El grupo de empresas James Pascoe Ltd es un grupo minorista neozelandés de propiedad privada con participaciones en Nueva Zelanda y Australia . JPG posee y opera las cadenas Pascoes the Jewellers, Stewart Dawsons y Goldmark (todas ellas joyerías); los grandes almacenes [6] Farmers (con quioscos de joyería Goldmark en algunas tiendas); el minorista de artículos para el hogar Stevens; y la librería Whitcoulls en Nueva Zelanda. Las tres empresas australianas del grupo son las joyerías Prouds the Jewellers , Angus & Coote y Goldmark, [7] con más de 460 tiendas en toda Australia en 2012. [8] Goldmark es la única marca que opera en ambos países. [9]
La empresa tiene sus orígenes en una pequeña joyería fundada por James Pascoe en Auckland en 1906. [10] [11] El negocio ha estado bajo la dirección de su nieta , Anne Norman y su marido David desde los años 1980. Bajo su control, el joyero familiar original se ha convertido en un "imperio minorista" que abarca ocho minoristas de Nueva Zelanda y Australia. [7] El Grupo se especializa en dar vuelta a minoristas con pérdidas y nunca ha vendido un negocio. [12] Hoy en día, James Pascoe Group es una de las empresas y empleadores más grandes de Nueva Zelanda. [12]
El Grupo James Pascoe es más grande que The Warehouse Group . [7] Con sus cinco minoristas de joyería y cientos de tiendas, JPG tiene una gran participación en las ventas de joyería de Australasia (generando ingresos de $750 millones solo en Australia en 2010) [12] y es una potencia mundial de compra de joyería . [13] En el momento de la adquisición de Angus & Coote, David Norman comentó: "Para nosotros tiene sentido aprovechar la economía de escala cuando se trata de abastecimiento y marketing" [11] Los rivales del Grupo James Pascoe incluyen a Michael Hill International (aunque JPG es más de cuatro veces su tamaño), [7] y Showcase Jewellers (con casi 250 tiendas en Australia, [14] y alrededor de 30 en Nueva Zelanda) [15]
La adquisición de Whitcoulls convirtió a JPG en el mayor inquilino de los entonces 12 centros comerciales Westfield de Nueva Zelanda . [16]
Pascoes the Jewellers fue fundada por James Pascoe en Three Lamps [17] en Ponsonby , Auckland en 1906. [10] [11] La empresa se constituyó en 1937. [18] (No debe confundirse con el minorista independiente de Queensland , Australia, Pascoe Jewellers).
Después de la muerte de James Pascoe en 1966, el negocio fue administrado por un fideicomiso hasta que Anne y David Norman tomaron el control en 1980. [19] Si bien se produjo cierto crecimiento en toda la Isla Norte bajo el fideicomiso, no fue hasta el control de Norman que el grupo comenzó a expandirse al resto del país. [19] A partir de 2022, hay 40 tiendas Pascoes the Jewellers en Nueva Zelanda , [20] que ofrecen la "gama más amplia de joyas y relojes" del país. [21] Pascoes es el joyero de gama media de JPG en Nueva Zelanda. El principal rival de Pascoes the Jewellers en Nueva Zelanda es Michael Hill Jeweller .
Stewart Dawsons fue fundada en Liverpool, Inglaterra en 1871 por el escocés de 22 años [22] David Stewart Dawson . [23] Inicialmente un fabricante de joyas, Dawson abrió su primera tienda minorista Stewart Dawson of Liverpool [22] en 1876. [23] Debido al éxito de sus productos en Australia, Dawson emigró a Sydney en 1886 [24] y fundó Stewart Dawsons & Co. Después de abrir tiendas en Sydney, seguidas de Melbourne , luego Auckland en 1885 y Dunedin en 1886, [23] y en Regent Street en Londres, se agregaron ubicaciones en Wellington y Christchurch . La tienda de Wellington en la esquina de Lambton Quay y Willis Street es un edificio catalogado de "Categoría II" del New Zealand Historic Places Trust , construido para Dawson en 1901. [25] El edificio es conocido localmente como Stewart Dawsons Corner . [23]
Después de convertir la empresa en una sociedad de responsabilidad limitada en 1907, Dawson la vendió en 1931 a los grandes almacenes RHO Hills [24] (ahora House of Fraser ). [26] La empresa resultante funcionó hasta "alrededor de 1935". [24] [27] Dawson murió en 1932. [22] Stewart Dawsons fue comprado por Anne y David Norman en 1985. [19] Hoy en día, la empresa actúa como minorista de diamantes, joyas y relojes de lujo de JPG en Nueva Zelanda , con 15 tiendas en todo el país. [28]
Prouds fue fundada por William James Prouds en Pitt Street, Sydney en 1903. [29] En 1996, Pascoes compró la joyería australiana que entonces tenía 93 años, salvándola de la administración. [11] En ese momento, Prouds tenía 67 tiendas, aumentó a 160 en 2007, [11] y a más de 195-200 en 2013. [10] [30] Después de la adquisición de Farmers, los quioscos de joyería Prouds se incluyeron en tiendas Farmers seleccionadas en Nueva Zelanda como una tienda dentro de una tienda . [31] Sin embargo, después de la compra de Angus & Coote, fue reemplazado por Goldmark, y Prouds ya no se comercializa en Nueva Zelanda.
