Sobeys Inc. [4] es una cadena nacional de supermercados en Canadá con más de 1500 tiendas que operan bajo una variedad de marcas. Con sede en Stellarton , Nueva Escocia , opera tiendas en las diez provincias y acumuló ventas de más de 25 100 millones de dólares canadienses [3] en el año fiscal 2019. Es una subsidiaria de propiedad absoluta de Empire Company Limited , un conglomerado empresarial canadiense . [5]
Es un participante en el Código voluntario de precisión de precios de escáner administrado por el Consejo de Minoristas de Canadá . [6]
Sobeys fue fundada en Stellarton, Nueva Escocia por John W. Sobey, un ex carpintero, en 1907 como un negocio de reparto de carne.
En 1921, el hijo de Sobey, Frank , se convirtió en socio de la empresa y agregó seis nuevas tiendas de comestibles que atendían las regiones del condado de Pictou y el condado de Antigonish . En 1946, Sobey's abrió su primer supermercado en New Glasgow después de comprar las operaciones a Barker Store. En ese momento, Frank era el primer presidente de JW Sobey Stores Limited. A fines de 1977, Sobey's tenía 65 tiendas. [7]
La cadena se expandió por toda la región atlántica de Canadá . Durante la mayor parte de la segunda mitad del siglo XX, fue la cadena de supermercados dominante de la región. En la década de 1980, Sobeys se expandió al sur de Ontario , desafiando a Loblaws en su "territorio local", lo que desencadenó lo que se convirtió en una batalla a nivel nacional por la supremacía del mercado.
Sobeys tenía participaciones significativas en la cadena de supermercados de Nueva Inglaterra Hannaford , la cadena de supermercados de Quebec Provigo (que era propietaria de la cadena de supermercados de California Petrini's) y el mayorista estadounidense Nash Finch Company hasta la década de 1990. En 1998, Sobeys se convirtió en la segunda cadena de supermercados más grande del país después de comprar Oshawa Group , propietarios de la franquicia IGA en todo Canadá, junto con varias cadenas regionales en Ontario, además de varias empresas de servicios de alimentos y mayoristas.
En 2002, Sobeys llevó a cabo importantes cambios en el diseño de sus tiendas y en sus políticas de servicio al cliente con la introducción de la iniciativa "Ready to Serve". Se dice que esta iniciativa fue un intento de emular las exitosas acciones de la cadena de supermercados Publix en el sur de los Estados Unidos . [8]
En 2005, Sobeys perdió una guerra de ofertas con Metro, con sede en Quebec , para adquirir A&P Canada , operador de varias cadenas de supermercados de Ontario. La oferta en efectivo hecha por Sobeys fue, según se informa, la oferta más alta por la cadena, pero la matriz estadounidense, The Great Atlantic and Pacific Tea Company , finalmente aceptó la oferta de Metro de $ 1.7 mil millones en efectivo y acciones. También se sugiere que la familia Sobey no estaba dispuesta a ceder ningún control al Grupo Tengelmann , la empresa matriz última de A&P en ese momento. [9] Aunque Sobeys siguió siendo la segunda cadena de supermercados más grande de Canadá, fue la tercera cadena en la mayoría de las provincias fuera de la región del Atlántico, y la compra exitosa de A&P Canada habría ayudado a reforzar su posición en Ontario.
