Sheetz, Inc. es una cadena estadounidense de tiendas de conveniencia . [3] Sus tiendas, que están abiertas las 24 horas del día, los 7 días de la semana durante todo el año, ofrecen comida rápida a pedido y la mayoría incluye una estación de servicio , mientras que algunas ubicaciones son paradas de camiones a gran escala , que ofrecen duchas y una lavandería automática . [4] La empresa familiar tiene más de 21.000 empleados y opera más de 750 tiendas de propiedad de la empresa ubicadas en el centro y oeste de Pensilvania , Virginia Occidental , Maryland , Ohio , Virginia , Carolina del Norte y Michigan . [5] [6]
Sheetz es la cadena de tiendas de conveniencia dominante en gran parte de Pensilvania, con un monopolio virtual en su ciudad natal, Altoona , y una participación dominante en los mercados de Pittsburgh , Harrisburg y Wyoming Valley . Está notablemente ausente de Filadelfia y Delaware Valley , debido a la presencia de su competidor Wawa , lo que lleva a una feroz "rivalidad" entre las dos cadenas entre los habitantes de Pensilvania, aunque las dos empresas tienen una relación amistosa. [7] [8]
Sheetz, Inc. fue fundada por G. Robert "Bob" Sheetz en 1952, cuando compró una de las cinco lecherías de su padre ubicada en Altoona . En 1961, Bob contrató a su hermano Steve para que trabajara a tiempo parcial.
En 1963, se abrió la segunda tienda bajo el nombre de "Sheetz Kwik Shopper". En 1968, se abrió una tercera tienda. En 1969, Steve se convirtió en gerente general. Los hermanos planeaban expandirse a un ritmo de una tienda por año con el objetivo de tener siete tiendas para 1972. En 1972, la empresa se expandió de siete a catorce tiendas. Un año después, Sheetz comenzó a vender gasolina y abrió las primeras bombas de gasolina de autoservicio en el centro de Pensilvania. La primera tienda Sheetz fuera de Pensilvania abrió en Maryland en 1976.
En 1981, Bob se jubiló y Steve se convirtió en presidente. En 1983, Bob y Steve habían abierto 100 tiendas. En ese momento, se eliminó el "Kwik Shopper" de "Sheetz Kwik Shopper".
Stanton R. "Stan" Sheetz, hijo de Bob, se convirtió en presidente y Steve asumió el puesto de presidente de la junta en 1995. [9] Hasta el día de hoy, Sheetz mantiene un negocio familiar con cuatro miembros de la familia que forman parte del comité ejecutivo.
A mediados de la década de 1990, It! Cola, la marca privada de refrescos de la cadena, se suspendió. Estaba disponible en latas, botellas y como bebida de fuente, que fue reemplazada por productos Pepsi . La cadena ahora tiene productos Pepsi y Coca-Cola en sus fuentes. En 1997, la empresa reanudó la expansión de tiendas, expandiéndose a Ohio al abrir una ubicación en el área de Youngstown a lo largo de la I-80 en Weathersfield Township , justo al este de Girard . [10] En ese momento, se introdujo el pedido con pantalla táctil. Poco después, la cadena se expandió a Carolina del Norte .
En septiembre de 2001, Sheetz abrió un centro de distribución en Claysburg, Pensilvania . [11] En diciembre de 2004, Sheetz comenzó a ofrecer su nueva MasterCard PayPass con tecnología RFID , y fue uno de los primeros minoristas en aceptar dicha tecnología, por delante de McDonald's , Arby's , CVS y su rival 7-Eleven , todos los cuales la introdujeron a nivel nacional en 2006.
Sheetz se convirtió en la segunda cadena minorista de Pensilvania en ofrecer alternativas de combustible basadas en etanol E85 en estaciones seleccionadas el 10 de julio de 2006. [12] [13]
Sheetz abrió su primer comisariato, Sheetz Bros. Kitchen, en 2008 para producir sándwiches frescos y productos de panadería que se venden en las sucursales de Sheetz.
Sheetz ganó atención nacional en 2011 cuando sirvió como patrocinador principal de la película de Morgan Spurlock POM Wonderful Presents: The Greatest Movie Ever Sold . Sheetz promocionó activamente la película en las tiendas, incluida la venta de tazas de colección, y Altoona incluso cambió temporalmente su nombre a "POM Wonderful Presents: The Greatest Movie Ever Sold, Pennsylvania" por $ 25,000. El cambio de nombre fue meramente ceremonial, ya que no fue cambiado legalmente por la Junta de Nombres Geográficos de los Estados Unidos , ni fue reconocido por el Servicio Postal de los Estados Unidos . [14]
Stan Sheetz se convirtió en presidente de la junta directiva de Sheetz en octubre de 2013, y su primo Joseph S. "Joe" Sheetz se convirtió en presidente y director ejecutivo. [15]
Publicado en noviembre de 2013, Made to Order: The Sheetz Story de Kenneth Womack rastrea la historia de la empresa desde sus orígenes en una tienda de productos lácteos hasta la actualidad.
