Powershop es un minorista de electricidad en línea fundado en Nueva Zelanda y también disponible en Australia. En Nueva Zelanda, Powershop es una subsidiaria de Meridian Energy , de la cual el gobierno de Nueva Zelanda posee el 51 % . El minorista opera a través de una plataforma en línea que ofrece opciones de prepago y pospago.
En noviembre de 2021, se anunció que un consorcio formado por Shell Australia e Infrastructure Capital Group adquiriría Meridian Energy Australia Group, incluida Powershop Australia. Aunque estaba sujeta a las aprobaciones regulatorias, la transición debía completarse a principios de 2022. [1] Este hecho provocó un gran revuelo entre muchos clientes que se oponían a la adquisición del proveedor de electricidad más ecológico de Australia por parte de una empresa petrolera multinacional. [2]
Tradicionalmente, Meridian Energy había sido un importante generador de electricidad, pero sólo un pequeño minorista. [3] En 2006, Ari Sargent, un veterano de la industria eléctrica, presentó la idea de vender electricidad como un "artículo de consumo de rápido movimiento" a Meridian Energy. [4] Inicialmente, planearon vender tokens de electricidad en supermercados, pero abandonaron esa idea debido al costo y en su lugar consideraron establecer un mercado en Internet.
Sargent, junto con Simon Coley, un especialista en diseño, fundó Powershop en septiembre de 2007. En septiembre de 2008, Powershop compró su predecesora, la Unidad de Negocios de Innovaciones Marketplace de Meridian Energy , por 1,26 millones de dólares neozelandeses en acciones. [5] Después de 14 meses de pruebas beta privadas, se puso a disposición de todos de manera no oficial antes de su lanzamiento oficial al público el 22 de febrero de 2009. [6]
Powershop tenía previsto tener entre 40.000 y 50.000 clientes en su primer año. [7] Powershop alcanzó los 5.000 clientes en octubre de 2009, [8] y los 10.000 clientes en febrero de 2010. [9] El director ejecutivo Ari Sargent atribuyó esto a la inercia y la desconfianza general hacia las compañías eléctricas. [10] La experta en energía Molly Melhuish afirma que debido a que "la gente está tan aterrorizada por sus facturas de electricidad", "la mayoría de la gente" no querría probar un nuevo concepto como Powershop. [11]
En un artículo publicado tres días después del lanzamiento público de Powershop, el Instituto de Consumidores de Nueva Zelanda sugirió tentativamente que el servicio podría ahorrar dinero a los consumidores. Afirmaron que "acogían con agrado cualquier iniciativa para aumentar la competencia en el sector de la energía al por menor", pero son claros en cuanto a que "es demasiado pronto para saber si se ahorrará dinero al cambiar a Powershop" y sugieren que la calefacción interior en invierno puede anular por completo el potencial de ahorro de costos del servicio. [12]
En una encuesta realizada en 2009 por el Ministerio de Desarrollo Económico , Powershop resultó ser el minorista de electricidad más económico para el consumidor típico (uno que consume 8000 kWh/año) en Auckland, Wellington, Christchurch, Dunedin, Manawatū y New Plymouth. Fue el segundo más económico en Whanganui y Wairarapa. [13] [14]
En la encuesta de 2009 del Instituto de Consumidores de Nueva Zelanda sobre la satisfacción de los consumidores con las compañías eléctricas, el 92% de los 111 clientes de Powershop que respondieron la calificaron de "buena" o "muy buena", y no recibió ninguna calificación de "mala". [15] En 2010, volvió a recibir una calificación de satisfacción del 92%. En 2011 y 2012, obtuvo una calificación de satisfacción del cliente del 96%. [16]