TransUnion es una agencia estadounidense de informes crediticios del consumidor . TransUnion recopila y agrega información sobre más de mil millones de consumidores individuales en más de treinta países, incluidos "200 millones de archivos que perfilan a casi todos los consumidores activos crediticios en los Estados Unidos". [4] Entre sus clientes se incluyen más de 65.000 empresas. [5] Con sede en Chicago , Illinois , los ingresos de TransUnion en 2014 fueron de 1.300 millones de dólares . [6] Es la más pequeña de las tres agencias de crédito más grandes, junto con Experian y Equifax (conocidas como las "Tres Grandes"). [7]
TransUnion también comercializa informes crediticios y otros productos crediticios y de protección contra fraudes directamente a los consumidores. Como todas las agencias de informes crediticios, la ley estadounidense exige que la empresa proporcione a los consumidores un informe crediticio gratuito cada año. [8] Además, un segmento creciente del negocio de TransUnion son sus ofertas comerciales que utilizan big data avanzados , en particular su producto AI-TLOxp profundo. [9]
TransUnion se formó originalmente en 1968 como una sociedad holding de Union Tank Car Company , lo que convierte a TransUnion en descendiente de Standard Oil a través de Union Tank Car Company. [10] Al año siguiente, adquirió la Oficina de Crédito del Condado de Cook, que poseía y mantenía 3,6 millones de cuentas de crédito. [11] En 1981, un holding con sede en Chicago, The Marmon Group , adquirió TransUnion por aproximadamente 688 millones de dólares. [12] [13]
En 2010, Goldman Sachs Capital Partners y Advent International lo adquirieron a Madison Dearborn Partners . [14] En 2014, TransUnion adquirió TLO, la empresa de datos de Hank Asher . [15] El 25 de junio de 2015, TransUnion se convirtió en una empresa que cotiza en bolsa por primera vez, cotizando bajo el símbolo TRU.
TransUnion finalmente comenzó a ofrecer productos y servicios tanto para empresas como para consumidores. Para las empresas, TransUnion actualizó su oferta de puntaje crediticio tradicional para incluir datos de tendencias que ayudan a predecir el comportamiento de pago y deuda de los consumidores. Este producto, denominado CreditVision, se lanzó en octubre de 2013. [16]
Su servicio SmartMove™ facilita las verificaciones de crédito y antecedentes de los propietarios. El servicio también proporciona verificaciones de crédito y antecedentes para empresas asociadas, como RentSpree. [ cita necesaria ]
En septiembre de 2013, la empresa adquirió eScan Data Systems de Austin, Texas , para brindar apoyo a la determinación de elegibilidad posterior al servicio a hospitales y sistemas de atención médica. La tecnología se integró en la plataforma ClearIQ de TransUnion, que rastrea la información demográfica y relacionada con el seguro de los pacientes para respaldar la verificación de beneficios. [17]
En noviembre de 2013, TransUnion adquirió TLO LLC, una empresa que aprovecha los datos para respaldar sus herramientas de investigación y gestión de riesgos. Su tecnología TLOxp agrega conjuntos de datos y utiliza un algoritmo patentado para descubrir relaciones entre datos. TLOxp también permite a investigadores autorizados y profesionales encargados de hacer cumplir la ley acceder a información de identificación personal a partir de los datos del encabezado de crédito. [18]
En 2014, un análisis de TransUnion encontró que informar la información de pago de alquiler a las agencias de crédito puede afectar positivamente los puntajes crediticios. Como resultado, TransUnion inició un servicio llamado ResidentCredit, que facilita a los propietarios informar datos sobre sus inquilinos mensualmente. Estos informes incluyen el monto que paga cada inquilino, la puntualidad de su último pago y cualquier saldo restante que el inquilino adeude actualmente. Como resultado, algunas empresas han comenzado a informar información sobre el pago del alquiler a TransUnion.
En 2015, TransUnion adquirió Trustev, una empresa de verificación digital especializada en fraude en línea por 21 millones de dólares, menos deudas. [19]
En 2017, TransUnion adquirió FactorTrust, una agencia de informes del consumidor que se especializa en datos crediticios alternativos. [20] [21]
A mediados de abril de 2018, TransUnion anunció que tenía la intención de comprar CallCredit Information Group, con sede en el Reino Unido, por 1.400 millones de dólares, [22] sujeto a la aprobación regulatoria.
