La industria de la consultoría de recursos humanos surgió de la consultoría de gestión y aborda tareas y decisiones de gestión de recursos humanos . [1]
El consultor de recursos expertos sugiere soluciones basadas en conocimientos y experiencia, y ayuda en su implementación. El papel es muy típico en la evaluación comparativa de información y la consultoría de diseño (consulte ejemplos de prácticas de diseño reales en la siguiente sección a continuación).
El consultor de Procesos/Personas ayuda en la búsqueda de soluciones con métodos que faciliten y eleven la creatividad de la empresa cliente para que sean capaces de implementar soluciones por sí mismos. El papel se demuestra tradicionalmente mediante la consultoría de cambio y desarrollo organizacional .
Los siguientes son campos centrales en torno a los cuales se basan la mayoría de las consultorías de recursos humanos:
Compromiso de los empleados: Mida los niveles de compromiso de los empleados a través de encuestas y entrevistas, defina y mejore el desempeño en el compromiso y la retención de los empleados. Si bien esta área de la consultoría de recursos humanos es necesariamente amplia y abarca la estrategia de recompensa total, la gestión del desempeño de los empleados, la transformación del liderazgo y el diseño de la estructura organizacional, [2] la mayoría de las empresas tienen prácticas independientes muy especializadas. [3] [4]
Compensación: Diseñar y gestionar programas de compensación relacionados con salario básico, bonificaciones y planes de acciones. Son comunes la evaluación de puestos y la construcción de estructuras salariales, planes de bonificación y planes de acciones para los clientes. [5] Las especializaciones a menudo se basan en los tipos de empleados (por ejemplo, consultores de compensación ejecutiva y consultores de compensación de ventas).
Beneficios para empleados: Optimice el diseño y la administración del plan de beneficios (incluidos los beneficios relacionados con la salud) mediante la evaluación de la competitividad y eficacia de los planes de beneficios (análisis y diseño), y la rentabilidad y calidad de los proveedores (corretaje). [6] [7]
Actuarial y de jubilación: Brinda servicios actuariales y de administración para gestionar el costo y la efectividad de los programas de jubilación, incluidos los planes de beneficios definidos y de contribuciones definidas . [8]
Fusiones y adquisiciones: realizar la debida diligencia del capital humano , coordinar y administrar actividades multifuncionales durante la ejecución, incluida la tecnología del sistema de gestión de nóminas y recursos humanos. Alinear las culturas organizacionales y los estilos de trabajo durante la integración posterior a la fusión. [9] [10] [11]
Movilidad de talento: proporciona información y ejecución para expatriados internacionales completos (generalmente para ejecutivos) o locales plus (expatriados de paquete parcial), desde una guía informativa previa a la mudanza hasta un programa de gestión de expatriados posterior a la mudanza. [12]
Otros servicios también pueden incluir asesoramiento legal, iniciativas globales, consultoría de inversiones y la implementación de tecnologías de recursos humanos para facilitar la gestión del capital humano.
Las consultorías de recursos humanos varían en su gama de servicios y tamaños, y muchos consultores y académicos se separan para formar sus propias prácticas. En 2007, había 950 consultorías de recursos humanos en todo el mundo, lo que constituía un mercado de 18.400 millones de dólares.
En 2015, Korn Ferry , Mercer , Towers Watson , Aon Hewitt y Buck Consultants eran consideradas las mayores empresas de consultoría de recursos humanos. [13] [14] Si bien es posible que MBB y Big Fours no tengan la mayor práctica de consultoría de recursos humanos, se sabe que algunos de ellos se encuentran entre los mejores en este campo. Según Vault.com , un sitio web que proporciona información profesional por industria y por empresa Fortune 1000, las 10 principales empresas de consultoría de recursos humanos para trabajar en 2023 son las siguientes: [15]
Muchos consultores de recursos humanos tienen calificaciones o certificaciones especializadas, como: