Los marcadores sociales son un servicio en línea que permite a los usuarios agregar, anotar, editar y compartir marcadores de documentos web . [1] [2] Desde 1996 se han lanzado muchos servicios de gestión de marcadores en línea; Delicious , fundada en 2003, popularizó los términos "marcadores sociales" y " etiquetado ". El etiquetado es una característica importante de los sistemas de marcadores sociales, que permite a los usuarios organizar sus marcadores y desarrollar vocabularios compartidos conocidos como folksonomías .
A diferencia del intercambio de archivos , los marcadores sociales no guardan los recursos en sí, sino simplemente marcadores que hacen referencia a ellos, es decir, un enlace a la página marcada. Se pueden agregar descripciones a estos marcadores en forma de metadatos , para que los usuarios puedan comprender el contenido del recurso sin necesidad de descargarlo primero. Dichas descripciones pueden ser comentarios de texto libre, votos a favor o en contra de su calidad, o etiquetas que colectiva o colaborativamente se conviertan en una folksonomía . La folksonomía también se denomina etiquetado social , "el proceso mediante el cual muchos usuarios añaden metadatos en forma de palabras clave al contenido compartido". [3]
En un sistema de marcadores sociales, los usuarios guardan enlaces a páginas web que desean recordar y/o compartir. Estos marcadores suelen ser públicos y pueden guardarse de forma privada, compartirse sólo con personas o grupos específicos, compartirse sólo dentro de determinadas redes u otra combinación de dominios públicos y privados. Las personas permitidas normalmente pueden ver estos marcadores cronológicamente, por categoría o etiquetas, o mediante un motor de búsqueda.
La mayoría de los servicios de marcadores sociales alientan a los usuarios a organizar sus marcadores con etiquetas informales en lugar del sistema tradicional de carpetas basado en el navegador, aunque algunos servicios cuentan con categorías/carpetas o una combinación de carpetas y etiquetas. También permiten ver los marcadores asociados con una etiqueta elegida e incluyen información sobre la cantidad de usuarios que los han marcado como favoritos. Algunos servicios de marcadores sociales también extraen inferencias de la relación de etiquetas para crear grupos de etiquetas o marcadores.
Muchos servicios de marcadores sociales proporcionan fuentes web para sus listas de marcadores, incluidas listas organizadas por etiquetas. Esto permite a los suscriptores conocer nuevos marcadores a medida que otros usuarios los guardan, comparten y etiquetan. También ayuda a promocionar sus sitios al establecer contactos con otros marcadores de libros sociales y colaborar entre sí.
A medida que estos servicios han madurado y se han vuelto más populares, han agregado funciones adicionales como calificaciones y comentarios sobre marcadores, la capacidad de importar y exportar marcadores desde navegadores, envío de marcadores por correo electrónico, anotaciones web y grupos u otras funciones de redes sociales . [4]
Se cree que el concepto de marcadores compartidos en línea se originó alrededor de abril de 1996 con el lanzamiento de itList, [5] cuyas características incluían marcadores públicos y privados. [6] Otro sistema conocido como WebTagger, desarrollado por un equipo de la División de Ciencias Computacionales de la NASA , se presentó en la Sexta Conferencia Internacional WWW celebrada en Santa Clara del 7 al 11 de abril de 1997. WebTagger incluía varias funciones avanzadas de marcadores sociales, incluida la capacidad de compartir y organizar marcadores de forma colaborativa utilizando una interfaz basada en web, proporcionar comentarios y organizarlos según categorías. [7] En los siguientes tres años, los servicios de marcadores en línea se volvieron competitivos y empresas respaldadas por empresas como Backflip, Blink, Clip2, ClickMarks, HotLinks y otras ingresaron al mercado. [8] [9] Proporcionaron carpetas para organizar los marcadores y algunos servicios los clasificaron automáticamente en carpetas (con distintos grados de precisión). [10] Blink incluye botones del navegador para guardar marcadores; [11] Backflip permitió a los usuarios enviar por correo electrónico sus marcadores a otros [12] y mostró botones "Backflip this page" en sitios web asociados. [13] Al carecer de modelos de ingresos viables, esta primera generación de empresas de marcadores sociales fracasó cuando estalló la burbuja de las puntocom : Backflip cerró citando "problemas económicos a principios del siglo XXI". [14] En 2005, el fundador de Blink dijo: "No creo que haya sido que hayamos llegado 'demasiado pronto' o que nos hayan matado cuando estalló la burbuja. Creo que todo se redujo al diseño del producto, y a algunas diferencias muy leves en el enfoque." [15]
