Cisco Systems, Inc. (que utiliza la marca registrada Cisco ) es un conglomerado multinacional estadounidense de tecnología de comunicaciones digitales con sede en San José, California . Cisco desarrolla, fabrica y vende hardware de redes , software , equipos de telecomunicaciones y otros servicios y productos de alta tecnología . [3] Cisco se especializa en mercados tecnológicos específicos, como Internet de las cosas (IoT), seguridad de dominios , videoconferencias y gestión de energía con productos que incluyen Webex , OpenDNS , Jabber , Duo Security, Silicon One y Jasper .
Cisco Systems fue fundada en diciembre de 1984 por Leonard Bosack y Sandy Lerner , dos científicos informáticos de la Universidad de Stanford que habían sido fundamentales para conectar computadoras en Stanford. Fueron pioneros en el concepto de una red de área local (LAN) que se utiliza para conectar computadoras distantes a través de un sistema de enrutador multiprotocolo . La empresa salió a bolsa en 1990 y, al final de la burbuja punto-com en el año 2000, tenía una capitalización de mercado de $500 mil millones, superando a Microsoft como la empresa más valiosa del mundo. [4] [5]
Las acciones de Cisco (CSCO) se agregaron al Promedio Industrial Dow Jones el 8 de junio de 2009, y también están incluidas en los índices S&P 500 , Nasdaq-100 , Russell 1000 y Russell 1000 Growth Stock. [6] [7]
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Cisco Systems fue fundada en diciembre de 1984 por Sandy Lerner junto con su marido Leonard Bosack . Lerner era la directora de instalaciones informáticas de la Escuela de Negocios de la Universidad de Stanford . Bosack estaba a cargo de las computadoras del departamento de informática de la Universidad de Stanford . [8]
El producto inicial de Cisco tiene sus raíces en la tecnología del campus de la Universidad de Stanford. A principios de la década de 1980, los estudiantes y el personal de Stanford, incluido Bosack, utilizaron la tecnología del campus para conectar todos los sistemas informáticos de la escuela para que se comunicaran entre sí, creando una caja que funcionaba como un enrutador multiprotocolo llamado "Blue Box". [9] La Blue Box utilizaba circuitos fabricados por Andy Bechtolsheim y software que originalmente fue escrito en Stanford por el ingeniero de investigación William Yeager . [9] Debido a la arquitectura subyacente y su capacidad para escalar bien, la invención bien diseñada de Yeager se convirtió en una clave para el éxito temprano de Cisco. [10]
En 1985, Bosack y el empleado de Stanford Kirk Lougheed comenzaron un proyecto para conectar formalmente en red el campus de Stanford. [9] Adaptaron el software de Yeager en lo que se convirtió en la base de Cisco IOS , a pesar de las afirmaciones de Yeager de que se le había negado el permiso para vender Blue Box comercialmente. El 11 de julio de 1986, Bosack y Lougheed se vieron obligados a dimitir de Stanford y la universidad contempló presentar denuncias penales contra Cisco y sus fundadores por el robo de su software, diseños de hardware y otras propiedades intelectuales. [9] En 1987, Stanford licenció el software del enrutador y dos placas de computadora a Cisco. [9] Además de Bosack, Lerner, Lougheed, Greg Satz (un programador) y Richard Troiano (que manejaba las ventas), completaron el primer equipo de Cisco. [9] El primer director ejecutivo de la empresa fue Bill Graves, que ocupó el cargo entre 1987 y 1988. [11] En 1988, John Morgridge fue nombrado director ejecutivo. [12]
El nombre "Cisco" se deriva del nombre de la ciudad de San Francisco , por lo que los ingenieros de la empresa insistieron en utilizar la "cisco" en minúscula en sus primeros años. [13] El logotipo pretende representar las dos torres del puente Golden Gate . [14]
El 16 de febrero de 1990, Cisco Systems salió a bolsa con una capitalización de mercado de 224 millones de dólares y cotizó en la bolsa de valores NASDAQ . El 28 de agosto de 1990, Lerner fue despedida. Al conocer la noticia, su marido Bosack dimitió en señal de protesta. [15]
