En la televisión abierta, el término "cord-cutting" se refiere al patrón de los espectadores, conocidos como " cord-cutters" , que cancelan sus suscripciones a servicios de televisión multicanal disponibles por cable o satélite, abandonan los canales de televisión de pago o reducen la cantidad de horas de televisión por suscripción que ven en respuesta a la competencia de los medios rivales disponibles a través de Internet . Este contenido es gratuito o significativamente más barato que el mismo contenido proporcionado por cable. [1]
Como tendencia del mercado, un número cada vez mayor de "cortadores de cable" no pagan por televisión por suscripción a favor de alguna combinación de Internet de banda ancha e IPTV , grabadoras de video digitales , televisión digital terrestre y/o transmisiones de televisión satelital de señal abierta [2] . Un grupo relacionado, los "cord-nevers" , nunca han utilizado el cable comercial para el servicio de televisión, dependiendo de fuentes de Internet desde el principio. Una serie de servicios de televisión puramente de Internet, parte del concepto más amplio de IPTV , han surgido para atender a estos grupos.
En el tercer y cuarto trimestre de 2018, 1,1 millones de suscriptores en los Estados Unidos abandonaron el satélite y el cable tradicionales a favor de la televisión en streaming basada en Internet . [3] [4] [5] [6] Esta disminución continuó en el primer trimestre de 2019, ya que el cable y el satélite perdieron 1,4 millones de suscriptores. [7] Esta tendencia se está produciendo a nivel mundial, ya que el corte del cable varía entre el 7% y el 15% de los hogares en varios países de Europa y Asia. [8]
Un estudio de 2021 concluyó que los hogares que dejan de usar el cable "aumentan el uso de Internet en un 22%, reducen los pagos a operadores de múltiples sistemas en un 50% y el 16% adquiere nuevas suscripciones de video OTT " [9] .
Parks Associates estimó que en 2008, alrededor de 0,9 millones de hogares estadounidenses dependían completamente de Internet para ver televisión; para 2017, esta cifra había aumentado a 22,2 millones. [10] Leichtman Research Group descubrió que el seis por ciento de los estadounidenses veían al menos un programa en línea cada semana en 2008, una cifra que aumentó al ocho por ciento en 2009. El número de estadounidenses suscritos al servicio de cable aumentó un dos por ciento en 2008, pero el crecimiento se había desacelerado. Sanford C. Bernstein & Co. descubrió que en el cuarto trimestre de 2008, el aumento fue de siete décimas del uno por ciento, o 220.000 hogares, el más bajo jamás registrado. [11] Un informe de Centris mostró que el 8% de los estadounidenses esperaban cancelar su servicio de televisión de pago para el tercer trimestre de 2009. Aproximadamente la mitad de los estadounidenses intentaron obtener una mejor oferta de un proveedor distinto al que estaban suscritos. Amazon Music Unlimited , Crunchyroll , Disney+ , Funimation , HBO Max , Hulu , Netflix , Nintendo Switch Online , Paramount+ , Prime Video , Sirius XM , Twitch Turbo , VRV , YouTube Music y YouTube Premium hicieron posible la cancelación del servicio para aquellos que no podrían ver sus programas favoritos por aire. La programación deportiva fue una gran razón para no cancelar el servicio de televisión de pago, aunque existían opciones en línea para muchos eventos. Otro problema fue la imposibilidad de ver muchos programas en vivo, o al menos lo suficientemente pronto en el caso de una serie de televisión. [12]
2010 fue el primer año en que la televisión de pago registró descensos trimestrales de suscriptores. En el segundo trimestre de 2012, Sanford Bernstein determinó que las pérdidas se produjeron en cinco trimestres. [13] Leichtman descubrió que la disminución de las suscripciones de pago no se estaba produciendo en grandes cantidades. Una de las razones era que algunos eventos deportivos, así como otros tipos de televisión (como las series que se transmiten en redes de origen por cable), no se podían ver en línea. Sanford Bernstein dijo que el número de suscriptores de televisión de pago aumentó en 677.000 durante el primer trimestre de 2010, y una encuesta realizada por The New York Times y CBS News mostró que el 88% de las personas encuestadas tenía un servicio de este tipo, y solo el 15% había considerado pasar exclusivamente a servicios web. Las personas menores de 45 años, según la encuesta, tenían cuatro veces más probabilidades de utilizar solo Internet. Para combatir la tendencia, los proveedores de televisión de pago estaban permitiendo a las personas transmitir programas de televisión en computadoras de escritorio , portátiles y tabletas . Craig Moffett, de Sanford C. Bernstein, afirmó que los precios altos y otros métodos acabarían alejando a los clientes, y calificó el corte del cable como "quizás el fenómeno más publicitado y anticipado en la historia de la tecnología". [14]
