Vodacom Group Limited es una empresa sudafricana de comunicaciones móviles que ofrece servicios de voz , mensajería , datos y convergencia a más de 130 millones de clientes en toda África . Desde sus orígenes en Sudáfrica , Vodacom ha ampliado sus operaciones para incluir redes en Tanzania , la República Democrática del Congo , Mozambique y Lesoto , y ofrece servicios empresariales a clientes en más de 32 países africanos, entre ellos Nigeria , Zambia , Angola , Kenia , Ghana , Costa de Marfil y Camerún . [2] [1]
La empresa era propiedad en una sociedad al 50/50 del gigante sudafricano de telecomunicaciones Telkom y del operador multinacional británico Vodafone . [4] El 6 de noviembre de 2008, Vodafone anunció que había acordado aumentar su participación al 64,5%, y Telkom dijo que escindiría su participación restante al cotizarla en la Bolsa de Valores de Johannesburgo (JSE). [2] [5] El 1 de abril de 2011, Vodacom presentó oficialmente su nuevo cambio de marca de azul a rojo, utilizando el mismo estilo que su empresa matriz, Vodafone. [6]
Vodacom proporciona cobertura al monte Kilimanjaro , que era el punto más alto del mundo cubierto por GSM , hasta que Axiata (a través de su filial Ncell ) proporcionó cobertura en la cima del monte Everest , el punto más alto del mundo. Vodacom se vio ayudada por sus anuncios optimistas en las primeras etapas de la Sudáfrica democrática, incluida la campaña Yebo Gogo que todavía está vigente hoy en África. Vodacom es la red celular líder en Sudáfrica con una participación de mercado de más del 40% y más de 45 millones de usuarios. [7] La compañía tiene una participación de mercado estimada del 58% y más de 103 millones de clientes en toda África. [8]
Vodacom Sudáfrica ofrece redes 3G , 4G y UMTS en Sudáfrica, y también ofrece servicios HSPA+ (21,1 Mbit/s), HSUPA (42 Mbit/s, 2100 MHz), Wi-Fi, WiMAX y LTE . Vodacom fue el primer proveedor de telefonía móvil en introducir LTE en Sudáfrica. [9] El 21 de octubre de 2015, Vodacom lanzó su producto de fibra para el usuario doméstico. [10] El 7 de abril de 2017, la red 4G+ de Vodacom en Brooklyn Mall , Pretoria, alcanzó los 240 Mbit/s en una prueba de velocidad. [11] A principios de 2020, Vodacom también se convirtió en el segundo operador de red de África en lanzar una red 5G en directo, inicialmente disponible en Johannesburgo, Pretoria y Ciudad del Cabo . [12]
Vodacom es patrocinador de muchos deportes sudafricanos.
En el rugby provincial , son patrocinadores de los Vodacom Blue Bulls , con sede en Pretoria, y poseen los derechos del nombre del estadio local de la unión, Loftus Versfeld .
Como parte de su cartera de patrocinio de la unión de rugby, Vodacom ha sido el patrocinador principal del torneo Super Rugby en Sudáfrica desde 1996.
En el ámbito del fútbol , patrocinan a dos clubes de la Premier Soccer League : los Kaizer Chiefs y los Orlando Pirates . También patrocinan a la Asociación Sudafricana de Fútbol y a las selecciones nacionales Bafana Bafana (masculino), Amajita (sub-20) y, anteriormente, Banyana Banyana (femenino). Sin embargo, el competidor MTN fue uno de los patrocinadores de la Copa Mundial de la FIFA 2010 celebrada en Sudáfrica.
Los patrocinios anteriores incluyen el equipo nacional de rugby, los Springboks , de 1994 a 2017, y la serie sudafricana Shelby Can-Am entre 2000 y 2005.
El 17 de mayo de 2009, un tribunal desestimó una solicitud conjunta del Congreso de Sindicatos Sudafricanos (COSATU) y la ICASA para detener la cotización de Vodacom en la JSE. Chegoane Mabelane, el escritor de artículos sudafricano y destacado partidario tanto del Congreso Nacional Africano (ANC) como de su alianza, afirmó en uno de sus artículos que la prohibición de detener la cotización era justa. [13]
En enero de 2010, el Sunday Times afirmó que Alan Knott-Craig (Senior) , exdirector ejecutivo de Vodacom, ayudó a su hijo, Alan Knott-Craig, con proyectos empresariales utilizando los recursos de Vodacom. También supuestamente otorgó un contrato multimillonario a una empresa de marketing y publicidad dirigida por miembros de su familia. [14] [15] [16]
En 2008, el ex empleado Nkosana Makate llevó a Vodacom a los tribunales, alegando que el rentable servicio de mensajes "Please Call Me" fue originalmente su invención y exigiendo una compensación. Ocho años después, Makate finalmente ganó su caso en el Tribunal Constitucional . Makate luego entró en negociaciones con Vodacom para un recorte del 15% de los R70 mil millones (US$4.74 mil millones) que, según él, "Please Call Me" ha generado para Vodacom desde su creación.