Aunque Cisco no fue la primera empresa en desarrollar y vender nodos de red dedicados, [16] fue una de las primeras en vender enrutadores comercialmente exitosos que admitían múltiples protocolos de red. [17] La arquitectura clásica basada en CPU de los primeros dispositivos Cisco, junto con la flexibilidad del sistema operativo IOS, permitió mantenerse al día con las necesidades tecnológicas en evolución mediante actualizaciones de software frecuentes. Algunos modelos populares de esa época (como Cisco 2500 ) lograron permanecer en producción durante casi una década prácticamente sin cambios. La empresa se apresuró a capturar el entorno emergente de los proveedores de servicios, ingresando al mercado de SP con líneas de productos como Cisco 7000 y Cisco 8500. [18]
Entre 1992 y 1994, Cisco adquirió varias empresas de conmutación Ethernet , como Kalpana , [19] Grand Junction [20] y, sobre todo, Crescendo Communications de Mario Mazzola , [21] que juntas formaban la unidad de negocios Catalyst . En ese momento, la empresa concibió el enrutamiento de capa 3 y la conmutación de capa 2 ( Ethernet , Token Ring ) como funciones complementarias de diferente inteligencia y arquitectura: la primera era lenta y compleja, la segunda era rápida pero simple. Esta filosofía dominó las líneas de productos de la empresa durante la década de 1990. [18]
En 1995, John Morgridge fue sucedido por John T. Chambers . [22]
El Protocolo de Internet (IP) se adoptó ampliamente a mediados y fines de la década de 1990. [23] Cisco introdujo productos que iban desde estantes de acceso de módem (AS5200) hasta enrutadores GSR centrales , lo que los convirtió en un jugador importante en el mercado. [23] A fines de marzo de 2000, en el apogeo de la burbuja puntocom , Cisco se convirtió en la empresa más valiosa del mundo, con una capitalización de mercado de más de $ 500 mil millones. [4] [24] A julio de 2014, con una capitalización de mercado de aproximadamente US $ 129 mil millones, [25] todavía era una de las empresas más valiosas. [26]
La complejidad percibida de programar funciones de enrutamiento en silicio llevó a la formación de varias empresas emergentes determinadas a encontrar nuevas formas de procesar paquetes IP y MPLS completamente en hardware y desdibujar los límites entre enrutamiento y conmutación. Una de ellas, Juniper Networks , envió su primer producto en 1999 y para el año 2000 había perdido alrededor del 30% de la participación de mercado de Cisco SP. En respuesta, Cisco desarrolló posteriormente ASIC de cosecha propia y tarjetas de procesamiento rápido para enrutadores GSR y conmutadores Catalyst 6500. En 2004, Cisco también comenzó la migración a un nuevo hardware de alta gama CRS-1 y una arquitectura de software IOS XR . [27]
Como parte de una campaña de renovación de marca en 2006, Cisco Systems adoptó el nombre abreviado "Cisco" y creó la campaña publicitaria "The Human Network". [29] Estos esfuerzos tenían como objetivo convertir a Cisco en una marca "familiar", una estrategia diseñada para respaldar los productos Linksys de gama baja y los futuros productos de consumo. [18]
En el lado comercial más tradicional, Cisco continuó desarrollando su cartera de enrutamiento, conmutación y seguridad. La creciente importancia de Ethernet también influyó en las líneas de productos de la empresa. Los límites de IOS y la arquitectura obsoleta de Crescendo también obligaron a Cisco a considerar el silicio comercial en el segmento de Ethernet para operadores. Esto dio como resultado una nueva familia de productos ASR 9000 destinada a consolidar el negocio de Ethernet para operadores y la gestión de suscriptores de la empresa en torno al hardware basado en EZChip y IOS-XR . [18]
A mediados de la década de 2000, Cisco también construyó una presencia significativa en la India, estableciendo su Centro de Globalización Este en Bangalore por $1 mil millones. [30] Cisco también se expandió a nuevos mercados mediante adquisiciones; un ejemplo fue la compra en 2009 del especialista en telefonía móvil Starent Networks . [31]
Cisco siguió enfrentándose a los desafíos de sus competidores nacionales Alcatel-Lucent , Juniper Networks y un competidor extranjero Huawei . Debido a que sus ganancias en 2011 fueron menores a las esperadas, Cisco redujo sus gastos anuales en 1.000 millones de dólares. La empresa despidió a unos 3.000 empleados con un programa de jubilación anticipada que aceptaron una compra y planeó eliminar hasta 10.000 puestos de trabajo (alrededor del 14 por ciento de los 73.400 empleados totales antes de la reducción). [32] [33] Durante la conferencia de analistas de 2011, el director ejecutivo de Cisco, John Chambers, mencionó a varios competidores por su nombre, [34] incluidos Juniper y HP.
