CompUSA, Inc. , era un minorista y revendedor de computadoras personales, electrónica de consumo , productos tecnológicos y servicios informáticos . Comenzando con una tienda física en 1986 bajo el nombre de Soft Warehouse , en la década de 1990 CompUSA se había convertido en una gran cadena a nivel nacional. En su apogeo, operó al menos 229 ubicaciones. [1] Aplastado por la competencia de otros minoristas tradicionales, la supervisión corporativa que no estaba en contacto con las realidades cambiantes del mercado y la imposibilidad de realizar una fuerte transición a las ventas en línea, CompUSA comenzó a cerrar lo que clasificaron como "bajo rendimiento". ubicaciones en 2006. Para 2008, solo quedaban 16 ubicaciones para vender a Systemax . En 2012, las tiendas restantes de CompUSA y Circuit City se convirtieron en tiendas TigerDirect y luego cerraron. A partir de 2023, el sitio web en línea de CompUSA redirige a una página de error alojada en Wix.com. [2]
Historia
Una tienda CompUSA en Santa Clara, California, alrededor de 2005
Fundada en 1984 como Soft Warehouse en Addison, Texas , un suburbio al norte de Dallas , Texas , por Errol Jacobson y Mike Henochowicz, [3] la compañía comenzó su expansión nacional en 1988 con la apertura de su primera megatienda en Atlanta , Georgia . [ cita necesaria ]
En 1991, el nombre de la empresa se cambió a CompUSA y la empresa comenzó a cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York . Mientras estuvo bajo el liderazgo de Nathan P. Morton, CompUSA creció hasta alcanzar más de 2 mil millones de dólares en ingresos. Morton dimitió en 1993. [4]
Anteriormente con sede en Miami , Florida , [5] era una subsidiaria de propiedad total de US Commercial Corp SAB de CV [6] asociada con Grupo Carso y controlada indirectamente por un accionista común, Carlos Slim .
El 7 de diciembre de 2007, una filial de la empresa de reestructuración y enajenación Gordon Brothers Group , Specialty Equity, compró la empresa. [7] Systemax compró el nombre CompUSA, 16 establecimientos minoristas y otros activos de la empresa en enero de 2008. [8]
Systemax operaba tiendas minoristas CompUSA en California, Florida, Texas, Maryland, Georgia, Illinois, Delaware, Nueva Jersey, Carolina del Norte, Virginia, Washington y Puerto Rico, así como CompUSA.com, un sitio web minorista y un sitio de catálogo dedicado para empresas. . [9] [10]
El 2 de noviembre de 2012, Systemax anunció que abandonaría los nombres de las tiendas CompUSA y Circuit City , consolidando sus negocios bajo el nombre TigerDirect . El 4 de diciembre de 2013, las propiedades intelectuales de CompUSA se vendieron a JASALI 645 Realty LLC. [11] El 25 de octubre de 2018, las propiedades intelectuales de CompUSA fueron arrendadas a DealCentral y anunció el relanzamiento de CompUSA.com ese mismo día.
Línea de tiempo
1986 – Bajo el nombre original Soft Warehouse, se abre la primera de sus súper tiendas en Marsh Lane y Belt Line Road en Addison, Texas.
1990: comienza una campaña publicitaria de radio de larga duración con el personaje "PC Modem" (interpretado por el actor Jack Riley ).
1993 – Comenzó a ofrecer servicios técnicos en las instalaciones de los clientes.
1996 – Lanzamiento de las ventas minoristas en CompUSA.com .
1997 – Se asocia con Apple Computer en un concepto de "tienda dentro de una tienda" para vender computadoras Macintosh . Al 19 de enero de 1998, se habían construido 57 tiendas y el resto se construiría en febrero de 1998.
1998 – Adquirió la filial Computer City de Tandy con la ayuda del ex director ejecutivo Nathan P. Morton.
1998: en mayo, la empresa invirtió en instalaciones, tecnología y experiencia para formar CompUSA Call Center Services, una división que brindaba servicios de centro de contacto a OEM , servicios de asistencia corporativa, editores de software y proveedores de servicios celulares.
2000 – Se convirtió en una empresa privada bajo el nombre de Grupo Sanborns , una empresa minorista mexicana , ya que compraron el 85 por ciento de la empresa. [12]
2001 – En julio, CompUSA Call Center Services se convirtió en The Telvista Company. [13]
2005 – Convirtió tres tiendas CompUSA y 13 tiendas Good Guys en megatiendas. Cerró las 46 ubicaciones de Good Guys. Comenzó a comercializar en California y Hawái como "CompUSA con Good Guys Inside" en respuesta a la campaña de marketing de Best Buy "con Magnolia Inside".
2005: CompUSA inició un programa de fidelización de clientes llamado The CompUSA Network. Por cada dólar gastado en cualquier tienda CompUSA, el cliente recibió 13 puntos.
