La tecnología de espacio abierto ( OST ) es un método para organizar y ejecutar una reunión o conferencia de varios días en la que se invita a los participantes a centrarse en una tarea o propósito específico e importante. La agenda y el calendario de presentaciones se desconocen parcial o mayoritariamente hasta que empieza a llegar gente. La programación de oradores, temas y ubicaciones la crean las personas que asisten una vez que llegan. Al final de cada reunión de la OST se crea un documento informativo que resume lo que funcionó y lo que no. Harrison Owen creó el método a principios de la década de 1980 como una alternativa a las conferencias planificadas previamente, donde los organizadores de la conferencia predeterminaban a los oradores y el tiempo a menudo se programaba con meses de anticipación. En cambio, OST se basa en las decisiones tomadas por los participantes una vez que están físicamente presentes en el lugar del evento en vivo. OST estuvo entre las diez principales herramientas de desarrollo organizacional citadas entre 2004 y 2013. [1]
El enfoque fue originado por Harrison Owen, un sacerdote episcopal cuya formación académica y formación se centraron en la naturaleza y función del mito, el ritual y la cultura. [2] A mediados de la década de 1960, dejó la academia para trabajar con una variedad de organizaciones, incluidas pequeñas aldeas de África occidental, grandes corporaciones y organizaciones no gubernamentales , organizaciones comunitarias urbanas (estadounidenses y africanas), cuerpos de paz, programas médicos regionales, organizaciones nacionales. institutos de salud y administración de veteranos. En el camino, descubrió que su estudio del mito , el ritual y la cultura se aplicaba directamente a estos sistemas sociales. En 1977, fundó una empresa de consultoría para explorar la cultura de las organizaciones en transformación como consultor teórico y practicante. Harrison convocó el Primer Simposio Internacional sobre Transformación Organizacional como una conferencia tradicional. Después, los participantes le dijeron que lo mejor eran los descansos para el café. Entonces, cuando lo volvió a hacer, el espacio abierto fue su manera de hacer de toda la conferencia una gran pausa para el café, aunque con un tema central (propósito, historia, pregunta o "mito") que guiaría la autoorganización del grupo. Tras el experimento de Owen, el Simposio sobre Transformación Organizacional continuó en formato de espacio abierto durante más de veinte años. Pero poco después del primer espacio abierto, los participantes comenzaron a utilizar el espacio abierto en su trabajo y a informar sobre su aprendizaje. Un evento, convocado en India en torno al tema "El negocio de los negocios es aprender", atrajo la atención de los medios locales que fue notada por The New York Times , que luego publicó sus propias historias sobre espacios abiertos en 1988 y 1994. [2] escribió Owen una breve guía del usuario para apoyar la experimentación y la práctica adicionales. Finalmente, Berrett-Koehler publicó una guía ampliada. [3] En la década de 1980, muchas grandes corporaciones consideraban a Owen como uno de varios consultores de la nueva era cuyos métodos podrían fomentar la participación y el interés de los empleados en los problemas de la empresa. [4]
Las reuniones en "espacios abiertos" son, en mayor o menor grado, "autoorganizadas". Todos los participantes y oradores han sido invitados o pagados para asistir. Sin embargo, después de confirmar el tema y el enfoque general, el organizador-patrocinador de la reunión es mucho menos activo. Los detalles del programa diario de conferencias son, en menor o mayor grado, creados y organizados por los participantes y oradores asistentes "el día de". Dada la naturaleza potencialmente caótica de las reuniones en espacios abiertos, cuando comienza el evento, el organizador-patrocinador hace todo lo posible para centrarse en el tema, las reglas básicas, los valores y las energías de la conferencia. Esto suele incluir breves presentaciones de cada orador presente. El organizador-patrocinador explica el proceso de "autoorganización" y las reglas para cambiar horarios, charlas y horarios una vez que se hagan públicos. El facilitador de eventos ideal está "completamente presente e invisible", "manteniendo un espacio" para que los participantes se autoorganicen en lugar de microgestionar las actividades y las conversaciones. [5]
Debido a que la agenda de una reunión en un espacio abierto surge como algo vivo, todavía se está determinando hasta cierto punto qué va a suceder o qué se abordará exactamente. Aún así, se pueden incorporar específicamente varios resultados significativos al proceso (seguridad, confianza, cortesía). [6] Las reuniones en espacios abiertos suelen convocarse durante unas pocas horas o unos días. Al final de algunas reuniones en espacios abiertos (mucho más largas), se compila un documento de actas a partir de las notas tomadas en las sesiones de trabajo. Esto se distribuye, en papel o electrónicamente, a todos los participantes y se utiliza como base para priorizar cuestiones, identificar los próximos pasos y continuar el trabajo más allá de la reunión misma.