En 2012, se informó que Prouds era el minorista más grande por participación de mercado en la industria de joyería de Australia, con un valor estimado de AU$3.8 mil millones. [8] El mismo informe estimó los ingresos de Prouds en AU$600 millones. [8] Prouds informó ingresos anuales de NZ$707,6 millones en 2008-2009. [32] Prouds sigue siendo la cadena minorista de joyería más grande de Australia. [33]
Farmers Trading Company fue fundada por Robert Laidlaw en 1909 como empresa de venta por correo Laidlaw Leeds . En 1918, la empresa se fusionó con la cooperativa de servicios agrícolas de Auckland, The Farmers Union Trading Company, adoptando su nombre actual. [34] Después de hacerse cargo de la cadena de la Isla Sur Calder Mackay en 1970, Farmers se convirtió en la cadena de tiendas departamentales más grande del país. En 1986, Chase Corporation compró la empresa, pero debido a la caída del mercado de valores menos de un año después, Chase colapsó en 1989. [32]
En 1992, Farmers fue adquirida por DEKA , la Maori Development Corporation y Foodlands Associated Ltd (FAL), que en 1993 adquirió una participación mayoritaria en el entonces Grupo Farmers-DEKA . En 1999 se lanzó el programa de fidelización Beauty Club . En 2001, con el colapso de DEKA, 13 tiendas se convirtieron en Farmers y la empresa cambió su marca a su logotipo actual. [34]
En 2003, Farmers se convirtió en la mayor compra de James Pascoe Group hasta el momento, la división minorista comprada por $122,3 millones a Foodlands. [7] La venta total fue de $311 millones, y Fisher & Paykel pagó $188,7 millones por el negocio de tarjetas de crédito y finanzas de Farmers. Foodlands había estado intentando vender la empresa deficitaria, pero tuvo dificultades para encontrar un comprador para la cadena de 64 tiendas, ya que varias partes interesadas consideraron que el precio de venta de más de $300 millones era demasiado alto. [35] Fisher & Paykel fusionó su negocio financiero existente con Farmers Finance para crear una empresa de financiación al consumo minorista a nivel nacional. En ese momento, Farmers tenía más de 500.000 cuentas de clientes, incluidas 350.000 con una tarjeta de tienda Farmers. [35] Fisher & Paykel Finance tiene un acuerdo exclusivo para proporcionar servicios financieros al minorista durante 20 años, incluida la exclusividad de la tarjeta Farmers Finance. Hasta el día de hoy, Farmers organiza eventos de compras exclusivos para titulares de la tarjeta Farmers Finance .
David Norman fue nombrado director ejecutivo en 2004: [34] "Lo creas o no, Farmers se acercó a mi esposa y a mí con respecto a la posibilidad de operar concesiones de joyería Pascoe dentro de los grandes almacenes. Cuando analizamos más de cerca y vimos el potencial del negocio de Farmers, pronto quedó claro que debíamos devolverlo a la propiedad de Nueva Zelanda". [11] Dijo que los Norman sintieron "una profunda sensación de satisfacción de que un ícono minorista de Nueva Zelanda esté de regreso donde debería estar, es decir, a la vanguardia de la industria minorista de Nueva Zelanda". "Cuando cambiamos el lema de Farmers a 'Your Store' lo hicimos con la verdadera intención de hacer que Farmers fuera relevante para su mercado. Nuestras encuestas de mercado mostraron un apoyo abrumador para la marca Farmers, su herencia y un deseo de verla triunfar". [11] Los Norman han desestimado los rumores de expansión de Farmers en Australia para competir con empresas como Target y Myer .
