Velocity es el programa de viajero frecuente de Virgin Australia Holdings .
Velocity fue lanzado por Virgin Blue (más tarde rebautizado como Virgin Australia ) en 2005 como Velocity Rewards, y su socio National Australia Bank ofrece una tarjeta de crédito complementaria. [1] Inicialmente, Velocity se diferenciaba de la mayoría de los otros programas de viajero frecuente en que los puntos obtenidos se basaban en el costo del vuelo, en lugar de la distancia. Los miembros de Velocity originalmente ganaban 6 puntos por cada dólar gastado en vuelos de Virgin Blue.
Para 2007, los puntos obtenidos en programas de fidelización operados por Westpac , American Express y Diners Club podían transferirse a Velocity Rewards, así como del programa de fidelización ANZ a partir de septiembre de 2008.
Como parte del esfuerzo de Virgin por atraer viajeros de negocios, a finales de 2007 se introdujeron niveles de estatus en el programa. Además del estatus de nivel básico "Rojo", los miembros podían alcanzar los estatus "Plata" y "Oro", cada uno con su propio conjunto de beneficios. . Con la introducción de los niveles de estatus, la tasa de ganancia cambió: los miembros Red ganaron 5 puntos por dólar, los miembros Silver permanecieron en 6 puntos y los miembros Gold ganaron 7.
Velocity fue el primer programa de viajero frecuente en Australia que ofreció disponibilidad de vuelos de recompensa "cualquier asiento, en cualquier momento". La cantidad de puntos necesarios para canjear un asiento de premio corresponde directamente a la tarifa actual de ese asiento, lo que permite canjear cualquier asiento actualmente disponible. Qantas introdujo una característica similar en su programa de viajero frecuente en mayo de 2008.
En febrero de 2008, Velocity Rewards tenía 1,3 millones de miembros y Virgin Blue declaró que estaba considerando venderla o formar una empresa conjunta una vez que su operación fuera rentable, y consideró que una membresía de 1,6 a 1,7 millones de miembros pondría la operación en un punto de equilibrio. posición. [2] El programa alcanzó los 4 millones de miembros a finales de 2014. [3]
En agosto de 2011, el programa pasó a llamarse "Velocity" y se introdujo un nivel de estado "Platinum", entre otros cambios. Los cambios incluyeron cambios en el sistema de bonificación: los miembros con estatus Red ahora ganan 5 puntos por cada dólar gastado, y los miembros Silver obtienen una bonificación del 50%, los miembros Gold obtienen una bonificación del 75% y los miembros Platinum obtienen una bonificación del 100%.
En julio de 2013, Velocity presentó Global Wallet, la primera tarjeta de dinero para viajes en Australia, que se puede utilizar como una tarjeta prepaga Visa . [4] Velocity Global Wallet se suspendió el 1 de febrero de 2021.
Las tarjetas de crédito de marca compartida (de ganancia directa) de Velocity ganan puntos por compras y estos puntos se asignan automáticamente a la cuenta Velocity del titular cada mes. American Express , NAB , Virgin Money y Westpac ofrecen tarjetas de marca compartida . [5] La mayoría de los bancos y compañías de crédito tienen tarjetas que ganan puntos en su programa de recompensas, que luego pueden transferirse a otro programa como Velocity. [6]
El producto Visa prepago Velocity Global Wallet era propiedad de Cuscal y estaba administrado por Rev Australia Pty Ltd. La tarjeta fue diseñada para usarse como una tarjeta de billetera de viaje, donde los titulares podían ganar puntos en compras y evitar tarifas de transacciones en el extranjero. La tarjeta Global Wallet permitía al titular cargar dinero en la tarjeta en dólares australianos (AUD), hasta un valor total de 25.000 dólares australianos. En la tarjeta se podían almacenar hasta diez monedas.
La tarjeta podría utilizarse como tarjeta prepago Visa. Se cobraban tarifas por realizar compras en moneda extranjera y por retirar efectivo en cajeros automáticos. Los tipos de cambio se fijaban en el momento en que se compraban las divisas, y no en el momento de una transacción, como sería el caso con una tarjeta de crédito; y los fondos retenidos en la cuenta no devengaron intereses. Velocity Global Wallet se suspendió en febrero de 2021.
El programa Velocity Frequent Flyer, entonces llamado Velocity Rewards, ganó los premios Freddie 2009 al mejor programa de viajero frecuente, mejor canje de premios, mejor tarjeta de crédito de afinidad, mejores comunicaciones para miembros y mejor sitio web. Este fue el cuarto premio Freddie consecutivo que Velocity gana. [7] Velocity Frequent Flyer también ganó el premio "programa del año" por tercer año consecutivo en los Premios Freddie 2015. [8]
