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Currys plc

Currys plc es una empresa multinacional británica de servicios y minoristas de electricidad y telecomunicaciones con sede en Londres, [4] que se formó en 2014 mediante la fusión de Dixons Retail y Carphone Warehouse Group . Cotiza en la Bolsa de Valores de Londres y forma parte del índice FTSE 250 .

La empresa opera bajo varias marcas en el Reino Unido, Irlanda y Europa continental. Entre ellos se incluyen Currys en Reino Unido e Irlanda, Elkjøp en Noruega, Phone House en España y Elgiganten y Gigantti en otros países nórdicos .

Historia

Tras el acuerdo de accionistas en julio de 2014, la entidad fusionada de £3.800 millones se lanzó el 7 de agosto de 2014; el primer día de negociación, las acciones de la empresa fusionada pertenecían al 50% a los antiguos accionistas de Dixons Retail y Carphone Warehouse. [5] [6] Sir Charles Dunstone de Carphone Warehouse fue nombrado presidente y Sebastian James se convirtió en director ejecutivo. [7]

El primer día de operaciones, la empresa abrió concesiones Carphone Warehouse en siete tiendas PC World o Currys . [8] En diciembre de 2016, Dixons y SSE , un proveedor nacional de energía, anunciaron una asociación para proporcionar servicios de "hogares conectados" en el Reino Unido. [9]

En enero de 2018, Sebastian James renunció como director ejecutivo para convertirse en presidente y director general de Boots UK . [10] Alex Baldock dejó su puesto anterior como director ejecutivo de Shop Direct (la empresa responsable de marcas como Very y Littlewoods) para suceder a James como director ejecutivo de Dixons Carphone. [11]

En marzo de 2019, Dixons Carphone recibió una multa de 29,1 millones de libras esterlinas de la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) por vender indebidamente sus servicios Geek Squad . La FCA descubrió que el personal de la empresa estaba capacitado para vender el servicio a clientes que ya tenían cobertura de seguro. [12] Durante el período investigado, entre el 1 de diciembre de 2008 y el 30 de junio de 2015, Carphone Warehouse vendió pólizas de Geek Squad por valor de más de 444,7 millones de libras esterlinas. [13] Dixons Carphone no cuestionó las conclusiones de la FCA y obtuvo un descuento del 30%, reduciendo la multa de 41,6 millones de libras esterlinas. [14]

En junio de 2019, las acciones de Dixons Carphone cayeron casi un 20% tras una caída significativa en las ganancias del año completo, causada principalmente por el creciente retraso de los consumidores en actualizar sus teléfonos móviles. [15]

El 3 de abril de 2020, la empresa cerró permanentemente 531 tiendas Carphone Warehouse independientes que se centraban únicamente en dispositivos telefónicos. Posteriormente, se eliminaron 3.000 puestos de trabajo relacionados con las tiendas afectadas. Según la empresa, el motivo del cierre de las tiendas fue el cambio de clientes online y, en menor medida, las actualizaciones de teléfonos. [dieciséis]

Tras la propagación de la pandemia de COVID-19 , el 4 de agosto de 2020, Dixons Carphone anunció 800 recortes de empleo en respuesta al aumento de costos. La compañía también anunció planes para reorganizar sus operaciones en sus tiendas más grandes. Respecto a la decisión, el director de operaciones de la firma afirmó que querían "potenciar a los equipos de liderazgo de las tiendas, crear una estructura de gestión más plana y facilitar que los clientes compren con nosotros". [17]

La empresa pasó a llamarse Dixons Carphone a Currys plc en septiembre de 2021. La marca Currys también reemplazó las marcas PC World , Team Knowhow y Carphone Warehouse de la empresa . [18]

En junio de 2023, Frasers Group adquirió una participación en Currys, que aumentaría durante el año. [19]

En noviembre de 2023, Currys anunció que vendería su negocio griego y chipriota, Kotsovolos, y abandonaría el mercado del sudeste de Europa. Fuera del Reino Unido e Irlanda, la empresa sólo haría negocios en los países nórdicos , con la excepción de Phone House, que continuaría comerciando fuera y dentro de los países nórdicos. [20]