En 2014, una sentencia del Tribunal Superior de Gauteng del Sur respaldó la afirmación de Makate de haber sido el creador de "Please Call Me". El tribunal escuchó que, en noviembre de 2000, Makate había compartido su idea (inicialmente denominada la idea "de moda") con Philip Geissler, entonces miembro del consejo y director de desarrollo y gestión de productos de Vodacom. Geissler había acordado darle a Makate una parte si la innovación de "Please Call Me" resultaba un éxito (sin embargo, no existía tal acuerdo, escrito, oral o implícito, y no había ninguna prueba que lo respaldara). Los testigos de Makate presentaron correos electrónicos enviados por Geissler (Geissler nunca fue llamado a testificar por ninguna de las partes, lo que generó sospechas de que ambas partes no se habrían beneficiado de lo que Geissler diría bajo juramento) y un artículo en el boletín interno "Talk Time" de Vodacom (dicho boletín fue escrito, editado e impreso por un tercero en Ciudad del Cabo) que reconocía y elogiaba a Makate por su idea y su contribución al producto. [17]
El tribunal también rechazó la afirmación del ex director ejecutivo Alan Knott-Craig de que había tenido la idea. Knott-Craig había publicado la afirmación en su autobiografía, y más tarde repitió ante el tribunal, de que había tenido la idea mientras observaba a dos guardias de seguridad que intentaban comunicarse por teléfono sin tiempo de emisión. [18] Sin embargo, el Tribunal Superior falló en contra de la reclamación de indemnización de Makate, sosteniendo el argumento de Vodacom de que Geissler no había tenido la autoridad para prometerle a Makate dicha compensación y que la deuda habría expirado (en términos legales, habría prescrito) en tres años. [17]
Makate apeló el caso y luego lo llevó al Tribunal Constitucional . En abril de 2016, el juez Chris Jafta falló a favor de Makate y en contra de Vodacom, revocando ambas sentencias del Tribunal Superior y determinando que Geissler tenía la autoridad para prometer una indemnización y que el caso de Makate no se basaba en una deuda impaga. En palabras de Jafta: “Al no indemnizar al demandante [Makate] […] Vodacom se asoció con la conducta deshonrosa de su exdirector ejecutivo, el Sr. Knott-Craig, y su colega, el Sr. Geissler, y esto deja un sabor amargo en la boca. No es el tipo de conducta que se espera de una entidad corporativa ética”. [19]
En una carta abierta a Makate en Facebook, la organización civil sin fines de lucro Right2Know felicitó a Makate. Right2Know utilizó la carta para llamar la atención sobre la hipocresía de las corporaciones multinacionales que dicen apoyar a jóvenes innovadores negros sudafricanos como Makate, pero cuyas prácticas anticompetitivas a menudo estrangulan la innovación significativa. La carta también llamó la atención sobre el hecho de que el duopolio de telecomunicaciones de Sudáfrica (Vodacom-MTN) había llevado a la clase de tarifas inasequibles que hicieron que el servicio "Por favor, llámame" fuera tan exitoso entre los consumidores empobrecidos en primer lugar. [20]
En octubre de 2013, Vodacom anunció que adquiriría Neotel en un acuerdo potencial de 590 millones de dólares estadounidenses. [21] Aunque en 2015 se obtuvo la aprobación regulatoria de la Autoridad Independiente de Comunicaciones de Sudáfrica (ICASA), el acuerdo finalmente fracasó en marzo de 2016 después de que los competidores impugnaran con éxito la transferencia de las licencias y el espectro de Neotel a Vodacom en los tribunales. [22] [23]
A marzo de 2023, las empresas que componen el Grupo Vodacom incluyen, entre otras, las siguientes:
Las acciones de Vodacom Group cotizan en la JSE, bajo el símbolo VOD. La participación accionaria del grupo en mayo de 2022 era la que se muestra en la siguiente tabla. [26]
Los inversores institucionales incluyen, en orden de tenencia de acciones, Public Investment Corporation (también conocida como PIC, propiedad total del Gobierno de Sudáfrica), Lazard (EE. UU.), Blackrock (EE. UU.), The Vanguard Group (EE. UU.), Government of Singapore Investment Corporation (también conocida como GIC, Singapur ), Old Mutual (ZA), Abax (ZA), Sanlam (ZA) y State Street Global Advisors (EE. UU.). [2]
Vodacom lanzó el iPhone 7 en Sudáfrica el 14 de octubre de 2016. [27] [28] Lanzó el iPhone Xs y Xs Max el 28 de septiembre de 2018 a partir de R21,999 ($1,650) con un contrato de 24 meses. [29]
El Samsung Galaxy S8 se lanzó oficialmente el 5 de mayo de 2017. [30]
En 2017, TechCrunch informó que Vodacom se asoció con GameMine en un acuerdo de 20 millones de dólares para instalar juegos móviles basados en suscripción en los teléfonos inteligentes de Vodacom. [31]