Telefónica , SA(pronunciación en español: [teleˈfonika] ) es unaempresamultinacional de telecomunicacionesdomicilio socialy sede central ubicados en dos lugares diferentes, ambos enMadrid,España.[3]Esuno de los mayores operadores de telefoníayproveedores de redes móvilesdel mundo. Proporcionafijaymóvil,banda anchaytelevisión por suscripción, operando en Europa y América.
Además de la marca Telefónica , también cotiza como Movistar , O2 y Vivo . La empresa es un componente del índice bursátil Euro Stoxx 50. [4] El 15 de abril de 2012, Telefónica cerró TVA y Ajacto, lo que unificó la marca en Vivo .
La empresa fue creada en Madrid en 1924 como Compañía Telefónica Nacional de España (CTNE) con ITT como uno de sus principales accionistas. [5] En 1945, el Estado adquirió por ley una participación del 79,6% de la compañía. Esta participación se diluyó mediante una ampliación de capital en 1967. [6]
Hasta la liberalización del mercado de las telecomunicaciones en 1997, Telefónica era el único operador de telefonía en España. [7] Aún mantiene una posición dominante (más del 75% en 2000). [8] Hoy en día, Telefónica está presente en más de 20 países de Europa y América.
En 2023, el Grupo STC de Arabia Saudita se convirtió en el mayor accionista de Telefónica, acumulando una participación por valor de 2.100 millones de euros (2.230 millones de dólares) a través de acciones e instrumentos financieros convertibles. [9] En diciembre de 2023, el gobierno español anunció planes para adquirir una participación de hasta el 10% en Telefónica por valor de 2.200 millones de dólares a través del holding estatal SEPI . [10]
Telefónica es una empresa 100% cotizada con más de 1,5 millones de accionistas directos. Su capital social está compuesto actualmente por 4.563.996.485 acciones ordinarias que se negocian en la Bolsa española (Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia) y en las de Londres , Nueva York , Lima y Buenos Aires . Al ser considerada Telefónica un proveedor de servicios de defensa y una empresa estratégica, el gobierno español tiene una participación en adquisiciones y participaciones de entre el 5% y el 10%. [11]
Los principales accionistas incluyen: [12]
En mayo de 2022, Telefónica anunció la adquisición de BE-terna, el especialista europeo en servicios basados en la nube y socio de Microsoft Dynamics. El acuerdo, por un valor de 350 millones de euros, incluye 1.000 empleados, inteligencia artificial, capacidades de servicio extendidas en toda Europa y una división de servicios de ciberseguridad. El objetivo del acuerdo era que Telefónica aumentara su escala geográfica y reforzara sus capacidades digitales. [16]
Telefónica es la segunda corporación más grande de España, detrás del Grupo Santander . [17] Opera bajo las marcas Movistar y O2 , siendo la primera el mayor proveedor de banda ancha y telefonía (tanto móvil como fija) de España.
La red FTTH de Telefónica en España es la red de fibra hasta el hogar más extensa de Europa, a abril de 2016, [18] y el plan de cierre de la red de cobre heredada ya está en marcha. [19]
Telefónica era la matriz de Telefónica Deutschland, que poseía dos operadores IP alternativos. Los dos ISP, mediaWays y HighwayOne, se fusionaron en enero de 2003 tras haber sido adquiridos por Telefónica en 2001 y febrero de 2002 respectivamente.
El 26 de enero de 2006, Telefónica completó su adquisición por 17.700 millones de libras esterlinas (25.700 millones de euros) del operador británico O2 , que también proporcionaba servicios de telefonía móvil en Alemania bajo la marca O2. [20] Tras la compra, Telefónica fusionó Telefónica Deutschland y O2 Alemania para formar el negocio actual Telefónica Alemania .
Telefónica Alemania adquirió el 1 de octubre de 2014 su competidor E-Plus. Como parte de la compra, Telefónica redujo su participación en su filial al 62,1%. La integración continúa desde agosto de 2015, pero la red fusionada es la más grande de Alemania en cuanto a clientes.
