Un plan de numeración telefónica es un tipo de esquema de numeración utilizado en telecomunicaciones para asignar números telefónicos a teléfonos de abonados u otros puntos terminales de telefonía. [1] Los números telefónicos son las direcciones de los participantes en una red telefónica, a las que se puede acceder mediante un sistema de enrutamiento de código de destino. Los planes de numeración telefónica se definen en cada una de las regiones administrativas de la red telefónica pública conmutada (RTPC) y en las redes telefónicas privadas.
En los sistemas de numeración públicos, la ubicación geográfica suele desempeñar un papel en la secuencia de números asignados a cada abonado telefónico. Muchos administradores de planes de numeración subdividen su territorio de servicio en regiones geográficas designadas por un prefijo, a menudo llamado código de área o código de ciudad , que es un conjunto de dígitos que forman la parte más importante de la secuencia de marcación para llegar a un abonado telefónico.
Los planes de numeración pueden seguir una variedad de estrategias de diseño que a menudo han surgido de la evolución histórica de las redes telefónicas individuales y los requisitos locales. Se reconoce comúnmente una amplia división entre planes de numeración cerrados y abiertos. Un plan de numeración cerrado , como el que se encuentra en América del Norte, presenta códigos de área de longitud fija y números locales, mientras que un plan de numeración abierto tiene una variación en la longitud del código de área, el número local o ambos de un número telefónico asignado a una línea de abonado. El último tipo se desarrolló predominantemente en Europa.
La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) ha establecido un plan de numeración integral, denominado E.164 , para la interoperabilidad uniforme de las redes de sus administraciones regionales o de los estados miembros. Se trata de un plan de numeración abierto, pero impone una longitud máxima de 15 dígitos a los números de teléfono. La norma define un código de país para cada región miembro que se antepone a cada número de teléfono nacional para el enrutamiento de destinos internacionales .
Existen planes de numeración privados en redes telefónicas que se operan de forma privada en una empresa o en un campus organizacional. Dichos sistemas pueden contar con el respaldo de una centralita privada (PBX), que proporciona un punto de acceso central a la PSTN y también controla las llamadas internas entre extensiones telefónicas.
A diferencia de los planes de numeración, que determinan los números de teléfono asignados a las estaciones de abonado, los planes de marcación establecen los procedimientos de marcación del cliente, es decir, la secuencia de dígitos o símbolos que se deben marcar para llegar a un destino. Es la forma en que se utiliza el plan de numeración. Incluso en los planes de numeración cerrados, no siempre es necesario marcar todos los dígitos de un número. Por ejemplo, a menudo se puede omitir un código de área cuando el destino está en la misma área que la estación que llama.
Las administraciones de telecomunicaciones nacionales o regionales que son miembros de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) utilizan planes de numeración telefónica nacionales que se ajustan al estándar internacional E.164 .
E.164 especifica que un número de teléfono consta de un código de país y un número de teléfono nacional. Los números de teléfono nacionales se definen mediante planes de numeración nacionales o regionales, como el Espacio Europeo de Numeración Telefónica , el Plan de Numeración de América del Norte (NANP) o el plan de numeración del Reino Unido .
Dentro de un plan de numeración nacional, un número de teléfono de destino completo normalmente se compone de un código de área y un número de teléfono de abonado.
Muchos planes de numeración nacionales se han desarrollado a partir de los requisitos históricos locales y el progreso o los avances tecnológicos, lo que dio como resultado una variedad de características estructurales de los números telefónicos asignados a los teléfonos. En los Estados Unidos, la industria decidió en 1947 unir todas las redes telefónicas locales bajo un plan de numeración común con una longitud fija de diez dígitos para el número telefónico nacional de cada teléfono, de los cuales los últimos siete dígitos se conocían como el número de directorio local o número de abonado . Este plan de numeración se conoció como plan de numeración cerrado . [2] En varios países europeos, prevaleció una estrategia diferente, conocida como plan de numeración abierto , que presenta una variación en la longitud del código de área, el número local o ambos. [3]
El número de abonado es la dirección asignada a una línea telefónica o canal de comunicación inalámbrica que termina en el equipo del cliente. Los primeros dígitos del número de abonado pueden indicar ámbitos geográficos más pequeños, como ciudades o distritos, en función de los aspectos municipales, o centrales telefónicas individuales ( código de oficina central ), como los centros de telecomunicaciones. En las redes móviles pueden indicar el proveedor de la red. Los llamantes de una zona determinada a veces no necesitan incluir prefijos de área cuando marcan dentro de la misma zona, pero los dispositivos que marcan números de teléfono automáticamente pueden incluir el número completo con códigos de área y de acceso.