En 2007, Sobeys anunció una oferta de adquisición de 253 millones de dólares [10] para la cadena Thrifty Foods en Columbia Británica . [11]
En septiembre de 2011, la división mayorista de Sobeys firmó un acuerdo de distribución a largo plazo con el minorista estadounidense Target para el suministro de alimentos y productos comestibles seleccionados a sus tiendas canadienses . [12] En marzo de 2012, Sobeys adquirió 236 estaciones de servicio Shell en Quebec y el Atlántico canadiense. [13]
En junio de 2013, Sobeys anunció la compra de las operaciones canadienses de Safeway por 5.800 millones de dólares, sujeta a la aprobación regulatoria. La adquisición agregó las 214 ubicaciones de Safeway, ubicadas principalmente en el oeste de Canadá, a su cartera. [14] Como condición del acuerdo impuesto por la Oficina de Competencia en octubre de 2013, Sobeys debía vender 23 de sus puntos de venta minorista a otras empresas. Sobeys vendió 29 de sus ubicaciones, que incluían 18 tiendas Safeway. Quince se vendieron a Overwaitea Food Group (particularmente en Columbia Británica y Alberta ), y catorce se vendieron a afiliados de Cooperativas Federadas (particularmente en Alberta, Saskatchewan y Manitoba ) por 430 millones de dólares en total. [15] [16] [17] En junio de 2014, Sobeys anunció que, a raíz de la compra de Safeway, cerraría 50 de sus ubicaciones de "bajo rendimiento". Las tiendas afectadas se encontraban principalmente en el oeste de Canadá, aunque también se vieron afectadas algunas en Ontario y la región del Atlántico. [18] [19] En 2015, Sobeys adquirió ciertos activos y pasivos seleccionados de Co-op Atlantic . [20]
En julio de 2016, el director ejecutivo de Empire Company, Marc Poulin, abandonó abruptamente la empresa después de que Sobeys informara una pérdida de 942,6 millones de dólares [21] , que se atribuyó a las dificultades para integrar la cadena Safeway en las operaciones generales de Sobeys. El Financial Post también informó que los cambios realizados por Sobeys, incluida la interrupción de su popular programa de fidelización, el reemplazo de las marcas propias de Safeway por las marcas de Sobeys y los informes de inventarios deficientes en las sucursales de Safeway, habían afectado la lealtad de los clientes de la cadena. [22]
En enero de 2018, Sobeys anunció un acuerdo con Ocado para abrir un centro de distribución de pedidos de comestibles a través de comercio electrónico en Toronto a fines de 2020. [23] Por el contrario, Thrifty Foods e IGA, propiedad de Sobeys, utilizan sus tiendas como centros de distribución de pedidos en línea. [24]
A fines de enero de 2018, Sobeys anunció que, a raíz de la compra de Safeway, cerraría otras 10 de sus sucursales "de bajo rendimiento". Las tiendas afectadas estaban en el área de Fraser Valley de Columbia Británica en el oeste de Canadá y cerraron el 5 de mayo con la excepción de una de las diez tiendas que cerraron el 28 de julio. Algunas de las tiendas afectadas reabrirían como FreshCo. [25] Como parte de la expansión de FreshCo [26] en el oeste de Canadá, se han confirmado 22 sucursales, incluidas las dos primeras tiendas Chalo! FreshCo en el oeste de Surrey, BC.
En julio de 2019, Sobeys anunció que cambiará las bolsas de plástico por bolsas de papel en todas sus tiendas para fines de 2020. [27]
En septiembre de 2023, David Sobey, ex director ejecutivo y presidente de la cadena de supermercados Sobeys Inc., murió a la edad de 92 años. [28]
La línea de productos de marca blanca Sobeys ha tenido varios nombres. Se introdujeron bajo el nombre "Sobeys" y se les cambió el nombre a "Our Best" a fines de los años 90. Después de la compra de Oshawa Group, Sobeys abandonó "Our Best" en favor de la marca "Our Compliments" de Oshawa.
En 2005, Sobeys acortó el nombre a "Compliments". Al mismo tiempo, amplió la gama de productos de la marca para competir con marcas como President's Choice de Loblaw . Entre 2007 y 2010, ofrecieron "Compliments Junior", dirigida a niños y de marca compartida con The Walt Disney Company .
A finales de 2009, los productos de marca de la tienda de menor precio pasaron de llamarse "Compliments Value" a llamarse "Signal", que Sobeys utilizó en los años 90 para una gama de productos similares. Después de la fusión con Oshawa Group, Sobeys abandonó ese nombre para la marca "Smart Choice" de Oshawa y, más tarde, para "Compliments Value". [29]
En la región atlántica de Canadá , los refrescos de marca blanca llevan la marca "Big 8" . En el resto del mundo, los refrescos llevan la marca Compliments.