El 31 de octubre de 2005, O2 aceptó ser absorbida por Telefónica, con una oferta en efectivo de 17.700 millones de libras esterlinas, o 2 libras esterlinas por acción. [21] Según el anuncio de la fusión, O2, que proporcionaba servicios de telefonía móvil en el Reino Unido, Irlanda , Alemania y la Isla de Man ( Manx Telecom también ofrecía servicios de línea fija, exclusivamente para el grupo O2 ), mantuvo su nombre y continuó teniendo su sede en el Reino Unido, manteniendo tanto la marca como el equipo directivo. La fusión se convirtió en incondicional el 23 de enero de 2006 y O2 se convirtió en una subsidiaria de propiedad absoluta de Telefónica. Manx Telecom fue vendida por Telefónica Europa en junio de 2010.
En enero de 2015, Li Ka-shing inició conversaciones con Telefónica para comprar O2 por alrededor de £ 10,25 mil millones, con el objetivo de fusionarla con su subsidiaria Three . [22] La adquisición fue bloqueada oficialmente por la Comisión Europea el 11 de mayo de 2016, que argumentó que la fusión reduciría la elección del consumidor y conduciría a un mayor costo de los servicios. [23] Telefónica comenzó a buscar una flotación en bolsa del negocio en su lugar. [24]
El 7 de mayo de 2020, Liberty Global, propietario de Virgin Media, y Telefónica, propietario de O2, acordaron fusionar sus negocios en el Reino Unido en un acuerdo por un valor de 31 000 millones de libras y formar una de las empresas de entretenimiento y telecomunicaciones más grandes del Reino Unido para rivalizar con BT Group . [25]
A partir del 1 de junio de 2021, Virgin Media y O2 UK Ltd se fusionaron oficialmente para formar Virgin Media O2 , lo que le dio a Telefónica una participación del 50% en la nueva empresa, mientras que el otro 50% pertenece a Liberty Global . [26]
En Francia, Telefónica mantiene desde 2011 una joint venture con la empresa francesa de telecomunicaciones Bouygues Telecom , parte del grupo Bouygues , para ofrecer paquetes globales de servicios de telecomunicaciones a empresas multinacionales. Esta colaboración se amplió en junio de 2015 mediante la creación de una empresa conjunta independiente denominada Telefónica Global Solutions France, con sus propios equipos de marketing y ventas que ofrecen paquetes de servicios de Telefónica y Bouygues Telecom a empresas.
Telefónica opera la marca de telefonía móvil Movistar en toda América Latina y Vivo en Brasil. En México ocupa un distante segundo lugar y es la más grande en Chile , Venezuela , Brasil y Perú . Telefónica planea desprenderse de la mayor parte de su negocio en América Latina para centrarse en los mercados principales de Reino Unido, España, Alemania y Brasil y sumar 2.000 millones de euros en ingresos con este programa. [27]
Telefónica es propietaria de Telefónica de Argentina , el mayor operador de telefonía fija del país. Ofrece servicios de banda ancha, telefonía local y de larga distancia en la zona sur del país, así como en el área del Gran Buenos Aires. El Grupo Telefónica está presente en el país desde 1990. El negocio de telefonía móvil está a cargo de Telefónica Móviles a través de Movistar , una filial local.
