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Canal secundario

Backchannel es el uso de computadoras en red para mantener una conversación en línea en tiempo real junto con la actividad grupal principal o comentarios hablados en vivo. El término se acuñó a partir del término lingüístico para describir las conductas de los oyentes durante la comunicación verbal.

El término "canal secundario" generalmente se refiere a una conversación en línea sobre el tema o el orador de la conferencia. En ocasiones, el canal secundario ofrece a los miembros de la audiencia la oportunidad de verificar la presentación.

El backchannel, que comenzó a ganar popularidad en las conferencias de tecnología, es cada vez más un factor en la educación, donde las conexiones WiFi y las computadoras portátiles permiten a los participantes usar un chat común como IRC [1] [2] o AIM para comunicarse activamente durante la presentación. Las investigaciones más recientes incluyen trabajos en los que el backchannel se hace visible públicamente, como ClassCommons [3] , backchan.nl [4] y Fragmented Social Mirror [5] .

Twitter también es ampliamente utilizado hoy en día por el público para crear canales secundarios durante la transmisión de contenido o en conferencias. Por ejemplo, en programas de televisión, [6] otras formas de entretenimiento [7] y programas de revistas. [8] [9] Esta práctica también se suele denominar tuits en vivo. En la actualidad, muchas conferencias también tienen un hashtag que los participantes pueden usar para compartir notas y experiencias; además, dichos hashtags pueden ser generados por el usuario.

Historia

Victor Yngve utilizó por primera vez la expresión “ canal trasero ” en un sentido lingüístico en 1970, en el siguiente pasaje: “De hecho, tanto la persona que tiene el turno como su pareja están simultáneamente hablando y escuchando. Esto se debe a la existencia de lo que yo llamo el canal trasero, a través del cual la persona que tiene el turno recibe mensajes cortos como ‘sí’ y ‘ajá’ sin renunciar al turno”. [10]

Este tipo de sistemas se idearon y probaron ampliamente a finales de los años 1990 y principios de los años 2000. Estos casos incluyen instalaciones de investigadores en conferencias [11] y entornos de aulas. [12] El primer ejemplo famoso de comunicaciones por canal secundario que influyeron en una charla ocurrió el 26 de marzo de 2002, en la conferencia PC Forum, cuando el director ejecutivo de Qwest , Joe Nacchio, lamentó las dificultades de reunir capital. Los periodistas Dan Gillmor y Doc Searls publicaron relatos, desde la audiencia, en tiempo real, en sus blogs . Buzz Bruggeman, un lector de Gillmor, envió por correo electrónico información sobre una reciente transacción considerable que había hecho muy rico a Nacchio; tanto Gillmor como Searls actualizaron sus blogs con esa información.

La presentadora del foro Esther Dyson escribió que "en ese momento, la audiencia se volvió hostil". [13] Muchos comentaristas atribuyeron posteriormente la hostilidad de la audiencia a la información que la gente compartió mientras navegaba y se comunicaba en sus computadoras portátiles durante los comentarios de Nacchio.

Efecto

Las investigaciones han demostrado que los canales secundarios ayudan a los participantes a sentirse como miembros contribuyentes, no seguidores pasivos [14] [15] y los hacen sentir más sociables. [16] Sin embargo, la investigación es mixta sobre la naturaleza de estas discusiones, y especialmente con respecto a la interacción social en los canales secundarios: algunos casos informan de una amplia interacción, mientras que otros destacan que la interacción en la plataforma se consideró baja. [17] [18] Sin embargo, hay indicadores de que estas herramientas involucran a diferentes miembros de la audiencia para que brinden su aporte. [19]

Uso en educación

Desde su creación en 1998 en el Laboratorio Nacional de Argonne , la iniciativa Internet2 conocida como Access Grid (un entorno interactivo, de videoconferencia y presentación de gran formato) ha utilizado comunicaciones de canal secundario para permitir a los operadores de nodos pasar direcciones URL para su visualización en otro sitio, solucionar problemas e incluso hablar sobre lo que se va a comer en su ubicación. El canal secundario de Access Grid ha evolucionado desde el uso de un MOO hasta XMPP .