Las marcas son
"Estilo"
"Felicitaciones"
“La mejor compra”
Además de la marca insignia Sobeys, la empresa opera supermercados bajo otras marcas:
IGA e IGA Extra son las marcas principales en la provincia de Quebec. También hay 35 tiendas IGA propiedad de Sobeys en el oeste de Canadá. También hay una tienda IGA en Edmundston , Nuevo Brunswick , principalmente de habla francesa , y una IGA Extra (una ubicación de Sobeys renombrada) está en Caraquet y Campbellton, Nuevo Brunswick . Las tiendas MarketPlace IGA en Columbia Británica son propiedad independiente de HY Louie , [30] empresa matriz de London Drugs . Estas tiendas también venden productos Compliments. Según se informa, Sobeys ha hecho intentos infructuosos de comprar la cadena MarketPlace. [11]
Cuando Sobeys adquirió el Grupo Oshawa, Loblaws compró por separado todas las sucursales de IGA en el Atlántico canadiense por razones de competencia. Loblaws convirtió estas sucursales de IGA en sus propias marcas.
En junio de 2013, Sobeys anunció su intención de adquirir las tiendas canadienses de Safeway por 5.800 millones de dólares. [14]
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Sobeys opera la cadena de supermercados más pequeña Foodland , principalmente en áreas rurales de Terranova y Labrador , Nueva Escocia , Nuevo Brunswick y Ontario. En 2022, un volante del supermercado fue criticado por presentar a propietarios de granjas que presuntamente maltrataban a trabajadores migrantes de Jamaica. [31] Otras tiendas de comestibles más pequeñas funcionan bajo la bandera de Tradition Markets en Quebec y la bandera de Food Town en el oeste de Canadá.
Sobeys opera Thrifty Foods , una cadena de 26 tiendas de comestibles [32] con un servicio de comestibles en línea con sede en Victoria, Columbia Británica . [33]
En 2010, Sobeys lanzó FreshCo , una marca de descuentos. Las tiendas piloto son puntos de venta de Price Chopper renombrados en el sur de Ontario. [34] FreshCo utiliza un modelo de franquicia y las tiendas son de propiedad independiente.
En abril de 2019, [35] FreshCo se lanzó en el oeste de Canadá, abriendo tres tiendas en Columbia Británica y dos en Winnipeg, así como dos tiendas Chalo! FreshCo en Columbia Británica. Desde entonces, han anunciado [36] ubicaciones adicionales como parte de su expansión en el oeste de Canadá. Las tiendas del oeste de Canadá tienen la nueva apariencia distintiva de FreshCo 2.0 y un programa de comercialización actualizado que también se está utilizando en las tiendas FreshCo en Ontario. Hay 7 ubicaciones que han cambiado su nombre a Chalo FreshCo en áreas con grandes comunidades canadienses del sur de Asia .
En 2008, se inauguró un Sobeys de diseño único y formato urbano en el centro de Edmonton . Se cerró en el verano de 2014; un representante de Sobeys dijo: "Simplemente no era financieramente viable para nosotros operar". [37] Se han propuesto otras ubicaciones en Edmonton, incluidas College Heights y Cloverdale; así como ubicaciones en Calgary y Vancouver .
En noviembre de 2013, Sobeys inauguró su primera tienda "Sobeys Extra" en Burlington, Ontario. La tienda recientemente remodelada de 58.000 pies cuadrados es la primera que se inaugura bajo la marca Sobeys Extra en Canadá. [38]
La empresa es propietaria de las cadenas de tiendas de conveniencia Needs , Sobeys Express y BoniChoix, y de la cadena de farmacias Lawtons en la región atlántica de Canadá. También es propietaria de la empresa de distribución mayorista de alimentos TRA Atlantic. La empresa entrega productos a puntos de venta minoristas, como tiendas de conveniencia y gasolineras, en toda la región atlántica de Canadá. TRA también opera las cadenas de tiendas de conveniencia Kwik-Way y Clover Farm.
