My Pillow, Inc. (estilizada como MyPillow ) es una empresa estadounidense de fabricación de almohadas con sede en Chaska, Minnesota . [2] La empresa fue fundada en 2009 por Mike Lindell , quien inventó y patentó My Pillow, un diseño de almohada de poliespuma de células abiertas. De 2004 a 2009, My Pillows se vendió a través de Lindell's Night Moves Minnesota, LLC, y se ha vendido a través de My Pillow, Inc. desde 2009. [3] My Pillow ha vendido más de 41 millones de almohadas, debido principalmente a infomerciales de televisión . [4] [5] La empresa comenzó con cinco empleados en 2004 y tenía 1.500 empleados en 2017. [6]
My Pillow ha patrocinado actividades políticas conservadoras . [7] [8] [9] Ha sido multado y ha resuelto múltiples demandas relacionadas con publicidad engañosa , incluido un acuerdo de 2017 en una demanda colectiva contra sus promociones compre uno y obtenga otro gratis . [10] [11] La compañía hizo afirmaciones sin respaldo científico de que sus almohadas podrían curar el insomnio y dolencias como la apnea del sueño , la fibromialgia y la esclerosis múltiple . [12] En 2022, la empresa de tecnología electoral Smartmatic la demandó junto con Lindell por supuestamente hacer afirmaciones falsas sobre las máquinas de votación Smartmatic para promocionar sus productos. [13]
My Pillow fue fundada por Mike Lindell de Minnesota . [14] [15] Para ayudar a financiar el desarrollo de la almohada, Lindell vendió cuatro bares que poseía en el condado de Carver, Minnesota , e hipotecó su casa. [2] [6] Al principio, Lindell cosía las almohadas a mano y se encargaba de todas las ventas y distribución con la ayuda de su familia. [6]
El primer My Pillow se vendió en 2005 en un quiosco de Eden Prairie Center , un centro comercial en Eden Prairie, Minnesota . [6] Durante los siguientes seis años, la empresa tuvo problemas mientras vendía en quioscos de centros comerciales, ferias estatales y ferias comerciales. [dieciséis]
El éxito de la compañía despegó después de un infomercial en octubre de 2011. [17] El programa de 30 minutos se filmó en un día frente a una audiencia de estudio en vivo y su producción y lanzamiento costó 500.000 dólares. [18] En septiembre de 2013, el infomercial se emitía un promedio de 200 veces por día en redes locales y nacionales. Desde que salió al aire por primera vez, My Pillow ha vendido más de 30 millones de almohadas y ha pasado de 50 empleados a más de 1500. [5] [18] [19]
En julio de 2015, Lindell y My Pillow patrocinaron un intento de establecer un nuevo récord mundial Guinness para la pelea de almohadas más grande del mundo en un juego de béisbol de los St. Paul Saints . La pelea contó con 6.261 participantes, superando un récord anterior de 4.201. [20]
En mayo de 2018, Lindell y My Pillow rompieron nuevamente el récord mundial Guinness de la pelea de almohadas más grande del mundo, esta vez en el evento evangelístico del Movimiento PULSE celebrado en el US Bank Stadium , después de que Lindell dirigiera a más de 45.000 personas en oración. [21]
En enero de 2024, Lindell dijo que normalmente compraba un promedio de 1 millón de dólares en anuncios por semana en Fox y reconoció que la cadena había reducido su crédito de 12 semanas a ocho semanas. Se quejó de que Fox le había cortado recientemente una deuda de 7,8 millones de dólares y le exigió el pago, ya que afirmó que esta cantidad estaba dentro de su línea de crédito y que Fox estaba tratando de silenciarlo. [22]
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La sede, el centro de llamadas y el centro de atención al cliente de la empresa se encuentran en Chaska, Minnesota . [2] My Pillow fabrica almohadas, colchones, cubrecolchones y fundas, sábanas, toallas y camas para mascotas de algodón de Giza [23] en su planta de fabricación de 70.000 pies cuadrados en Shakopee , y produce aproximadamente 25.000 almohadas por día. [19] [24] Algunos productos se comercializan como "orgullosamente fabricados en Estados Unidos ". [25]
My Pillow abrió su primera tienda minorista en Burnsville, Minnesota , en 2012 y, en 2017, había crecido a 17 ubicaciones en Minnesota , Iowa , Dakota del Norte , Dakota del Sur y Nebraska . [26] Los productos My Pillow también se ofrecen en QVC , en los principales minoristas, ferias comerciales y en el sitio web de My Pillow. [17] [27]