El número de abonado normalmente aparece en los directorios telefónicos locales y, por lo tanto, a menudo se lo denomina número de directorio .
Las administraciones telefónicas que gestionan infraestructuras de telecomunicaciones de gran tamaño, como un país grande, suelen dividir el territorio en áreas geográficas. Esto beneficia la gestión independiente por parte de subdivisiones administrativas o históricas, como estados y provincias, del territorio o país. Cada área de subdivisión se identifica en el plan de numeración con un código de enrutamiento. Este concepto se desarrolló por primera vez en la planificación de un plan de numeración nacional para la marcación por operador y la marcación a distancia directa (DDD) en el sistema Bell en los Estados Unidos en la década de 1940, un sistema que dio lugar al Plan de Numeración de América del Norte para la Zona Mundial 1. [4] AT&T dividió los Estados Unidos y Canadá en áreas de plan de numeración (NPA), y asignó a cada NPA un prefijo único de tres dígitos, el código de área del plan de numeración , que se conoció en forma abreviada como código NPA o simplemente código de área . El código de área se antepone a cada número de teléfono emitido en su área de servicio.
Otras autoridades nacionales de telecomunicaciones utilizan diversos formatos y reglas de marcación para los códigos de área. El tamaño de los prefijos de código de área puede ser fijo o variable. Los códigos de área en el NANP tienen tres dígitos, mientras que en Brasil se utilizan dos dígitos, y en Australia y Nueva Zelanda un dígito . Existen formatos de longitud variable en varios países, entre ellos: Argentina , Austria (1 a 4), Alemania (2 a 5 dígitos), Japón (1 a 5), México (2 o 3 dígitos), Perú (1 o 2), Siria (1 o 2) y el Reino Unido . Además del recuento de dígitos, el formato puede estar restringido a ciertos patrones de dígitos. Por ejemplo, el NANP tenía a veces restricciones específicas sobre el rango de dígitos para las tres posiciones y requería la asignación a áreas geográficas evitando áreas cercanas que recibieran códigos de área similares para evitar confusiones y marcaciones incorrectas.
Algunos países, como Dinamarca y Uruguay , han fusionado códigos de área y números telefónicos de longitud variable en números de longitud fija que siempre deben marcarse independientemente de la ubicación. En dichas administraciones, el código de área no se distingue formalmente en el número telefónico.
En el Reino Unido, los códigos de área se conocieron primero como códigos de marcación troncal de abonado (STD). Según los planes de marcación locales, suelen ser necesarios solo cuando se marcan desde fuera del área del código o desde teléfonos móviles. En América del Norte, la marcación de diez dígitos es obligatoria en áreas con planes de numeración superpuestos , en los que se asignan varios códigos de área a la misma área.
La correlación estricta de un número telefónico con un área geográfica se ha roto gracias a los avances técnicos, como la portabilidad de números locales en el Plan de Numeración de América del Norte y los servicios de voz sobre IP . [5]
Al marcar un número de teléfono, es posible que sea necesario precedir el código de área por un prefijo troncal o un código de acceso nacional para llamadas nacionales, y, para llamadas internacionales, por el código de acceso internacional y el código de país.
Los códigos de área suelen indicarse incluyendo el código de acceso nacional. Por ejemplo, un número de Londres puede aparecer como 020 7946 0321. Los usuarios deben interpretar correctamente 020 como el código de Londres. Si llaman desde otra estación dentro de Londres, pueden marcar simplemente 7946 0321 o, si llaman desde otro país, se debe omitir el 0 inicial después del código de país.
La norma E.164 de la Unión Internacional de Telecomunicaciones es un plan de numeración internacional y establece un código de llamada de país ( código de país ) para cada organización miembro. Los códigos de país son prefijos de los números de teléfono nacionales que denotan el enrutamiento de llamadas a la red de una administración de plan de numeración subordinada, normalmente un país o un grupo de países con un plan de numeración uniforme, como el NANP. E.164 permite una longitud máxima de 15 dígitos para el número de teléfono internacional completo que consta del código de país, el código de enrutamiento nacional (código de área) y el número de abonado. E.164 no define planes de numeración regionales, sin embargo, proporciona recomendaciones para nuevas implementaciones y una representación uniforme de todos los números de teléfono.