En algunas sucursales de Sobeys, los productos de tabaco se venden en una tienda independiente propiedad de Sobeys llamada Griffins. Son parte de la tienda Sobeys, pero solo se puede acceder a ellas desde el exterior, debido a las leyes provinciales que prohíben que las tiendas con farmacias vendan productos de tabaco. Varias tiendas Sobeys y Needs en Nueva Escocia y Nuevo Brunswick tienen una gasolinera con la marca Sobeys Fast Fuel.
Las tiendas Sobeys Express (llamadas IGA Express en Quebec) ofrecen productos agrícolas y comidas para llevar junto con artículos que se encuentran comúnmente en las tiendas de conveniencia . Algunas funcionan como tiendas de conveniencia para las estaciones Shell operadas por Sobeys. [39]
El 24 de septiembre de 2018, Empire Co. Ltd., la empresa matriz de Sobeys, anunció que había firmado un acuerdo para comprar Farm Boy , una cadena de Ontario de 26 supermercados, por 800 millones de dólares. El fundador de Farm Boy, Jean-Louis Bellemare, y su codirector ejecutivo Jeff York continuarán en sus funciones, ya que la empresa operará como una entidad separada. La medida permite a Farm Boy continuar con sus agresivos planes de expansión en el suroeste de Ontario, en particular en la región de Toronto . [40] Se esperaba que el número de tiendas se duplicara en los próximos cinco años. [41]
A mediados de agosto de 2022 [update], en Quebec, Ontario y el oeste de Canadá, Sobeys y sus cadenas afiliadas siguen ofreciendo el programa de recompensas de fidelidad Air Miles . En varias ocasiones antes de unirse a Air Miles, las sucursales propiedad de Sobeys en muchas regiones ofrecieron el programa interno Club Sobeys/Club Thrifty Foods. Según los cálculos y las prácticas actuales, se pueden canjear 95 millas de recompensa acumuladas (cada milla obtenida por cada $20 gastados) por $10 de descuento en compras.
Cuando Sobeys se convirtió en socio de Air Miles, su asociación se limitó a Quebec y la costa atlántica de Canadá, los mismos derechos territoriales que tenía Oshawa Group antes de su adquisición por Sobeys en 1998. Air Miles se había asociado con Safeway para todas sus ubicaciones en el oeste de Canadá y el noroeste de Ontario, mientras que A&P Canada (más tarde Metro ) tenía los derechos en el resto de Ontario. En junio de 2014, poco después de su adquisición de Safeway Canada (el socio original de Air Miles en el sector de la alimentación), Sobeys anunció planes para ampliar su participación en Air Miles a las tiendas Sobeys, IGA, Foodland y Thrifty Foods en el oeste de Canadá y el noroeste de Ontario el 12 de septiembre de 2014, reemplazando a Club Sobeys y Club Thrifty Foods en esas áreas. [42]
Club Sobeys era un programa de fidelización que se ofrecía en las sucursales de la cadena en el Atlántico canadiense durante la década de 1990, antes de que Sobeys se asegurara los derechos regionales de Air Miles a través de la fusión con Oshawa Group. A medida que la empresa expandía sus operaciones en Ontario y el oeste de Canadá en la década de 2000, Sobeys introdujo el programa Club Sobeys en esos mercados. Se lo conocía como Club Thrifty Foods en las sucursales de Columbia Británica de esa cadena, después de que fuera adquirida.
En la región del Club Sobeys, Sobeys introdujo, en asociación con Citibank Canada , una tarjeta de crédito Club Sobeys MasterCard . Estas cuentas de tarjetas se transfirieron posteriormente al Banco de Montreal , que también introdujo la tarjeta MasterCard BMO Sobeys Air Miles en el Atlántico canadiense (y la tarjeta MasterCard IGA Air Miles en Quebec). Tras la transición de Club Sobeys a Air Miles en 2014, todas las tarjetas de crédito Club Sobeys se convirtieron en tarjetas MasterCard BMO Sobeys Air Miles, que luego fueron reemplazadas por tarjetas MasterCard BMO Air Miles estándar unos años más tarde.
