En las líneas telefónicas analógicas con servicios especiales se utiliza una señal flash o de recuperación de registro para controlar funciones en la central telefónica pública , PBX o VoIP ATA .
El término "retirada de registro" en Europa se refiere al envío de una señal discreta para alertar al "registro", el sistema lógico que controla una central telefónica, de que debe aceptar comandos del usuario final en medio de una llamada. Normalmente, la caja registradora se desconectaba del circuito una vez que se establecía la llamada.
En los sistemas telefónicos contemporáneos, las funciones del registro se llevan a cabo mediante software y hardware informático, pero en generaciones anteriores de centrales electromecánicas, que utilizaban tecnología como el relé de barra transversal o de láminas , el registro era a menudo un sistema de electrónica analógica o incluso lógica de relé. [1]
El término "flash" o "flash de gancho" se usa comúnmente en América del Norte, mientras que en Europa una señal similar se conoce como recuperación de registro [2] o más comúnmente "Recuperación" o simplemente el botón "R". Estas señales realizan funciones similares, pero no son necesariamente idénticas.
La señal de destello desconecta brevemente el circuito del circuito local presionando momentáneamente el interruptor del gancho o usando un botón dedicado. En sistemas influenciados por los estándares americanos, el sistema de conmutación aceptará un tiempo de desconexión bastante largo, con una duración entre 300 ms y 1000 ms, típico de un flash de gancho manual. En la mayoría de los sistemas basados en estándares europeos, se utiliza un impulso de desconexión de bucle definido con precisión, normalmente de 100 ms o 120 ms de duración, similar a un impulso único en un teléfono de marcación por impulsos . Estos sistemas son similares, pero pueden ser mutuamente incompatibles.
El tiempo de destello más largo programado en un teléfono norteamericano, o un destello de descolgado manual, puede hacer que un conmutador europeo despeje la línea, mientras que un sistema de conmutación norteamericano puede ignorar un pulso corto de un teléfono europeo. Muchos teléfonos modernos, vendidos en múltiples mercados, permiten al usuario final definir el tiempo de flash en el software o con una configuración de interruptor. Por ejemplo, algunos dispositivos permiten configurarlo entre 90 ms y 1000 ms. Esto significa que el teléfono se puede configurar para usarse con varias redes públicas PSTN , PABX y sistemas comerciales, o dispositivos como adaptadores de teléfono analógicos (ATA) utilizados para conectar teléfonos analógicos simples a servicios de voz sobre IP (VoIP).
Un uso común de un gancho flash para una acción especial es cambiar a otra llamada entrante con el servicio de llamada en espera .
También se usa comúnmente para poner llamadas en espera, iniciar consultas, realizar conferencias telefónicas o transferir llamadas a otras extensiones en una PABX.
Otro uso es indicar una solicitud de conferencia de voz; por ejemplo, un usuario puede utilizar un procedimiento como el siguiente para iniciar una llamada entre tres . Este es el procedimiento típico en la mayoría de las redes norteamericanas y en algunos sistemas de oficina:
El segundo "destello" indica al conmutador de la oficina central que vincule las dos conversaciones activas, de modo que las tres partes estén conectadas a la misma línea telefónica lógica.
En las redes europeas se utiliza un botón "R" en combinación con dígitos de tonos para seleccionar varias funciones de gestión de llamadas. Por ejemplo:
Llamada en espera:
Al presionar el botón R durante una llamada, la llamada generalmente se pone en espera y se devuelve un tono de marcado. Luego se puede marcar un segundo número. Luego, las llamadas se pueden alternar entre con R2 o conferenciarse junto con R3.
En las líneas Centrex , los sistemas PBX y los ATA VoIP, también se utiliza un gancho flash o el botón R para realizar la transferencia de llamadas (ciega o con una consulta) en extensiones analógicas.
Durante una llamada, el gancho parpadea (manualmente o se presiona Flash o R) poniendo la llamada actual en espera y devolviendo un tono de marcado. Luego se marca un nuevo número y cuando se cuelga el teléfono, se transfiere la llamada. En los sistemas europeos, al presionar R antes de colgar, generalmente se recupera la llamada en espera y se cancela el proceso sin transferir la llamada.
Algunos sistemas PBX, especialmente en Europa, utilizan un retiro de tierra. Esta señal conecta momentáneamente un tramo del circuito telefónico a tierra para señalar la central. Por lo general, no se usa en redes públicas de dos cables, pero era común en los sistemas de oficina analógicos. Muchos teléfonos europeos tienen un interruptor para configurar el botón R para realizar esta función en lugar de una recuperación de pausa temporizada. [3]
A menudo se encontraba un servicio relacionado en teléfonos públicos en Europa y algunas otras partes del mundo donde a menudo se proporcionaba un botón de seguimiento de llamada (FC). Si bien es similar en algunos aspectos a un destello de gancho, este era bastante diferente. En lugar de simplemente colgar el teléfono, el teléfono quedaría completamente colgado (colgando) durante varios segundos y presentaría un nuevo tono de marcado, manteniendo al mismo tiempo un saldo de crédito en el teléfono (monedas o tarjeta). Esto permitió al usuario realizar una segunda llamada sin necesidad de recolectar monedas no utilizadas o volver a insertar su tarjeta en teléfonos que usaban tarjetas prepagas. No se trata de una señal de gancho, sino simplemente de colgar la línea.
El interruptor es el dispositivo que detecta si el auricular o el receptor está en su soporte. El término "flash" se originó en el circuito de cable de las primeras centrales telefónicas que los operadores de las compañías telefónicas utilizaban para conectar llamadas. La parte que llama y la parte llamada tenían cada uno una luz indicadora en el circuito del cable . Cuando el abonado colgaba y descolgaba el teléfono, la luz parpadeaba. Los actores de películas antiguas suelen demostrar este método, buscando la atención del operador. El usuario realiza un tap-tap-tap . Cuando un operador se pone a la línea, el actor dice: "¿Hola? ¿Operador? Nos han cortado". Luego el operador intenta restablecer la conexión. La luz intermitente de este primer equipo es el origen de la frase "hacer parpadear el interruptor".
Los teléfonos Centrex agregaron un botón de colgado en la década de 1960 después de que algunos usuarios intentaron incorrectamente la función de llamada de operadora y desconectaron sus llamadas sin darse cuenta.