Comcast informó de una pérdida de 275.000 suscriptores en el tercer trimestre de 2010, lo que eleva el total para el año calendario a 625.000. La compañía dijo que la mayoría de estas pérdidas no se debieron a que la gente se marchara a otro servicio. Moffett señaló que las compañías de cable necesitaban ofrecer paquetes de menor costo, [15] pero una encuesta de Strategy Analytics reveló que las consideraciones financieras no eran la razón principal. La gente no estaba satisfecha con lo que podía conseguir y las fuentes en línea tenían una gama más amplia de contenido. La encuesta mostró que el 13% de los suscriptores de cable tenían la intención de cancelar el servicio el año siguiente. Un poco más de la mitad tenía menos de 40 años y casi todos habían terminado la educación secundaria. Dos tercios tenían o planeaban seguir estudiando y un poco más de la mitad ganaba al menos 50.000 dólares al año. [16]
En el segundo trimestre de 2011, Comcast perdió 238.000 clientes de televisión, en comparación con los 265.000 del año anterior, aunque la compañía estaba compensando estas pérdidas con aumentos en otros servicios como Internet. Moffett dijo que la tasa de desaceleración indicaba que las fuentes en línea no estaban haciendo que la gente abandonara el cable tan rápidamente. Por otro lado, Time Warner Cable y Charter Communications perdieron más clientes en el trimestre que en 2010. [17] Time Warner Cable perdió 130.000, mientras que Dish Network perdió 135.000; en comparación, DirecTV ganó 26.000 suscriptores, en comparación con los 100.000 del año anterior. Nielsen Media Research estimó que el número de hogares con al menos un televisor había disminuido de 115,9 millones a 114,7 millones, al tiempo que también estimó un aumento en la visualización de programas por computadora, tabletas o teléfonos inteligentes . Servicios como U-verse estaban aumentando sus números de suscriptores al ofrecer características especiales: la opción "My Multiview" de U-verse permitía a las personas ver cuatro canales a la vez, mientras que "iO TV Quick Views" de Cablevision permitía la visualización de hasta nueve canales a la vez. [18]
Un informe de Nielsen mostró que durante el cuarto trimestre de 2011, el número de personas que pagaban por televisión había disminuido en 15 millones de personas (una tasa del 1,5 por ciento), y el número de suscriptores de cable disminuyó en 2,9 millones. [19] Un informe de Deloitte de 2012 dijo que el 9% de los hogares con televisión abandonaron el servicio de cable durante 2011 y un 11% adicional planeaba cancelar su servicio. [20] Sanford Bernstein estima que 400.000 abandonaron los servicios de video de pago durante el segundo trimestre de 2012, frente a los 340.000 de 2011. Una razón para la caída fue que los estudiantes universitarios regresaron a casa para el verano, mientras que las empresas compensaron la pérdida en otros trimestres. Sin embargo, el número de nuevos hogares que pagan por el servicio de televisión es menor que el número total de nuevos hogares. [13] Otra razón posible es que los servicios, como el cambio de horario y las capacidades de grabación en vivo, que alguna vez fueron exclusivos de los servicios de televisión de pago, ahora se están ofreciendo a los cortadores de cable. [21] Aunque el número de suscriptores suele aumentar en el tercer trimestre, en 2012 sólo 30.000 personas se sumaron al servicio de televisión de pago, según un estudio del International Strategy & Investment Group. El cable perdió 340.000 suscriptores (de los cuales 140.000 corresponden a Time Warner Cable) y el satélite ganó sólo 50.000; las compañías telefónicas sumaron 320 suscriptores. [22] A lo largo de 2012, la televisión de pago sumó sólo 46.000 nuevos suscriptores, de un total de 974.000 nuevos hogares, según SNL Kagan. El 84,7 por ciento de los hogares se suscribieron, en comparación con el 87,3 por ciento a principios de 2010. [23]