El 24 de julio de 2012, Cisco recibió la aprobación de la UE para adquirir NDS (un desarrollador de software de TV) por 5 mil millones de dólares. [35] En 2013, Cisco vendió su unidad de enrutadores domésticos Linksys a Belkin International Inc., lo que indica un cambio hacia las ventas a empresas en lugar de a consumidores. [36]
El 23 de julio de 2013, Cisco Systems anunció un acuerdo definitivo para adquirir Sourcefire por 2.700 millones de dólares. [37] El 14 de agosto de 2013, Cisco Systems anunció que recortaría 4.000 puestos de trabajo de su plantilla, lo que suponía aproximadamente el 6%, a partir de 2014. [38] A finales de 2013, Cisco anunció unos ingresos pobres debido a la caída de las ventas en los mercados emergentes, causada por la incertidumbre económica y por los temores de que la Agencia de Seguridad Nacional implantara puertas traseras en sus productos. [39]
En abril de 2014, Cisco anunció la financiación para empresas en fase inicial que se centrarían en la Internet de las cosas. El fondo de inversión se destinó a inversiones en aceleradores de IoT y empresas emergentes como The Alchemist Accelerator , Ayla Networks y EVRYTHNG . [40] Más tarde ese año, la empresa anunció que despediría a otros 6.000 trabajadores o el 8% de su fuerza laboral global, como parte de una segunda reestructuración. [41] El 4 de noviembre de 2014, Cisco anunció una inversión en Stratoscale . [42]
El 4 de mayo de 2015, Cisco anunció que el director ejecutivo y presidente, John Chambers, dejaría el cargo de director ejecutivo el 26 de julio de 2015, pero seguiría siendo presidente. Chuck Robbins , vicepresidente sénior de ventas y operaciones mundiales y veterano de Cisco durante 17 años, fue anunciado como el próximo director ejecutivo. [43] El 23 de julio de 2015, Cisco anunció la desinversión de su negocio de decodificadores de televisión y módems de cable a Technicolor SA por 600 millones de dólares, [44] una división formada originalmente por la compra de Scientific Atlanta por parte de Cisco por 6900 millones de dólares . El acuerdo se produjo como parte de la salida gradual de Cisco del mercado de consumo y como parte de un esfuerzo del nuevo liderazgo de Cisco por centrarse en productos basados en la nube en segmentos empresariales. Cisco indicó que seguiría colaborando con Technicolor en productos de vídeo. [45] El 19 de noviembre de 2015, Cisco, junto con ARM Holdings , Dell , Intel , Microsoft y la Universidad de Princeton , fundaron el Consorcio OpenFog , para promover los intereses y el desarrollo en la computación en la niebla . [46]
En enero de 2016, Cisco invirtió en VeloCloud, una empresa emergente de WAN definida por software (SD-WAN) con una oferta en la nube para configurar y optimizar las redes de sucursales. Cisco contribuyó a la ronda de financiación de la Serie C de 27 millones de dólares de VeloCloud, liderada por March Capital Partners. [47]
En febrero de 2017, Cisco lanzó una puerta de enlace de Internet segura basada en la nube, llamada Cisco Umbrella, para proporcionar acceso seguro a Internet a los usuarios que no usan sus redes corporativas o VPN para conectarse a centros de datos remotos. [48] Inmediatamente después de informar sus ganancias del cuarto trimestre de 2017, el valor del precio por acción de Cisco aumentó más del 7%, mientras que su relación de ganancias por acción aumentó de 60 a 61 centavos por acción, debido en parte a que Cisco superó las expectativas de los analistas. [49] En septiembre de 2017, Chambers anunció que dejaría el cargo de presidente ejecutivo al final de su mandato en la junta en diciembre de 2017. [50] El 11 de diciembre de 2017, Robbins fue elegido para suceder a Chambers como presidente ejecutivo mientras conservaba su papel de director ejecutivo, y Chambers recibió el título de "presidente emérito". [51] [52]
Reuters informó que "los ingresos por productos de Cisco Systems Inc (CSCO.O) en Rusia crecieron un 20 por ciento en 2017, por delante del crecimiento de los ingresos por productos tecnológicos de Cisco en los otros países denominados BRIC: Brasil , China e India ". [53] [54]
El 1 de mayo de 2018, Cisco Systems acordó comprar la startup de inteligencia empresarial impulsada por IA Accompany por 270 millones de dólares. [55] [56] En junio de 2018, Cisco Systems ocupaba el puesto 444 en la lista Forbes Global 2000, con una capitalización de mercado de 221 300 millones de dólares. [57]
En 2019, Cisco adquirió CloudCherry, una empresa de gestión de la experiencia del cliente, y Voicea, una empresa de inteligencia artificial. [58] [59] [60]
En 2019, Cisco también presentó el chip ASIC "Silicon One" con el modelo G100 alcanzando una velocidad de 25,6 Tbit/s. [61] El Silicon One compite contra la serie Tomahawk de Broadcom , el Nvidia Spectrum , el Marvell Teralynx y el Intel Tofino. [62] En 2023, el Silicon One G200 ofrecerá una velocidad de 51,2 Tbit/s. [63]
En marzo de 2020, el vicepresidente sénior y gerente general de redes empresariales, David Goeckeler, dejó la empresa para convertirse en director ejecutivo de Western Digital y fue reemplazado por Todd Nightingale, director de Cisco Meraki . [64] En octubre de 2022, Cisco anunció una asociación para agregar la aplicación Microsoft Teams a sus dispositivos de reunión. [65]
En 2022, Cisco redujo por completo las ventas de sus equipos en Rusia debido a la invasión rusa de Ucrania y suspendió por completo el servicio de los dispositivos ya vendidos. En abril de 2023, se supo que la empresa había destruido equipos, repuestos e incluso vehículos y mobiliario de oficina por valor de 1.860 millones de rublos (unos 23 millones de dólares) debido a la imposibilidad de reexportarlos. [66] En febrero de 2023, Cisco también canceló la deuda del operador móvil ruso MTS por un importe de 1.234 millones de rublos. Como era de esperar, se trata de importes impagos por entregas de equipos anteriores. [67] En 2023, Cisco anunció planes para comenzar a fabricar equipos en la India. [68]
El 15 de febrero de 2024, Cisco anunció que despediría a más de 4.000 empleados, o el 5% de su fuerza laboral global, y redujo su pronóstico de ingresos anuales debido a los desafíos económicos y la menor demanda de los proveedores de servicios de telecomunicaciones y cable. [69] [70]
El 24 de abril de 2024, Chuck Robbins, director ejecutivo de Cisco, se reunió con el Papa Francisco y firmó el Llamado de Roma para la ética de la IA en el Vaticano, respaldando los principios del documento para un uso responsable y ético de la IA. [71]
Para el año fiscal 2023, Cisco reportó ganancias por US$12.6 mil millones, con un ingreso anual de US$57 mil millones, un aumento del 10,6% con respecto al ciclo fiscal anterior. Las acciones de Cisco cotizaban a más de US$43 por acción y su capitalización de mercado se valoró en US$213.2 mil millones en septiembre de 2018.