En marzo de 2020, KMSP-TV, afiliada de Fox , informó que el fundador Mike Lindell había anunciado que el 75% de la producción de la compañía se estaba trasladando a la fabricación de mascarillas faciales de algodón para donarlas a los trabajadores de la salud para su uso durante la pandemia de COVID-19 en los Estados Unidos . que "las máscaras no estarán disponibles para la compra del público", [28] aunque las máscaras de algodón aparecieron más tarde a la venta en el sitio web My Pillow. [29]
Los productos My Pillow son un diseño patentado que involucra una mezcla de piezas de poliespuma de células abiertas de diferentes tamaños. Lindell dice que probó 94 espumas diferentes antes de decidirse por la correcta. [6] Las piezas se cortan según las especificaciones mediante una máquina que Lindell desarrolló basándose en una pieza de equipo agrícola. La mezcla también contiene una resina que permite que la espuma conserve gran parte de su forma cuando se moldea según las preferencias del usuario. Las almohadas no son alergénicas , resistentes a los ácaros, lavables y aptas para secadora. [6] En 2013, QVC otorgó a My Pillow su premio Q-Star al concepto de producto del año. [30]
En abril de 2016, se propuso una demanda colectiva por la publicidad falsa de las almohadas, entre las quejas se encontraba que Lindell se comercializa como un "experto en sueño", a pesar de no tener ninguna certificación de la junta ni formación especial en medicina del sueño. [10] El Better Business Bureau recibió 220 quejas sobre la empresa entre 2013 y 2016. [31]
En agosto de 2016, la oficina del Fiscal General del Estado de Nueva York acusó a My Pillow de no recaudar ni remitir más de 500.000 dólares en impuestos sobre las ventas. La empresa negó haber actuado mal, pero acordó pagar 1,1 millones de dólares en concepto de acuerdo. [32]
El 1 de noviembre de 2016, My Pillow acordó pagar $1 millón ($995,000 en sanciones civiles y $100,000 a organizaciones benéficas de California que benefician a personas sin hogar y víctimas de violencia doméstica) para resolver una demanda por publicidad falsa presentada ante el Tribunal Superior del Condado de Alameda por el Condado de Alameda y otras ocho personas. Condados de California . [33] La demanda cuestionó las afirmaciones de marketing de la empresa. Esto incluía afirmaciones sin pruebas de que sus productos podrían ayudar a personas con fibromialgia , síndrome de piernas inquietas y apnea del sueño . [33] En el pasado, la compañía había publicado testimonios afirmando que sus productos podían aliviar los síntomas de parálisis cerebral , reflujo ácido y menopausia . [33] Como parte del acuerdo, a la empresa se le prohibió "hacer afirmaciones en California de que sus almohadas pueden curar o tratar enfermedades y sus síntomas sin un ensayo en humanos que respalde las declaraciones". [33] "Además, My Pillow debe dejar de promocionarse como la 'almohada oficial' de la National Sleep Foundation porque no reveló a los consumidores su conexión financiera con la fundación". [32]
En noviembre de 2017, se resolvió la demanda, que cuestionaba la idoneidad de la comercialización, el empaque y la venta de los productos My Pillow, incluidas las declaraciones de salud sobre el producto, las promociones compre uno y llévese otro y el uso de respaldos y logotipos de terceros. [11]
En enero de 2021, Dominion Voting Systems amenazó con demandar a Lindell por sus afirmaciones de fraude generalizado que involucraban a sus máquinas, [34] que luego se descubrió que eran infundadas. Dominion finalmente cumplió sus amenazas y presentó una demanda de 1.300 millones de dólares contra MyPillow y Lindell el 22 de febrero de 2021, y el director ejecutivo de Dominion, John Poulos, declaró:
A pesar de las repetidas advertencias y los esfuerzos por compartir los hechos con él, el Sr. Lindell ha seguido difundiendo maliciosamente afirmaciones falsas sobre Dominion, dando cada vez garantías vacías de que presentaría pruebas abrumadoras. Estas reclamaciones han causado un daño irreparable a la buena reputación de Dominion y han amenazado la seguridad de nuestros empleados y clientes. [35]
En abril de 2021, Lindell presentó una contrademanda contra Dominion Voting Systems, acusando a Dominion de "degradar el sistema legal". [36]