Una encuesta de Leichtman de 2013 mostró que las 13 mayores empresas de MVPD, que cubren el 94 por ciento del país, experimentaron sus primeras pérdidas de suscriptores de un año a otro. 80.000 suscriptores abandonaron su servicio en el año que terminó el 31 de marzo de 2013. 1,5 millones de clientes de cable abandonaron su servicio, con Time Warner Cable perdiendo 553.000 y Comcast perdiendo 359.000 suscriptores. AT&T y Verizon agregaron 1,32 millones de suscriptores; DirecTV y Dish agregaron 160.000 suscriptores, en comparación con los 439.000 del año anterior. Antes de 2013, solo se habían registrado pérdidas trimestrales en toda la industria. El video por Internet y el cambio a la recepción de programación de televisión por antena fueron las razones. Bruce Leichtman describió la industria de la televisión por suscripción como "saturada". [24] Un estudio de TDG mostró que casi 101 millones de hogares estadounidenses estaban suscritos a la televisión en el pico de la industria en 2011, pero la cifra cayó por debajo de los 95 millones en 2017. [25] En 2013, la cantidad total de suscriptores a servicios de televisión de pago cayó en un cuarto de millón. Esta fue la primera caída de un año a otro. [26]
Algunas emisoras han optado por adoptar el concepto de cortar el cable estableciendo sus propias ofertas de contenido OTT basadas en suscripciones, como HBO Now . [27] [28] Junto con el lanzamiento de CBS All Access en 2014 , Les Moonves afirmó que había una "posibilidad muy fuerte" de que Showtime también ofreciera un servicio OTT, un plan que se hizo realidad en junio de 2015. [29] [30] [31] El 31 de marzo de 2016, el canal deportivo canadiense Sportsnet (propiedad del conglomerado de medios y telecomunicaciones Rogers Communications ) anunció un servicio OTT que ofrece sus cuatro canales regionales y dos canales nacionales principales. [32]
Una encuesta de TiVo mostró que el 19,8 por ciento de quienes no tenían servicio de televisión de pago lo habían abandonado durante el año anterior. [33] Una aparente "desaceleración" en 2018 resultó ser un aumento en el número de hogares. [34]
En 2019, se consideró que el mercado OTT se había sobresaturado y fragmentado, ya que la gran cantidad de servicios ha llevado a una mayor difusión de contenido entre ellos, inducida por los estudios que utilizan los derechos exclusivos de su contenido como un argumento de venta para sus propios nuevos servicios (como Disney + , HBO Max y Peacock ), y los servicios existentes (como Netflix) que se ven obligados a pagar primas para mantener los derechos de los programas de archivo populares o perderlos a manos de los rivales, y aumentar la inversión en contenido original como argumento de venta. Algunos críticos han argumentado que la fragmentación del mercado ha frustrado el propósito del corte de cable, ya que ahora se exige a los consumidores gastar dinero en múltiples servicios diferentes para acceder al contenido deseado, y que estos inconvenientes (incluidos los derechos fluctuantes sobre el contenido popular) pueden hacer que los consumidores recurran a la piratería por frustración. [35] [36] [37] [38]
Un informe de MoffettNathanson dijo que el primer trimestre de 2019 fue el peor de la historia en cuanto a cancelación de servicios, con una tasa anual del 4,8 por ciento, y los MVPD virtuales tampoco estaban creciendo. [39]
En 2022, el corte del cable se convirtió en una práctica mayoritaria cuando la proporción de suscriptores de satélite y cable cayó al 48 por ciento. [40] [41]
En 2024, el fenómeno comenzó a ocurrir en Argentina como resultado de la gran depresión actual de Javier Milei que impacta en la clase media de ese país. Esto se debe, sin embargo, a una recesión que comenzó bajo la presidencia de Mauricio Macri en 2018 y aún continúa bajo el mandato de Javier Milei. Los proveedores de cable como Flow y Telecentro se han visto afectados por la crisis, lo que hace que 2024 sea el primer año de declive, 11 años después de que la televisión de pago comenzara a declinar en los Estados Unidos en 2013. [42]