Cisco adquirió una variedad de empresas para incorporar productos y talento a la empresa. En 1995-1996, la empresa completó 11 adquisiciones. [92] Varias adquisiciones, como Stratacom , [93] fueron uno de los acuerdos más grandes de la industria cuando ocurrieron. [94] Durante el auge de Internet en 1999, la empresa adquirió Cerent Corporation , una empresa emergente ubicada en Petaluma, California , por aproximadamente US$7 mil millones. [95] Fue la adquisición más cara realizada por Cisco hasta esa fecha, y solo la adquisición de Scientific Atlanta ha sido mayor. [96] En 1999, Cisco también adquirió una participación por $1 mil millones en KPMG Consulting para permitir el establecimiento de la firma de Internet Metrius fundada por Keyur Patel de Fuse. [97] Varias empresas adquiridas se han convertido en unidades de negocios de más de $1 mil millones para Cisco, incluida la conmutación LAN, la plataforma de Voz sobre Protocolo de Internet (VOIP) empresarial Webex y redes domésticas . Este último surgió como resultado de la adquisición de Linksys por parte de Cisco en 2003 y en 2010 se complementó con una nueva línea de productos denominada Cisco Valet .
Cisco anunció el 12 de enero de 2005 que adquiriría Airespace por 450 millones de dólares para reforzar las líneas de productos de controladores inalámbricos. [98]
Cisco anunció el 4 de enero de 2007 que compraría IronPort en una operación valorada en 830 millones de dólares estadounidenses [99] [100] y completó la adquisición el 25 de junio de 2007. [101] IronPort era más conocido por su IronPort AntiSpam, su servicio de reputación de correo electrónico SenderBase y sus dispositivos de seguridad de correo electrónico. En consecuencia, IronPort se integró en la unidad de negocios Cisco Security. [102] Senderbase de Ironport pasó a llamarse Sensorbase para tener en cuenta la información que otros dispositivos Cisco proporcionan a esta base de datos. [103] SensorBase permite a estos dispositivos crear un perfil de riesgo en direcciones IP, lo que permite crear perfiles de riesgo de forma dinámica en sitios http y fuentes de correo electrónico SMTP. [104]
En 2010, Cisco compró Starent Networks (una empresa de núcleo de paquetes móviles) por 2.900 millones de dólares [105] [106] y Moto Development Group, una empresa de consultoría de diseño de productos que ayudó a desarrollar la cámara de vídeo Flip de Cisco. [107] [108] También en 2010, Cisco se convirtió en un actor clave en la Semana de las Habilidades Electrónicas . En marzo de 2011, Cisco completó la adquisición de la empresa privada de software de gestión de cambios y configuración de redes Pari Networks. [109]
Aunque muchas adquisiciones (como Crescendo Networks en 1993, Tandberg en 2010) dieron como resultado la adquisición de tecnología insignia por parte de Cisco, muchas otras fracasaron, parcial o totalmente. [110] Por ejemplo, en 2010 Cisco ocupaba una parte significativa del mercado de paquetes ópticos, [111] los ingresos aún no estaban a la par con el precio de 7 mil millones de dólares pagados en 1999 por Cerent . Algunas de las tecnologías adquiridas (como Flip de Pure Digital) vieron canceladas sus líneas de productos. [112] [113]
Cisco anunció el 15 de marzo de 2012 que adquiriría NDS Group por 5.000 millones de dólares. [114] [115] La transacción se completó el 30 de julio de 2012. [116]
En enero de 2013, Cisco Systems adquirió el fabricante de software israelí Intucell por unos 475 millones de dólares en efectivo, una medida para ampliar su oferta de gestión de redes móviles. [117] [118] En el mismo mes, Cisco Systems adquirió Cognitive Security, una empresa centrada en la protección contra amenazas cibernéticas. Cisco también adquirió SolveDirect (servicios en la nube) en marzo de 2013 [119] y Ubiquisys (software móvil) con sede en el Reino Unido en abril de 2013 por 310 millones de dólares. [120]
Cisco adquirió la empresa de ciberseguridad Sourcefire en octubre de 2013. [121] El 16 de junio de 2014, Cisco anunció que había completado la adquisición de ThreatGRID, una empresa que proporcionaba tecnología de inteligencia de amenazas y análisis dinámico de malware. [122]
El 17 de junio de 2014, Cisco anunció su intención de adquirir Tail-f Systems, una empresa privada líder en software de gestión de configuración. [123] [124]
El 2 de abril de 2015, Cisco anunció sus planes de comprar Embrane, una empresa emergente de redes definidas por software. El acuerdo le proporcionará a Cisco la plataforma de software Embrane, que proporciona servicios de red de capa 3 a 7 para cosas como firewalls, terminación de VPN, balanceadores de carga de servidores y descarga de SSL. [125]
