Amway Australia es la filial de la empresa estadounidense Amway que presta servicios en Australia y también en Nueva Zelanda. La empresa comenzó en 1971. Amway Australia es una empresa de marketing multinivel .
Amway Australia abrió sus puertas en abril de 1971 y fue el primer mercado de Amway fuera de Norteamérica. [1] [2] La empresa se lanzó rápidamente, registrando más de 400 distribuidores en su primer mes de operación, sin embargo, las ventas pronto se estancaron. Las investigaciones revelaron problemas con el control de calidad de los fabricantes locales y se tomó la decisión de fabricar y enviar productos desde la sede de Amway en Estados Unidos. [2] En 1993, las ventas al por mayor habían alcanzado los 148 millones de dólares australianos. [3] En ese año, Amway Australia pasó a formar parte de la empresa que cotiza en bolsa, Amway Asia Pacific, y en 1998 las ventas habían alcanzado los 198 millones de dólares australianos, [3] [4] con más de 100.000 distribuidores comercializando más de 2.500 productos. [1] En 2000, Amway Asia Pacific volvió a ser propiedad privada de New AAP Limited, una corporación de las Bermudas. [5] [6]
En marzo de 1998, Amway Australia lanzó su primer sistema de pedidos basado en Internet (ELVIS - Enlace electrónico a través de servicios de Internet) y procesó 15,9 millones de dólares en ventas en julio de 1998. [7] En abril de 2000, ELVIS fue reemplazado por a2k y Amway Australia se convirtió en uno de los primeros afiliados de Amway en introducir un nuevo modelo de negocio, denominado IMC (donde la "I" significa Empresario Independiente [IBO], la "M" significa una nueva clasificación de Miembro y la "C" significa Cliente). Junto con los productos Amway, el nuevo portal brindó acceso a varios productos de empresas asociadas, incluidos IBM, Petals, RM Williams, Blue Star Office Supplies y AFS Financial Services. [7] [8] En 2000 se informó que Amway era la empresa de venta directa más grande de la región australiana con una facturación anual de más de 170 millones de dólares y una red de 100.000 distribuidores locales. [7] El treinta por ciento de los productos vendidos por Amway Australia provienen de proveedores australianos, y el resto de fábricas de Amway en los EE. UU., Europa y Asia. [1]
Para 2010, el 40% de las personas que se unían a Amway Australia tenían menos de 30 años [9] y la compañía había adoptado las redes sociales como Facebook y Twitter como parte de sus procesos de ventas y comunicaciones, [9] además de aumentar sus esfuerzos de marketing de marca. mediante la firma de acuerdos de patrocinio con la nadadora Libby Trickett y el jugador de críquet australiano Adam Gilchrist como "Embajadores". [10] [11] [12]
Amway Australia tiene un centro de negocios en Castle Hill, Nueva Gales del Sur (NSW), [13]
La empresa de "venta directa" ha sido perseguida durante décadas por acusaciones de ser un esquema piramidal ilegal. El presidente de Amway ha declarado a los medios australianos que "estas son noticias viejas". [14]
En 1994, el Sr. Scully, parlamentario del estado de Nueva Gales del Sur, cuestionó al ministro de Asuntos del Consumidor si las prácticas de distribución de Amway Australia reflejaban un comportamiento deshonesto, poco ético e inapropiado. El Ministro de Consumo respondió que "las quejas contra Amway o sus distribuidores son muy pocas y no indican mucho motivo de preocupación". Tras una denuncia de Amway, el departamento había procesado a un distribuidor de Amway por conducta engañosa que implicaba el posible reclutamiento de distribuidores de Amway en otro esquema de trabajo desde casa . [15]
En 2003, la Oficina de Impuestos de Australia impugnó las deducciones realizadas por Amway Australia durante un período de 8 años para gastos de seminarios en lugares turísticos, ofrecidos como incentivos a los distribuidores exitosos. Amway obtuvo una victoria parcial con el fallo del Tribunal Federal que Amway tenía en gran medida derecho a las deducciones, sin embargo, se dictaminó que las facturas sustanciales de alimentos y bebidas asociadas con los seminarios no eran deducibles. [16] En 2004, esta sentencia fue revocada y las deducciones se permitieron en su totalidad porque se trataba de una ocasión comercial seria. [17]