Una rebelión de usuarios es un conflicto social en el que los usuarios de un sitio web protestan de forma colectiva y abierta contra las instrucciones del administrador o del servidor del sitio web para el uso del mismo. A veces, los servidores del sitio web pueden controlar el uso del sitio web de determinadas maneras, pero también dependen de que los usuarios cumplan con las reglas sociales voluntarias para que el sitio web funcione como ellos desean. Una rebelión de usuarios ocurre cuando los usuarios del sitio web protestan contra las reglas sociales voluntarias de un sitio web y lo utilizan de una manera que entra en conflicto con los deseos del administrador o del servidor del sitio web.
Una revuelta de usuarios es un proceso que comienza con un evento desencadenante, luego una rebelión y luego una respuesta a la rebelión. [1]
Distinción con el activismo basado en Internet
El activismo basado en Internet a veces se denomina rebelión de usuarios cuando los usuarios de un sitio web protestan por los términos de un sitio web mientras usan ese sitio web para otros fines. [2] [ aclaración necesaria ] Una distinción entre una rebelión de usuarios y el activismo basado en Internet podría ser que en una rebelión de usuarios, un objetivo de la protesta es rebelarse contra el sitio web en sí. En el activismo basado en Internet, el objetivo principal de la protesta es algo más que reformar un sitio web, aunque los sitios web que crean barreras a la protesta más grande pueden experimentar incidentalmente una rebelión de usuarios por participar en el conflicto más grande. Un ejemplo de una situación en la que el activismo de Internet incluye una rebelión de usuarios podría ser cuando los usuarios desean participar en una discusión política prohibida, pero un gobierno obliga al anfitrión del sitio web a censurar esas discusiones. El conflicto central en este caso es entre los usuarios y el gobierno, y no contra el sitio web en sí como medio de comunicación. Sin embargo, cuando el sitio web como medio de comunicación elige crear barreras a la comunicación para los usuarios, entonces los usuarios del sitio web organizan una rebelión de usuarios incluso cuando el objetivo principal es algo más que una protesta en el sitio web.
En 2007, en el marco de la controversia sobre la clave de cifrado AACS, varios usuarios de Internet comenzaron a publicar el código de descifrado del Sistema de Contenido de Acceso Avanzado en varios sitios web. El resultado fue que el código permitió a cualquiera escribir un software sencillo, por ejemplo DeCSS , que permitía a cualquier otra persona copiar DVD y el contenido a su gusto. La publicación de la clave y de los programas de copia derivados facilitó en gran medida la distribución ilícita de medios protegidos por derechos de autor para cualquiera que quisiera compartir contenido que antes estaba bloqueado por el sistema AACS.
Los códigos AACS se publicaron en muchos lugares. Uno de ellos fue el sitio web Digg . [6] [7] [8] [9] [10] [11]
El 1 de mayo de 2007, apareció un artículo en la página de inicio de Digg que contenía la clave de cifrado para la protección de la gestión de derechos digitales AACS de HD DVD y Blu-ray Disc . Luego, Digg, "actuando siguiendo el consejo de sus abogados", eliminó de su base de datos las publicaciones sobre el número secreto y baneó a varios usuarios por enviarlo. Muchos usuarios de Digg consideraron que las eliminaciones eran una capitulación ante los intereses corporativos y un ataque a la libertad de expresión. [12] Una declaración de Jay Adelson atribuyó la eliminación del artículo a un intento de cumplir con las cartas de cese y desistimiento del consorcio Advanced Access Content System y citó los Términos de uso de Digg como justificación para eliminar el artículo. [13] Aunque algunos usuarios defendieron las acciones de Digg, [14] [15] [16] en su conjunto la comunidad organizó una revuelta generalizada con numerosos artículos y comentarios realizados utilizando la clave de cifrado. [17] [18] El alcance de la respuesta de los usuarios fue tan grande que uno de los usuarios de Digg se refirió a ella como una " Fiesta del té digital de Boston ". [19] La respuesta también fue directamente responsable de que Digg revirtiera la política y declarara: "Pero ahora, después de ver cientos de historias y leer miles de comentarios, lo has dejado claro. Preferirías ver a Digg caer luchando que inclinarse ante una empresa más grande. Te escuchamos y, con efecto inmediato, no eliminaremos las historias o comentarios que contengan el código y nos ocuparemos de las consecuencias, sean cuales sean". [20]
Rebelión en Digg v4 y migración a Reddit
Cuando Digg rediseñó su sitio web en 2010, la comunidad se rebeló y utilizó la plataforma para anunciar una migración de usuarios al competidor Reddit . [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27]
La versión 4 de Digg fue inicialmente inestable. El sitio estuvo inaccesible o inestable durante semanas después de su lanzamiento el 25 de agosto de 2010. Muchos usuarios, al finalmente acceder al sitio, se quejaron del nuevo diseño y la eliminación de muchas funciones (como la función de bury, favoritos, envíos de amigos, páginas próximas, subcategorías, videos y búsqueda de historial). [28] Kevin Rose respondió a las quejas en su blog, prometiendo arreglar el algoritmo y restaurar algunas funciones. [29]
Alexis Ohanian , fundador del sitio rival Reddit , dijo en una carta abierta a Rose:
… esta nueva versión de Digg huele a intromisión de capital riesgo . Reúne características de sitios más populares y se aleja del núcleo de Digg, que era "devolver el poder a la gente". [30]
Los usuarios descontentos declararon un "día para dejar de usar Digg" el 30 de agosto de 2010 y utilizaron la función de envío automático de Digg para llenar la página principal con contenido de Reddit. [31] [32] [33] Reddit también agregó temporalmente la pala de Digg a su logotipo para dar la bienvenida a los usuarios que abandonaban Digg. [34]
El tráfico de Digg cayó significativamente después del lanzamiento de la versión 4, [35] y los editores informaron una caída en las referencias directas de las historias en la página principal de Digg. [36] El nuevo CEO Matt Williams intentó abordar algunas de las preocupaciones de los usuarios en una publicación de blog el 12 de octubre de 2010, prometiendo restablecer muchas de las características que se habían eliminado.