En 2009, la Universidad de Purdue desarrolló una herramienta llamada Hotseat que permitía a los estudiantes comentar las conferencias del curso casi en tiempo real utilizando herramientas de redes sociales como Facebook y Twitter.

El uso de un canal secundario con fines educativos puede funcionar como una actividad formal de clase o incluso como una discusión independiente sin la participación ni el conocimiento del instructor. Además de la discusión normal, un canal secundario también se puede utilizar para tomar notas, hacer preguntas, ofrecer sugerencias sobre diferentes temas y compartir recursos con otros estudiantes y miembros del personal docente. Existen muchas redes de medios diferentes que se pueden utilizar como canal secundario, como Twitter, Facebook, Yammer y mensajería instantánea.

Experimentos

El HeckleBot de Joichi Ito incluye un panel de texto LED que muestra frases enviadas desde la sala de chat para captar la atención del orador o la audiencia. La División de Medios Interactivos de la USC ha experimentado con "Google Jockeys" para enviar información visual y resultados de búsqueda entre los oradores y el canal secundario, proyectados en múltiples pantallas que rodean sus seminarios. El software como SubEthaEdit permite un canal secundario más formal: toma de notas colaborativa. En 2007, la Conferencia Building Learning Communities en Boston, Massachusetts, utilizó herramientas como Twitter y Skype para crear canales secundarios que incluían a participantes que no estaban en el lugar y, a veces, en partes remotas del mundo. A veces, los presentadores no sabían que existía el canal secundario y, en otras ocasiones, los propios presentadores participaban en él.

