Hyundai Card ( coreano : 현대카드 ; RR : Hyundae Kadeu ) es una compañía de tarjetas de crédito del Grupo Hyundai Motor con sede en Seúl , Corea del Sur . En 2001, Hyundai Motor Group adquirió Diners Club Korea y lo relanzó bajo el nombre de Hyundai Card. [1]
En noviembre de 2022, la empresa tiene 10 millones de titulares de tarjetas primarias. [2]
En octubre de 2001, Hyundai Motor Group adquirió Diners Club Korea y cambió su nombre a Hyundai Card Co., Ltd. [1]
En 2003, lanzaron la Tarjeta Hyundai M, que ofrecía descuentos de hasta 500.000 ₩ (2006) (equivalente a 641.708,23 ₩ o 567,67 dólares estadounidenses en 2017) [3] a los miembros al comprar un vehículo Hyundai o Kia. [4] En 2009, la Hyundai Card M tenía más de 6 millones de miembros. [5]
Hyundai Card lanzó la primera tarjeta de crédito premium de Corea, "la Negra", en 2005. [6]
En julio de 2013, la compañía anunció el “Capítulo Dos de la Tarjeta Hyundai”, que permitía a los consumidores utilizar sus puntos de millas y reembolsos en efectivo con mayor libertad si cumplían con un cierto umbral de uso. [6]
En octubre de 2015, la empresa lanzó el proyecto "Tarjeta Hyundai Digital" que amplió los servicios en línea para los titulares de la tarjeta. [7]
En 2015 se lanzó la primera tarjeta de crédito de marca privada ( PLCC ) de Hyundai Card. Desde entonces, han establecido asociaciones con más de 11 marcas, incluida la cadena de tiendas de conveniencia Emart , Hyundai Motor , eBay Korea , Costco , Korean Air , Starbucks , Naver y la plataforma de comercio de moda Musinsa. [8] Su PLCC con eBay Corea adquirió 420.000 clientes en un año, ganando 700.000 usuarios en enero de 2020. [9]
A finales de 2020, Hyundai Card tenía 8,9 millones de titulares de tarjetas de crédito y registró un volumen de compras de crédito de KRW 12,2 billones. La compañía está impulsando la expansión global con su primera sucursal en el extranjero en Tokio en agosto de 2020. [10] En abril de 2021, Hyundai Card tiene 9,15 millones de titulares de tarjetas de crédito.
En marzo de 2023, la empresa presentó Apple Pay por primera vez en Corea del Sur. [11] El mes siguiente, Hyundai Card ganó 335.000 nuevos miembros, un 156% más que en el mismo período del año anterior. [12]
En 2005, General Electric Consumer Finance (también conocida como GE Capital ) invirtió 678,3 mil millones de won (2005) (equivalente a 890,53 mil millones de won o 787,78 millones de dólares estadounidenses en 2017) [3] en la compañía de tarjetas de crédito. [5]
Sin embargo, en 2017 vendieron su participación del 43%, lo que equivale a 69 millones de acciones. [13] Hyundai Commercial compró 30,5 millones de acciones por 298 mil millones de won ( 260,5 millones de dólares estadounidenses ), lo que los convierte en el segundo mayor accionista después de Hyundai Motor (37%). El resto fue comprado por el fondo soberano de Singapur GIC y dos firmas de capital privado : Affinity Equity Partners, con sede en Hong Kong, y AlpInvest , con sede en Ámsterdam . [14]
Luego, en 2021, AlpInvest, Affinity Equity Partners y GIC vendieron sus participaciones a Fubon Financial , con sede en Taiwán , supuestamente debido al lento progreso de su oferta pública inicial ( OPI ). [15] En 2022, Fubon Financial aumentó su propiedad de Hyundai Card al 19,98%. [dieciséis]
En agosto de 2017, Hyundai Card realizó un concierto de Ariana Grande y fue criticada por su manejo de la actuación de la artista estadounidense. [17] Llegó a Corea sólo 3 horas antes del inicio del concierto, lo que significa que no hubo un encuentro ni un ensayo previo al espectáculo por el que los fans habían pagado hasta 650.000 ₩ ( 568,21 dólares estadounidenses ) para ver. [18] Grande también fue blanco de la ira en línea debido a su aparente actitud indiferente hacia sus fans coreanos. [19] El concierto se produjo pocos meses después del atentado con bomba en el Manchester Arena , en el que 22 fans murieron en un ataque terrorista en una de sus actuaciones en el Reino Unido.
