Un cajero de banco (a menudo abreviado simplemente como cajero ) es un empleado de un banco cuyas responsabilidades incluyen el manejo del efectivo de los clientes y los instrumentos negociables . En algunos lugares, este empleado se conoce como cajero o representante del cliente. [1] Los cajeros también se ocupan del servicio de atención al cliente de rutina en una sucursal.
Al ser personal de primera línea, es más probable que detecten y detengan transacciones fraudulentas para evitar pérdidas en un banco ( moneda y cheques falsificados , robo de identidad , engaños de confianza , etc.). El puesto también requiere que los cajeros sean amigables e interactúen con los clientes, brindándoles información sobre las cuentas de los clientes y los servicios bancarios. Los cajeros suelen trabajar desde una estación, generalmente ubicada en una línea de cajero. La mayoría de las estaciones tienen un sistema de cajero , que incluye cajones de efectivo, validadores/impresoras de recibos, clasificadores de pruebas de trabajo y documentación utilizada para completar transacciones bancarias. Estas transacciones incluyen:
En Estados Unidos, los cajeros ocupaban aproximadamente 608.000 puestos de trabajo en 2006. De ellos, aproximadamente el 25% estaban clasificados como a tiempo parcial. Las ganancias anuales medianas en mayo de 2006 fueron de 22.140 dólares. [2]
El número de cajeros en los Estados Unidos aumentó de aproximadamente 300.000 en 1970 a aproximadamente 600.000 en 2010. Un factor que contribuyó al período de aumento puede haber sido la introducción de cajeros automáticos debido al impacto de la demanda inducida : los cajeros automáticos permiten que una sucursal operar con menos cajeros, lo que hace que sea más económico para los bancos abrir más sucursales, lo que requiere más cajeros para dotar de personal a esas sucursales adicionales. A finales de la década de 2010 y en la década de 2020, la automatización y la banca en línea (como se anticipó [3] ) revirtieron esta tendencia, lo que llevó a solo 364 100 en 2022. [4]
Muchas personalidades conocidas han trabajado como cajeros de bancos, entre ellas:
