Vivek Kundra (nacido el 9 de octubre de 1974) es un ex administrador estadounidense que se desempeñó como el primer director de información de los Estados Unidos desde marzo de 2009 hasta agosto de 2011 bajo la presidencia de Barack Obama . [1] Actualmente es el director de operaciones de Sprinklr , un proveedor de software de gestión de la experiencia del cliente empresarial con sede en Nueva York. Anteriormente fue profesor visitante en la Universidad de Harvard . [2]
Anteriormente se desempeñó en el gabinete del alcalde de DC, Adrian Fenty, como director de tecnología del Distrito, y en el gabinete del gobernador de Virginia, Tim Kaine, como secretario adjunto de Comercio y Tecnología.
Kundra nació en Nueva Delhi , India , el 9 de octubre de 1974. Se mudó a Tanzania con su familia a la edad de un año, cuando su padre se unió a un grupo de profesores y maestros para brindar educación a los residentes locales. Kundra aprendió suajili como su primera lengua, además de hindi e inglés. Su familia se mudó al área metropolitana de Washington, DC cuando tenía once años. [3] [4]
Kundra asistió a la Universidad de Maryland, College Park , donde se licenció en psicología. Obtuvo una maestría en tecnología de la información en la University College de Maryland . Además, es graduado del Instituto Sorensen de Liderazgo Político de la Universidad de Virginia . [5]
Kundra es actualmente el director de operaciones de Sprinklr , un proveedor de software de gestión de experiencia del cliente empresarial con sede en Nueva York.
Anteriormente, Kundra se desempeñó como director de Tecnología de Infraestructura para el condado de Arlington , Virginia, a partir del 11 de septiembre de 2001.
En enero de 2006, el gobernador Tim Kaine nombró a Kundra para el puesto de Secretario Adjunto de Comercio y Tecnología de Virginia, el primer cargo de gabinete dual en la historia del estado.
El alcalde Adrian Fenty lo nombró el 27 de marzo de 2007 para el puesto de director de tecnología (CTO) del gabinete del Distrito de Columbia . Kundra trabajó en el desarrollo de programas para estimular aplicaciones de código abierto y de colaboración colectiva utilizando servicios web de acceso público del Distrito de Columbia. Basándose en el trabajo de Suzanne Peck, quien lo precedió como CTO de DC y creó el Catálogo de datos de DC, [6] utilizó esos datos como material de origen para una iniciativa llamada Aplicaciones para la democracia. El concurso produjo 47 aplicaciones web, para iPhone y Facebook de los residentes en 30 días. El alcalde Fenty declaró que el programa le costó al Distrito "50 mil dólares en total y estimamos que le ahorraremos al distrito millones de dólares en costos de desarrollo de programas". [7] Esta relación costo-beneficio fue reclamada por el gobierno de DC como ahorros en costos operativos y contractuales internos. [8] Siguiendo el ejemplo de Kundra, [9] el alcalde de la ciudad de Nueva York , Michael Bloomberg, reflejó esta iniciativa al lanzar un concurso "BigApps" alojado en NYC BigApps y en DataMine de la ciudad de Nueva York. [10] La ciudad de San Francisco lanzó un portal de datos similar al de DC en 2009. [11]
Kundra ganó reconocimiento por el sistema de gestión de proyectos que implementó para el gobierno del distrito. [12] [13] El sistema imaginaba los proyectos como empresas que cotizan en bolsa, los cronogramas de proyectos como informes trimestrales y la satisfacción del usuario como precios de acciones. Comprar o vender una acción correspondía a agregar recursos a un proyecto o quitarlos. El objetivo de la gestión era optimizar la cartera de proyectos para obtener un retorno de la inversión. El sistema reemplazó eficazmente los juicios subjetivos sobre los proyectos con análisis objetivos basados en datos. [12]