La mayor operación de telefonía fija de Telefónica en Sudamérica se encuentra en Brasil , donde ofrece servicios de banda ancha, telefonía local y de larga distancia en el mencionado estado, que por sí solo representa el PIB más alto de Sudamérica. También posee una participación mayoritaria en el operador móvil brasileño Vivo, habiendo acordado el 28 de julio de 2010 comprar la participación de Portugal Telecom en la firma por 7.500 millones de euros, después de aumentar su oferta original en 1.800 millones de euros durante tres meses de negociaciones llenas de incidentes. [28] El grupo Telefónica está en el país desde 1996 cuando adquirió CRT, un operador de telefonía fija y móvil en la zona sur del país. La división de telefonía fija actualmente forma parte de Oi . En julio de 1998 adquirió Telesp , el operador de telefonía del sistema Telebrás en el estado de São Paulo , formando Telefônica Brasil . [29]
En junio de 2009, tras cuatro grandes "apagones" en el servicio de banda ancha "Speedy" de Telefónica , ANATEL ordenó a Telefónica que suspendiera las ventas de su servicio de banda ancha hasta que se realizaran mejoras en la infraestructura para ofrecer un servicio de mejor calidad. [30] Tras la publicación de las ventas de Internet de banda ancha en agosto de 2009, ANATEL espera que las inversiones de la empresa en servicios se mantengan a la par con las ventas. El 24 de julio de 2010, Telefónica anunció que el número de suscriptores de Speedy había superado los tres millones de personas.
Telefónica es propietaria de Telefónica Chile , anteriormente CTC (Compañía de Telecomunicaciones de Chile, antes conocida como Compañía de Teléfonos de Chile), que es el mayor operador de línea fija y proveedor de servicios de Internet del país. El Grupo Telefónica está en el país desde 1989. El negocio móvil está gestionado por Telefónica Móviles a través de una filial local. El 26 de octubre de 2009, Telefónica Chile cambió su nombre a Movistar , incluyendo telefonía celular, fija, TV satelital e internet. [31]
El 18 de abril de 2006, el presidente de Telefónica , César Alierta, firmó un acuerdo con el gobierno colombiano para comprar el 50% y una acción de la empresa estatal de comunicaciones, Colombia Telecomunicaciones (TELECOM). [32] Con esta venta, Telefónica se convirtió en el mayor operador de telefonía fija de Colombia, y también ganó una importante presencia en el mercado local, de larga distancia y de banda ancha. El negocio móvil está a cargo de Telefónica Móviles a través de la marca movistar . Se desconoce qué sucederá con su filial establecida anteriormente, Telefónica Empresas, siendo lo más probable una fusión con TELECOM. La empresa ahora se conoce como Telefónica - Telecom.
Telefónica firmó un contrato por 15 años (prorrogable por 10 años adicionales) el 12 de mayo de 2011 con el gobierno de Costa Rica . Comenzó a operar en 2011 bajo la marca Movistar.
En 2000, Telefónica adquirió una participación del 26,5% en Tricom al comprar parte de las acciones que Motorola había adquirido en 1993. [33]
Tras adquirir el 100% de OTECEL SA (Bellsouth), Telefónica Móviles Ecuador inició sus operaciones el 14 de octubre de 2004 como Movistar. Es uno de los tres únicos operadores móviles de Ecuador. Telefónica en Ecuador comenzó a ofrecer el servicio 3G a partir del segundo semestre de 2009.
Telefónica inició sus operaciones en Panamá en 2004 cuando Telefónica adquirió el 100% de Bellsouth Panamá. Desde entonces opera bajo el nombre Movistar para servicios móviles. Migró de la tecnología CDMA utilizada por Bellsouth a GSM 850. También ofrece 3G utilizando UMTS 850 y UMTS 1900. En 2015 lanzó LTE con cobertura expandiéndose en Ciudad de Panamá, Arraiján, Chorrera hasta Playa Buenaventura.
El Grupo Telefónica está presente en el país desde 1994 y es propietario del mayor operador de telefonía fija del país. La filial local ofrece servicios locales, de larga distancia y de banda ancha en todo el país. El negocio de telefonía móvil está a cargo de Telefónica Móviles a través de una filial local. El negocio de telefonía móvil se denomina Movistar y compite con el importante proveedor Claro. Sus oficinas principales se encuentran en Santa Beatriz, en la Av. Arequipa 1155.
Desde enero de 2011, Telefónica opera en el mercado bajo la marca Movistar.