Varios otros enfoques comparten una o más características con OST: " desconferencias ", por ejemplo, FooCamp y BarCamp . Tanto FooCamp como BarCamp están impulsados por los participantes, como OST, pero ninguno está organizado en torno a un tema preestablecido ni tiene como objetivo resolver un problema. El primer Foo Camp fue organizado por Tim O'Reilly y Sara Winge; Debido a que Winge había sido alumno de Owen, en Foo Camp se utilizan muchos elementos similares a OST. [7] La comunidad de desarrollo de software ágil utilizó por primera vez el enfoque de espacio abierto en la conferencia Agile/XP Universe en 2002. Ese grupo finalmente se convirtió en la Agile Alliance, que ha apoyado el uso de espacio abierto en la comunidad Agile. [8] Desde entonces, Open Space se ha utilizado para liderar la transformación ágil y para la recopilación de requisitos en proyectos ágiles. [9] [10] Un design sprint (una técnica de reunión relacionada con el pensamiento de diseño y promovida por Google Ventures ) es similar a OST en el sentido de que un organizador invita a los participantes a trabajar en colaboración para resolver un problema, con la ayuda de un facilitador que está capacitado para dirigir dichas reuniones. (Google también utiliza métodos OST, que un ingeniero de Google describió como "casi lo opuesto a los sprints... una conversación mínimamente diseñada que aún así logra que los grupos lleguen a un conjunto sólido de acuerdos". [11] ) Algunos organizadores de reuniones utilizan técnicas de espacios abiertos y otros métodos. para evitar lo que consideran "deficiencias" de la OST, como una atmósfera potencialmente hostil para los introvertidos. [12] [13]
La investigación sobre OST en la educación superior sugiere que OST aumenta la motivación del estudiante (Patton et al., 2016; [ cita completa necesaria ] Pereira & Figueiredo, 2010) [ cita completa necesaria ] y estimula el pensamiento crítico (Van Woezik et al., 2019). [14]
Una revisión superficial de los diez principales temas de DO, extraídos de los contenidos de OD Practitioner (la publicación trimestral de OD Network con sede en EE. UU.) de 2004 a 2013, revela lo siguiente: Transformación y cambio; Entrenamiento; Práctica de consultoría; Diversidad e inclusión; Indagación apreciativa; Gestión estratégica; Enfoque de cuadro de mando integral; Equipos; Teoría de la complejidad; Intervenciones dialógicas y de grupos grandes como World Café de Juanita Brown y Open Space de Harrison Owen y; Desarrollo de liderazgo
Sacerdote episcopal y autodenominado activista de derechos civiles, ocupó varios puestos gubernamentales antes de convertirse en consultor organizacional hace 15 años. Desarrolló el concepto de reuniones de "espacio abierto", donde los asistentes se dividen en grupos ad hoc para discutir temas con al menos cierto consenso sobre si el tema es relevante. [Lo siguiente no es una oración. ¿Falta parte de la cita?] Después de años de escuchar a la gente hablar elocuentemente sobre sus buenas experiencias en reuniones fuera de las sesiones preestablecidas.Error en la cita: La referencia denominada "NYT199422" se definió varias veces con contenido diferente (consulte la página de ayuda ).
Harrison Owen pertenece a una nueva ola de consultores cuyas ideas están ganando aceptación en algunas de las corporaciones más grandes del país, incluidas Polaroid, General Motors, TRW y Procter & Gamble. Los consultores marchan bajo diversas banderas (algunos son conocidos como consultores de la Nueva Era, otros como tecnólogos transformacionales o especialistas en recursos humanos), pero todos enfatizan la importancia de aprovechar el potencial de cada empleado.
Sara basó el diseño de Foo Camp en parte en el trabajo "Open Space" de Harrison Owen de 1985, a quien se le atribuye ampliamente el desarrollo del concepto. Sin embargo, Sara acaba de descubrir que Alexander von Humboldt, uno de los científicos más importantes del mundo, fue pionero en la idea hace casi 200 años, en 1828.
Me emocionó especialmente ver que el equipo de Google estaba interesado en Open Space Conversations, ya que soy un gran admirador. Son casi lo
opuesto
a los sprints: son una conversación no diseñada... o más bien una conversación mínimamente diseñada que aún así lleva a los grupos a llegar a un conjunto sólido de acuerdos.
La tecnología de espacios abiertos es un proceso participativo muy exitoso, pero tiene dos posibles deficiencias: es difícil producir documentación de las discusiones en reuniones que duran menos de dos días y el proceso no siempre fomenta la escucha empática entre los participantes. Al integrar el espacio abierto con otro proceso participativo, la facilitación dinámica podría abordar estas debilidades cuando se disponga de modestos recursos adicionales.
Los temas de las sesiones de Open Space los determinan las personas que se paran frente a todo el grupo y anuncian el tema elegido. En general, esto es mucho más fácil para los extrovertidos, que tienen pocas dificultades para hablar con un grupo de manera extemporánea, que para los introvertidos, que tienden a evitar tales oportunidades. El resultado es que los introvertidos guardan silencio durante el proceso de apertura, y las posteriores sesiones de Espacio Abierto están sesgadas hacia aquellos propuestos y a menudo dominadas por una minoría que se hace oír cómodamente.