Fundada en 2003, Delicious (entonces llamada del.icio.us) fue pionera en el etiquetado [16] y acuñó el término marcadores sociales . Frassle, un sistema de blogs lanzado en noviembre de 2003, incluía elementos de marcadores sociales. [17] En 2004, cuando Delicious comenzó a despegar, se lanzaron servicios similares Furl , Simpy , Spurl.net y unalog, [17] junto con CiteULike y Connotea (a veces llamados servicios de citas sociales ) y el sistema de recomendación relacionado Stumbleupon . También en 2004, se lanzó el sitio web social para compartir fotografías Flickr , e inspirado en Delicious pronto añadió una función de etiquetado. [18] En 2006, Ma.gnolia (más tarde rebautizada como Gnolia ), Blue Dot (más tarde rebautizada como Faves ), Mister Wong y Diigo entraron en el campo de los marcadores, y Connectbeam incluyó un servicio de etiquetado y marcadores sociales dirigido a negocios y empresas. En 2007, IBM lanzó su producto Lotus Connections . [19] En 2009, Pinboard se lanzó como un servicio de marcadores con cuentas pagas. [20] A partir de 2012, Furl, Simpy, Spurl.net, Gnolia, Faves y Connectbeam ya no son servicios activos.
Digg se fundó en 2004 [ cita necesaria ] con un sistema relacionado para compartir y clasificar noticias sociales , seguido por los competidores Reddit en 2005 [ cita necesaria ] y Newsvine en 2006. [ cita necesaria ] A partir del 20 de enero de 2016, Reddit es ahora el Ocupa el puesto 32 en el ranking más alto del mundo y Digg ya no es una plataforma de marcadores sociales y ha abandonado el top 1000.
Una forma simple de vocabularios compartidos surge en los sistemas de marcadores sociales ( folksonomía ). El etiquetado colaborativo exhibe una forma de dinámica de sistemas complejos (o autoorganizados ). [21] Aunque no existe un vocabulario central controlado para restringir las acciones de los usuarios individuales, se ha demostrado que las distribuciones de etiquetas que describen diferentes recursos convergen con el tiempo en distribuciones estables de leyes de potencia . [21] Una vez que se forman tales distribuciones estables, las correlaciones entre diferentes etiquetas se pueden examinar para construir gráficos de folksonomía simples, que se pueden dividir de manera eficiente para obtener una forma de vocabularios comunitarios o compartidos. [22] Si bien estos vocabularios adolecen de algunos de los problemas de informalidad que se describen a continuación, se puede considerar que surgen de las acciones descentralizadas de muchos usuarios, como una forma de crowdsourcing .
Desde el punto de vista de los datos de búsqueda, estos sistemas basados en etiquetas tienen inconvenientes: no hay un conjunto estándar de palabras clave (es decir, una folksonomía en lugar de un vocabulario controlado ), no hay un estándar para la estructura de dichas etiquetas (por ejemplo, singular vs. plural, uso de mayúsculas), errores de ortografía, etiquetas que pueden tener más de un significado, etiquetas poco claras debido a confusión de sinónimos / antónimos , esquemas de etiquetas poco ortodoxos y personalizados por parte de algunos usuarios, y ningún mecanismo para que los usuarios indiquen relaciones jerárquicas entre etiquetas ( por ejemplo, un sitio podría estar etiquetado como queso y queso cheddar , sin ningún mecanismo que pueda indicar que el queso cheddar es un refinamiento o una subclase de quesos ).
Para usuarios individuales, los marcadores sociales pueden resultar útiles como una forma de acceder a un conjunto consolidado de marcadores desde varias computadoras, organizar una gran cantidad de marcadores y compartir marcadores con contactos. Instituciones, incluidas empresas, bibliotecas y universidades, han utilizado los marcadores sociales como una forma de aumentar el intercambio de información entre los miembros. Los marcadores sociales también se han utilizado para mejorar la búsqueda web. [23] [24]
A diferencia de los marcadores sociales, donde las personas pueden marcar sus recursos web favoritos para compartirlos con el público en Internet, los marcadores empresariales sirven para gestionar el conocimiento y compartirlo dentro de una red específica de una organización. Los usuarios de una organización utilizan los marcadores empresariales para etiquetar, administrar y compartir marcadores en la web, así como la base de conocimientos de las bases de datos y servidores de archivos de la organización .
