Multibanco es una red interbancaria portuguesa . Es la red interbancaria más grande de Portugal, propiedad y operada por SIBS (Sociedade Interbancária de Serviços SA) , que vincula los cajeros automáticos de 27 bancos en Portugal, con un total de 12.700 máquinas a diciembre de 2014. [1] Los miembros bancarios de Multibanco controlan la SIBS. Multibanco es una red interbancaria completamente integrada. Una de las características más notables de Multibanco es la amplia gama de servicios que se pueden utilizar a través de sus máquinas. [2]
Multibanco no solo cuenta con cajeros automáticos, sino que también cuenta con una red EFTPOS completa , denominada Multibanco Automatic Payment, y es también proveedor de servicios de banca por teléfono móvil y por Internet a través de los servicios TeleMultibanco y MBNet respectivamente. También es proveedor del servicio de pago automático de peajes Via Verde .
El Caixa Automático Multibanco fue el primer proyecto desarrollado por SIBS, fundada en 1983, y comenzó a operar el 2 de septiembre de 1985, con la instalación de 12 terminales en las ciudades de Lisboa y Oporto . [3]
En 1995, la red contaba con 3.745 cajeros automáticos; en 2006 contaba con más de 11.200; y a diciembre de 2014 contaba con 12.700, en los que se realizan en promedio más de 75 millones de operaciones cada mes. [1]
Multibanco es conocido por tener más funcionalidades que los cajeros automáticos estándar de otros países. [2] Inicialmente, las máquinas solo ofrecían retiro de efectivo, verificación de saldos y verificación de transacciones recientes. Más tarde, se introdujeron funciones como pago de servicios y compras, recarga de teléfonos móviles prepago y venta de entradas para espectáculos, entre otras. Hoy en día, la red Multibanco ofrece 60 servicios diferentes. [4]
Entre 2001 y 2005, el número medio de transacciones [5] anuales fue de más de 630 millones. Esta cifra ha ido aumentando cada año: en 2005 se registraron 719 millones. Desde entonces, esta cifra ha crecido considerablemente y en 2014 se registraron 900 millones de operaciones [1].
Multibanco permite a los usuarios con una cuenta bancaria local (portuguesa) retirar un máximo de 400 euros por día (los titulares de cuentas extranjeras pueden retirar más, dependiendo de su banco). Si el usuario no ingresa el PIN correcto después de tres intentos, el cajero automático no devolverá la tarjeta. [6] Si el usuario no retira el dinero del cajero automático después de un cierto período de tiempo, el cajero automático recupera el efectivo para evitar robos. [7] Recientemente se ha introducido una medida de seguridad en forma de un mecanismo de tintado que libera tinta y mancha el dinero en caso de apertura forzada del cajero automático. Cuando se posee un billete tintado, se debe informar a la policía (para una investigación más a fondo, ya que es probable que sea de un cajero automático robado) y luego se puede cambiar en un banco por uno sin tintado, sin cargos adicionales. [8] Además de las cámaras de seguridad, muchos terminales de cajero automático incluyen un espejo retrovisor sobre la pantalla interactiva, y la ranura para retirar dinero está ubicada aproximadamente a la altura de la cintura, para un almacenamiento rápido y más aislado del dinero.
El Pago Automático Multibanco es una red EFTPOS que comenzó a operar en 1987. Permite realizar pagos electrónicos en el punto de venta, mediante el uso de una tarjeta aceptada por el sistema. Por lo tanto, este servicio permite realizar pagos en tiempo real protegidos con medidas de seguridad, con 266.000 terminales de este tipo en la red en 2014. [1] En 2014, se realizaron 781 millones de pagos mediante este sistema. [1]
MB WAY [9] fue lanzado como TeleMultibanco en 1996, renombrado a "MB Phone" en 2008, luego a su marca actual en 2014. [10] Permite a sus usuarios verificar el saldo de su cuenta y las transacciones, hacer transferencias, pagos de servicios y compras a través de sus teléfonos móviles. [11] En 2009, alrededor de 3 millones de transacciones [5] fueron realizadas por los 300.000 clientes de teléfonos móviles que usaban este sistema. [12]
MB NET permite a los usuarios realizar pagos a través de Internet y está configurado para compras en línea. [13] Más de 1 millón de pagos se realizaron utilizando MB NET en 2009. [14] MB NET permite la creación de tarjetas de crédito virtuales para ser utilizadas en línea. Dependiendo del sistema de tarjeta, uno obtendrá una tarjeta virtual American Express , Visa o Mastercard . Por ejemplo, si la tarjeta es Visa o Visa Electron , entonces las tarjetas generadas por MB NET son del esquema Visa. Este sistema es compatible con la mayoría de los sistemas de pago, incluido PayPal y todos los lugares que aceptan tarjetas de crédito como pago.
Para generar una tarjeta de crédito virtual, uno debe ingresar al sitio de MB NET e ingresar un límite. Luego, el sitio proporciona instantáneamente el número de tarjeta de crédito y los códigos de seguridad (CVC2 y CVV2) para pagar su compra en línea. El número también es válido para compras fuera de línea. Las tarjetas virtuales permiten interacciones normales con tarjetas de crédito; ya sea pago o abono en la cuenta del titular. Hay dos tipos de tarjetas virtuales: una para un solo uso y otra para múltiples usos.
Todas las tarjetas tienen una vida útil de entre 1 y 12 meses. En concreto, son válidas hasta el final del mes siguiente al de su solicitud/emisión. La gran ventaja de MB NET es que el vendedor nunca conoce los datos reales de pago del cliente y el límite de la tarjeta puede establecerse en función del valor de la compra. Incluso si un vendedor o un pirata informático intenta extorsionar con una cantidad mayor, el límite definido lo impide. De este modo, las compras online son más seguras.
Para utilizar MB NET es necesario registrarse. Para ello, es necesario acudir a un cajero automático Multibanco o al sitio web de banca en línea (si el banco permite esa operación en dicho medio). El cliente establece una contraseña, pero el nombre de usuario lo proporciona el sistema. El registro vincula el servicio MB NET a una tarjeta de débito o crédito de una de las instituciones bancarias asociadas al SIBS que lo admitan.
MB Way es una aplicación disponible para dispositivos Android, iOS, Windows, Windows Phone y Tizen. Actualmente, la aplicación MB Way permite realizar transferencias de dinero instantáneas entre números de teléfono móvil asociados a MB Way, generar tarjetas virtuales MB Net para compras online, pagar compras en comercios físicos mediante número de teléfono móvil, código QR y contactless, y utilizar cajeros automáticos sin necesidad de utilizar tarjeta bancaria. [15] [16]
El servicio de pago automático de peajes Via Verde también es operado por SIBS. “Host to host” es el nombre que recibe el sistema que permite a los usuarios realizar transacciones en cajeros automáticos [5] a través de su propio sitio bancario, lo que permite la banca en línea , que está activa desde el año 2000. [17]
