Volaris

Aerolínea mexicana de bajo costo

Volaris (legalmente Concesionaria Vuela Compañía de Aviación SAB de CV ) es una aerolínea mexicana de bajo costo con sede en Santa Fe , Álvaro Obregón , Ciudad de México con bases operativas en Cancún , Culiacán , Guadalajara , León/Del Bajío , Mexicali , Ciudad de México , Monterrey y Tijuana . Es la aerolínea más grande de México por pasajeros transportados ^[4] y sirve destinos nacionales e internacionales dentro de las Américas . ^[5] Es la aerolínea líder en el mercado de aerolíneas domésticas mexicanas con una participación de mercado del 42%. ^[6]

Historia

La fase de preoperaciones, la fundación de las entidades legales y el establecimiento de la infraestructura necesaria, comenzó en agosto de 2005 bajo el nombre de Vuela Airlines . La idea de la aerolínea se formó a partir del proyecto propuesto "Vuelamex". ^{[7] Los principales} accionistas iniciales de la empresa fueron Grupo Televisa (el conglomerado de medios de comunicación en español más grande del mundo), Inbursa (una compañía de seguros propiedad del multimillonario Carlos Slim ), TACA Airlines y el Discovery Americas Fund. Cada uno de estos socios invirtió el 25% del costo inicial de las actividades, o 100 millones de dólares . ^[7]

En julio de 2010, ^[8] se anunció que Televisa e Inbursa habían vendido su participación en Volaris dejando la propiedad de Volaris de la siguiente manera: TACA Airlines con Roberto y María Cristina Kriete (50%), fondo de inversión Discovery Americas (más del 25%) e Indigo Partners : Fondo liderado por el ex CEO de America West, Bill Franke .

La venta de boletos comenzó en enero de 2006. Tras la entrega del primer avión de la aerolínea, el primer vuelo no comercial se operó en febrero de 2006. Los vuelos comerciales programados se lanzaron el 13 de marzo de 2006, siendo el vuelo inaugural entre Toluca y Tijuana .

Volaris inició sus vuelos a Ciudad de México en septiembre de 2010, tras absorber las rutas de dos aerolíneas mexicanas extintas, Aerocalifornia y Mexicana . En marzo de 2011, la aerolínea anunció que su centro de operaciones en Toluca se trasladaría a Guadalajara.

En junio de 2012, la aerolínea lanzó un programa de viajero frecuente llamado VClub. ^{[9] [ fuente no primaria necesaria ]} Es el programa de membresía que ofrece tarifas especiales, ofertas, ofertas de viaje de último minuto y otros beneficios. Los clientes pueden ahorrar hasta un 40% utilizando la membresía VClub. En junio de 2012, PayPal se convirtió en una alternativa de pago para la aerolínea, lo que permite a los clientes comprar boletos directamente desde el sitio web de la aerolínea. ^{[10] [ fuente no primaria necesaria ]} En septiembre de 2012, Volaris anunció una asociación de código compartido con una aerolínea alemana, Condor . Los pasajeros de Condor pueden volar a más destinos internacionales. ^[11]

El 13 de marzo de 2013, la aerolínea celebró su séptimo aniversario, ofreciendo a los pasajeros un 70% de descuento en todos los vuelos, lo ha hecho todos los años desde entonces. ^[12] Volaris anunció la creación de una subsidiaria, Volaris Costa Rica , en marzo de 2016. ^{[13] [14]} La subsidiaria, con sede en el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría en la capital costarricense de San José, inició operaciones en noviembre de 2016. ^[15]

A partir de 2022, Volaris ha enfrentado múltiples demandas colectivas debido a la falta de reembolso adecuado de los vuelos cancelados debido a la pandemia de COVID-19 . ^{[16] [17]}

Operaciones internacionales

En noviembre de 2008, Volaris anunció un acuerdo de código compartido con la aerolínea de bajo costo estadounidense Southwest Airlines . En abril de 2009, Volaris anunció el inicio de vuelos con destino a Estados Unidos desde Toluca y Guadalajara (inicialmente a Los Ángeles y Oakland ) para alimentar los centros de operaciones de Southwest Airlines. Después del cierre de Mexicana de Aviación , Volaris se hizo cargo de muchos de los destinos y vuelos internacionales de Mexicana desde su ciudad de enfoque , Guadalajara. La aerolínea comenzó a utilizar el Aeropuerto Internacional de Guadalajara como un centro de conexión estadounidense a fines de 2011.

En febrero de 2013, Volaris y Southwest dejaron de compartir códigos. Southwest decidió centrarse más en el mercado mexicano con AirTran Airways , en lugar de compartir códigos con Volaris. ^{[18] [19]} En enero de 2018, Volaris anunció un acuerdo de código compartido con la aerolínea de bajo costo estadounidense Frontier Airlines .

Asuntos corporativos

Tendencias empresariales

Las tendencias clave para Volaris son (al cierre del ejercicio fiscal del 31 de diciembre): ^{[20] [21]}

Sede

La aerolínea tiene su sede en Santa Fe , Álvaro Obregón , Ciudad de México . ^[35] Antiguamente tenía su sede en el primer piso de Prolongación Paseo de la Reforma 490 en Peña Blanca, Santa Fe. ^[36]

Servicios

Las cabinas de Volaris están configuradas en un diseño de clase única y alta densidad.

