Glassdoor es un sitio web estadounidense donde empleados actuales y anteriores revisan de forma anónima empresas, operadas por la empresa del mismo nombre. [1]
En 2018, la empresa fue adquirida por la japonesa Recruit Holdings (propietaria de Indeed ) por 1.200 millones de dólares y continúa operando como una subsidiaria independiente. [2] [3]
La empresa fue cofundada en 2007 por Tim Besse, Robert Hohman (quien se desempeña como director ejecutivo de la empresa) y el fundador de Expedia , Rich Barton , quien se desempeñó como presidente de la empresa. [4] La idea surgió de una sesión de lluvia de ideas entre Barton y Hohman cuando Barton contó la historia de haber dejado accidentalmente los resultados de una encuesta de empleados en la impresora mientras trabajaba en Expedia. [5] Los dos plantearon la hipótesis de que si los resultados se hubieran revelado públicamente, podrían haber sido un servicio para quienes buscaban tomar decisiones profesionales. [6] La sede de la empresa se estableció en Mill Valley, California . [7]
Glassdoor lanzó su sitio de calificación de empresas en junio de 2008, [8] como un sitio que "recopila reseñas de empresas y salarios reales de empleados de grandes empresas y los muestra de forma anónima para que todos los miembros los vean", según TechCrunch . Luego, la compañía promedió los salarios informados y publicó estos promedios junto con las revisiones que los empleados hicieron sobre la gestión y la cultura de las empresas para las que trabajaron, incluidas algunas de las empresas tecnológicas más grandes como Google y Yahoo . [9] El sitio también permite la publicación de fotografías de oficinas y otros medios. [10] Cada año, Glassdoor clasifica las calificaciones generales de las empresas para determinar sus premios anuales Employees' Choice Awards, también conocidos como premios Best Places to Work. [11] Antes de julio de 2024, los usuarios solo necesitaban una dirección de correo electrónico para registrarse y dejar una reseña. [12]
Posteriormente, el sitio también comenzó a centrarse en los directores ejecutivos y los lugares de trabajo y en cómo es trabajar en un empleo en general. [13] Las opiniones de los empleados se promedian para cada empresa. [14] Las calificaciones de Glassdoor se basan en reseñas generadas por los usuarios. La empresa ha declarado que rechaza alrededor del 20% de las candidaturas tras su selección. [15] [16] Las reglas para publicar reseñas son diferentes para las empresas más pequeñas que para las más grandes con el fin de preservar el anonimato de las personas en departamentos cercanos. [17]
En 2010, Glassdoor lanzó un programa de pago llamado "Perfiles de empleadores mejorados", que permite a los empleadores incluir su propio contenido en los perfiles de Glassdoor, como biografías de ejecutivos, anuncios clasificados, enlaces a redes sociales y referencias. [18] La empresa también permite a los usuarios publicar posibles preguntas de entrevistas de trabajo que podrían hacer determinadas empresas, adquiridas por los candidatos entrevistados, [19] además de otra información que se puede utilizar para preparar solicitudes de empleo. [20] El profesor Casey Newmeyer de Case Western también ha considerado correlativa la reputación que tiene una empresa en Glassdoor. [21] Business Journal ha recomendado que los directores ejecutivos revisen las revisiones de Glassdoor para "telegrafiar problemas organizacionales". [22]
En 2017, Glassdoor anunció en su sitio web que ya no publicaría anuncios de empleo que excluyeran a personas con antecedentes penales. La revista de negocios Entrepreneur elogió la medida . [23]
En mayo de 2020, Glassdoor anunció que despediría a 300 personas, lo que representa el 30% de la fuerza laboral de la empresa y la mitad de la oficina de Chicago . [24] Se anunció otro despido de aproximadamente 140 personas, o el 15% de la fuerza laboral de la empresa en marzo de 2023. [25] Tras el aumento de la pandemia de COVID-19 , los empleados trabajaron completamente de forma remota a partir del 3 de marzo de 2020. El último Las oficinas restantes en Chicago y San Francisco cerrarán en 2024. [26]