En 2014, Sheetz abrió su segundo centro de distribución e instalaciones de cocina en Burlington, Carolina del Norte. [16]
Las ventas del año fiscal 2018-2019 ascendieron a 7500 millones de dólares. [17] En 2019, Sheetz abrió un centro de tecnología informática en el complejo Bakery Square de Pittsburgh , que sirvió como sede secundaria de la empresa. Más tarde, ampliaron el espacio en 2023. [18]
El 19 de diciembre de 2019, Sheetz celebró la apertura de su tienda número 600 en Shaler Township, PA . [19]
En abril de 2024, la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo ( EEOC) demandó a Sheetz . La EEOC alegó que el uso que hacía Sheetz de verificaciones de antecedentes penales para evaluar a los solicitantes de empleo tenía un impacto desproporcionado en los solicitantes negros, nativos americanos y multirraciales. [20] [21]
En junio de 2024, Sheetz firmó un acuerdo de patrocinio con los Piratas de Pittsburgh , agregando su logotipo a las mangas de las camisetas de los Piratas. [22] La filial Doble-A de los Piratas, Altoona Curve , se encuentra en la ciudad natal de Sheetz.
Sheetz anunció en noviembre de 2019 que la cadena se expandiría al área metropolitana de Columbus a partir de 2021, [23] con planes de abrir 60 sucursales en la región para 2025, más del doble de su número de tiendas existente en Ohio. [24] Tras la llegada de Sheetz al área con la apertura de la primera de dos tiendas en Delaware en abril de 2021, Travis Sheetz dijo que la compañía había considerado expandirse a Columbus ya a fines de la década de 1990 cuando la compañía se expandió por primera vez al noreste de Ohio , pero decidió expandirse a Carolina del Norte en su lugar y solo recientemente comenzó a expandirse al centro de Ohio debido a muchas solicitudes en las redes sociales de trasplantes que ahora viven en el área pidiendo Sheetz. [25]
Tras la exitosa expansión de la cadena en el mercado de Columbus, en abril de 2022 Sheetz anunció una expansión al mercado de Dayton, Ohio , a partir de 2024. La medida pondrá a Sheetz cara a cara con Casey's por primera vez, al mismo tiempo que competirá con Speedway, Circle K y UDF en el mercado. [26] [27]
Sheetz anunció en noviembre de 2022 que la cadena se expandiría a Michigan , su primer estado nuevo en más de 20 años, [28] comenzando en Metro Detroit con una apertura planificada en 2025. [6] Sheetz luego anunció una expansión al cercano Greater Toledo poco después. [29] El 23 de diciembre de 2022, Sheetz anunció una expansión a Wilmington, Carolina del Norte , para seguir expandiéndose hacia el sur.
El primer Sheetz en el condado de Montgomery, Maryland, abrió en agosto de 2023 en Gaithersburg . [30] Ese mes, Sheetz anunció que abriría un nuevo centro de distribución en Findlay, Ohio , para respaldar las expansiones en nuevos mercados. [31] Sheetz abrió su primera ubicación en Michigan , en Romulus, Michigan , el 27 de agosto de 2024. [32]
En 1986, para impulsar las ventas rezagadas, Earl Springer, el gerente de un Sheetz en Williamsport, Maryland , persiguió un concepto de comida que se convertiría en la línea distintiva Made To Order (MTO) de Sheetz. [33] Comenzando solo con sándwiches submarinos , los clientes completarían un pequeño trozo de papel, designando los ingredientes que querían en su sándwich y en qué cantidad. [34] [35] El recibo de pedido se colocaría en una canasta y el personal de cocina prepararía el sándwich según el pedido del cliente. Desde entonces, el menú se expandió y, en la década de 1990, MTO era líder de ventas para Sheetz. [36] A partir de 1996, el sistema de pedidos en papel se eliminó gradualmente a favor de un sistema informático de pantalla táctil basado en imágenes. [33] Ahora común en muchos restaurantes y estaciones de servicio en todo el mundo, Sheetz fue la primera empresa en implementar esta tecnología que ha tenido mucho éxito.
En 1999, Sheetz vendía 10.000 unidades de MTO al día. Sheetz ahora capacita a los empleados para que funcionen como baristas para su nueva marca de "Sheetz Bros. Coffeez", que están diseñados para ser café de mayor calidad que el que se encuentra típicamente en las tiendas de conveniencia u otras estaciones de servicio. Con la introducción del concepto de "Restaurante de conveniencia", han ampliado su menú. Los clientes pueden comprar una amplia variedad de alimentos. El Espresso Bar, que ofrece cafés especiales, se encuentra en todas las ubicaciones. Sheetz ofrece regularmente a los clientes café gratis el día de Navidad y el día de Año Nuevo . [37] Durante 2008-2009, Sheetz lanzó "MTGo!", una variedad de sándwiches, wraps, frutas, verduras y otros artículos pequeños para llevar para el cliente apurado. Junto con "MTGo!", Sheetz presentó los productos "Shweetz Bakery", que incluyen donas, buñuelos y muffins elaborados y entregados diariamente desde "Sheetz Bros. Kitchen" en Claysburg, Pensilvania .