Telefónica en el territorio estadounidense de Puerto Rico tiene presencia a través de Telefónica Empresas, Telefónica Larga Distancia - TLD, Telefónica International Wholesale Services - TIWS (antes Emergia) y Atento. Telefónica Móviles, a través de su marca Movistar, tuvo presencia en Puerto Rico hasta mediados de 2007 pero vendió la red de Puerto Rico a un grupo de capital privado que la rebautizó como Open Mobile .
A finales de 2004, Telefónica se hizo cargo de las operaciones de Telcel Bellsouth en Venezuela, el primer y mayor operador de telefonía móvil del país sudamericano en aquel momento. Tras cambiar su nombre a Movistar, su red CDMA2000 EvDO fue reemplazada progresivamente por una red GSM UMTS 3G. Actualmente, Telefónica está desplegando LTE 4G en el país.
Con sede en Miami, Florida , Telefónica USA, Inc. brinda servicios a empresas multinacionales con sede en Estados Unidos que tienen operaciones en América Latina y Europa. Telefónica USA también opera el KeyCenter™, un centro de datos en Miami construido para resistir huracanes de categoría 5 [34] , desde donde la compañía brinda servicios de continuidad de negocios y TI para clientes empresariales en el sur de Florida.
En 2009, China Unicom acordó una participación cruzada de 1.000 millones de dólares con Telefónica . [35] En enero de 2011, los dos socios acordaron una fusión adicional de 500 millones de dólares. Tras la finalización a finales de 2011, Telefónica tendrá una participación del 9,7% en China Unicom, y China Unicom poseerá el 1,4% de la empresa española. [36]
En 2018, China Unicom y Telefónica establecen una nueva alianza para combinar sus servicios y redes en la Internet de las cosas, a fin de permitir a sus clientes implementar productos y servicios de IoT en China, Europa y América Latina con una única tarjeta SIM global de IoT. [37]
En 2005, Telefónica compró Český Telecom (Czech Telecom), el antiguo operador de telefonía estatal checo que todavía domina el mercado de telefonía fija checo. Como parte de este acuerdo, Telefónica también obtuvo su filial 100% Eurotel , uno de los tres operadores de telefonía móvil en la República Checa. A partir del 1 de julio de 2006, ambas empresas se fusionaron en una sola entidad legal y pasaron a llamarse Telefónica O2 República Checa . En 2011, la empresa pasó a llamarse Telefónica República Checa y en 2013, se anunció que Telefónica vendería su participación en la empresa a PPF . Según los términos de la venta, a la empresa se le permitió seguir operando bajo la marca O2 durante un máximo de cuatro años. [38] En agosto de 2017, el acuerdo de licencia de marca se extendió hasta 2022, con una extensión de 5 años disponible hasta 2027. [39]
Durante 2006, Telefónica ganó la licitación para convertirse en el tercer operador de telefonía móvil en Eslovaquia , bajo la marca O2. Comenzó a proporcionar servicios el 2 de febrero de 2007 bajo el nombre de Telefónica O2 Slovakia, sro. Inicialmente comenzó a ofrecer solo un servicio de prepago , pero a mediados de 2007 comenzó a vender teléfonos de contrato. La compañía fue vendida junto con Telefónica República Checa a PPF. [38]
Telefónica adquirió O2 en Irlanda como parte de su adquisición de O2 plc en el Reino Unido en 2005. Telefónica Irlanda se ha convertido en el segundo mayor operador de telefonía móvil de Irlanda, operando una red de banda ancha inalámbrica GSM/EDGE y HSPA+ de alta velocidad para clientes residenciales y comerciales a través de su marca "O2". Telefónica Irlanda también ofrece banda ancha fija a clientes comerciales.
El 24 de junio de 2013 se anunció que Telefónica había acordado vender su negocio móvil O2 Ireland por al menos 780 millones de euros (1.000 millones de dólares) en efectivo a la filial de Hutchison Whampoa , Three Ireland . [40] O2 se fusionó con la filial de Hutchison Whampoa, Three Ireland, en marzo de 2015.