Desde que la empresa se hizo cargo de la empresa, se abandonaron categorías como hardware y computadoras para centrarse en la moda y la belleza. [32] Muchas tiendas se han remodelado o reconstruido por completo. Se han hecho intentos para atraer a un cliente más joven, como las marcas de ropa juvenil Switch y Substation con áreas conceptuales dedicadas, y se han cambiado los quioscos de joyería de la marca Prouds [31] por Goldmark . Como parte de la estrategia de llevar la empresa al mercado de lujo, muchas tiendas se han actualizado en profundidad y en 2007 se abrió una nueva tienda insignia en Westfield Albany .
A partir de 2022, las principales ofertas de Farmers incluyen moda femenina, moda masculina, lencería, cosméticos con servicio, salud y belleza, accesorios , niños , cocina y mesa , pequeños electrodomésticos , Manchester y muebles. La tecnología y los electrodomésticos principales se envían y se exhiben en el piso de tiendas seleccionadas, pero se pueden comprar en cualquier tienda, ya que los artículos se envían desde el centro de distribución en Auckland. 12 (anteriormente 13 en 2009) [19] Algunas tiendas incluyen quioscos Goldmark y 17 incluyen tiendas Stevens . [36] En agosto de 2011, Farmers Beauty Club se convirtió en Farmers Club, extendiendo el plan de recompensas a toda la tienda. Las tradicionales noches de titulares de la tarjeta Farmers Finance se han complementado con eventos de descuento y obsequios exclusivos para miembros de Farmers Club.
Angus & Coote fue fundada en Sydney, Australia, en 1895 y cotizó en la ASX en 1952. [37] El minorista es líder en Australia en joyería de alta calidad, [38] y sus 300 tiendas tenían una participación de mercado del 20 % a principios de 2007. [11]
En marzo de 2007, JPG completó con éxito una oferta de adquisición de $A76m ($NZ87m) [39] del grupo de joyería familiar con pérdidas, [11] incluyendo las marcas Amies en Queensland, Dunklings en Victoria y Edments en Australia del Sur y Australia Occidental (todas completamente rebautizadas como Angus & Coote después de noviembre de 2008) [38] y Goldmark . Las marcas Goldmark y Edments eran parte de Prouds The Jewellers, y Angus & Coote las adquirió en 1996 cuando JPG compró la marca principal Prouds. [11] En el momento de la compra, David Norman sugirió que una o más de las marcas Angus & Coote recientemente adquiridas podrían lanzarse en Nueva Zelanda. Goldmark ahora está incluida como una tienda dentro de una tienda en los quioscos de tiendas Farmers seleccionadas.
Goldmark , una de las principales tiendas de bisutería de moda para mujeres de Australia, es una tienda de bisutería con "décadas" de antigüedad [9] dirigida a mujeres de entre 16 y 29 años . [11] Fue una de las marcas incluidas en la compra de Angus & Coote en marzo de 2007. El logotipo actual se introdujo en 2000 y muchas tiendas se han actualizado a un aspecto moderno. [40] Goldmark tiene más de 130 tiendas en toda Australia, [41] con más de 1000 empleados en toda Australia y Nueva Zelanda. [9] Goldmark se posiciona como "la tienda de bisutería REAL de moda", que ofrece bisutería hecha de metales preciosos auténticos que contienen piedras preciosas genuinas, así como relojes de marca de moda. Antes de que JPG fuera propietaria, en enero de 2003, [40] Goldmark lanzó el programa de fidelización gClub. En junio de 2009 se introdujo la tarjeta gClub. [40] La membresía del gClub VIP en línea supera los 90 000. [9]
En el momento de su compra, David Norman estaba interesado en el desarrollo de un mercado en torno a la joyería de moda para consumidores más jóvenes, comentando que Goldmark tenía "un gran potencial en ambos lados del Mar de Tasmania". [11] En julio de 2007, Goldmark entró en Nueva Zelanda con 4 tiendas independientes y reemplazó la marca Prouds de JPG en 13 quioscos en los grandes almacenes Farmers. [42]
Actualmente, hay 15 tiendas en Nueva Zelanda, 12 de ellas dentro de Farmers. [43] La imagen y la gama de productos de Goldmark de "joyería de moda femenina contemporánea" [9] se alineaban con la visión de JPG de Farmers como la "tienda departamental de moda líder" de Nueva Zelanda [6] y con un enfoque en atraer a un cliente más joven. Como parte de la familia de marcas JPG , Goldmark ahora también ofrece relojes y joyas de la marca de ropa masculina Chisel Farmers . [44]
