Los números de teléfono en Singapur , también conocidos como Plan Nacional de Numeración , están regulados por la Autoridad de Desarrollo de Medios de Información y Comunicación (IMDA). Debido al pequeño tamaño geográfico de Singapur, no existen códigos de área ni de troncal; todos los números pertenecen a un área de numeración y, por lo tanto, tienen el mismo formato de 8 dígitos. Los números se clasifican según el primer dígito, lo que proporciona diez categorías posibles, de las cuales seis están actualmente en uso y las cuatro restantes reservadas para uso futuro.
Hasta 1985, los números de teléfono de los abonados en Singapur eran de cinco y seis dígitos. Los de cinco dígitos se introdujeron en la década de 1960, mientras que los de cinco y seis dígitos se introdujeron en la década de 1960 a medida que crecían las líneas fijas, pero en ese año, estos cambiaron a siete dígitos cuando surgieron nuevas ciudades ( Tampines , Jurong East , Bukit Batok , Yishun y Hougang ) y se requirió una gran cantidad de números nuevos. La racionalización se basó en la ubicación geográfica durante los 12 años.
El 1 de septiembre de 1995, se añadió el dígito "9" al principio de los números de móviles y buscapersonas , con lo que los números pasaron a tener ocho dígitos, y el 1 de marzo de 2002, se añadió el dígito "6" al principio de los números de teléfono fijo existentes. La migración al plan de numeración de 8 dígitos estaba prevista para 2002, antes de la fecha límite de 2004. La liberalización total de las telecomunicaciones en abril de 2000 condujo a un rápido crecimiento del mercado, lo que dio lugar a un aumento de la demanda de números. La aplicación del plan de numeración de 8 dígitos garantizó que habría un conjunto de recursos numéricos suficiente para atender a los servicios de telecomunicaciones ampliados. El trabajo de preparación comenzó en 1999, ya que había que elaborar un enfoque eficaz para la implantación, con el mínimo de interrupciones del servicio y molestias para los clientes. Los proveedores de servicios públicos de telecomunicaciones - SingTel y StarHub - implantaron el plan de numeración de 8 dígitos y garantizaron una continuidad del servicio sin problemas para sus clientes después de la migración. Del 1 de marzo de 2002 al 31 de marzo de 2002 se produjo una serie paralela de llamadas con números de 7 y 8 dígitos. Del 1 de abril de 2002 al 30 de junio de 2002, quienes llamaran a los números de 7 dígitos oirían que se anunciaba el cambio de número, lo que les obligaba a añadir el dígito "6" al número antiguo, tras lo cual se cortaba la llamada. Después del 30 de junio, quienes llamaran oirían el anuncio de que el número no estaba disponible.
En marzo de 2004, en respuesta a la creciente numeración de teléfonos móviles en Singapur, se introdujeron números de teléfono móvil de 8 dígitos que comenzaban con el dígito "8".
En 2005, Infocomm Development Authority , la autoridad reguladora en ese momento, introdujo un marco de políticas que regiría los servicios de telefonía IP , al mismo tiempo que introducía números de teléfono de 8 dígitos que comenzaban con el dígito "3" para dichos servicios. [1] [2]
Hasta 1995, las llamadas a Malasia desde Singapur eran directas y similares a las llamadas telefónicas nacionales, y solo se requería el código de área para una línea fija o el código y número de teléfono móvil de Malasia, por lo que se marcaba 03 para una línea fija de Kuala Lumpur o 019 para el operador móvil Celcom en lugar de +60 3 y +60 19. En 1995, debido a la divergencia de los planes de numeración de los dos países, se adoptó el prefijo de marcación troncal de abonado 020. [3] Por ejemplo, para llamar a un número en Kuala Lumpur, se marca primero 020, seguido del código de área 3 (excluyendo el cero inicial) y luego el número de abonado. [4]
De manera similar, las llamadas a Batam , Samarinda , Pekanbaru y Tanjung Pinang en Indonesia solo requieren el código 011 , seguido del código de área (menos '0') y el número del abonado, por lo tanto, para llamar a un número en Batam desde Singapur, un abonado marcaría 011 778 xxx xxx, en lugar del código internacional +62 778. Las llamadas al resto de Indonesia, incluidas las llamadas a teléfonos móviles, requieren marcación internacional.
Tras la liberalización de la industria de las telecomunicaciones, a los nuevos operadores se les asignan nuevos códigos específicos para los servicios de llamadas internacionales y regionales. Los códigos 020 y 011 se asignan al operador titular SingTel . Los otros dos operadores principales, M1 y StarHub , no ofrecen ningún sistema de marcación especial para llamar a Malasia e Indonesia, sino que exigen la marcación internacional completa, igual que para llamar a otros países.
3 xxx xxxx - Servicios de telefonía IP empresariales y corporativos o números de línea VOIP.
6 xxx xxxx - Red telefónica pública conmutada (RTPC) y servicios de telefonía IP residencial
8 xxx xxxx - Servicios de datos, móviles, números nuevos y números prepago
9 yxx xxxx - Servicios de telefonía móvil, datos y números prepago (buscapersonas hasta mayo de 2012)
800 xxx xxxx - Servicios internacionales gratuitos
1800 xxx xxxx - Servicios nacionales gratuitos (gratis si llama desde un teléfono fijo. Se aplican cargos por tiempo de uso si llama desde una línea móvil. '1800' es un alias de '6'; por lo tanto, se puede acceder a estos servicios como números gratuitos, incluso desde fuera de Singapur, reemplazando '1800 xxx xxxx' por '+65 6xxx xxxx').
1900 xxx xxxx - Servicios de tarifa premium
0 xx - Códigos de acceso internacionales
13 xx - Mensajes de voz
16 xx - Servicios de atención al cliente de los proveedores de servicios
1777 - Ambulancia no urgente
18 xx - Números de acceso a tarjetas de llamadas internacionales
993 - Servicio de ambulancia especial del Ministerio de Salud : anteriormente se utilizaba para casos sospechosos de H1N1 y SARS y actualmente se utiliza para casos de COVID-19
995 - Fuerza de Defensa Civil de Singapur - Ambulancia de bomberos o emergencia
999 - Policía
71999 - SMS de emergencia (para asistencia policial inmediata si no es seguro hablar)
Esta es la lista de centrales telefónicas de Singapur. También comparten centrales telefónicas con sucursales de OpenNet, televisión por cable y líneas telefónicas registradas '6' (cada una de SingTel y StarHub).
El prefijo genérico para llamadas internacionales es el 000, que todos los proveedores de servicios de telecomunicaciones deben compartir. Sin embargo, el código no es muy conocido, ya que generalmente se utilizan códigos de acceso específicos de cada operador, como 001 para SingTel , 002 para M1 y 008 para StarHub . En un teléfono móvil, se puede introducir un signo más (+) como sustituto del prefijo.
Los servicios de VoIP, como la Zona 1511, utilizan prefijos en el rango 15xx. Por ejemplo, para llamar a un número en Londres utilizando la Zona 1511, un suscriptor marcaría 1511 44 20 xxxx xxxx. Los códigos de acceso en el rango 0xx (por ejemplo, 018 - servicios de VoIP de StarHub o 019 - servicios de VoIP de SingTel) indican un proveedor de VoIP de nivel 1. Los códigos de acceso como 1xxx (por ejemplo, 1511) son indicativos de un proveedor de VoIP de nivel 2.