Telefónica posee actualmente el 46% de Telco, el holding que controla el 22% de Telecom Italia , la antigua compañía telefónica estatal de Italia. A finales de 2003, Telefónica anunció su intención de adquirir la totalidad de Telco en enero de 2014, convirtiéndose potencialmente en el mayor accionista de Telecom Italia. Sin embargo, el plan fue cuestionado por la autoridad de competencia brasileña, ya que Telefónica y Telecom Italia, con Vivo y TIM Brasil respectivamente, son las dos compañías telefónicas más grandes que compiten en Brasil. Posteriormente, Telefónica confirmó en septiembre de 2014 que tenía la intención de vender sus acciones en Telecom Italia tras la compra de Global Village Telecom (GVT) en Brasil a Vivendi . [41] Telefónica vendió sus acciones en el negocio a Vivendi como parte de la venta de GVT en junio de 2015. [42]
Tras adquirir el 100% de Paysandú SA, Telefónica inició sus operaciones en Guatemala en 1998 como Telefónica Movistar y sólo Telefónica para telefonía fija. En 2004 adquirió el 100% de BellSouth Guatemala, relanzando operaciones móviles como Movistar en 2005, con servicios móviles basados en tecnología CDMA, en 2004 como Telefónica Movistar lanzó el servicio nacional con tecnología GSM/GPRS, y CDMA 1x EV-DO para datos. Telefónica Móviles Guatemala (renombrada en 2005) ofreció servicios en UMTS / HSPA a partir de junio de 2009, y fue el último operador en lanzar servicios comerciales en esta tecnología, con cobertura en todas las ciudades importantes de Guatemala.
El 24 de enero de 2019, América Móvil anunció que adquiriría las operaciones de Telefónica en Guatemala y El Salvador por 333 millones de dólares y 315 millones de dólares, respectivamente. La transacción también adquiriría todas las operaciones de televisión de pago. La venta finalmente fue aprobada en Guatemala y luego se integraría en Claro . Sin embargo, la transacción para que las operaciones de El Salvador se vendieran a América Móvil se descartó debido a obstáculos regulatorios. [43] [44]
En febrero de 2019, Millicom anunció la compra de las operaciones panameñas, costarricenses y nicaragüenses de Telefónica por US$1.650 millones, con planes de eliminar gradualmente la marca Movistar de esos mercados dentro de un año después de la compra. La transacción se completó en agosto del mismo año. [45] Telefónica había comprado las operaciones panameñas, ecuatorianas y guatemaltecas de BellSouth en 2004 por US$1.665 millones, seguidas de un cambio de marca a Movistar en 2005. La compra tenía como objetivo ayudar a Telefónica a centrarse en sus mercados más grandes, aliviando su deuda. [46] [47] [48] [49]
Desde 2011 es patrocinador del equipo ciclista español UCI ProTour conocido como Movistar Team .
En fútbol, Telefónica es patrocinador oficial de varias selecciones nacionales como España ( Movistar+ ) en Europa, y Brasil ( vivo ), México, Colombia, Perú o Venezuela en América.
O2 es el patrocinador principal del equipo nacional de rugby de Inglaterra .
Telefónica, a través de Movistar , fue patrocinador principal de Yamaha Motor Racing entre 2014 y 2018, equipo de motociclismo de MotoGP . También fue patrocinador principal del equipo de fábrica de Suzuki entre 2000 y 2002, del equipo Honda de Sito Pons entre 1997 y 1999 y del equipo Honda de Fausto Gresini entre 2003 y 2005.
Dentro de la Fórmula Uno , Telefónica patrocinó al equipo Minardi F1 en 1999 y 2000, incluido el patrocinio principal en 2000, así como un patrocinador importante del equipo Renault F1 de 2004 a 2006 hasta la partida de Fernando Alonso a McLaren en 2007, y fue patrocinador principal del Gran Premio de España de 2006 a 2010. A través de su adquisición de O 2 , Telefónica también patrocinó indirectamente al equipo BMW Sauber F1 .