Tras la adquisición de la aplicación de debate laboral Fishbowl, los usuarios nuevos y antiguos ahora deben ingresar su nombre completo, lugar de trabajo y cargo, aunque esos detalles podrían ocultarse. Es imposible eliminar nombres de cuentas, ni se pueden cambiar sin contactar al soporte. [12]
Glassdoor produce informes basados en los datos recopilados de sus usuarios, sobre temas que incluyen el equilibrio entre la vida personal y laboral , [27] las proporciones salariales de los directores ejecutivos, [28] listas de los mejores lugares y culturas de oficina, [29] y la precisión de la búsqueda de empleo corporativa. máximas. [30] Glassdoor también incluye las conclusiones de sus investigaciones de otras empresas en sus políticas empresariales. [10] En 2015, Tom Lakin realizó el primer estudio sobre Glassdoor en el Reino Unido , y concluyó que los usuarios consideran que Glassdoor es una fuente de información más confiable que las guías profesionales o los documentos oficiales de la empresa. [31] [32]
En mayo de 2018, Recruit Holdings anunció su intención de adquirir Glassdoor por 1.200 millones de dólares en efectivo, y la adquisición se completó en junio de 2018. [33]
En septiembre de 2016, Glassdoor adquirió Love Mondays de Brasil, expandiéndose a América Latina . [34]
En 2014, la compañía contrató a Adam Spiegel como su director financiero, con la intención de prepararse para una eventual salida a bolsa . [4] En 2015, el sitio tenía 30 millones de usuarios de 190 países y clientes corporativos, incluido un tercio de todas las empresas Fortune 500 . [10] Ese año, Glassdoor también comenzó a crear sitios web localizados y aplicaciones móviles para diferentes jurisdicciones nacionales, como Alemania . [35]
En febrero de 2019, Glassdoor anunció que el director de operaciones Christian Sutherland-Wong sería ascendido a presidente y director de operaciones. [36]
En 2023, Glassdoor adquirió la aplicación social relacionada con el trabajo Fishbowl. [12]
La empresa recibió su primera financiación en 2008, recibiendo 3 millones de dólares, antes de lanzar su sitio web. [7] En 2012, Glassdoor recibió 20 millones de dólares de capital de riesgo , lo que elevó su financiación externa total a 42,2 millones de dólares. [37] Al año siguiente, la empresa recaudó 50 millones de dólares adicionales. [38] En 2015, la empresa recaudó 70 millones de dólares adicionales, en una ronda de inversión liderada por Google Capital , lo que le dio a la empresa una valoración de poco menos de mil millones de dólares. La inversión total en este momento fue de 160 millones de dólares. [4] En 2016, Glassdoor recaudó 40 millones de dólares adicionales de inversores. [39]
En noviembre de 2017, el Tribunal de Apelaciones de EE. UU. exigió que se revelaran las identidades de los usuarios anónimos de Glassdoor a los fiscales que investigaban posibles conductas delictivas por parte de sus empleadores. Los investigadores intentaron hablar con revisores que podrían haber visto los crímenes cometidos. La decisión del tribunal no requería compartir las identidades de los revisores con los empleadores. [40]
En junio de 2022, Glassdoor perdió una demanda por difamación, lo que la obligó a desenmascarar la identidad de los usuarios del sitio web Glassdoor que dejaron de forma anónima críticas negativas sobre su antiguo empleador. El fallo se refería a Zuru, una empresa de Nueva Zelanda. [41]
Tras un cambio de política en 2024 que requería que todos los usuarios verificaran su identidad, se agregaron automáticamente nombres reales y otra información personal a los perfiles de los usuarios. Según los términos de servicio de Glassdoor , los datos provienen de terceros y otros servicios hermanos. [12] Si bien los usuarios aún podían dejar reseñas anónimas, el sitio de noticias Ars Technica afirmó que esto hacía que el servicio fuera vulnerable a filtraciones de datos en casos de violaciones de datos y citaciones . [42]