En diciembre de 2021, TransUnion completó las adquisiciones de Neustar , [23] anunciada inicialmente en septiembre de 2021 por 3.100 millones de dólares, [24] y Sontiq, [25] anunciada inicialmente en octubre de 2021 por 638 millones de dólares. [26]
En febrero de 2023, TransUnion anunció que cambiaría el nombre de sus "miles de productos B2B existentes a siete líneas de negocio". [27] Estos incluyen: TruAudience, TruValidate, TruContact (todos basados en ofertas anteriores de Neustar), TruVision, TruIQ, TruEmpower y TruLookup. [28]
En 2003, Judy Thomas de Klamath Falls, Oregón , recibió 5,3 millones de dólares en una demanda exitosa contra TransUnion. La adjudicación se otorgó basándose en que le tomó seis años lograr que TransUnion eliminara la información incorrecta de su informe crediticio. [29]
En 2006, después de pasar dos años tratando de corregir información crediticia errónea que resultó de ser víctima de robo de identidad, una víctima de fraude llamada Sloan presentó una demanda contra las tres agencias de crédito más grandes de Estados Unidos. TransUnion y Experian llegaron a un acuerdo extrajudicial por un monto no revelado. En Sloan v. Equifax , un jurado otorgó a Sloan 351.000 dólares. "Ella escribió cartas. Los llamó. Vieron el problema. Simplemente no lo solucionaron", dijo su abogado, A. Hugo Blankingship III. [30]
TransUnion también ha sido criticada por ocultar cargos. Muchos usuarios se quejaron de no ser conscientes del cargo de $17,95 al mes por tener una cuenta TransUnion. [31]
En marzo de 2015, tras un acuerdo con el Fiscal General de Nueva York, TransUnion, junto con otras compañías de informes crediticios, Experian y Equifax , acordaron ayudar a los consumidores con errores y señales de alerta en los informes crediticios. Según el nuevo acuerdo, las empresas de informes crediticios deben utilizar empleados capacitados para responder cuando un consumidor señala un error en su expediente. Estos empleados son responsables de comunicarse con el prestamista y resolver la disputa. [32]
En enero de 2017, TransUnion recibió una multa de 5,5 millones de dólares y se le ordenó pagar 17,6 millones de dólares en restitución, junto con Equifax , por parte de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) . La agencia federal multó a las empresas "por engañar a los consumidores sobre la utilidad y el coste real de las puntuaciones de crédito que vendían a los consumidores". La CFPB también dijo que las empresas "atraían a los consumidores a realizar costosos pagos recurrentes por productos relacionados con el crédito con falsas promesas". [33] Las agencias de crédito tuvieron la mayor cantidad de quejas de todas las empresas presentadas ante la CFPB por los consumidores en 2018, con el 34% de todas las quejas dirigidas a TransUnion, Equifax y Experian ese año. [34]
En junio de 2017, un jurado de California falló en contra de TransUnion con un veredicto de $60 millones en el veredicto más grande de la historia según la Ley de Informe Justo de Crédito (FCRA). [35] El jurado del tribunal federal de San Francisco concedió 60 millones de dólares en daños y perjuicios a los consumidores que fueron denunciados falsamente en una lista gubernamental de terroristas y otras amenazas a la seguridad. El equipo de abogados de los demandantes de Francis & Mailman, PC se asoció con otra firma con sede en California en la demanda colectiva. A raíz de esto, en abril de 2022, la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) dijo que TransUnion es "incapaz de operar sus negocios legalmente". [36]
El 13 de octubre de 2017, se informó que el sitio web de la división centroamericana de TransUnion había estado redirigiendo a los visitantes a sitios web que intentaban realizar descargas no autorizadas de malware disfrazado de actualizaciones de Adobe Flash . [37] [38] El ataque se realizó secuestrando JavaScript analítico de terceros de la marca FireClick de Digital River . [39] [37]
El 17 de marzo de 2022, TransUnion South Africa reveló que unos piratas informáticos vulneraron uno de sus servidores y supuestamente robaron datos de 54 millones de clientes, exigiendo un rescate para no liberarlos, reivindica el grupo N4ughtysecTU. [40]