Los códigos de país son necesarios únicamente para marcar números de teléfono de otros países que el teléfono de origen, pero muchas redes los permiten para todas las llamadas. Se marcan antes del número de teléfono nacional.
De acuerdo con la especificación E.123 de la UIT-T , los números de teléfono internacionales se indican comúnmente en los listados anteponiendo el código de país con un signo más ( ). Esto recuerda al abonado que debe marcar el código de acceso internacional del país desde el que se realiza la llamada. Por ejemplo, el prefijo de marcación internacional o código de acceso en todos los países NANP es 011 y 00 en la mayoría de los demás países. En los teléfonos móviles modernos y en muchos servicios de voz sobre IP , el signo más se puede marcar normalmente y funciona directamente como código de acceso internacional. [6] El SIP peer-to-peer utiliza el sistema de descubrimiento de delegación dinámica para realizar el descubrimiento de puntos finales y, por lo tanto, los números E.164 . [7]+
Dentro del sistema de códigos de llamada por país, la UIT ha definido ciertos prefijos para servicios especiales y asigna dichos códigos a redes internacionales independientes, como sistemas satelitales, que abarcan más allá del alcance de las autoridades regionales.
Algunos códigos de servicio especiales son los siguientes:
Los teléfonos satelitales generalmente se entregan con números de teléfono con un código de llamada de país especial, por ejemplo:
Algunos teléfonos satelitales se emiten con números de teléfono de un plan de numeración nacional; por ejemplo, Globalstar emite números de teléfono NANP.
Al igual que una red pública de telecomunicaciones, una red telefónica privada en una empresa o dentro de un campus organizacional puede implementar un plan de numeración privado para la base instalada de teléfonos para comunicación interna. Dichas redes operan un sistema de conmutación privado o una centralita privada (PBX) dentro de la red. Los números internos asignados a menudo se denominan números de extensión , ya que el plan de numeración interno extiende un número de acceso principal oficial publicado para toda la red. Una persona que llama desde dentro de la red solo marca el número de extensión asignado a otro teléfono de destino interno.
Un plan de numeración privado ofrece la comodidad de asignar números de teléfono de estación a otros esquemas de numeración de uso común en una empresa. Por ejemplo, los números de estación pueden asignarse como el número de habitación de un hotel u hospital. Los números de estación también pueden asignarse estratégicamente a ciertas palabras clave compuestas a partir de las letras del dial del teléfono, como 4357 ( ayuda ) para comunicarse con un servicio de asistencia .
Las asignaciones de números internos pueden ser independientes de cualquier servicio de marcación directa entrante (DID) proporcionado por proveedores externos de telecomunicaciones. Para los números sin acceso a DID, el conmutador interno retransmite las llamadas originadas externamente a través de un operador, un asistente automático o un sistema electrónico de respuesta de voz interactiva . Los números de teléfono de los usuarios dentro de dichos sistemas se publican a menudo añadiendo como sufijo al número de teléfono oficial el número de extensión, por ejemplo, 1 800 555-0001 x2055.
Algunos sistemas pueden asignar automáticamente un gran bloque de números DID (que difieren solo en una secuencia de dígitos finales) a un bloque correspondiente de estaciones internas individuales, lo que permite que cada una de ellas sea alcanzada directamente desde la red telefónica pública conmutada . En algunos de estos casos, se puede utilizar un número de acceso telefónico especial más corto para llegar a un operador al que se le puede solicitar información general, por ejemplo, ayuda para buscar o conectarse a números internos. Por ejemplo, las extensiones individuales de la Universität des Saarlandes se pueden marcar directamente desde el exterior a través de su extensión interna de cuatro dígitos +49-681-302-xxxx, mientras que el número principal oficial de la universidad es +49-681-302-0 [8] (49 es el código de país para Alemania , 681 es el código de área para Saarbrücken , 302 el prefijo de la universidad).
Las personas que llaman dentro de un plan de numeración privado a menudo marcan un prefijo de troncal para llegar a un destino nacional o internacional ( línea externa ) o para acceder a una línea alquilada (o línea de enlace ) a otra ubicación dentro de la misma empresa. Un gran fabricante con fábricas y oficinas en varias ciudades puede utilizar un prefijo (como '8') seguido de un código de enrutamiento interno para indicar una ciudad o ubicación, luego un número de extensión individual de cuatro o cinco dígitos en el sitio de destino. Un prefijo de troncal común para una línea externa en los sistemas de América del Norte es el dígito 9, seguido del número de destino externo.