El 17 de febrero de 2024, Sky News informó que Elliott Investment Management estaba interesado en comprar Currys por 700 millones de libras esterlinas; Currys rechazó la oferta. [21] [22] Un accionista líder de Currys exigió que la junta directiva de la compañía no se involucrara con el potencial pretendiente Elliott Advisors a menos que propusiera una oferta mínima de 75 peniques por acción, valorando al minorista en alrededor de £ 800 millones, en medio de afirmaciones de que un 62 peniques por acción La oferta de acciones tipo A de Elliott infravaloró la empresa. [23]

Operaciones

La empresa posee las siguientes marcas: [24] [25]

Reino Unido e Irlanda

Norte de Europa

Antiguas marcas

Antiguas marcas minoristas

Antiguas marcas operativas

Liderazgo

El consejo de administración de la empresa está presidido por Ian Livingston . Los directores no ejecutivos son Andrea Gisle Joosen, Eileen Burbidge , Fiona McBain, Gerry Murphy y Tony DeNunzio. [33] El director ejecutivo de Currys plc es Alex Baldock , designado en 2018. [33] El director financiero de la empresa es Bruce Marsh, designado en julio de 2021. [33]

Violaciones de seguridad de datos

El grupo recibió una multa de £400.000 por parte del Comisionado de Información en enero de 2018, como resultado del acceso no autorizado a los datos personales de más de tres millones de clientes en 2015. [34] Otra violación de seguridad, que se dice afecta a 1,2 millones de clientes, fue reportada por la empresa en junio de 2018. [35] El número de clientes afectados se incrementó posteriormente a 10 millones. [36]

