Tourism New Zealand es la agencia de marketing responsable de promover a Nueva Zelanda como destino turístico a nivel internacional. Es el nombre comercial de la Junta de Turismo de Nueva Zelanda , [1] una entidad de la Corona establecida en virtud de la Ley de la Junta de Turismo de Nueva Zelanda de 1991. El Ministerio de Negocios, Innovación y Empleo (anteriormente el Ministerio de Turismo de Nueva Zelanda) es el departamento gubernamental encargado de la política y la investigación turísticas.
Al llevar a cabo esta promoción, tiene el objetivo declarado de contribuir al bienestar de Nueva Zelanda a través de cuatro pilares: la economía, la naturaleza, la cultura y la sociedad. [2]
Nueva Zelanda fue el primer país que dedicó un departamento gubernamental al turismo. En 1901, se creó el Departamento de Turismo y Centros de Salud. Durante la mayor parte del siglo XX, su función era táctica: dirigía hoteles y organizaba itinerarios por Nueva Zelanda, además de hacer publicidad. [3] La organización, conocida actualmente como Turismo de Nueva Zelanda, se centra en la comercialización de Nueva Zelanda. [4]
El turismo internacional ha crecido hasta convertirse en la principal fuente de divisas de Nueva Zelanda, [5] aportando alrededor de 14.500 millones de dólares neozelandeses anuales a la economía del país. Más de 3,4 millones de visitantes llegan al país cada año.
Para lograr los mejores resultados, Turismo de Nueva Zelanda centra su actividad de marketing en los mercados principales. La mayor cantidad de visitantes internacionales a Nueva Zelanda provienen de Australia, China y los Estados Unidos.
En octubre de 2017, Lonely Planet nombró a Nueva Zelanda entre los 10 mejores países para visitar en 2018. [6]
Antes de la pandemia de Covid-19, el turismo era la industria de exportación más grande de Nueva Zelanda, aportando aproximadamente 40,9 mil millones de dólares a la economía y empleando directamente a aproximadamente el 8,4% de la fuerza laboral total del país. [7]
Como entidad de la Corona, Turismo de Nueva Zelanda está gobernada por una junta presidida por Jamie Tuuta, que trabaja junto con un equipo ejecutivo dirigido por el director ejecutivo René de Monchy para promover a Nueva Zelanda en mercados clave como destino turístico. [8] Como parte del sector turístico más amplio, que incluye el Ministerio de Negocios, Innovación y Empleo, así como numerosas organizaciones regionales de turismo, sus prioridades las establece el Ministro de Turismo , Matt Doocey . [9]
La principal herramienta de marketing de Turismo de Nueva Zelanda es la premiada campaña "100% Pure New Zealand", que celebró su décimo aniversario en 2009.
La marca ha suscitado debates en ocasiones por parte de científicos como Mike Joy , ambientalistas y el Partido Verde que ven la marca 100% Pure como una declaración medioambiental. [10]
Turismo de Nueva Zelanda comercializa Nueva Zelanda utilizando la campaña de marketing 100% Pure New Zealand.
Turismo de Nueva Zelanda creó un canal de YouTube en 2007 para lanzar la última versión de su campaña 100% Nueva Zelanda Pura. Ha presentado el tema de Nueva Zelanda como el "país más joven" del mundo: la última gran masa de tierra habitable en ser descubierta. [11]
Turismo de Nueva Zelanda también tiene una cuenta de Instagram. Su hashtag #NZMustDo ha atraído más de 500.000 imágenes y tiene más de 600.000 seguidores. Todo el contenido es generado por los usuarios.
La red i-SITE es una red nacional de centros de información para visitantes en Nueva Zelanda, establecida por Turismo de Nueva Zelanda en 1990. [12] Antes de 1990, algunos sitios y lugares turísticos de Nueva Zelanda operaban centros de información y publicidad independientes. En 2024, hay más de 60 centros i-SITE en toda Nueva Zelanda, que brindan información orientada al turismo, reservas de alojamiento y transporte y reservas de actividades para los visitantes. [13]
La gestión, administración y comercialización de i-SITE New Zealand está financiada principalmente por Turismo de Nueva Zelanda, aunque el funcionamiento diario de los centros individuales se financia mediante tarifas de reserva, ventas minoristas y apoyo del gobierno local. Si bien la marca está gestionada por Turismo de Nueva Zelanda, cada i-SITE es de propiedad y operación individual. [14]