2006: se suspendieron las ventas de las tarjetas de membresía de CompUSA Network en espera de una mayor investigación sobre el efecto de la operación en la retención de clientes y el "conocimiento del programa entre los clientes con pocas visitas". [ Esta cita necesita una cita ]
2006 – CompUSA anunció el fin del programa Network Reward. Todos los clientes recibieron cupones por el valor restante de la recompensa. También se les ofreció un reembolso del precio de compra original en la forma de pago original, renunciando a los puntos restantes.
2006 – Anunció el cierre de 15 tiendas en todo Estados Unidos, incluidas varias ubicaciones en California. Estas tiendas se estaban utilizando para liquidar artículos descontinuados de otras tiendas en todo el país hasta finales de octubre. Roman Ross, ex ejecutivo de Philip Morris , reemplazó a Tony Weiss como presidente y director ejecutivo después de sólo cuatro meses en el cargo. En noviembre, CompUSA lanzó su nuevo lanzamiento de "Home Entertainment" en 40 de sus tiendas, incluido Puerto Rico, que vendía una variedad de televisores de alta definición y equipos de cine en casa. Ross afirmó que el entretenimiento en el hogar era uno de sus principales objetivos como nuevo director ejecutivo. [15] En septiembre, se informó que la matriz mexicana de CompUSA, Grupo Carso, estaba interesada en poner a la venta CompUSA. [dieciséis]
2007 – La empresa anunció el cierre y liquidación de 126 tiendas debido a la "necesidad de cerrar y vender tiendas con bajo rendimiento o no estratégicas, diseños de tiendas antiguos y ubicaciones enfrentadas a la saturación del mercado", según el director general Roman Ross. [17] La realineación incluyó una inyección de efectivo de 440 millones de dólares, cierres de tiendas, importantes reducciones de gastos y una reestructuración corporativa.
2007 – El 14 de mayo, CompUSA finaliza la primera ronda de cierres de tiendas al finalizar las ventas de liquidación.
2007 – El 7 de diciembre, CompUSA fue adquirida por Specialty Equity, una filial de Gordon Brothers Group , mientras las discusiones conducían al acuerdo sobre ventas y liquidaciones de tiendas para las 103 tiendas restantes. [18]
2008 – El 6 de enero, Systemax Inc. anunció un acuerdo para la adquisición de la marca CompUSA, las marcas registradas, el negocio de comercio electrónico y hasta 16 puntos de venta minorista CompUSA en Florida, Texas y Puerto Rico. [19]
2008 – El 2 de marzo, CompUSA finaliza la ronda de cierres de tiendas que comenzó el 7 de diciembre. AT&T Consumer Home Services acuerda en principio comprar el grupo TechPro por un monto no declarado.
2008 – El 21 de marzo, CompUSA anuncia que 12 tiendas CompUSA están abiertas al público. [20]
2008 – El 1 de octubre, CompUSA anuncia una nueva estrategia llamada 'Retail 2.0' que integra la comodidad de las compras por Internet en todas las tiendas minoristas. La tienda conceptual debuta al público en Dadeland Miami, Florida. [21]
Cierres y venta a Systemax
Tienda típica de CompUSA en liquidación
El 28 de febrero de 2007 o inmediatamente antes, CompUSA contrató los servicios de Gordon Brothers , una empresa que se especializa en recuperación y reestructuración de activos, con el propósito de cerrar 126 tiendas a nivel nacional. [22] Las ubicaciones de cierre se eligieron en función de su rendimiento general, rentabilidad y proximidad a competidores como Best Buy , Fry's Electronics , Micro Center y Circuit City . Esta primera ronda de cierres redujo el número de tiendas a menos de la mitad del número anterior.
Durante el proceso de liquidación , las tiendas normalmente ofrecían descuentos que iban del 5 al 30 por ciento sobre los precios minoristas y terminaban en hasta el 95 por ciento. [ cita necesaria ] La liquidación se completó el 14 de mayo de 2007.
El 7 de diciembre de 2007, CompUSA se vendió a Specialty Equity, una filial de Gordon Brothers Group. [23]
El 6 de enero de 2008, un mes después de que CompUSA fuera vendida a los liquidadores, Systemax, Inc. ( la entonces empresa matriz de TigerDirect ) anunció la compra de 16 ubicaciones de CompUSA, así como la marca, las marcas comerciales, el negocio de comercio electrónico y la tecnología técnica. servicios.
Systemax también había anunciado que las once tiendas minoristas existentes y las tres de la marca TigerDirect que estaban en construcción se convertirían a la marca CompUSA durante la primavera de 2008. [24]
El 2 de noviembre de 2012, se anunció que Systemax abandonaría las marcas de tiendas CompUSA y Circuit City al consolidar sus negocios bajo la marca y el sitio web TigerDirect. Eso marcó oficialmente el final de la marca tradicional CompUSA tal como la utiliza Systemax. [11] Los clientes de ambos negocios fueron informados vía correo electrónico el 7 de noviembre de 2012.
