El abastecimiento es una disciplina de adquisición de talento que se centra en la identificación, evaluación y participación de candidatos a trabajadores calificados a través de técnicas de reclutamiento proactivo . Los profesionales especializados en abastecimiento se conocen principalmente como Sourcers; pero también reclutadores de Internet, investigadores de reclutamiento o buscadores de talentos.
El acto real de buscar candidatos lo realiza un reclutador (ya sea un reclutador corporativo interno o un reclutador de agencia) o un reclutador dedicado que solo se concentra en la función de abastecimiento. La definición de abastecimiento debe estar claramente definida tanto por lo que es como por lo que no es. La actividad de búsqueda de candidatos generalmente finaliza una vez que el proveedor de candidatos determina el nombre, el cargo, la función laboral y la información de contacto del candidato potencial. Para desarrollar aún más una lista de nombres que se obtuvieron, algunas empresas cuentan con una segunda persona que luego se comunica con los nombres en la lista para iniciar un diálogo con ellos con la intención de evaluar previamente al candidato según los requisitos del trabajo y evaluar el nivel de interés en enterarse de nuevas oportunidades laborales. Esta actividad se denomina "perfil de candidatos" o "preselección de candidatos". El término búsqueda de candidatos no debe confundirse con investigación de candidatos. [ cita necesaria ]
En algunas situaciones, una persona que "busca" candidatos puede y realizará técnicas de búsqueda tanto "primarias" como "secundarias" para identificar candidatos, así como el perfilado de candidatos para una mayor preselección de candidatos, pero existe un mercado creciente para expertos centrados únicamente en "búsqueda telefónica", "búsqueda/investigación por Internet" y elaboración de perfiles de candidatos. El acto real de buscar candidatos generalmente se puede dividir en dos técnicas claramente definidas: abastecimiento primario y abastecimiento secundario. [1]
En el reclutamiento y abastecimiento, esto significa aprovechar técnicas para identificar candidatos con una presencia limitada o nula de estas personas en cualquier foro público de fácil acceso (Internet, lista publicada, etc.). Requiere descubrir información de los candidatos a través de un medio principal de llamar a las personas directamente y/o a las organizaciones para descubrir datos sobre las personas, su función, título y responsabilidades, dirección de correo electrónico, empresa, etc. [ cita necesaria ]
El término "proveedores de nombres de teléfonos" o "generador de nombres de teléfonos" o "proveedores de nombres de teléfonos" generalmente se aplica a la utilización de técnicas de abastecimiento primario. [2]
En el reclutamiento y abastecimiento, esto significa el uso de técnicas (principalmente investigación en Internet y utilización de operadores booleanos avanzados ) para identificar candidatos. Las personas en la industria de la contratación pueden tener una gran experiencia en descubrir talentos en los lugares de Internet más difíciles de alcanzar (foros, blogs, grupos de ex alumnos, listas de asistentes a conferencias, páginas de inicio personales, redes sociales, etc.). Con el auge de las redes sociales y cada vez más personas comparten información sobre sí mismas en Internet, la cantidad de datos se ha vuelto inmanejable. Muchas veces los proveedores recurren a aplicaciones que les ayuden a extraer datos de esta concesión de información. Hay aplicaciones para todos los principales sitios sociales que le permiten filtrar información. [ cita necesaria ]
El término "buscador de Internet", "generador de nombres de Internet" o " investigador de Internet " generalmente se aplica al uso de técnicas de abastecimiento secundario. [ cita necesaria ]
La búsqueda de candidatos se refiere a la identificación proactiva de personas que a) no están buscando activamente oportunidades laborales (candidatos pasivos) ob) candidatos que están buscando activamente oportunidades laborales (candidatos activos), aunque la industria también reconoce la existencia de "candidatos activos". abastecimiento' utilizando bases de datos de candidatos, bolsas de trabajo y similares.
Aunque ha habido mucho debate dentro de la comunidad de personal sobre cómo definir con precisión un "candidato activo" frente a un "candidato pasivo", normalmente cualquiera de los términos es irrelevante para el proveedor de candidatos, ya que el estado de cualquier candidato en particular puede cambiar de un momento a otro. o con una simple llamada telefónica de un reclutador que presenta una oportunidad laboral. El estatus de candidato "activo" o "pasivo" es fluido y cambia según las circunstancias, incluido el puesto que se ofrece.
Las actividades relacionadas con el abastecimiento en la contratación también se pueden clasificar en "actividades de empuje" y "actividades de atracción". Las actividades de empuje son actividades realizadas para llegar al público objetivo. Esto generalmente incluye búsqueda de personal, envíos de correo HTML, seguimiento de referencias, etc.
Las actividades de atracción son actividades que hacen que los solicitantes conozcan una oportunidad por sí mismos. Las actividades pull pueden incluir las siguientes: publicidad en un micrositio con un proceso de registro (esto hace que los motores de búsqueda indexen el anuncio), publicidad (en periódicos, televisión por cable, mediante volantes/folletos, etc.), publicación de un empleo en portales de empleo, etc.
En resumen, una actividad push es similar a una actividad de marketing directo, mientras que las actividades pull son más marketing indirecto del mismo concepto. Idealmente, ambos dan como resultado que los solicitantes se interesen y que el interés genere una respuesta (presentar una solicitud, recomendar, llamar, enviar un SMS, etc.). Estos desencadenantes de acción también se denominan a veces pasos de llamado a la acción (CTA) .
La investigación en Internet es un campo altamente especializado que lleva tiempo dominar. Muchos de los mejores proveedores comenzaron como reclutadores que descubrieron que disfrutaban de la “emoción de la caza” más que el resto del proceso y alcanzaron el éxito gracias a sus mayores habilidades y capacidades de investigación. Otro origen común de los proveedores fuertes proviene de profesiones donde la investigación o las habilidades de investigación son un imperativo (periodistas, bibliotecarios, verificadores de datos, investigadores académicos, etc.), que es un conjunto de habilidades común dentro del campo de la inteligencia competitiva .
Varios reclutadores pueden confiar en el mismo proveedor para generar clientes potenciales y llenar sus canales con candidatos preseleccionados o precalificados. Los proveedores son a menudo el punto de contacto inicial con un candidato, calificando si es un verdadero buscador de empleo o simplemente un comprador de empleo. Como resultado, los proveedores están en una posición única para vender o “precerrar” candidatos antes de que los candidatos ingresen al resto del proceso de reclutamiento. [3]
La búsqueda telefónica consiste en utilizar el teléfono para obtener información sobre un tema o una persona. En la búsqueda de personal, el teléfono se utiliza para localizar personas con títulos o funciones laborales específicas dentro de organizaciones específicas. Se considera investigación "primaria" y, como tal, no debe confundirse con la práctica de buscar información en otro lugar (en Internet) y luego utilizar el teléfono para "comprobarla" y verificarla (¿la persona "todavía está allí"; tiene la ¿Cambió el título de la persona?). La verdadera contratación telefónica es practicada por una minoría en la comunidad de contratación de personal y requiere un dominio de las técnicas de comunicación verbal.
El abastecimiento telefónico genera la mayoría de la fuerza laboral existente que no se puede localizar en Internet. "No localizable" significa que un candidato potencial no puede ser localizado (rastreado) en Internet porque ese candidato potencial no ha dejado una huella lo suficientemente grande como para incluir información que lo vincule con una consulta específica (booleana).
Es un hecho reconocido que algunas industrias/profesiones están mejor representadas que otras en Internet; La tecnología de la información (TI) y el reclutamiento son algunos de los mejor representados [ cita necesaria ] .
