El marketing de campo es un método de marketing directo que implica que personas distribuyan, auditen, vendan o muestreen promociones en el "campo". [1]
Históricamente, el marketing de campo se considera una herramienta de comunicación unidireccional. El mensaje de la marca lo transmite el personal de promoción al consumidor, ya sea a través de una muestra, una mercancía o literatura.
En los tiempos actuales, el marketing de campo también puede incluir comunicaciones bidireccionales, como solicitar comentarios sobre una muestra o invitar a los consumidores a seguir una marca en las redes sociales . [2]
El marketing de campo se puede diferenciar de todas las demás actividades de marketing directo porque es marketing directo de contacto personal cara a cara . El marketing de campo incluye promociones de venta directa altamente específicas, comercialización, auditoría, muestreo y demostración, marketing experiencial, organización de presentaciones itinerantes , eventos y compras misteriosas . Estas disciplinas, individualmente o combinadas, desarrollan marcas y en su implementación muestran un claro retorno de la inversión (ROI) para el propietario de la marca. Esta es una característica y beneficio clave del marketing de campo: ver cómo los gastos de ingresos generan un retorno específico. [3]
Los profesionales del marketing de campo pueden brindar apoyo a las operaciones de marketing. Esto incluye contrarrestar la campaña de un competidor y/o aumentar la distribución en el mercado. Se prefiere que las personas en esta profesión tengan un amplio conocimiento de diferentes industrias. El personal tiene experiencia, está capacitado y cuenta con el respaldo de sistemas de informes informáticos. Esto permite un alto grado de precisión y una alta velocidad de generación de informes y recopilación de datos que permiten soluciones rápidas y flexibles a la dinámica del entorno cambiante adaptadas a las necesidades del mercado del cliente. Cada campaña de marketing puede involucrar dos o más disciplinas centrales para maximizar los presupuestos de los clientes y generar la mayor rentabilidad posible. [4]