El director ejecutivo de Hyundai Card emitió un comunicado criticando a Grande, afirmando que sus acciones dejaban "mucho que desear" y que "[Grande] llegar justo antes del concierto y salir inmediatamente, evitando a la prensa ha dejado la impresión de que el concierto en sí fue mecánico". . [20]
En 2023, la compañía de tarjetas organizó un concierto de Bruno Mars en Seúl y recibió críticas de los asistentes al concierto por supuestamente dar un trato preferencial a las celebridades. [21] Se especuló que a las celebridades, como los miembros de BTS y BLACKPINK , se les dieron asientos gratuitos en primera fila. [22] El vicepresidente de Hyundai Card se disculpó y prometió "prestar más atención a estos asuntos". [23]
La compañía también simplificó su cartera de tarjetas de crédito al clasificar los productos en dos en términos de tipos de recompensas para los clientes: puntos y descuentos. Su serie de tarjetas centradas en puntos incluye M·M2·M3 BOOST, T3 y ZERO·ZERO MOBILE. Mientras tanto, sus productos centrados en descuentos incluyen X·X2·X3 BOOST, DIGITAL LOVER y ZERO·ZERO MOBILE. En abril de 2021, Hyundai Card lanzó la Serie Z, que consta de tres tipos de tarjetas (Z Family, Z Work y Z Ontact), según las áreas en las que las tarjetas ofrecen grandes descuentos.
M·M2·M3 BOOST, T3, ZERO·ZERO MOBILE Edition2 (centrado en puntos) [28]
X·X2·X3 BOOST, DIGITAL LOVER, ZERO·ZERO MOBILE Edition2 (centrado en descuentos) [28]
Familia Z, trabajo Z, contacto Z [29]
American Express Green/Gold/Platinum, MUSINSA Hyundai Card, Socar Hyundai Card, Baemin Hyundai Card, Starbucks Hyundai Card, Korean Air Hyundai Card, GS Caltex Hyundai Card, SSG.COM Hyundai Card, Emart eCard, Costco Reward Hyundai Card, Hyundai BLUEmembers Tarjeta, Tarjeta de miembros de Kia , Tarjeta Genesis Hyundai, Tarjeta Smile ( ebay ) [30]
La “Tarjeta Digital Hyundai” es un servicio proporcionado a través de una aplicación para teléfonos inteligentes que ofrece a los clientes una forma más cómoda y segura de utilizar una tarjeta de crédito. [31]
El servicio Lock permite a los usuarios desactivar la función de su tarjeta cuando lo deseen, con solo deslizar el dedo en la aplicación de tarjeta de crédito. Límite , por otro lado, se puede utilizar para establecer límites de crédito para determinados periodos de tiempo. Los Números de Tarjeta Virtual previenen el robo de identidad de la tarjeta en línea al proporcionar a los usuarios un conjunto de números que pueden reemplazar la información real de la tarjeta de crédito de los clientes en línea. PayShot facilita las compras en línea al simplificar el proceso de pago . Los compradores sólo necesitan iniciar sesión en uno de los siete centros comerciales en línea diferentes cuando usan sus tarjetas Hyundai. [31] [32] Chameleon permite al usuario tener varias tarjetas Hyundai en una sola tarjeta y seleccionar la tarjeta con los beneficios de su elección en la aplicación de tarjeta Hyundai. [33] Buddy es un servicio de chatbot de IA que ofrece asesoramiento en tiempo real sobre consultas sobre la tarjeta Hyundai. [34] OverseaTranfer es que los miembros de la tarjeta Hyundai pueden transferir dinero a la cuenta de pago de la tarjeta Hyundai sin registrar un número de cuenta bancaria pagando solo KRW 3.000 de tarifa de envío por transacción. [35]
La aplicación Hyundai Card 3.0, lanzada después de su renovación, ha sido diseñada para maximizar la comodidad del usuario al ofrecer información optimizada para los respectivos usuarios. La aplicación está equipada con una estructura "Dual Home", que divide los menús favoritos del usuario en dos categorías. "Account Home" ha adoptado una interfaz altamente legible, lo que permite a los usuarios explorar los datos de gastos de su tarjeta de un vistazo, mientras que "Content Home" presenta contenido variado que se considera interesante para los usuarios después de que la inteligencia artificial analiza sus gustos y patrones. [36] [37]
Hyundai Card implementó un servicio digital basado en inteligencia artificial desarrollado conjuntamente con Personetics , una empresa israelí de tecnología financiera . La característica desarrollada agregada a la aplicación para teléfonos inteligentes Hyundai Card analiza las transacciones con tarjeta de crédito de cada cliente y ofrece información de gastos proactiva y personalizada casi en tiempo real. [38]