Facebook
En 2006, los usuarios de Facebook se rebelaron contra la privacidad tras la creación de la función de noticias de Facebook. Los usuarios temían que las noticias mostraran sus publicaciones a personas fuera de su red de amigos. El personal de Facebook respondió a los usuarios. [37] [38] [39] [40] [41]
En 2007, Facebook se rebeló contra la visualización automática de datos de compras en línea y otras actividades en línea en los canales de noticias. [42] [43] [44] [45] [46] En respuesta a la reacción, Facebook revirtió los cambios. [47] [48] [41]
En 2009, los usuarios de Facebook se rebelaron por los cambios en los términos del servicio. [49] [50] [51] En respuesta a la reacción, Facebook revirtió los cambios. [49] [46]
En 2010, aproximadamente 34.000 usuarios abandonaron Facebook debido a la pérdida de control sobre la configuración de privacidad (los usuarios no podían optar por no compartir información públicamente) como parte de la campaña "Quit Facebook Day" del 31 de mayo. [52] [53] [47] Facebook revirtió algunos de los cambios, permitiendo a los usuarios optar por no participar. [54]
En 2018, las revelaciones sobre subversión electoral en Facebook en 2016 dieron lugar al popular hashtag #DeleteFacebook. [55]
En junio de 2020, una campaña en las redes sociales instó a los anunciantes a detener o pausar sus campañas publicitarias en Facebook, en respuesta a la estrategia de no intervención de la empresa para moderar el contenido. Grandes marcas, como The North Face, REI, Patagonia y Verizon, se sumaron a la causa. La NAACP, Color of Change y la Liga Antidifamación formaron una coalición para impulsar el boicot, y el príncipe Harry y Meghan Markle trabajaron entre bastidores para apoyar la iniciativa. [56] [57]
Incluso durante la revuelta, Instagram siguió consiguiendo muchos usuarios nuevos. [60]
Diario en vivo
Los usuarios de Livejournal se rebelaron en 2007 cuando Livejournal eliminó parte del contenido del sitio. [61]
La bahía pirata
En 2009, Global Gaming Factory X intentó comprar The Pirate Bay . [62] Esto provocó una revuelta de usuarios cuando los participantes de la comunidad protestaron porque la venta era una traición a los valores de la comunidad. [62]
Reddit
El 2 de julio de 2015, Reddit comenzó a experimentar una serie de apagones a medida que los moderadores convertían las comunidades populares de subreddit en privadas, en un evento denominado "AMAgeddon", un acrónimo de AMA ("ask me anything") y Armageddon . Esto se hizo en protesta por el reciente despido de Victoria Taylor, una administradora que ayudó a organizar entrevistas dirigidas por ciudadanos con personas famosas en el popular subreddit " Pregúntame cualquier cosa ". Los organizadores del apagón también expresaron su resentimiento por la reciente ruptura de la comunicación entre Reddit y los moderadores de los subreddits. [63] El apagón se intensificó el 3 de julio cuando el ex administrador de la comunidad David Croach dio un AMA sobre su despido. Antes de eliminar sus publicaciones, declaró que Ellen Pao lo despidió con un año de cobertura médica cuando tuvo cáncer y no se recuperó lo suficientemente rápido. [64] [65] Después de esto, una petición en Change.org para eliminar a Pao como CEO de Reddit Inc. alcanzó más de 200.000 firmas. [66] [67] [68] Pao publicó una respuesta el 3 de julio, así como una versión extendida de la misma el 6 de julio en la que se disculpaba por la mala comunicación y por no cumplir sus promesas. También se disculpó en nombre de los demás administradores y señaló que ya existían problemas durante los últimos años. [69] [70] [71] [72] El 10 de julio, Pao renunció como CEO y fue reemplazada por el ex CEO y cofundador Steve Huffman . [73] [74] [75]
Cambios en la API de 2023
Gorjeo
En 2013, los usuarios de Twitter organizaron una revuelta cuando Twitter eliminó una herramienta defensiva que permitía a las personas protegerse de otros usuarios que decidían bloquear. [76] [77] [78] En respuesta a la revuelta, Twitter restauró algunos derechos a sus usuarios. [79] [80]
Wikipedia
Tenedor español
La Enciclopedia Libre fue fundada por colaboradores de la Wikipedia en español que decidieron iniciar un proyecto independiente. Liderados por Edgar Enyedy, abandonaron Wikipedia el 26 de febrero de 2002 y crearon el nuevo sitio web, alojado gratuitamente por la Universidad de Sevilla , con los artículos con licencia libre de la Wikipedia en español. [81] La división fue provocada por la preocupación de que Wikipedia aceptara publicidad. [82] Después de que Wikipedia se comprometiera a no utilizar publicidad, la bifurcación en español no atrajo más atención y fue abandonada en su mayor parte al año de su fundación. [83] [84]