Referencias

  1. ^ McCarthy, Joseph F. y Danah Boyd. 2005. "Canales digitales en espacios físicos compartidos". En CHI '05 Extended Abstracts on Human Factors in Computing Systems - CHI '05, 1641–1644. Nueva York, Nueva York, EE. UU.: ACM Press. doi :10.1145/1056808.1056986
  2. ^ Yardi, Sarita. 2006. "El papel del backchannel en los entornos de aprendizaje colaborativo". En Actas de la 7.ª Conferencia Internacional sobre Ciencias del Aprendizaje de la ICLS '06, 852-858. http://dl.acm.org/citation.cfm?id=1150034.1150158.
  3. ^ Du, Honglu, Mary Beth Rosson y John M. Carroll. 2012. "Aumentar la participación en el aula a través de canales digitales públicos". En Actas de la 30.ª Conferencia internacional de la ACM sobre diseño de la comunicación - SIGDOC '12, 127. doi :10.1145/2389176.2389201
  4. ^ Harry, Drew, Joshua Green y Judith Donath. 2009. "Backchan.nl". En Actas de la 27.ª Conferencia internacional sobre factores humanos en sistemas informáticos - CHI 09, 1361–1370. Nueva York, Nueva York, EE. UU.: ACM Press. doi :10.1145/1518701.1518907
  5. ^ Bergstrom, Tony, Andrew Harris y Karrie Karahalios . 2011. "Fomentar la iniciativa en el aula con retroalimentación anónima". En Actas INTERACT'11 Actas de la 13.ª Conferencia internacional IFIP TC 13 sobre interacción hombre-ordenador, 627–642. http://dl.acm.org/citation.cfm?id=2042053.2042116.
  6. ^ McPherson, K.; K Huotari; Yo-Shang Cheng; David Humphrey; Coye Cheshire; y Andrew Brooks. 2012. "Glitter: un estudio de métodos mixtos sobre el uso de Twitter durante las transmisiones de Glee". En Actas de la Conferencia ACM 2012 sobre Compañero de trabajo cooperativo asistido por computadora , 167–170. http://dl.acm.org/citation.cfm?id=2141569
  7. ^ Highfield, Tim; Harrington, Stephen; Bruns, Axel; Industries Precinct, Creative; Ave, Musk; Industries, Creative; Grove, Kelvin (2013). "Twitter como tecnología para la audiencia y el fandom" (PDF) . Información, comunicación y sociedad . 16 (3): 315–339. doi :10.1080/1369118X.2012.756053. S2CID  27959441.
  8. ^ Hawthorne, J.; Houston, JB; McKinney, MS (2013). "Tuiteo en vivo de un debate de las primarias presidenciales: exploración de nuevas conversaciones políticas". Social Science Computer Review . 31 (5): 552–562. doi :10.1177/0894439313490643. S2CID  62631987.
  9. ^ Larsson, Anders Olof (2013). "Twittear al espectador: uso de Twitter en el contexto de un programa de entrevistas". Revista de radiodifusión y medios electrónicos . 57 (2): 135–152. doi :10.1080/08838151.2013.787081. hdl : 10852/41499 . S2CID  53575629.
  10. ^ Yngve, Victor. "Cómo introducir una palabra de manera precisa", página 568. Documentos de la Sexta Reunión Regional de la Sociedad Lingüística de Chicago, 1970.
  11. ^ Rekimoto, Jun, Yuji Ayatsuka, Hitoraka Uoi y Toshifumi Arai. 1998. "Añadir otro canal de comunicación a la realidad". En CHI 98 Conference Summary on Human Factors in Computing Systems - CHI '98, 271–272. Nueva York, Nueva York, EE. UU.: ACM Press. doi :10.1145/286498.286752
  12. ^ Ratto, Matt, R. Benjamin Shapiro, Tan Minh Truong y William G. Griswold. 2003. "El proyecto Activeclass: experimentos para fomentar la participación en el aula". En Actas de la Conferencia internacional sobre soporte informático para el aprendizaje colaborativo 2003, 477–486. doi :10.1007/978-94-017-0195-2_57
  13. ^ Dyson, Esther (6 de abril de 2002). "La conversación continúa..." New York Times Syndicate. Archivado desde el original el 6 de abril de 2002. Consultado el 13 de junio de 2024 .
  14. ^ Du, Honglu, Mary Beth Rosson, John M. Carroll y Craig Ganoe. 2009. "Me sentí como un miembro contribuyente de la clase". En Actas de la Conferencia Internacional ACM 2009 sobre Apoyo al Trabajo en Grupo - GROUP '09, 233–242. Nueva York, Nueva York, EE. UU.: ACM Press. doi :10.1145/1531674.1531709
  15. ^ Rekimoto, Jun, Yuji Ayatsuka, Hitoraka Uoi y Toshifumi Arai. 1998. "Añadir otro canal de comunicación a la realidad". En CHI 98 Conference Summary on Human Factors in Computing Systems - CHI '98, 271–272. Nueva York, Nueva York, EE. UU.: ACM Press. doi :10.1145/286498.286752
  16. ^ McPherson, K; K. Huotari; Yo-Shang Cheng; David Humphrey; Coye Cheshire; y Andrew Brooks. 2012. "Glitter: un estudio de métodos mixtos sobre el uso de Twitter durante las transmisiones de Glee". En Actas de la Conferencia ACM 2012 sobre Compañero de trabajo cooperativo asistido por computadora, 167–170. http://dl.acm.org/citation.cfm?id=2141569.
  17. ^ McPherson, K.; K. Huotari; Yo-Shang Cheng; David Humphrey; Coye Cheshire; y Andrew Brooks. 2012. "Glitter: un estudio de métodos mixtos sobre el uso de Twitter durante las transmisiones de Glee". En Actas de la Conferencia ACM 2012 sobre Compañero de trabajo cooperativo asistido por computadora , 167–170. http://dl.acm.org/citation.cfm?id=2141569.
  18. ^ Du, Honglu; Mary Beth Rosson; y John M. Carroll. 2012. "Patrones de comunicación para un canal de retorno digital público en el aula". En Actas de la 30.ª Conferencia internacional de la ACM sobre diseño de la comunicación - SIGDOC '12 , 127. Nueva York, Nueva York, EE. UU.: ACM Press. doi :10.1145/2379057.2379081
  19. ^ Nelimarkka, Matti, Kai Kuikkaniemi y Giulio Jacucci. 2014. "Un ensayo de campo de un canal de comunicación anónimo entre alumnos de escuelas primarias". En Actas de la 18.ª Conferencia internacional sobre apoyo al trabajo en grupo - GROUP '14, 238-242. Nueva York, Nueva York, EE. UU.: ACM Press. doi :10.1145/2660398.2660399

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