Los esfuerzos de Kundra para utilizar aplicaciones web basadas en la nube en el gobierno de DC también se han considerado innovadores. [14] Siguiendo el ejemplo de DC impulsado por Kundra, la ciudad de Los Ángeles ahora está tomando medidas para adoptar el modelo de computación en la nube para sus necesidades de TI. [15] Una portavoz de DC dijo que el Distrito de Columbia pagó $ 479,560 por la licencia Enterprise Google Apps , que es $ 3,5 millones menos de lo que había planeado gastar en un plan alternativo. [15] Desde su implementación en julio de 2008, Google Apps está disponible para 38.000 empleados de la ciudad de DC, pero solo 1.000-2.000 están usando activamente Google Docs. Solo 200 empleados están usando activamente Gmail. [16] A fines de 2010, con la esperanza de estimular el uso de Gmail , la ciudad realizó un programa piloto, seleccionando a unos 300 usuarios y haciendo que usaran el producto de Google durante tres meses. Google participó activamente en el proyecto, pero Gmail no pasó la prueba de "igual o mejor" entre los usuarios, que prefirieron Exchange/Outlook. En julio de 2011, la Administración de Servicios Generales (GSA) se convirtió en la primera agencia federal en migrar sus servicios de correo electrónico para 17.000 empleados y contratistas a Google Apps for Government basado en la nube, ahorrando 15,2 millones de dólares en 5 años. [17] A partir de julio de 2011, las agencias gubernamentales en 42 estados están aprovechando los servicios de mensajería y colaboración basados en la nube. [18]
El primer proyecto importante en la nube durante su mandato fue la migración de correo electrónico/Lotus Notes de la GSA a la plataforma de Gmail y Salesforce.com. La GSA adjudicó un contrato para el correo electrónico en diciembre de 2010 y un contrato de cinco años a Salesforce en agosto de 2011. [19] Un informe del Inspector General de septiembre de 2012 concluyó que los ahorros y el análisis de costos no eran verificables y recomendó a la GSA que actualizara su análisis de costos. La oficina del CIO de la GSA no pudo proporcionar documentación que respaldara su análisis sobre los ahorros iniciales proyectados para el personal del gobierno y el apoyo de los contratistas. La auditoría concluyó que la agencia no podía verificar esos ahorros ni determinar claramente si la migración a la nube estaba cumpliendo con las expectativas de la agencia a pesar de las afirmaciones iniciales que indicaban un ahorro de costos del 50% [20] [21].
Kundra también trasladó el departamento de sistemas de información geográfica de la ciudad a una escuela secundaria. [22]
Antes de su nombramiento como director de informática, el Sr. Kundra trabajó como asesor tecnológico en el equipo de transición del presidente Barack Obama. El 5 de marzo de 2009, el presidente Obama nombró oficialmente a Kundra para el puesto de director de informática federal. [23]
El Director de Información Federal es responsable de dirigir la política y la planificación estratégica de las inversiones federales en tecnología de la información, así como de supervisar el gasto federal en tecnología. Hasta Kundra, el puesto había estado más limitado dentro de la Oficina de Administración y Presupuesto , donde se había creado un puesto de director de información federal mediante la Ley de Gobierno Electrónico de 2002. [ 24] El CIO federal establece y supervisa la arquitectura empresarial para garantizar la interoperabilidad del sistema y el intercambio de información, y mantiene la seguridad y la privacidad de la información en todo el gobierno federal. Según el presidente Obama, como director de información, Kundra "desempeñará un papel clave para garantizar que nuestro gobierno funcione de la manera más segura, abierta y eficiente posible". [1] Para promover la agenda tecnológica general del presidente Obama, Vivek Kundra, Jeffrey Zients , el director de rendimiento, y Aneesh Chopra , el director de tecnología, trabajarán en estrecha colaboración. [25] Kundra y Chopra trabajaron anteriormente en la administración del gobernador Tim Kaine. [26]
Kundra se propuso como prioridad centrarse en las siguientes áreas:
Uno de sus primeros proyectos fue el lanzamiento de Data.gov , un sitio para acceder a datos gubernamentales sin procesar. [28] Otro proyecto lanzado por Kundra en junio de 2009 fue el Panel de TI Federal, que ofrece una evaluación (en términos de costo, cronograma y clasificación de CIO) de muchos proyectos grandes de TI del gobierno. [29]
Kundra lanzó la plataforma Data.gov el 21 de mayo de 2009 [30] con el objetivo de brindar acceso público a conjuntos de datos sin procesar generados por el Poder Ejecutivo del Gobierno Federal para permitir la participación pública y la innovación del sector privado. [31] Data.gov establece paralelismos conceptuales con el Catálogo de datos de DC lanzado por Kundra cuando era director de tecnología de Washington, DC, donde publicó grandes cantidades de conjuntos de datos para uso público. Inmediatamente después del lanzamiento de Data.gov, el concurso Apps for America [32] de la Sunlight Foundation desafió al pueblo estadounidense a desarrollar soluciones innovadoras utilizando Data.gov. San Francisco, [11] la ciudad de Nueva York, [10] el estado de California, [33] el estado de Utah, [34] el estado de Michigan, [35] y la Mancomunidad de Massachusetts [36] han lanzado sitios web de acceso público inspirados en Data.gov. A nivel internacional, más de 46 países han lanzado sitios de datos abiertos inspirados en Data.Gov, algunos utilizando el software Data.gov de EE. UU. que se hizo de código abierto y se puso a disposición en GitHub. Además, los estados, ciudades y condados han lanzado sitios, en particular [37] algunas ciudades de Canadá y el Reino Unido están siguiendo su ejemplo. [38]
El 30 de junio de 2009, en el Foro de Democracia Personal en Nueva York, [39] Vivek Kundra, dio a conocer el Tablero de Control de TI que rastrea más de $76 mil millones en gastos federales de TI. [40] El Tablero de Control de TI es parte de USASpending.gov para rastrear todo el gasto del gobierno. [41] El Tablero de Control de TI está diseñado para proporcionar a los CIO de agencias gubernamentales individuales, al público y a los líderes de las agencias una visibilidad sin precedentes en las operaciones y el desempeño de las inversiones federales en TI (gasto), y la capacidad de proporcionar y recibir retroalimentación directa a aquellos directamente responsables. [42] En enero de 2010, Kundra siguió el trabajo en el Tablero de Control de TI con sesiones de rendición de cuentas de TechStat. [43] Estas sesiones están diseñadas para dar vuelta, detener o terminar proyectos de TI en riesgo y fallidos en el gobierno federal. Permite a los CIO de las agencias, CFO y otras partes interesadas clave encontrar soluciones para proyectos de TI que superan el presupuesto, están retrasados o tienen un rendimiento inferior.
Kundra lanzó la estrategia del gobierno federal y el portal de computación en la nube Apps.gov en el Centro de Investigación Ames de la NASA , Moffett Field en California , el 15 de septiembre de 2009. [44] Apps.gov es un nuevo servicio proporcionado por la GSA [45] donde las agencias federales pueden suscribirse a servicios de TI. Kundra vio la nube como una alternativa a las inversiones en hardware, como un medio para reducir los costos de TI y para cambiar el enfoque de la TI federal de la gestión de infraestructura a proyectos estratégicos. [46] Esta iniciativa tiene como objetivo utilizar tecnologías derivadas comercialmente para promover herramientas de software, almacenamiento de datos vastos y uso compartido de datos, y fomentar la colaboración entre todas las agencias federales. [45] Howard Schmidt , coordinador de ciberseguridad de la Casa Blanca, trabajará en estrecha colaboración con el CIO y el CTO federales con respecto a las iniciativas de la nube [47] y tiene la responsabilidad de orquestar todas las actividades de ciberseguridad en todo el gobierno. [48]
El 9 de diciembre de 2010, Kundra publicó el "Plan de implementación de 25 puntos para reformar la gestión de la tecnología de la información federal", que incluía a Cloud First como una de sus principales prioridades para lograr la eficiencia de TI. Cloud First requería que cada agencia identificara tres iniciativas de nube. [49] Anunció su decisión de dejar el gobierno federal y unirse a la Universidad de Harvard dentro de los 7 meses de esta estrategia, demasiado corto para que cualquiera de las iniciativas de nube primero haya demostrado ahorros de costos. [19] Después de unos breves 5 meses en Harvard, se fue para unirse a Salesforce.com , un proveedor de SaaS y PaaS en la nube.