Stevens fue fundada en Auckland, Nueva Zelanda como Henry Stevens Ltd en 1924. Su primera tienda que vendía artículos de ferretería y electrodomésticos de cocina estaba ubicada en Karangahape Road en Auckland. [45] En 1946, la empresa se llamó Stevens Bros Ltd y en 1986 se había extendido fuera de Auckland hacia la Isla Norte como Stevens for Gifts . En la década de 2000, Stevens actualizó y modernizó sus tiendas, se expandió hasta el sur de Christchurch, lanzó un Registro de regalos de boda en línea en 2005 y una tienda en línea completa en 2007. [45]
En noviembre de 2007, el grupo James Pascoe adquirió la cadena familiar de artículos de cocina, mesa y regalo de 83 años de antigüedad con 20 tiendas [19]. [45] En 2009, JPG había ampliado la empresa a 30 tiendas. Anteriormente comercializada como "Stevens for Gifts" y "Stevens Home & Giving", [19] la cadena actualmente se conoce como "Stevens – The Kitchen Specialists".
En 2022, hay 24 tiendas Stevens en Nueva Zelanda. [46] 17 de las cuales se presentan como tiendas independientes dentro de tiendas dentro de los grandes almacenes Farmers de JPG, junto con los departamentos de cocina, artículos de mesa y pequeños electrodomésticos de Farmers, posiblemente menos lujosos. Los rivales de Stevens incluyen a Acquisitions , con sede en Dunedin [47] (22 tiendas) [48] y la tienda Living & Giving más pequeña de Briscoe Group (St. Lukes) (también el mayor competidor de Farmers en artículos para el hogar) .
Whitcoulls fue fundada en 1882 [7] como Whitcombe & Tombs después de una fusión entre el impresor/ encuadernador George Tombs y el editor/librero George Whitcombe. [49] La empresa recibió su nombre actual en 1973, tras una fusión en 1971 con el "competidor clave" Coull Somerville Wilke (fundado en 1871). [49] Desde entonces, el minorista pasó por varios propietarios, incluido el minorista de libros británico WH Smith en 2001 [50] hasta el minorista de libros de capital privado REDgroup Retail . [51]
El 6 de abril de 2011, REDgroup vendió las 10 tiendas del aeropuerto al minorista de viajes australiano LS Travel Retail Pacific. Apenas unas semanas después, el 29 de abril, las 8 librerías universitarias Bennetts se vendieron al inversor privado neozelandés Geoff Spong. [52] El resto de la librería y librería de ámbito nacional se convirtió en la última adquisición de James Pascoe Group en mayo de 2011, [53] y REDgroup pasó a estar bajo administración voluntaria . [52] La venta incluyó 57 tiendas Whitcoulls y 5 tiendas Borders con 900 empleados. [7] Hoy en día hay 59 tiendas Whitcoulls en todo el país, [49] además de su tienda en línea. En 2011, uno de cada cuatro hogares neozelandeses pertenecía al programa de fidelización de Whitcoulls. [12]
En el momento de la venta, se especuló que JPG estaba comprando los alquileres de Whitcoulls para expandir las tiendas Farmers. [16] También se rumoreaba que la icónica tienda Whitcoulls de Queen Street de 129 años de antigüedad [51] podría convertirse en una tienda insignia Farmers de estilo antiguo en el centro de la ciudad para competir con Smith & Caughey's directamente al otro lado de la calle. [16] Esto fue descartado como "especulación descabellada". [52] En agosto de 2012 se anunció que la tienda de Queen Street recibiría una renovación de más de $ 3 millones. El director gerente de Whitcoulls, Ian Draper, dijo: "Nuestro objetivo final es que esta tienda sea la mejor librería y papelería del hemisferio sur" [51] Sin embargo, la especulación terminó siendo cierta cuando Whitcoulls Queen St cerró a mediados de 2015 y se reabrió como Farmers más tarde ese año en diciembre. James Pascoe Group declaró que la decisión de cambiar el nombre de la tienda Whitcoulls a Farmers se tomó a la luz de la oferta mejorada de moda y venta minorista en Queen Street. Otras tiendas Whitcoulls han recibido mejoras desde que JPG es propietaria de la empresa. También se especuló que Farmers comenzaría a integrar tiendas dentro de tiendas de estilo Goldmark/Prouds y Stevens de la marca Whitcoulls, [16] de manera similar a las tiendas Paper Plus y Take Note integradas de H & J Smith, su rival de la Isla Sur, dentro de sus dos tiendas más grandes en Invercargill y Gore . [54] A mediados de 2022, no se ha materializado nada de esto.