Relanzamiento en línea
En 2018, la marca CompUSA regresó como sitio web afiliado, [25] aunque luego cerró.
A principios de julio de 2023, el sitio web de CompUSA está fuera de línea e inactivo en su dominio original. [26]
^ "CompUSA". compusa.com . Archivado desde el original el 24 de junio de 2022 . Consultado el 15 de junio de 2022 .
^ Halkias, María (5 de febrero de 2008). "CompUSA no pudo superar prácticas obsoletas". Las noticias de la mañana de Dallas . Archivado desde el original el 8 de febrero de 2008.
^ "Historia de CompUSA, Inc". FinanciamientoUniverso . Consultado el 19 de julio de 2016 .
^ "Acerca de CompUSA.com, Inc. Archivado el 6 de enero de 2010 en Wayback Machine " CompUSA. Recuperado el 7 de enero de 2010.
^ "Perfil de la empresa de Wright Reports - US Commercial Corp SAB De CV". wrightreports.ecnext.com . Consultado el 28 de diciembre de 2007 .
^ "CompUSA comprada por Gordon Bros Group para cerrar tiendas". Reloj de mercado . 7 de diciembre de 2007. Archivado desde el original el 7 de junio de 2011.
↑ Miguel Bustillo (22 de marzo de 2010). "Systemax da nueva vida a marcas fallidas". El periodico de Wall Street . Nueva York : Dow Jones . ISSN 0099-9660 . Consultado el 21 de octubre de 2011 .
^ Localizador de tiendas minoristas CompUSA.com Archivado el 5 de junio de 2011 en Wayback Machine.
^ "Actualizaciones de la tienda CompUSA Retail 2.0". www.retail20.com . Archivado desde el original el 19 de abril de 2009.
^ ab "Systemax eliminará Circuit City, CompUSA Brands y abandonará la fabricación de PC". Archivado desde el original el 5 de noviembre de 2013 . Consultado el 5 de noviembre de 2013 .
^ "Slim Family se hará cargo de CompUSA; Microsoft obtendrá una participación en el trato". Wall Street Journal . 25 de enero de 2000.
^ "La Historia de Telvista". telvista.com . Archivado desde el original el 21 de diciembre de 2007 . Consultado el 20 de enero de 2008 .
↑ CompUSA comprará chicos buenos Archivado el 10 de marzo de 2007 en Wayback Machine . Acerca de.com . 2003-09-29.
^ Laura Heller (5 de septiembre de 2006). "CompUSA nombra nuevo director ejecutivo". Venta al por menor de DSN hoy . Archivado desde el original el 4 de junio de 2012 . Consultado el 21 de octubre de 2011 .
^ CompUSA busca comprador, dice el documento Archivado el 23 de febrero de 2007 en Wayback Machine . Dinero de CNN . 2006-09-13.
^ "CompUSA anuncia estrategia de realineación" (Presione soltar). CompUSA. 2007-02-27. Archivado desde el original el 30 de septiembre de 2007 . Consultado el 5 de marzo de 2007 .
↑ Cierre de tiendas CompUSA Archivado el 13 de octubre de 2008 en Wayback Machine . C-Net . Consultado el 14 de diciembre de 2007.
^ "Systemax anuncia acuerdo definitivo para adquirir activos y tiendas minoristas seleccionados de CompUSA". RedOrbit.com . 2008-01-06 . Consultado el 6 de enero de 2008 .
^ "Noticias CompUSA: 12 tiendas ya abiertas" (Presione soltar). CompUSA. 2008-03-21. Archivado desde el original el 17 de mayo de 2008 . Consultado el 23 de marzo de 2008 .
^ Ganapati, Priya (9 de abril de 2009). "CompUSA regresa de entre los muertos". Cableado . Consultado el 28 de junio de 2009 .
^ "Cierre de tiendas". CompuUSA . Archivado desde el original el 3 de marzo de 2016 . Consultado el 26 de diciembre de 2007 .
^ "CompUSA vendida a una empresa con sede en Boston". Boletín Star de Honolulu . 8 de diciembre de 2007. Archivado desde el original el 10 de diciembre de 2007 . Consultado el 14 de diciembre de 2007 .
^ "Tienda Plano CompUSA para reabrir". Noticias de Dallas . 12 de febrero de 2008. Archivado desde el original el 14 de febrero de 2008 . Consultado el 27 de febrero de 2008 .
^ Lee, Dami (25 de octubre de 2018). "CompUSA resucitó como un triste sitio de ofertas de afiliados". El borde . Consultado el 15 de abril de 2021 .
^ "Inicio". CompuUSA . Archivado desde el original el 24 de junio de 2022 . Consultado el 22 de noviembre de 2022 .
Otras lecturas
"La destrucción de CompUSA" David Pogue, 8 de marzo de 2007, The New York Times
"Retail 2.0 – Un nuevo concepto de venta minorista de CompUSA"