Vinyl & Plastic de Hyundai Card , inaugurado en junio de 2016, ubicado en Itaewon en Seúl, Corea, cuenta con colecciones seleccionadas de más de 20.000 LP y CD de vinilo, que cubren una amplia variedad de géneros musicales. [39] STORAGE by Hyundai Card , ubicado en el mismo edificio que VINYL & PLASTIC by Hyundai Card, es un espacio de exhibición que muestra una selección de piezas contemporáneas de una variedad de disciplinas, que abarcan arte, cine, arquitectura y diseño. [40]
Hyundai Card Music Library & Understage , [41] inaugurada en mayo de 2015, está ubicada en la calle principal de Itaewon en Seúl. La biblioteca es donde los visitantes pueden disfrutar de una cultura musical analógica, mientras que Understage es un espacio cultural para músicos de todos los géneros. La biblioteca cuenta con colecciones de más de 10.000 álbumes de vinilo, incluidos alrededor de 400 álbumes raros desde la década de 1950 en adelante. También hay 4.000 publicaciones relacionadas con la música. El Understage tiene como objetivo albergar una amplia gama de actuaciones. [42]
La biblioteca de viajes Hyundai Card , inaugurada en mayo de 2014, cuenta con 15.000 libros y mapas de 92 ciudades diferentes en Cheongdam-dong , en Seúl, Corea. Diseñada por el diseñador de interiores Katayama Masamichi de Wonderwall con el concepto de “acervo de curiosidades”, la Biblioteca no solo presenta una colección de libros basada en 13 temas, sino que también contiene elementos que tocan diferentes perspectivas de viajes. [43]
En febrero de 2013, la Biblioteca de Diseño de Tarjetas Hyundai , ubicada en Gahoe-dong, en el centro de Seúl, exhibe 18.000 libros relacionados con el diseño que se han publicado en el país y en el extranjero. Alrededor del 70 por ciento de los libros rara vez se consiguen en todo el mundo, de los cuales unos 3.000 están agotados o no han sido introducidos aquí. [44]
Hyundai Card CARD FACTORY está ubicada en el noveno piso de la sede de la empresa y muestra todo el proceso automatizado de producción de tarjetas, desde la emisión de placas hasta la revisión y embalaje. [45]
Hyundai Card Cooking Library es un espacio que captura el conocimiento, la cultura y el estilo de vida, permitiendo que todos experimenten el encanto culinario. [46]
La Biblioteca de Arte Hyundai Card , inaugurada en agosto de 2022, está ubicada en la calle principal de Itaewon en Seúl. La biblioteca es un espacio que contiene libros relacionados con artistas y obras reconocidas por su valor histórico y la filosofía de Hyundai Card. Se muestra la Colección Completa como Parkett, todos los libros de exposición del Museo de Arte Moderno de Nueva York, un catálogo de todas las exposiciones principales de la Bienal de Venecia y la Sala de Imágenes en Movimiento. [47]
El Proyecto Cultura Hyundai Card se lleva a cabo desde 2011, abarcando desde conciertos musicales hasta exposiciones y otros. [48] Hyundai Card Super Concert ha contado con superestrellas de renombre mundial como Queen , Elton John , Sting , los artistas de R&B Usher y Beyoncé , el cantautor Billy Joel y el ex artista pop y de los Beatles Paul McCartney . [49] Aproximadamente 100.000 asistentes al concierto presenciaron la primera actuación de la banda de rock británica Coldplay en Corea durante dos días. [50]
El Proyecto del Mercado de la Estación Songjeong de 1913 es el último trabajo del proyecto de renovación y revitalización del mercado de Hyundai Card. El mercado de la estación Songjeong, de Gwangju, de 103 años de antigüedad, recibió algunas mejoras y un lavado de cara, lo que resultó en un aumento de visitantes diarios a 4.300 en mayo de 2016 desde 200 en mayo de 2015. [51]
El Proyecto del Mercado de Bongpyeong en 2014 conservó la infraestructura básica del mercado y adoptó un diseño exterior en cada tienda bajo el lema "Desarrollo para la sostenibilidad", alentando a los comerciantes a luchar por el cambio. [52]
Dream Realization Project ha ayudado a los propietarios de tiendas familiares a impulsar sus operaciones mediante la adopción de factores de diseño. Un total de 10 tiendas que van desde abarrotes, bistró, salón de belleza, delicatessen y otras han recibido consultoría de gestión, rediseño de interiores y otros para cambiar sus operaciones. Desde entonces, las ventas de las tiendas se han duplicado en promedio. [53]
El Proyecto Hyundai Card Gapado es La isla Gapado, situada frente a la costa sur de la isla de Jeju, que en un momento sufrió daños. Con firmes esfuerzos, Hyundai ha convertido la isla Gapado en una historia de éxito y continúa su transformación para convertirse en una isla sostenible donde la ecología, la economía y la cultura coexisten tranquilamente. [54]