Casi al mismo tiempo que Dominion amenazaba con emprender acciones legales, Lindell dijo que minoristas como Bed Bath & Beyond , Kohl's , Wayfair y la cadena de supermercados de Texas HEB estaban retirando los productos My Pillow de sus tiendas. Los representantes de Kohl's y Bed Bath & Beyond indicaron que había una "disminución de la demanda de los clientes" de los productos My Pillow y que tenían "un rendimiento inferior". [37] [38]
Una revisión de Consumer Reports de 2016 sobre las almohadas de la compañía encontró una recepción mixta después de pruebas en el hogar, y encontró que "solo un tercio del grupo dijo que volvería a comprar MyPillow". [39]
En enero de 2017, el Better Business Bureau (BBB) anunció que había revocado la acreditación de My Pillow y había rebajado su calificación de A+ a F [40] basándose en numerosas quejas de los consumidores. El principal problema abordado por BBB fue el uso constante de su oferta compre uno y llévese otro gratis . El Código de Publicidad de BBB exige que las ofertas o descuentos se realicen por un tiempo limitado, o la oferta se convierte en el precio normal del producto. [41] Se mantuvo como una promoción activa a partir de agosto de 2020. [42]
Una parte de las ganancias de My Pillow se destina a la Fundación Lindell, una organización benéfica que ayuda a adictos, veteranos, pacientes con cáncer y otras personas necesitadas. [24] [43] En marzo de 2015, My Pillow donó almohadas al Hope Lodge de la Sociedad Estadounidense contra el Cáncer Sandra J. Schulze , que alberga a los pacientes y sus cuidadores cuando viajan para recibir tratamiento. [44] [45] A partir de 2017, la empresa donaba una almohada a organizaciones benéficas como hospitales y refugios para personas sin hogar por cada pedido realizado en la comunidad asociada de Minnesota. Dakota del Sur, Nebraska, Minnesota, Arizona, Idaho, Carolina del Sur, Carolina del Norte, Montana y Nueva York son algunos de los estados a los que la empresa ha donado más de 10.000 almohadas. [46] My Pillow donó 60.000 almohadas en 2017 a las víctimas del huracán Harvey en Texas. [47]
A finales de marzo de 2018, los estudiantes activistas del tiroteo en la escuela secundaria Stoneman Douglas , incluido David Hogg , organizaron un boicot a The Ingraham Angle en Fox News después de que la presentadora Laura Ingraham hiciera comentarios despectivos sobre Hogg. Posteriormente, decenas de anunciantes prometieron no pagar más por la publicidad en The Ingraham Angle , pero My Pillow continuó publicitando en el programa y aumentó su compra de publicidad en The Ingraham Angle en un 625 por ciento durante la primera semana de abril de 2018. [7]
My Pillow compró más publicidad en el programa Tucker Carlson Tonight de Fox News que cualquier otro anunciante, a partir de junio de 2020, después de que muchas empresas importantes dejaran de apoyar el programa. [8] Una empresa de datos estimó que casi el 38 por ciento de los ingresos publicitarios de Carlson en 2020 provinieron de My Pillow a la mitad del año. [48]
My Pillow patrocina al grupo de medios conservador Right Side Broadcasting Network . Patrocinó una gira en autobús de dos semanas que finalizó el 14 de diciembre de 2020 y fue organizada por Amy Kremer para apoyar los intentos de Donald Trump de anular las elecciones presidenciales de Estados Unidos de 2020 . [9] Después de las elecciones, la frecuente publicidad de productos de la empresa en los medios conservadores incluía a veces códigos de descuento de naturaleza política. [49]
La cuenta de Twitter de la empresa My Pillow (@mypillowusa) fue suspendida permanentemente en febrero de 2021 por violar la política de Twitter sobre evasión de prohibiciones. Después de que su cuenta personal fuera prohibida por promover desinformación electoral, Lindell utilizó la cuenta de Twitter de la compañía para publicar " ¡Jack Dorsey está tratando de cancelarme (Mike Lindell)!". [50]
David Hogg dijo en febrero de 2021 que lanzaría un competidor "ético" para MyPillow, una medida descrita por el columnista de The Daily Dot, David Covucci, como "calentar" las "guerras de las almohadas". [51] En abril de 2021, Hogg renunció a Good Pillow y liberó todas sus acciones, poniendo fin a su intento de desafiar MyPillow. [52]