En 2003, Sheetz abrió una tienda conceptual en el patio de comidas del centro comercial Hanes Mall en Winston-Salem, Carolina del Norte . Esta ubicación ofrecía comidas a pedido y bebidas de Sheetz en un diseño de comida rápida más tradicional. No funcionaba como una tienda de conveniencia. [38] La tienda ha cerrado desde entonces.
En 2012, Sheetz volvió a contemplar la posibilidad de crear locales "libres de combustible" con un "nuevo concepto". [39] En 2014, se anunció un plan para abrir un local de este tipo en el campus de la Universidad de Virginia Occidental , en Morgantown, Virginia Occidental . [40] La intención era llamarlo "Sheetz MTO Market". Sin embargo, cuando abrió en febrero de 2015 [41], la tienda se llamó "Sheetz Café" (aunque la señalización exterior es la misma que la de todas las demás tiendas).
En septiembre de 2015, se abrió otro café sin combustible en State College, Pensilvania , cerca del campus de la Universidad Estatal de Pensilvania . [42] [43] En Indiana, Pensilvania , en el límite del campus de la Universidad de Indiana de Pensilvania , un Sheetz que anteriormente transportaba gasolina fue derribado y reemplazado por un café sin combustible que abrió en agosto de 2016. [44] [45] [46] [47] Un cuarto lugar de este tipo abrió en septiembre de 2017, en Charlottesville, Virginia , directamente al otro lado de la calle del campus de la Universidad de Virginia . [48] [49] [50]
En septiembre de 2019, Sheetz anunció que no renovaría su contrato de arrendamiento con WVU para esa ubicación de Morgantown. [51] [52] [53] La empresa no ofreció ninguna explicación sobre el cierre. En mayo de 2021, Sheetz anunció que la ubicación de Charlottesville que estaba ubicada en la esquina de UVA cerraría en junio. [54] [55]
Hasta el 8 de junio de 2016, la ley estatal de Pensilvania prohibía la venta de alcohol en tiendas de conveniencia. La cerveza debía venderse en un distribuidor de cerveza, mientras que el licor debía venderse en tiendas operadas por el estado tituladas "Wines & Spirits". En 2007, Sheetz intentó encontrar una escapatoria al clasificar parte de una de sus tiendas prototipo en Altoona como un restaurante , lo que permitiría la venta de alcohol. [56] La Asociación de Distribuidores de Bebidas de Malta de Pensilvania protestó y a Sheetz se le prohibió temporalmente vender cerveza. [57] En apelación, Sheetz obtuvo la licencia para vender cerveza y continúa haciéndolo hoy. El 15 de junio de 2009, la Corte Suprema de Pensilvania le dio permiso a Sheetz para vender cerveza para llevar con la condición de que también esté disponible para beber en el lugar. [58] Sheetz lideró con éxito el esfuerzo por cambiar las leyes de venta de alcohol en Pensilvania para permitir las ventas en tiendas de conveniencia y comestibles, que se convirtieron en ley cuando el gobernador Tom Wolf firmó la Ley 39 el 8 de junio de 2016. [59]
Las tiendas Sheetz que venden gasolina ofrecen tres grados de gasolina (87, 89 y 93 octanos) y la mayoría de las tiendas ofrecen diésel . Un número cada vez mayor de tiendas también ofrecen E85 y E15 , y algunas también ofrecen gasolina sin etanol. Algunas tiendas ofrecen queroseno en surtidores separados.
Sheetz es conocida por sus altas ventas de combustible, principalmente basadas en fuertes ventas internas de sus MTO y otros productos que conducen a ventas en los surtidores. En Pensilvania, Sheetz es el líder del mercado en todas las ventas de combustible con más del 21%, por delante de todas las demás cadenas de tiendas de conveniencia de la competencia, incluidas las que venden combustible de marcas de las grandes petroleras como Exxon , Sunoco y BP , todas las cuales tienen una importante presencia en Pensilvania junto con Sheetz. [25]
Además de las altas ventas de combustible, Sheetz también es conocida por las altas ventas de productos de tabaco , a menudo vendiendo cigarrillos a precios mínimos estatales. En un momento, Sheetz vendió su propia marca de cigarrillos llamada Jack's (nombrada y temática como el tipo de naipe ), pero dejó de ofrecerlos en la década de 2010 en sus tiendas. [60]