El 7 de mayo de 2015, Cisco anunció planes para comprar Tropo, [126] una plataforma API en la nube que simplifica la incorporación de capacidades de colaboración y comunicaciones en tiempo real dentro de las aplicaciones. [127]
El 30 de junio de 2015, Cisco adquirió la empresa privada OpenDNS , más conocida por su servicio DNS que agrega un nivel de seguridad al monitorear las solicitudes de nombres de dominio. [128]
El 6 de agosto de 2015, Cisco anunció que había completado la adquisición de MaintenanceNet, una empresa privada con sede en Estados Unidos conocida por su plataforma de gestión de contratos basada en la nube ServiceExchange. [129] Ese mismo mes, Cisco adquirió Pawaa, una empresa privada de Bangalore (India) que ofrece software seguro para compartir archivos en la nube y en instalaciones locales. [130]
El 30 de septiembre de 2015, Cisco anunció su intención de adquirir Portcullis Computer Security, una empresa privada con sede en el Reino Unido que brinda servicios de ciberseguridad a clientes empresariales y al sector gubernamental. [131]
El 26 de octubre de 2015, Cisco anunció su intención de adquirir ParStream, una empresa privada con sede en Colonia, Alemania, que proporciona una base de datos analítica que permite a las empresas analizar grandes cantidades de datos y almacenarlos casi en tiempo real en cualquier lugar de la red. [132]
El 27 de octubre de 2015, Cisco anunció que adquiriría Lancope , una empresa que se centra en la detección de actividades de amenazas, por 452,5 millones de dólares en un acuerdo en efectivo y capital. [133]
El 28 de junio de 2016, Cisco anunció su intención de adquirir CloudLock, una empresa privada de seguridad en la nube fundada en 2011 por tres veteranos militares israelíes , [134] por 293 millones de dólares. [135] Se esperaba que el acuerdo se cerrara en el primer trimestre de 2017.
En agosto de 2016, Cisco anunció que estaba a punto de cerrar un acuerdo para adquirir Springpath, la startup cuya tecnología se utiliza en los sistemas HyperFlex de Cisco. Cisco ya posee una participación no revelada en el proveedor hiperconvergente. [136] En septiembre de 2023, Cisco anunció la discontinuación de sus productos de infraestructura HyperFlex. [137]
En enero de 2017, Cisco anunció que adquiriría AppDynamics , una empresa que monitorea el rendimiento de las aplicaciones, por 3700 millones de dólares. La adquisición se produjo justo un día antes de que AppDynamics saliera a bolsa. [138]
El 26 de enero de 2017, Cisco fundó la Alianza de Innovación en Alemania con otras once empresas, reuniendo 40 sitios y 2.000 empleados para brindar experiencia a las pequeñas empresas en Alemania. [139]
El 1 de agosto de 2017, Cisco completó la adquisición de Viptela Inc. por $610 millones en efectivo y asumió adjudicaciones de capital. [140] Viptela era una empresa privada de redes de área amplia definidas por software (SD-WAN) con sede en San José, California.
El 23 de octubre de 2017, Cisco Systems anunció que adquiriría Broadsoft por 1.900 millones de dólares para afianzarse aún más en el área de colaboración y comunicación en la nube. [141]
El 7 de agosto de 2020, Cisco completó la adquisición de la empresa de inteligencia de redes ThousandEyes por alrededor de mil millones de dólares. [142] [143]
El 1 de octubre de 2020, Cisco anunció que adquiriría la startup israelí Portshift por una suma estimada de 100 millones de dólares. [144]
El 7 de diciembre de 2020, Cisco anunció que adquiriría Slido para mejorar las preguntas y respuestas, las encuestas y la participación en las videoconferencias de WebEx [145]
El 7 de diciembre de 2020, Cisco anunció la adquisición de IMImobile, con sede en el Reino Unido , en un acuerdo de 730 millones de dólares. [146]
El 3 de mayo de 2021, Cisco completó la adquisición de la plataforma de preguntas y respuestas y encuestas Slido, que ofrecía como producto independiente y con integraciones. [147] [148] [149]
En 2023, Cisco adquirió las siguientes empresas de ciberseguridad: Valtix, Lightspin y Armorblox. [150] [151] [152] Cisco también anunció su intención de adquirir la startup de redes y seguridad Isovalent más tarde ese año. [153]
El 21 de septiembre de 2023, Cisco anunció la adquisición de la empresa de ciberseguridad Splunk en un acuerdo de 28 mil millones de dólares, su mayor adquisición hasta el momento, [154] [155] y se anunció que la adquisición se completará el 18 de marzo de 2024. [156] [157]
A partir de 2017, las acciones de Cisco Systems están principalmente en manos de inversores institucionales ( The Vanguard Group , BlackRock , State Street Corporation y otros [158] ).