Volaris no ofrece comidas ni bebidas de cortesía en sus vuelos. Los pasajeros pueden comprar artículos a bordo a través del programa de compras a bordo "Entre nubes". ^[37] Las ventas a bordo son una parte importante de los ingresos adicionales de la aerolínea. Artículos como bocadillos, almohadas, mantas y artículos de la marca Volaris se venden a bordo. ^[38] La revista mensual de a bordo de Volaris se llama "V de Volaris". ^[39]

Anteriormente, la aerolínea ofrecía entretenimiento a bordo (IFE) en la mayoría de sus aeronaves, utilizando pantallas desplegables en sus aviones Airbus. En 2019, se había interrumpido el uso de IFE. ^[40]

Programa de viajero frecuente

VClub es el programa de viajero frecuente de Volaris. Ofrece a sus miembros ofertas exclusivas en vuelos, equipaje y paquetes. La aerolínea ofrece membresías individuales y grupales, con la opción de pagar mensual o anualmente. Volaris ofrece VPass, similar al "$9 Fare Club" de Spirit. Ofrece un precio de suscripción fijo y cobra a los clientes solo por impuestos y servicios adicionales. ^[41] Los clientes pueden reservar vuelos de código compartido y ganar puntos a través de la aerolínea de ultra bajo costo Frontier Airlines . ^[42]

Identidad corporativa

Nueva imagen de la aerolínea en estilo cartel publicitario, introducida en septiembre de 2017 ^[43]

Airbus A320-200 de Volaris en su versión de diseño anterior.

Trivialidades

• Se realizaron dos videos de seguridad de Volaris: uno con la actriz Claudia Lizaldi ^[44] , mientras que el otro presentaba a niños pequeños demostrando los procedimientos de seguridad. ^[45] A partir de 2018, ambos videos fueron retirados.
• Cada avión nuevo lleva el nombre de una persona, por ejemplo, un avión puede tener escrito "Samuel" y otro "Luisa". Recientemente, algunos aviones han sido nombrados en honor a familias, por ejemplo, "Los Capistrán", o en honor a nuevos países a los que comienzan a prestar servicio, por ejemplo, "Guatemala".

Imagen de marca

El logotipo de Volaris, desde su lanzamiento en 2005, ha sido una estrella colorida y pixelada sobre un fondo negro. ^[46] Representa la estrella del norte, Polaris , de la cual se deriva el nombre de la aerolínea. ^[47]

Lemas publicitarios

Volaris ha utilizado varios lemas a lo largo de los años:

• 2005–2008 - "Lo quieres, lo tienes" (Lo quieres, lo tienes) ^{[48] [49]}
• 2008-2012 - "Vive viajando" (Vivir viajando) ^[50]
• 2013–2017 – “Tú decides”. Se lanzó tras la introducción de la “tarifa limpia”, que ya no incluía el costo de la comida, el equipaje ni la selección de asientos en los precios de los boletos de la aerolínea. ^[51]
• 2015 – "Queremos que todo el mundo vuele" ^[52]
• 2015-presente - "Precios que te hacen viajar" (Precios que te hacen viajar) ^[53]
• 2016 – "Avión a precio de camión" (El avión al precio de un autobús) ^[54]
• Noviembre 2018 – presente – “No sólo vueles, vuela ” ^[55]

Destinos

Países en los que opera Volaris a septiembre de 2024 ^{[5] [56]}

Volaris opera vuelos programados a México y otros lugares de América desde sus centros de operaciones en el Aeropuerto Internacional de Guadalajara en Guadalajara , el Aeropuerto Internacional Benito Juárez en la Ciudad de México y el Aeropuerto Internacional de Tijuana en Tijuana . Las ciudades de enfoque incluyen el Aeropuerto Internacional de Cancún en Cancún , el Aeropuerto Internacional del Bajío en León y el Aeropuerto Internacional de Monterrey en Monterrey .

Bases de operaciones

Volaris opera bases de tripulación en los siguientes aeropuertos: ^[57]

• Cancún
• Culiacán
• Guadalajara
• León/Del Bajío
• Ciudad de México
• Monterrey
• Morelia
• Tijuana

Acuerdos de código compartido

• Aerolíneas Frontier ^[58]
• Iberia ^[59]

Acuerdos interlineales

• Cóndor ^{[60] [61]}

Flota

Flota actual

A partir de septiembre de 2024 ^[actualizar], Volaris (edición México) opera las siguientes aeronaves: ^[62]

Desarrollo de flotas

• Volaris se convirtió en el primer operador norteamericano del avión Airbus A320neo en septiembre de 2016. ^[72]
• En noviembre de 2017, durante el Salón Aeronáutico de Dubái , Indigo Partners anunció un pedido de 430 aviones de la familia Airbus A320neo , de los cuales 80 serán para Volaris, distribuidos de la siguiente manera: 46 aviones Airbus A320neo y 34 aviones Airbus A321neo . ^[73]
• En noviembre de 2021, durante el Salón Aeronáutico de Dubái , Volaris anunció un pedido de 39 Airbus A321neo. Un pedido existente de 20 aviones Airbus A320neo se convirtió en A321neo. ^[74]
• El 20 de junio de 2023, durante el Salón Aeronáutico de París , Volaris anunció un pedido de 25 aviones Airbus A321neo. ^{[ cita requerida ]}

Véase también

• Lista de aerolíneas de México
• Lista de aerolíneas de bajo costo

Referencias

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Enlaces externos

Medios relacionados con Volaris en Wikimedia Commons

• Sitio web oficial