Las personalizaciones adicionales del plan de marcación , como el acceso con un solo dígito a la recepción de un hotel o al servicio de habitaciones desde una habitación individual, están disponibles a exclusivo criterio del propietario del PBX.
La señalización en las redes de telecomunicaciones es específica de la tecnología que se utiliza para cada enlace. Durante la señalización, es habitual que se transmita información adicional entre sistemas de conmutación que no está representada en números telefónicos, que sirven únicamente como direcciones de red de puntos finales. Uno de estos elementos de información es el indicador de plan de numeración (NPI). Se trata de un número definido en la norma ITU Q.713 , párrafo 3.4.2.3.3, que indica el plan de numeración del número telefónico asociado. Los NPI se pueden encontrar en la Parte de Control de Conexión de Señalización (SCCP) y en los mensajes del servicio de mensajes cortos (SMS). A partir de 2004 [actualizar], se han definido los siguientes planes de numeración y sus respectivos valores de indicador de plan de numeración:
Si bien un plan de numeración telefónica especifica la secuencia de dígitos asignada a cada teléfono o línea fija, estableciendo las direcciones de red necesarias para enrutar las llamadas, los administradores del plan de numeración pueden definir ciertos procedimientos de marcación para realizar llamadas. Esto puede incluir la marcación de prefijos adicionales necesarios por razones administrativas o técnicas, o puede permitir secuencias de códigos cortos para mayor comodidad o velocidad del servicio, como en casos de emergencia. El conjunto de procedimientos de marcación de la administración de un plan de numeración a menudo se denomina plan de marcación .
Un plan de marcación establece la secuencia esperada de dígitos marcados en los equipos de las instalaciones del suscriptor, como teléfonos, en sistemas de centralitas privadas (PBX) o en otros conmutadores telefónicos para efectuar el acceso a las redes telefónicas para el enrutamiento de llamadas telefónicas, o para efectuar o activar funciones de servicio específicas de la compañía telefónica local, como el servicio 311 o 411.
Dentro del Plan de Numeración de América del Norte (NANP), la administración define procedimientos de marcación estándar y permisivos, especificando el número de dígitos obligatorios que deben marcarse para llamadas locales dentro de un área de plan de numeración única (NPA), así como secuencias alternativas y opcionales, como agregar el prefijo 1 antes del número de teléfono.
A pesar del plan de numeración cerrado del NANP, en muchos de los territorios existen distintos procedimientos de marcación para llamadas telefónicas locales y de larga distancia. Esto significa que para llamar a otro número dentro de la misma ciudad o área, los llamantes deben marcar sólo un subconjunto del número de teléfono completo. Por ejemplo, en el NANP, puede ser necesario marcar sólo el número de siete dígitos, pero para llamadas fuera del área del plan de numeración local, se requiere el número completo, incluido el código de área. En estas situaciones, la Recomendación UIT-T E.123 sugiere indicar el código de área entre paréntesis, lo que significa que en algunos casos el código de área es opcional o puede no ser necesario.
A nivel internacional, un código de área generalmente está prefijado por un código de acceso troncal nacional (generalmente 0) cuando se marca desde dentro de un país, pero no es necesario cuando se llama desde otros países; hay excepciones, como para las líneas fijas italianas .
Para llamar a un número en Sydney, Australia , por ejemplo:
El carácter más (+) en el marcado significa que los dígitos siguientes son el código del país, en este caso 61. Algunos teléfonos, especialmente los teléfonos móviles, permiten introducir el + directamente. En otros dispositivos, el usuario debe sustituir el + por el código de acceso internacional de su ubicación actual. En los Estados Unidos, la mayoría de los operadores exigen que el llamante marque 011 antes del código del país de destino. [9]
En Nueva Zelanda se requiere que se marque el código de área cuando se llama entre dos áreas de llamadas locales. Durante los años 1970 y 1980, cada área de llamadas locales tenía su propio código de área. Por ejemplo, Christchurch y Nelson a fines de los años 1980:
A principios de los años 90, se reorganizó el plan de numeración y los numerosos códigos de área se fusionaron en solo cinco, pero se mantuvo el requisito de marcar el código de área entre áreas de llamadas locales. Esto significa que, aunque Christchurch y Nelson ahora están en el mismo código de área, se debe marcar el código de área para llamadas entre las dos ciudades.