Editor visual
En 2012, The Daily Dot sugirió que la búsqueda de más usuarios por parte de la Fundación Wikimedia puede correr el riesgo de alienar a los editores existentes. [85] Algunos editores experimentados han expresado su preocupación por el lanzamiento y los errores, y la comunidad alemana de Wikipedia votó abrumadoramente en contra de convertir el VisualEditor en la nueva opción predeterminada y expresó su preferencia por convertirlo en una función "opt-in" en su lugar. [85] [86] A pesar de estas quejas, la Fundación Wikimedia continuó con el lanzamiento a otros idiomas. [85] The Register dijo: "Nuestra breve exploración sugiere que ciertamente elimina cualquier necesidad de recordar qué tipo de paréntesis pertenece a dónde". [87] El LM de The Economist dijo que es "el cambio más significativo en la corta historia de Wikipedia". [88] Softpedia publicó un artículo titulado "El nuevo VisualEditor de Wikipedia es la mejor actualización en años y puedes mejorarlo". [89] Algunos oponentes han dicho que los usuarios pueden sentirse menospreciados por la implicación de que "ciertas personas" se confunden con el marcado wiki y, por lo tanto, necesitan el Editor Visual. [90]
El 24 de septiembre de 2013, The Daily Dot informó que la Fundación Wikimedia había experimentado una creciente reacción negativa por parte de la comunidad de Wikipedia en inglés, que criticaba el VisualEditor por ser lento, estar mal implementado y tener tendencia a romper el formato de texto existente en los artículos. En la "prueba de voluntades" resultante entre la comunidad y la Fundación, un único administrador voluntario anuló la configuración de la Fundación Wikimedia para cambiar la disponibilidad del VisualEditor de opcional a opcional. La Fundación aceptó, pero prometió seguir desarrollando y mejorando el VisualEditor. [91] [92]
Superprotección
Caricatura satírica que muestra a la Fundación Wikimedia construyendo un muro para impedir que la comunidad voluntaria de Wikimedia participe en Wikipedia.
"Superprotect" era el nombre de una herramienta de superusuario otorgada al personal de la Fundación Wikimedia pero negada a todos los miembros de la comunidad Wikimedia. En 2014, el personal de la Fundación Wikimedia utilizó la herramienta para forzar la instalación de una nueva característica de software en la Wikipedia en alemán en contra de los deseos de la comunidad Wikimedia, que sentía que la característica tenía errores y no estaba lista para su uso general. [93] [94] Este conflicto no tenía precedentes. [93] Erik Möller , entonces director de la Fundación Wikimedia, administraba la herramienta Superprotect. [94] El comentarista de Wikimedia Andrew Lih describió la característica superprotect como " de sonido orwelliano ". [93]
El conflicto entre la comunidad Wikimedia y la Fundación Wikimedia sobre MediaViewer y Superprotect fue calificado como una revuelta. [95] La controversia demostró que la Fundación Wikimedia no podía controlar a la comunidad Wikimedia con características técnicas, sino que, más bien, se requeriría entendimiento mutuo y discusión entre las partes interesadas para desarrollar el software de Wikipedia. [96]
Despidos de representantes
Los usuarios de Wikimedia organizaron una revuelta para pedir la destitución de Arnnon Geshuri , miembro de la junta directiva de la Fundación Wikimedia. [97] [98]
La directora de la Fundación Wikimedia, Lila Tretikov, renunció en febrero de 2016 durante una revuelta de usuarios que pedían cambios institucionales. [99]
Prohibición de Fram por parte de la Fundación Wikimedia
El 10 de junio de 2019, la Fundación Wikimedia (WMF) prohibió al administrador de Wikipedia en inglés Fram editar la Wikipedia en inglés durante un período de 1 año. [100] Según Joseph Bernstein de Buzzfeed News , esto ocurrió "sin juicio" y la WMF no "reveló al denunciante ni la denuncia" a la comunidad. Algunos miembros de la comunidad de editores expresaron su enojo por el hecho de que la WMF no proporcionara detalles, así como su escepticismo sobre si Fram merecía la prohibición. Otro administrador desbloqueó a Fram, citando posteriormente "un apoyo abrumador de la comunidad", pero la WMF volvió a bloquearlo. Dos semanas después de la prohibición de Fram, nueve administradores de Wikipedia en inglés habían dimitido. [101]
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