El cebo y el cambio es una forma de fraude utilizada en las ventas minoristas pero también empleada en otros contextos. En primer lugar, los clientes son "cebados" por los productos o servicios anunciados por los comerciantes a bajo precio, pero luego, cuando visitan la tienda, esos clientes descubren que los productos anunciados no están disponibles y son presionados por los vendedores para que compren productos similares pero a mayor precio. productos ("conmutación").
Las técnicas de cebo y cambio tienen una larga y extendida historia como parte de la cultura comercial. Muchas variaciones del cebo y el cambio aparecen, por ejemplo, en el primer libro de historias sobre fraude de China, El libro de las estafas, de Zhang Yingyu (c. 1617). [1]
La intención del cebo y el cambio es fomentar la compra de bienes sustitutos, haciendo que los consumidores estén satisfechos con las existencias disponibles ofrecidas, como alternativa a la decepción o el inconveniente de no adquirir ningún bien (cebo) en absoluto, y contar con un beneficio aparentemente parcial. recuperación de los costos irrecuperables gastados tratando de obtener el cebo. Sugiere que el vendedor no mostrará el producto o servicio original anunciado, sino que mostrará un producto más caro o un producto de precio similar, pero de menor calidad. En cualquier caso, el vendedor espera obtener un margen mayor sobre el producto sustituto.
En los Estados Unidos , los tribunales han sostenido que el proveedor que utiliza una operación de cebo y cambio puede estar sujeto a una demanda por parte de los clientes por publicidad falsa , y puede ser demandado por infracción de marca registrada por fabricantes, minoristas y otras personas que se benefician de la competencia. venta del producto utilizado como cebo. Sin embargo, no existirá ninguna causa de acción mientras el proveedor sea capaz de vender realmente los productos anunciados, incluso si promociona agresivamente un producto competidor.
Del mismo modo, anunciar una venta con la intención de almacenar una cantidad limitada de un artículo anunciado que genera pérdidas y, por lo tanto, venderlo, es legal en los Estados Unidos. [2] El proveedor puede eludir su responsabilidad si deja claro en sus anuncios que las cantidades de artículos para los que se ofrece una oferta son limitadas, o si ofrece un descuento en caso de artículos agotados.
En Inglaterra y Gales, el cebo y el cambio están prohibidos en virtud del Reglamento de protección al consumidor frente al comercio desleal de 2008 ; [3] violar esta ley puede resultar en un proceso penal, una multa ilimitada y dos años de cárcel. En Canadá, esta táctica es ilegal según la Ley de Competencia . En Australia, la publicidad con cebo es ilegal según la Ley de Competencia y Consumidor de 2010 [4] (anteriormente conocida como Ley de Prácticas Comerciales de 1974 ).
En la elaboración de leyes, los "proyectos de ley de títulos" que proponen cambios menores en la ley con títulos simplistas (el cebo) se presentan a la legislatura con el objetivo final de cambiar sustancialmente la redacción (el cambio) en una fecha posterior para tratar de suavizar la aprobación. de una enmienda controvertida o importante. También se proponen cambios de reglas (el cebo) para cumplir con los requisitos legales de notificación pública y audiencias públicas obligatorias, luego se proponen reglas diferentes en una reunión final (el cambio), evitando así el objetivo de notificación pública y discusión pública sobre las reglas reales votadas. al. [9]