Los rivales de Whitcoulls incluyen el equivalente más cercano de Whitcoulls, la franquicia Paper Plus (más de 100 tiendas), y su otra marca, Take Note (7 tiendas); [55] así como los minoristas de descuento de The Warehouse Group, Warehouse Stationery y The Warehouse .
Los propietarios del Grupo James Pascoe han sido descritos como " reservados " [12] y " tímidos con los medios de comunicación ", [56] rara vez dan entrevistas [32] y no aparecen en revistas sensacionalistas . [7] En 2006 se informó que la pareja vive en el afluente suburbio de Remuera en Auckland . [31] A pesar de un patrimonio neto reportado de medio billón de dólares, [4] afirman vivir un estilo de vida modesto , con Anne comprando en Farmers. [19] Los Normans también afirman que no obtienen ganancias de sus empresas. "Simplemente las dejamos crecer", dice David. [16] En 2011, el director de bienes raíces comerciales de Metro, Nathan Male, dijo que la compra de Whitcoulls por parte de JPG fue "excelente para los clientes". Habían logrado adquirir una "cadena de marcas importantes en ubicaciones destacadas" sin presiones de deuda , en contraste con muchos inversores de capital privado en dificultades. "Los Normans tienen un estilo de gestión muy práctico y les apasiona el comercio minorista y Nueva Zelanda". [16]
Ambos criados en Auckland, [32] Anne Pascoe conoció a David Norman en la década de 1970 mientras él trabajaba para Xerox en puestos de marketing y ventas. [3] Además de recibir entrenamiento militar , David Norman trabajó con los fundadores de la cadena de supermercados neozelandesa Foodtown [19] en Foodtown Kelston en Auckland. [32] Juntos, Anne y David formaron una pequeña empresa de construcción llamada Andav Holdings. [3] [2] Anne era la gerente de la oficina de la empresa, mientras que David actuaba como capataz. [2]
David se convirtió en director general de James Pascoe Ltd en 1978. [3] Después de la compra de Farmers Trading Company Ltd en 2003, apareció en el programa de televisión local Fair Go para responder a las quejas de los clientes sobre las esperas irrazonablemente largas para la entrega de artículos grandes. [19] Luego trabajó en el caótico centro de distribución de la empresa, ayudando a reorganizarlo. [19] [32] En 2004 se convirtió temporalmente en el director ejecutivo de Farmers. [3] En 2006 renunció como director ejecutivo para centrarse en las empresas australianas Angus & Coote y Goldmark recientemente adquiridas. Anne trabajó en compras en Pascoes durante años y está involucrada con los equipos de compras de Farmers. [19]
La pareja sigue siendo directora de JPG, con David como director general. En 2009, JPG es una empresa familiar en la que también participan los hijos de los Norman, Myles James Norman (director de Prouds the Jewellers en Australia), Victoria Ella Nicholls (de soltera Norman) y Gregory "Greg" John Norman (comprador de diamantes para Pascoes, Stewart Dawsons y Goldmark). [19] El yerno de los Norman, Brett Nicholls, dirige Stevens. [19]
Los Normans fundaron la Beca anual Anne y David Norman para la investigación sobre leucemia y linfoma en la facultad de medicina de la Universidad de Auckland . [2] Ambos fueron nombrados Compañeros de la Orden del Mérito de Nueva Zelanda en la Lista de Honores del Cumpleaños de la Reina de 2012. [4]