Cisco tiene su sede en San José , California, en 170 West Tasman Dr., con docenas de edificios que componen su campus corporativo. [159] Más de 15.000 empleados a tiempo completo tienen su base en el campus de San José y el área de la Bahía circundante . [160] El segundo campus más grande de Cisco en los Estados Unidos está ubicado en Research Triangle Park en Carolina del Norte , con 7.000 empleados distribuidos en 12 edificios. [161]
En agosto de 2020, Cisco anunció la creación de una nueva sede en el Medio Oeste de 130.000 pies cuadrados en Chicago, en la antigua oficina principal de correos de Chicago, con capacidad para 1.200 empleados. [162] [163] Cisco mantiene más de 200 oficinas corporativas en más de 80 países.
En julio de 2021, Cisco anunció a todos los empleados la opción de trabajar de forma remota de forma permanente. [164] [165]
Los productos y servicios de Cisco se centran en tres segmentos de mercado: empresas, proveedores de servicios, medianas y pequeñas empresas.
Cisco ofrece productos y servicios de TI en cinco áreas tecnológicas principales: redes (incluidas Ethernet, ópticas, inalámbricas y de movilidad), seguridad, colaboración (incluidas voz, video y datos), centro de datos e Internet de las cosas . [166]
Cisco se ha vuelto cada vez más popular en la región de Asia y el Pacífico durante las últimas tres décadas [ ¿cuándo? ] y es el proveedor dominante en el mercado australiano con liderazgo en todos los segmentos del mercado. [167] Utiliza su oficina australiana como una de las sedes principales para la región de Asia y el Pacífico. [168]
Cisco se convirtió en un importante proveedor de voz sobre IP para empresas y ahora está ingresando al mercado de usuarios domésticos a través de sus adquisiciones de Scientific Atlanta y Linksys.
Los socios de Cisco pueden ofrecer servicios basados en la nube basados en el Sistema de Computación Unificada (UCS) virtualizado de Cisco. Una parte de la Solución de Entrega de Servicios Unificados de Cisco que incluye versiones alojadas de Cisco Unified Communications Manager (UCM), Cisco Unified Contact Center, Cisco Unified Mobility, Cisco Unified Presence, Cisco Unity Connection (mensajería unificada) y Cisco Webex Meeting Center. [169]
Como parte de su iniciativa de Respuesta a Crisis, Cisco mantiene varios Vehículos de Respuesta a Emergencias en Red (NERV). [170] Los vehículos son mantenidos y desplegados por empleados de Cisco durante desastres naturales y otras crisis públicas. Los vehículos son autónomos y proporcionan servicios cableados e inalámbricos, incluyendo interoperabilidad de voz y radio, voz sobre IP, videovigilancia basada en red y videoconferencias seguras de alta definición para líderes y personal de primera respuesta en áreas de crisis con hasta 3-72 Mbit/s de ancho de banda (de subida y bajada) a través de una antena satelital de 1,8 metros. [171] [172]
Los NERV tienen su base en las sedes centrales de Cisco en San José, California , y en Research Triangle Park, Carolina del Norte, lo que permite un despliegue estratégico en América del Norte. Pueden estar completamente operativos en 15 minutos desde su llegada. Los tanques de combustible diésel de alta capacidad permiten que los vehículos más grandes funcionen hasta 72 horas de forma continua. [173] El NERV se ha desplegado en incidentes como los incendios forestales de California de octubre de 2007 ; los huracanes Gustav , Ike y Katrina ; la explosión del gasoducto de San Bruno en 2010 , los tornados en Carolina del Norte y Alabama en 2011; y el huracán Sandy en 2012. [174] [175]
El equipo de Operaciones de Respuesta a Crisis mantiene y despliega equipos de comunicación más pequeños y portátiles para emergencias fuera de América del Norte. En 2010, el equipo fue desplegado para ayudar en la recuperación tras los terremotos en Haití y Christchurch (Nueva Zelanda). En 2011, fue desplegado para atender las inundaciones en Brasil, así como para responder al terremoto y tsunami de 2011 en Japón. [170] [176]
En 2011, Cisco recibió el premio a la Preparación para la Innovación del Capítulo de Silicon Valley de la Cruz Roja Estadounidense por su desarrollo y uso de estos vehículos en desastres. [177]
Cisco Systems también patrocina una línea de certificaciones profesionales de TI para los productos de Cisco. [178] Hay cinco niveles de certificación (camino hacia los diseñadores de redes ): Entrada (CCT), Asociado ( CCNA /CCDA), Especialista (Cisco Certified Specialist), Profesional (CCNP/CCDP), Experto (CCIE/CCDE) y recientemente Arquitecto (CCAr: CCDE anterior), [179] así como ocho caminos diferentes, Colaboración, CyberOps, Centro de datos, DevNet, Empresa, Seguridad y Proveedor de servicios.