Kundra publicó un plan de implementación de 25 puntos [50] para reformar la forma en que el gobierno federal administra la tecnología de la información. El plan de ejecución sigue su decisión de reevaluar algunos de los proyectos de TI más problemáticos del gobierno. [51] De los 38 proyectos revisados, cuatro han sido cancelados, [52] 11 han sido redefinidos y 12 han reducido el tiempo de entrega de funcionalidad a más de la mitad, de dos a tres años a un promedio de 8 meses, logrando un total de $3 mil millones en reducciones de presupuesto de ciclo de vida, según whitehouse.gov
El 13 de marzo de 2009, Kundra fue puesto en licencia por tiempo indefinido tras una redada del FBI en su antigua oficina de DC y el arresto de dos personas en relación con una investigación de soborno. [53] [54] Kundra regresó a sus funciones después de cinco días sin que se encontrara que había cometido alguna irregularidad.
Kundra dejó su puesto como director de información en agosto de 2011 para aceptar una beca académica en la Universidad de Harvard, realizando investigaciones tanto en el Centro Berkman para Internet y Sociedad como en el Centro Joan Shorenstein sobre Prensa, Política y Políticas Públicas . [55] [56]
En enero de 2012, Kundra se unió a Salesforce.com como vicepresidente ejecutivo de mercados emergentes. [57] En febrero de 2017, se unió a Outcome Health como vicepresidente ejecutivo de soluciones para proveedores, [58] y luego fue ascendido a director de operaciones en julio. [59] Vivek dejó Outcome en noviembre de 2017 [60] poco después de que sus principales inversores presentaran una demanda alegando prácticas indebidas contra sus fundadores por engañar a anunciantes e inversores. [61] El 16 de mayo de 2018 [62] Kundra se unió a la start-up privada Sprinklr como director de operaciones . [63]
En mayo de 2011, Kundra fue seleccionado por EMC Corporation para su premio Data Hero Visionary Award por su trabajo pionero bajo la administración Obama para reformar la forma en que el gobierno federal administra y utiliza la tecnología de la información. [64] EMC afirma que "Kundra ha liderado la nación en la búsqueda de soluciones innovadoras para reducir el costo de las operaciones gubernamentales, al tiempo que explora formas de cambiar fundamentalmente la forma en que el sector público y el público interactúan". [64]
En marzo de 2011, Kundra fue seleccionado por el Foro Económico Mundial como Joven Líder Global por sus logros profesionales, su compromiso con la sociedad y su potencial para contribuir a dar forma al futuro del mundo. [65]
Kundra recibió el Premio Nacional de Liderazgo en Seguridad Cibernética 2010 [66] del Instituto SANS por descubrir más de $300 millones cada año en gastos federales desperdiciados en informes de certificación y acreditación ineficaces y por demostrar un enfoque alternativo llamado "monitoreo continuo" que brinda seguridad más efectiva para los sistemas federales a costos más bajos.
El 21 de diciembre de 2009, InformationWeek nombró a Kundra Jefe del Año por impulsar un cambio sin precedentes en la TI federal. [46]
InfoWorld nombró a Kundra entre los 25 mejores CTO del país. [67]
También fue seleccionado como finalista del premio MIT Sloan CIO Symposium Award 2008 [13] por 'Equilibrar la innovación y el liderazgo en costos'. [13] Ambas organizaciones citaron el enfoque de "mercado de valores" para la gestión de la cartera de TI que Kundra implementó para el Distrito de Columbia. El sistema medía el rendimiento del proyecto y asignaba inversiones en TI de manera similar a la forma en que las empresas públicas cotizan en la bolsa. [12]
El Instituto Ash de la Escuela de Gobierno Kennedy de Harvard también otorgó el Premio a la Innovación en el Gobierno Estadounidense (2009) a "Los canales de datos del Distrito de Columbia: democratización de los datos gubernamentales". [68] El proyecto encabezado por Kundra, el alcalde Fenty y el CPO David Gragan [69] fue citado por "el aumento de la participación cívica, la rendición de cuentas del gobierno y la transparencia en las prácticas gubernamentales de DC" a través de sitios como Digital Public Square [70] y el Catálogo de datos de DC. [71]
Kundra fue reconocido como Ejecutivo de TI del Sector Gubernamental del Año 2008 por el Consejo Tecnológico de Maryland . La organización citó los esfuerzos de Kundra para aumentar el acceso público a la información y los servicios gubernamentales a través de transmisiones de datos en vivo y conjuntos de datos. [72] Kundra también recibió el Premio Federal 100 [73] por sus importantes contribuciones a la comunidad de tecnología de la información federal. [74] [75]
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