Las bibliotecas han descubierto que los marcadores sociales son útiles como una manera fácil de proporcionar listas de enlaces informativos a los usuarios. [25] La Universidad de Pensilvania (UP) fue una de las primeras en adoptar bibliotecas con sus PennTags. [26] [27]
Las herramientas de marcadores sociales son una tecnología educativa emergente que ha atraído cada vez más la atención de los educadores en los últimos años. Esta tecnología ofrece soluciones para compartir conocimientos y una plataforma social para interacciones y debates. Estas herramientas permiten a los usuarios subrayar, resaltar y anotar de forma colaborativa un texto electrónico, además de proporcionar un mecanismo para escribir comentarios adicionales en los márgenes del documento electrónico. [28] Por ejemplo, Delicious podría utilizarse en un curso para proporcionar una respuesta económica a la cuestión del aumento de los costos de los materiales del curso. [29] RISAL (Repositorio de usuarios de la organización Intean para gestionar y compartir marcadores en la web y apoyar la enseñanza y el aprendizaje a nivel universitario. [30]
Las herramientas de marcadores sociales tienen varios propósitos en un entorno académico que incluyen: organizar y categorizar páginas web para una recuperación eficiente; mantener las páginas etiquetadas accesibles desde cualquier computadora en red; compartir recursos necesarios o deseados con otros usuarios; acceder a páginas etiquetadas con fuentes RSS, teléfonos celulares y PDA para que un mayor número de usuarios de la organización mobilan etiqueten, administren y compartan marcadores en la web y brinden a los estudiantes otra forma de colaborar entre sí y hacer descubrimientos colectivos. [31]
Un requisito exclusivo de la educación es que los recursos suelen tener una URL que describe el recurso y otra para el contenido de aprendizaje real. XtLearn.net [32] permite marcar ambos en un solo paso, [33] la URL relevante se entrega a los tutores o estudiantes, dependiendo del contexto de entrega. También demuestra integración con repositorios de contenido de aprendizaje tradicionales , como Jorum, NLN , Intute y TES . [34]
En comparación con los motores de búsqueda, un sistema de marcadores sociales tiene varias ventajas sobre el software tradicional automatizado de localización y clasificación de recursos, como las arañas de los motores de búsqueda . Toda clasificación de recursos de Internet (como sitios web) basada en etiquetas la realizan seres humanos, que comprenden el contenido del recurso, a diferencia del software, que intenta algorítmicamente determinar el significado y la calidad de un recurso. Además, las personas pueden buscar y marcar páginas web que aún no han sido notadas o indexadas por las arañas web. [35] Además, un sistema de marcadores sociales puede clasificar un recurso en función del número de veces que los usuarios lo han marcado, lo que puede ser una métrica más útil para los usuarios finales que los sistemas que clasifican los recursos en función del número de enlaces externos que apuntan a él. Sin embargo, ambos tipos de clasificación son vulnerables al fraude (consulte Cómo jugar con el sistema ), y ambos necesitan contramedidas técnicas para tratar de solucionarlo.
Los marcadores sociales son susceptibles a la corrupción y la colusión. [17] Debido a su popularidad, algunos han comenzado a utilizarlo como una herramienta junto con la optimización de motores de búsqueda para hacer que su sitio web sea más visible. Cuanto más a menudo se envíe y etiquete una página web, más posibilidades tendrá de ser encontrada. Los spammers han comenzado a agregar la misma página web a favoritos varias veces y/o a etiquetar cada página de su sitio web usando muchas etiquetas populares, lo que obliga a los desarrolladores a ajustar constantemente su sistema de seguridad para superar los abusos. [36] [37] Además, dado que los marcadores sociales generan vínculos de retroceso , algunos webmasters utilizan servicios de generación de vínculos de marcadores sociales en un intento de mejorar la clasificación de sus sitios web en las páginas de resultados de los motores de búsqueda . [38] [39]
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