También están disponibles una serie de técnicos especializados, ventas y certificaciones de centros de datos.
Cisco también ofrece formación para estas certificaciones a través de un portal llamado Cisco Networking Academy. Las escuelas que reúnen los requisitos pueden convertirse en miembros de Cisco Networking Academy y luego ofrecer cursos de nivel CCNA u otros niveles. Los instructores de Cisco Academy deben tener la certificación CCNA para ser instructores certificados por CCAI.
Cisco participa en la educación técnica en 180 países con su programa Cisco Academy. [180] En marzo de 2013, Cisco anunció su interés en Myanmar invirtiendo en dos Academias de Redes Cisco en Yangon y Mandalay y en una red de socios de canal. [181]
Los productos de Cisco, incluidos los teléfonos IP y la telepresencia, se han visto en películas y series de televisión. [182] La empresa apareció en el documental Something Ventured , que se estrenó en 2011. [183]
Cisco recibió entre 2002 y 2003 el premio Ron Brown , [184] [185] un honor presidencial de los EE. UU. para reconocer a las empresas "por la calidad ejemplar de sus relaciones con los empleados y las comunidades". [184] Cisco ocupó el primer puesto en la lista de los mejores lugares de trabajo del mundo de Great Place to Work de 2019. [186] En 2020, la revista Fortune clasificó a Cisco Systems en el puesto número cuatro de su lista Fortune de las 100 mejores empresas para trabajar en 2020 según una encuesta de satisfacción de los empleados. [187]
Según un informe de la consultora tecnológica LexInnova , Cisco fue uno de los principales receptores de patentes relacionadas con la seguridad de la red con la cartera más grande dentro de otras empresas (6.442 patentes relacionadas con la seguridad) en 2015. [188]
En 2024, Cisco recibió el premio al mejor teléfono de oficina por su modelo CP-8861 otorgado por PhonePrices.co.uk. [189]
En febrero de 2021, Webex firmó una asociación de varios años con McLaren Racing como socio oficial de colaboración del equipo. [190] Al año siguiente, la asociación se amplió a Cisco como socio tecnológico oficial del equipo. [191] En octubre de 2023, Cisco fue anunciado como socio principal oficial del programa McLaren F1 Academy . La marca de Cisco se llevará en el coche, el mono de carrera y el kit del equipo de Bianca Bustamante en la temporada 2024 de la F1 Academy . [192] [193]
Una demanda colectiva presentada el 20 de abril de 2001 acusó a Cisco de hacer declaraciones engañosas en las que "los compradores de acciones de Cisco se basaron" y de tráfico de información privilegiada . [194] Si bien Cisco negó todas las acusaciones en la demanda, el 18 de agosto de 2006, las aseguradoras de responsabilidad de Cisco, sus directores y funcionarios pagaron a los demandantes 91,75 millones de dólares estadounidenses para resolver la demanda. [195]
El 11 de diciembre de 2008, la Free Software Foundation presentó una demanda contra Cisco por no cumplir con las licencias GPL y LGPL y no poner a disposición del público el código fuente correspondiente. [196] El 20 de mayo de 2009, Cisco resolvió esta demanda cumpliendo con los términos de licencia de la FSF y haciendo una contribución monetaria a la FSF. [197]
En octubre de 2020, se ordenó a Cisco pagar 1.900 millones de dólares a Centripetal Networks por infringir cuatro patentes de ciberseguridad. [198]
Cisco ha sido criticado por su participación en la censura en la República Popular China . [199] Según el autor Ethan Gutmann , Cisco y otros proveedores de equipos de telecomunicaciones suministraron al gobierno chino equipos de vigilancia e infraestructura de Internet que se utilizan para bloquear sitios web de Internet y rastrear actividades en línea en China. [200] Cisco ha declarado que no personaliza ni desarrolla capacidades de filtrado especializadas o únicas para permitir a los gobiernos bloquear el acceso a la información y que vende el mismo equipo en China que vende en todo el mundo. [201]
Wired News había descubierto una presentación de PowerPoint de Cisco filtrada y confidencial que detallaba las oportunidades comerciales del Proyecto Escudo Dorado de control de Internet. [202] En mayo de 2011, un grupo de practicantes de Falun Gong presentó una demanda bajo la Ley de Agravios Extranjeros alegando que Cisco desarrolló y personalizó a sabiendas su producto para ayudar al gobierno chino en el procesamiento y abuso de los practicantes de Falun Gong . [203] La demanda fue desestimada en septiembre de 2014 [204] por el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California , cuya decisión fue apelada ante el Tribunal de Apelaciones de los Estados Unidos para el Noveno Circuito [205] en septiembre de 2015. El 7 de julio de 2023, el Tribunal de Apelaciones del Noveno Circuito revocó la decisión del tribunal inferior y dictaminó que la demanda podía proceder a juicio. [206] [207]