El 28 de noviembre de 2011, un informe del analista de medios de Credit Suisse, Stefan Anninger, decía que los jóvenes que crecieron acostumbrados a ver programas en línea tendrían menos probabilidades de suscribirse a servicios de televisión de pago, y los denominó "cord-nevers". Anninger predijo que para fines de 2012, el número de suscriptores de la industria caería en 200.000 a 100,5 millones; el informe de Anninger también afirmó que los consumidores probablemente no volverían a pagar por la televisión. En el caso de los teléfonos fijos , la gente creía que los jóvenes eventualmente los tendrían, pero ahora numerosos suscriptores solo tienen teléfonos móviles . Anninger predijo que lo mismo sucedería con la televisión de pago y que los proveedores necesitarían ofrecer paquetes de menor precio con menos canales para revertir la tendencia. [43] También utilizó el término "cord-nevers" Richard Schneider, cuya empresa Antennas Direct vendía antenas a través de Internet. Tras una década en el negocio, la empresa vendía 600.000 antenas al año. Sin embargo, Schneider dijo que algunas personas sólo conocían Internet y servicios como Netflix y ni siquiera sabían que existía la televisión abierta. [23] En un discurso pronunciado el 16 de noviembre de 2012, el director ejecutivo de Time Warner, Jeff Bewkes , dijo que los "nunca más conectados" no veían nada por lo que valiera la pena pagar. [44]
En 2013, algunos canales perdieron más suscriptores que los proveedores de televisión de pago. Esto se debió a lo que se conoció como "cord shaving", es decir, al cambio a un paquete de canales más barato. [45]
Los cambios drásticos en las tarifas de suscripción influyen en el fenómeno del cord-shaving, lo que significa que cuando los precios suben, es muy probable que los consumidores decidan cambiar a paquetes más económicos y complementarlos con servicios de televisión OTT más económicos. El riesgo de los cord-shaving es que, una vez que este grupo no esté satisfecho con los servicios de televisión de pago, se conviertan en cord-shaving. Es muy probable que el fenómeno del cord-shaving aumente a medida que se extienda la fibra a más áreas de Sudáfrica y se reduzcan los precios de los datos. En el Reino Unido, el 36% de los suscriptores de televisión OTT redujeron sus servicios de televisión de pago premium. Otro 71% de los suscriptores de televisión OTT han combinado su suscripción con servicios de suscripción de televisión de pago debido a la incapacidad de los servicios de televisión OTT de ofrecer deportes de élite, y este fenómeno se llama cord-stacking. [46]
En un esfuerzo por atraer a los cortadores de cable y a los que nunca lo han hecho, algunos proveedores de televisión por cable han comenzado a ofrecer servicios de transmisión solo por Internet. Cablevision comenzó a ofrecer paquetes "Cord Cutter" que incluyen una antena digital gratuita y acceso a su red Optimum WiFi, así como la opción de agregar HBO Now al servicio, lo que lo convierte en el primer proveedor de cable en hacerlo. [47] En 2015, Comcast y Time Warner Cable (TWC) comenzaron a probar servicios de televisión entregados a través de sus infraestructuras de Internet administradas; el servicio "Stream" de Comcast ofrecía acceso a redes de transmisión, HBO, Xfinity StreamPix y sus respectivos servicios TV Everywhere. Fuera de las aplicaciones de TVE, solo se puede acceder al servicio a través de Internet residencial de Comcast en dispositivos compatibles. [48] [49] En octubre de 2015, TWC comenzó a probar un servicio bajo el cual los suscriptores reciben un reproductor de medios digitales Roku 3 para acceder a su servicio a través de la aplicación TWC suministrada, en lugar de un decodificador tradicional. Un portavoz de TWC enfatizó que esta oferta proporcionaría "la misma TV y los mismos paquetes entregados al hogar hoy", pero entregados a través de Internet administrado por TWC en lugar de una línea de cable. [50] [51] [52] Este servicio ha sido transferido desde entonces al servicio Spectrum actual después de la fusión de Time Warner Cable con Charter , con una aplicación equivalente para Apple TV próximamente.
A fines de 2017, la mayoría de los televisores nuevos tenían capacidad para Internet, lo que contribuyó a la tendencia a abandonar el servicio de televisión por cable. [53]
Las filas de quienes dejaron de usar el cable alcanzaron los 22,2 millones en 2017, un aumento del 33,2% respecto del año anterior, según eMarketer.
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