Canopy by Hilton , o Canopy , es una marca de hoteles de Hilton , anunciada en octubre de 2014 con la apertura de la primera propiedad en Islandia en julio de 2016 y dos en los Estados Unidos a principios de 2018. Canopy es la duodécima marca de Hilton. [1] Al 31 de diciembre de 2019, había 13 ubicaciones con 2,104 habitaciones en 5 países y territorios, incluidas tres que están administradas con 529 habitaciones y diez que están franquiciadas con 1,575 habitaciones. [2] A partir de 2024, Canopy tiene 45 ubicaciones en 12 países. [3]
Antes de anunciar la marca Canopy en octubre de 2014, [4] Hilton llevó a cabo varios años de investigación y pruebas con consumidores encuestando a más de 9.000 viajeros estadounidenses, británicos y chinos para ayudar a dar forma al concepto. [5] [6] Durante este tiempo, la marca también experimentó un "comienzo en falso" que retrasó su lanzamiento al menos dos años, como resultado de un acuerdo legal de 2010 con Starwood , que alegaba que Hilton tomó posesión de sus documentos relacionados. al desarrollo de marcas de estilo de vida. Aunque Hilton no admitió haber actuado mal, la compañía acordó pagar a Starwood y retrasar el lanzamiento de la marca dos años. [1] Hilton inicialmente confirmó planes para once propiedades en Europa y Estados Unidos. [4] [7] [8] En 2015, Canopy by Hilton confirmó que estaba desarrollando propiedades en ocho ciudades estadounidenses e Islandia. [9] [10] [11] Hilton anunció planes para desarrollar una propiedad Canopy en San Antonio en 2016. [12] El objetivo de Hilton es tener 100 propiedades abiertas o en desarrollo en las principales áreas metropolitanas y ciudades medianas dentro de cinco años. del lanzamiento de la marca. [1] Hilton anunció planes para desarrollar una propiedad Canopy en Sioux Falls en 2022. [13]
El primer hotel Canopy by Hilton abrió en Reykjavík , Islandia, en julio de 2016. [10] [14] Las dos primeras propiedades en los Estados Unidos abrieron en el área de Washington, DC a principios de 2018, en The Wharf en el suroeste de Washington y en Bethesda. , Maryland . [15] [16] En marzo de 2018, [actualizar]la empresa estaba desarrollando una treintena de propiedades, la mayoría en Estados Unidos. [15] [10] Alrededor del ochenta por ciento son construcciones nuevas, mientras que el resto son conversiones planificadas; El hotel London Canopy, en Aldgate , es una combinación de ambos. [4] [10] [17]
Los hoteles Canopy by Hilton tienen un ambiente local, en respuesta a las pruebas de los clientes. [16] A los empleados se les llama "entusiastas" y las camas tienen un "dosel" creado por una cabecera gris que llega hasta el techo y sobresale. [15] El vídeo introductorio de la marca presenta escenas filmadas en Baltimore y Estambul . [4] [18] En noviembre de 2014, Hilton Worldwide construyó dos habitaciones modelo Canopy en su sede en McLean, Virginia , y las mostró a los medios y la prensa. Uno mostraba una construcción nueva, el otro una conversión; uno ilustraba una habitación "imaginaria" en Greenpoint, Brooklyn , mientras que el otro ejemplificaba Reykjavík Canopy. [5] Los modelos se basaron en los comentarios de más de 11.000 consumidores. [10]
La marca utiliza un logotipo de color naranja brillante y detalles en naranja porque evoca "buena energía" en las pruebas de consumo. [5] [7] Los empleados del mes recibirán zapatos Converse naranjas y algunas propiedades tienen bicicletas naranjas disponibles para su uso. [5]