En octubre de 2007, los empleados de la unidad brasileña de Cisco fueron arrestados bajo la acusación de haber importado equipos sin pagar los derechos de importación. En respuesta, Cisco afirmó que no importan directamente a Brasil, sino que utilizan intermediarios. [208] [209]
El 1 de diciembre de 2008, Multiven presentó una demanda antimonopolio [216] contra Cisco Systems, Inc. La demanda de Multiven alega que Cisco perjudicó a Multiven y a los consumidores al agrupar y vincular correcciones de errores / parches y actualizaciones para el software de su sistema operativo a sus servicios de mantenimiento (SMARTnet). En mayo de 2010, Cisco acusó a la persona que presentó la demanda antimonopolio , el empresario tecnológico británico-nigeriano Peter Alfred-Adekeye , de piratería y presionó al gobierno de los EE. UU. para que lo extraditara de Canadá. Cisco resolvió la demanda antimonopolio dos meses después del arresto de Alfred-Adekeye al poner sus actualizaciones de software a disposición de todos los clientes de Multiven. [217] [218] [219]
Se ha informado que los dispositivos Linksys E2700, E3500 y E4500 de Cisco se han actualizado de forma remota a una versión de firmware que obliga a los usuarios a registrarse en un servicio en la nube, permite a Cisco monitorear el uso de su red y, en última instancia, cierra la cuenta del servicio en la nube y, por lo tanto, deja inutilizable el enrutador afectado. [220] [221]
Según la revista alemana Der Spiegel, la NSA ha desarrollado JETPLOW para acceder a los firewalls ASA (series 5505, 5510, 5520, 5540 y 5550) y PIX de la serie 500. [222]
El director de seguridad de Cisco abordó las acusaciones públicamente y negó haber trabajado con algún gobierno para debilitar los productos de Cisco con fines de explotación o para implementar puertas traseras de seguridad. [223]
Un documento incluido en el conjunto de archivos de la Agencia de Seguridad Nacional publicados junto con el libro No Place to Hide de Glenn Greenwald detalla cómo la unidad de Operaciones de Acceso a Medida (TAO, por sus siglas en inglés) de la agencia y otros empleados de la NSA interceptan servidores, enrutadores y otros equipos de red que se envían a organizaciones que son objeto de vigilancia e instalan en ellos un firmware encubierto antes de que se entreguen. Un director de la NSA describió estos sistemas de caballos de Troya como "algunas de las operaciones más productivas de TAO porque preposicionan puntos de acceso en redes de objetivos difíciles en todo el mundo". [224]
Cisco negó las acusaciones en un documento a sus clientes [225], diciendo que no se incluía información sobre productos específicos de Cisco, técnicas de intervención o implantación en la cadena de suministro o nuevas vulnerabilidades de seguridad. El asesor general de Cisco también dijo que Cisco no trabaja con ningún gobierno, incluido el gobierno de los Estados Unidos, para debilitar sus productos. [226] Se informa que las acusaciones llevaron al director ejecutivo de la empresa a expresar su preocupación al presidente de los Estados Unidos. [227] Denunciantes como Edward Snowden [228] y el periodista y reportero Julian Assange se han hecho eco de sentimientos similares públicamente. [229 ]
En marzo de 2014, Cisco Systems fue demandado por violación de patentes. Spherix afirma que más de 43 mil millones de dólares de las ventas de Cisco infringen antiguas patentes de Nortel propiedad de Spherix. Los directivos de Spherix afirman que una amplia gama de productos de Cisco, desde conmutadores hasta enrutadores, infringen 11 antiguas patentes de Nortel que ahora posee la empresa. [230]
A partir de abril de 2020, [actualizar]Cisco Systems supuestamente está ayudando a la administración india de Jammu y Cachemira a construir un cortafuegos que impedirá que los usuarios de Internet en Cachemira accedan a sitios web incluidos en la lista negra, incluidos los portales de redes sociales, a través de conexiones de línea fija. [231] Cisco niega las acusaciones. [232]
En 2020, el Departamento de Empleo Justo y Vivienda de California inició una demanda contra Cisco y dos de sus empleados por presunta discriminación contra un ingeniero indio por pertenecer a una casta inferior a la de ellos. [233] [234]
En 2020, el Instituto Australiano de Política Estratégica acusó a al menos 82 grandes marcas, incluida Cisco, de estar vinculadas al trabajo forzado uigur en Xinjiang . [235]