A principios de 2015, Sobeys anunció que el programa de fidelización Air Miles se ampliaría a Ontario el 27 de marzo de 2015, en sustitución del programa de fidelización Club Sobeys. Esto fue el resultado de un nuevo acuerdo entre Air Miles y Metro, que amplió la asociación de Metro pero renunció a su exclusividad en la categoría de comestibles en Ontario. [43]
En junio de 2022, Empire Company anunció que pondría fin a su participación en Air Miles y pasaría al programa Scene+ , propiedad de Cineplex Entertainment y Scotiabank, en sus cadenas de supermercados y farmacias. Empire también tendrá una participación accionaria en la empresa. [44] La transición comenzó con la región atlántica de Canadá el 11 de agosto de 2022, a la que le seguirá una implementación a nivel nacional en Quebec (IGA), Ontario y el oeste de Canadá a fines de 2022 y principios de 2023.
En 2018, Sobeys estuvo implicado en un cártel nacional de fijación de precios que duró entre 14 y 16 años con otros supermercados canadienses y el proveedor de pan Canada Bread . [45] Sobeys, junto con otros minoristas, supuestamente conspiró para fijar el precio del pan y acordar cuándo se realizarían los aumentos. Canada Bread se declaró culpable de cuatro cargos de fijación de precios en julio de 2023. [46] Sobeys ha negado cualquier culpabilidad, calificando las acusaciones de "irresponsables"; hasta la fecha no se han presentado cargos contra Sobeys. [47]
En enero de 2018, la empresa firmó un acuerdo con la empresa británica Ocado Group PLC para proporcionar una solución de comercio electrónico para Sobeys utilizando robots para ensamblar los pedidos de los clientes. [48] [49]
Michael Medline , director ejecutivo de Empire y Sobeys, dijo que el negocio de venta de comestibles en línea no estaría listo hasta dentro de aproximadamente dos años, y que esperaba que el negocio tardara otros dos años en ser rentable. Un reportero de Bloomberg News que vio un video de un sistema similar describió el proceso: "[La] instalación similar de Ocado en Andover, Inglaterra, muestra la instalación que abarca casi 21.000 metros cuadrados (5¼ acres) con robots que se desplazan sobre una cuadrícula para recoger y empaquetar los pedidos de los clientes en unos cinco minutos". La publicación Tech Insider, propiedad de Business Insider , publicó un video similar en YouTube, en el que se afirma: "El nuevo almacén de Ocado tiene miles de robots que se desplazan a toda velocidad por un sistema de cuadrícula para empaquetar comestibles. [Estos] robots pueden procesar 65.000 pedidos cada semana. Se comunican a través de una red 4G para evitar chocar entre sí. ¿Es este el futuro del comercio minorista?" [50]
Además de operar el almacén automatizado, la tecnología de Ocado [51] proporciona instrucciones a los camiones de reparto. [52]
Voilà, un minorista de comestibles en línea operado por Sobeys, se lanzó en junio de 2020. [53]
Sobeys es un socio nacional de Olimpiadas Especiales Canadá . [54]
Sobeys tiene su sede en Stellarton , Nueva Escocia y cuenta con 27 centros de distribución en Canadá. [55]
Sus tiendas están ubicadas en todo Canadá: 54 en Alberta, 1 en Columbia Británica, 17 en Manitoba, 23 en Nuevo Brunswick, 14 en Terranova y Labrador, 42 en Nueva Escocia, 90 en Ontario, 5 en la Isla del Príncipe Eduardo y 10 en Saskatchewan.
El conglomerado Sobeys es propiedad de Empire Company Limited , que está controlada por la familia Sobey. Empire Company también es propietaria de las marcas comerciales de su antigua cadena de cines Empire Theatres , que hasta octubre de 2013 fue la segunda cadena de cines más grande de Canadá, cuando sus ubicaciones se dividieron entre Cineplex Entertainment (ubicaciones en el Atlántico) y Landmark Cinemas (Ontario, Columbia Británica y Alberta). Empire también posee muchas propiedades comerciales a través de su subsidiaria Crombie REIT .