Referencias

  1. ^ "Descripción general de Currys PLC: busque y actualice información de la empresa - GOV.UK". Casa de Empresas . 15 de diciembre de 2009 . Consultado el 28 de enero de 2024 .
  2. ^ ab "De un vistazo". Currys plc . Consultado el 12 de febrero de 2024 .
  3. ^ abc "Resultados anuales 2022/23" (PDF) . Currys . Consultado el 12 de febrero de 2024 .
  4. ^ Dixons Carphone, servicio de información de la empresa , consultado el 28 de febrero de 2021
  5. ^ "Dixons y Carphone Warehouse se fusionan para explotar Internet de las cosas". Semana del marketing . 15 de mayo de 2014 . Consultado el 1 de septiembre de 2014 .
  6. ^ "Las acciones de Dixons y Carphone Warehouse caen tras la fusión". Noticias de la BBC . 15 de mayo de 2014 . Consultado el 15 de mayo de 2014 .
  7. ^ Ruddick, Graham (15 de mayo de 2014). "Carphone Warehouse y Dixons acuerdan una fusión de £ 3.800 millones". Telegrafo diario . Archivado desde el original el 15 de mayo de 2014 . Consultado el 15 de mayo de 2014 .
  8. ^ "Dixons Carphone presenta nuevas tiendas". Noticias de la BBC . 7 de agosto de 2014 . Consultado el 7 de agosto de 2014 .
  9. ^ "Dixons Carphone se une al proveedor de energía SSE para una empresa de 'hogares conectados' en el Reino Unido". Reuters . 14 de diciembre de 2016 . Consultado el 18 de noviembre de 2019 .
  10. ^ Slawson, Nicola (20 de enero de 2018). "El director ejecutivo de Dixons Carphone dejará el cargo para dirigir la cadena de farmacias Boots". El guardián . ISSN  0261-3077 . Consultado el 21 de febrero de 2019 .
  11. ^ Boland, Hannah (19 de enero de 2018). "Dixons Carphone contrata a Baldock de Shop Direct para ocupar un puesto destacado después de que el director ejecutivo renunciara a Boots". El Telégrafo . ISSN  0307-1235 . Consultado el 21 de febrero de 2019 .
  12. ^ Jahshan, Elias (13 de marzo de 2019). "Dixons Carphone recibió una multa de £ 29 millones por venta indebida de seguros móviles". Gaceta minorista . Consultado el 9 de diciembre de 2019 .
  13. ^ "Multa de Geek Squad por venta indebida de seguros". 13 de marzo de 2019 . Consultado el 9 de diciembre de 2019 .
  14. ^ Chapman, Ben (13 de marzo de 2019). "Dixons Carphone recibió una multa de 29 millones de libras esterlinas por impulsar un seguro telefónico que los clientes no necesitaban". El independiente . Consultado el 9 de diciembre de 2019 .
  15. ^ Kollewe, Julia (20 de junio de 2019). "Dixons Carphone revela grandes pérdidas en las tiendas de telefonía móvil". El guardián . ISSN  0261-3077 . Consultado el 4 de diciembre de 2019 .
  16. ^ Provan, Sarah; Eley, Jonathan (17 de marzo de 2020). "Dixons Carphone Warehouse cierra 530 tiendas en el Reino Unido con la pérdida de 3.000 puestos de trabajo". Tiempos financieros . Consultado el 11 de agosto de 2020 .
  17. ^ Eley, Jonathan (4 de agosto de 2020). "Dixons Carphone eliminará 800 puestos de trabajo en la renovación de las operaciones". Tiempos financieros . Consultado el 11 de agosto de 2020 .
  18. ^ Onita, Laura (13 de mayo de 2021). "Dixons, PC World y Carphone Warehouse desaparecerán con el cambio de marca de Currys". El Telégrafo . Consultado el 15 de mayo de 2021 .
  19. ^ Sensi, Jasdip (13 de julio de 2023). "Frasers Group aumenta sus participaciones en N Brown y Currys". Venta al por menor por Internet . Consultado el 30 de octubre de 2023 .
  20. ^ Hill, Eloise (3 de noviembre de 2023). "Currys venderá negocios griegos y chipriotas por 175 millones de libras esterlinas - Retail Gazette". www.retailgazette.co.uk . Consultado el 3 de noviembre de 2023 .
  21. ^ "Elliott, propietario de Waterstones, planea una oferta pública de adquisición de 700 millones de libras esterlinas para el gigante callejero Currys". Noticias del cielo . Consultado el 17 de febrero de 2024 .
  22. ^ Goldfingle, Gemma (18 de febrero de 2024). "Currys rechaza la oferta pública de adquisición del propietario de Waterstones, Elliott - Retail Gazette". www.retailgazette.co.uk . Consultado el 18 de febrero de 2024 .
  23. ^ Kleinman, Mark (19 de febrero de 2024). "El principal accionista quiere 800 millones de libras esterlinas para el minorista de productos eléctricos Currys". Noticias del cielo . Consultado el 19 de febrero de 2024 .
  24. ^ ab "Nuestras marcas". Currys . Consultado el 15 de diciembre de 2022 .
  25. ^ "Qué hacemos". Elkjøp nórdico . Consultado el 7 de enero de 2023 .
  26. ^ "Carphone Warehouse cerrará todas las tiendas independientes a un costo de 2.900 puestos de trabajo". Noticias de la BBC . 17 de marzo de 2020 . Consultado el 15 de diciembre de 2022 .
  27. ^ a b c "Acerca de nosotros". Elkjøp nórdico . Consultado el 7 de enero de 2023 .
  28. ^ "Elgigantenbrand Pisiffik.gl". Pisiffik (en danés) . Consultado el 8 de enero de 2023 .
  29. ^ "Um ELKO". ELKO (en islandés) . Consultado el 7 de enero de 2023 .
  30. ^ "Carphone Warehouse considera la venta de Phone House". Informe de venta de negocios. 22 de febrero de 2013 . Consultado el 6 de mayo de 2024 .
  31. ^ ab "Dixons crea un nuevo servicio de soporte técnico Knowhow". El guardián . 21 de noviembre de 2010 . Consultado el 11 de marzo de 2023 .
  32. ^ "Dixons Carphone amplía la oferta de servicios en las tiendas Currys PC & Carphone Warehouse con el lanzamiento de Team Knowhow". Gaceta minorista . 27 de julio de 2017 . Consultado el 11 de marzo de 2023 .
  33. ^ a b "Junta directiva". www.currysplc.com . Consultado el 19 de noviembre de 2021 .
  34. ^ "Carphone Warehouse recibió una multa de £ 400.000 después de que fallas graves pusieran en riesgo los datos de clientes y empleados". ICO . Oficina del Comisionado de Información. 10 de enero de 2018 . Consultado el 13 de junio de 2018 .
  35. ^ "Investigación sobre el acceso a datos no autorizado". Investis . RNS Bolsa de Valores de Londres. 13 de junio de 2018 . Consultado el 13 de junio de 2018 .
  36. ^ "Nueve millones más afectados por la violación de datos de Dixon". Noticias de la BBC: Negocios . 31 de julio de 2018 . Consultado el 1 de agosto de 2018 .