En muchas áreas del NANP, el código de acceso de larga distancia (código de acceso de larga distancia) también debe marcarse junto con el código de área para llamadas de larga distancia, incluso dentro de la misma área del plan de numeración. Por ejemplo, para llamar a un número en Regina con el código de área 306 :
En muchas partes de Norteamérica, especialmente en los complejos de superposición de códigos de área , se requiere marcar el código de área, o 1 y el código de área, incluso para llamadas locales. Para marcar desde teléfonos móviles no se requiere el código de troncal en los EE. UU., aunque sigue siendo necesario para llamar a todos los números de larga distancia desde un teléfono móvil en Canadá. Muchos teléfonos móviles agregan automáticamente el código de área del número de teléfono del aparato para llamadas salientes, si el usuario no lo marca.
En algunas partes de los Estados Unidos, especialmente en los estados del noreste como Pensilvania, donde opera Verizon Communications , se debe marcar el número de diez dígitos. Si la llamada no es local, la llamada falla a menos que el número marcado esté precedido por el dígito 1. Por lo tanto:
En California y Nueva York, debido a la existencia de códigos de área superpuestos (en los que se debe marcar un código de área para cada llamada) y códigos de área no superpuestos (en los que se marca un código de área solo para llamadas fuera del código de área local del abonado), desde mediados de la década de 2000 se permite la "marcación permisiva del código de área local" de 1 + el código de área dentro del mismo código de área, incluso si no se requiere ningún código de área. Por ejemplo, en el código de área 559 (un código de área no superpuesto), las llamadas se pueden marcar con siete dígitos (XXX-XXXX) o 1 559 + 7 dígitos. La forma en que se marca una llamada no afecta la facturación de la misma. Esta "marcación permisiva del código de área local" ayuda a mantener la uniformidad y elimina la confusión dada la variedad de tipos de exención de códigos de área que han hecho de California el estado con mayor uso de "códigos de área" del país. A diferencia de otros estados con códigos de área superpuestos (Texas, Maryland, Florida y Pensilvania y otros), la Comisión de Servicios Públicos de California y la Comisión de Servicios Públicos del Estado de Nueva York mantienen dos planes de marcación diferentes: los teléfonos fijos deben marcar 1 + código de área siempre que un código de área sea parte de los dígitos marcados, mientras que los usuarios de teléfonos celulares pueden omitir el "1" y solo marcar 10 dígitos.
Muchas organizaciones tienen sistemas de centralitas privadas que permiten marcar los dígitos de acceso para una línea externa (normalmente 9 u 8), un "1" y, por último, el código de área local y xxx xxxx en áreas sin superposiciones. Este aspecto resulta involuntariamente útil para los empleados que residen en un código de área y trabajan en un código de área con uno, dos o tres códigos de área adyacentes. Un empleado puede marcar 1+ a cualquier código de área rápidamente, y todas las excepciones son procesadas por la centralita privada y transmitidas a la red telefónica pública conmutada .
En países o áreas pequeñas, se utiliza el número de teléfono completo para todas las llamadas, incluso en la misma área. Esto ha sido tradicionalmente el caso en países y territorios pequeños donde no se han requerido códigos de área. Sin embargo, en muchos países ha habido una tendencia a hacer que todos los números tengan una longitud estándar e incorporar el código de área en el número del abonado. Esto suele hacer que el uso de un código de área troncal quede obsoleto. Por ejemplo, para llamar a alguien en Oslo, Noruega, antes de 1992, era necesario marcar:
Después de 1992, esto cambió a un plan de numeración cerrado de ocho dígitos, por ejemplo:
Sin embargo, en otros países, como Francia , Bélgica , Japón , Suiza , Sudáfrica y algunas partes de América del Norte, el código troncal se conserva para llamadas nacionales, ya sean locales o nacionales, por ejemplo,
Mientras que algunos, como Italia , exigen marcar el cero inicial, incluso para llamadas desde fuera del país, por ejemplo,
Aunque marcar números nacionales completos lleva más tiempo que marcar un número local sin el código de área, el aumento del uso de teléfonos que pueden almacenar números significa que esto tiene cada vez menos importancia. También facilita la visualización de números en formato internacional, ya que no se requiere el código de área; por lo tanto, un número en Praga , República Checa, ahora se puede mostrar como:
a diferencia de antes del 21 de septiembre de 2002: [10]
Algunos países ya hicieron el cambio, pero el prefijo troncal se volvió a agregar con el plan de marcación cerrado, por ejemplo en Bangkok, Tailandia, antes de 1997:
Esto cambió en 1997:
El prefijo troncal se volvió a agregar en 2001
