Una centralita privada IP ( IP PBX, por sus siglas en inglés ) es un sistema que conecta extensiones telefónicas a la red telefónica pública conmutada (PSTN, por sus siglas en inglés) y proporciona comunicación interna para una empresa. Una centralita privada IP PBX es un sistema PBX con conectividad IP y puede proporcionar comunicación adicional por audio , video o mensajería instantánea utilizando la pila de protocolos TCP/IP .
Las puertas de enlace de voz sobre IP (VoIP) se pueden combinar con la funcionalidad PBX tradicional para permitir que las empresas utilicen su intranet administrada para ayudar a reducir los gastos de larga distancia y aprovechar los beneficios de una única red para voz y datos ( red convergente ). Una PBX IP también puede proporcionar funciones CTI .
Una IP PBX puede existir como un dispositivo de hardware físico o como una plataforma de software.
IP PBX es principalmente un software alojado en un escritorio o servidor regular según las demandas de requisitos en función del tráfico esperado y la criticidad. Hasta 2019, IP PBX se implementó principalmente como soluciones de centro de llamadas entrantes y salientes para grandes operadores de telefonía en la nube corporativos y comerciales en todo el mundo . La mayoría de la instalación de IP PBX utiliza Asterisk (PBX) para su soporte de telefonía, construido sobre LAMP ( L inux- A pache- M ySQL- P HP). Dado que los proveedores de servicios de telecomunicaciones en todo el mundo prefieren lentamente los troncales SIP sobre la interfaz de velocidad primaria como principal entrega de comunicaciones empresariales, los IP PBX ahora tendrán una gran demanda. Como IP PBX es un software, las funciones y características se pueden diseñar según los requisitos de los clientes, como llamadas en conferencia , control XML-RPC de llamadas en vivo, respuesta de voz interactiva (IVR), TTS / ASR (texto a voz/reconocimiento automático de voz), interconectabilidad PSTN compatible con circuitos analógicos y digitales, protocolos VoIP que incluyen SIP , Inter-Asterisk eXchange , H.323 , Jingle y otros.
La mayoría de los demás IP PBX se derivaron y personalizaron en Asterisk, como encontrará en una lista muy larga.