En el Campeonato Mundial de Rallyes , Telefónica patrocinó al equipo SEAT Sport WRC entre 1998 y 2000, tanto bajo Movistar como Telefónica Movistar. Telefónica patrocinó al equipo Ford WRC en las temporadas 2000-2002, cuando el piloto de rallyes español Carlos Sainz condujo para el equipo, y cuando Sainz se trasladó al equipo Citroën WRC en 2003, Telefónica le siguió. El patrocinio no continuó en 2004, a pesar de que Sainz permaneció en el equipo.
En la temporada 2000 de la CART , PPI Motorsports corrió con el Telefónica Toyota-Reynard #96, conducido por el novato español Oriol Servià . [50] Oriol terminó 15º en la clasificación con un tercer puesto como mejor resultado, y no pudo ganar el premio al Novato del Año. Su compañero de equipo da Matta en el Pioneer Toyota-Reynard #97 tuvo un mejor desempeño con un décimo puesto y una victoria, sin embargo, el equipo se retiró de las carreras de ruedas abiertas al final de la temporada y el patrocinio terminó.
Los equipos patrocinados por Movistar y Telefónica disputaron la Volvo Ocean Race alrededor del mundo en las ediciones 2005-06 , 2008-09 y 2011-12 .
Telefónica patrocina, a través de su marca Movistar, al equipo de eSports “Movistar Riders” . [51]
Telefónica apoya la iniciativa Hybrid Broadcast Broadband TV (HbbTV), que promueve y establece un estándar europeo abierto para decodificadores híbridos para la recepción de televisión abierta y aplicaciones multimedia de banda ancha con una única interfaz de usuario, y ha puesto en marcha servicios piloto de HbbTV en España. [52]
La filial Wayra de Telefónica se lanzó por primera vez en América Latina y España en 2011 para proporcionar inversión inicial y asesoramiento a nuevas empresas. Desde su creación, Wayra ha respaldado a más de 300 empresas, entre ellas Trustev, Venddo, Cloudwear [53] y NFWare. [54]
A partir del 1 de diciembre de 2014, el navegador web Firefox incluye la función Firefox Hello WebRTC , [55] que permite chats en línea de voz y video en tiempo real . [56] Firefox Hello está desarrollado por [ aclaración necesaria ] Telefónica [57] y también fue desarrollado conjuntamente por Telefónica. [58]
En septiembre de 2017, Nokia y Telefónica firmaron un acuerdo con el fin de evaluar tecnologías que permitan una evolución eficiente de la red hacia 5G en línea con los objetivos de negocio de Telefónica. [59] [60]
Telefónica ha recibido varias multas por condenas por competencia desleal , abuso de posición dominante y violaciones de las normas antimonopolio por parte de la Comisión de Telecomunicaciones, la Comisión Europea y los tribunales españoles. Estas multas incluyen:
A partir de 2008, Telefónica tenía en los tribunales dos multas más, con un valor de 793 millones de euros. [65]
El 5 de julio de 2007, la Comisión Europea ordenó a Telefónica pagar una multa antimonopolio récord de casi 152 millones de euros por actividades en el mercado español de banda ancha que, según la comisaria de competencia de la Unión Europea, Neelie Kroes , "perjudicaron a los consumidores españoles , a las empresas españolas y a la economía española en su conjunto, y por extensión a la economía europea".
Varias asociaciones de consumidores en España han denunciado retrasos innecesarios en la cancelación del servicio ADSL de Telefónica. Estas asociaciones también afirman que los servicios siguen facturándose después de ser cancelados y que las solicitudes de cancelación del servicio son ignoradas. [66] Esto ha llevado a los españoles a organizarse en grupos de consumidores como la "Asociación de Internautas" y comunidades de usuarios como "Bandaancha" para defenderse de los abusos de Telefónica y para brindarse apoyo y ayuda mutua en sus diversas quejas sobre las prácticas desleales de Telefónica.
Se afirma que estas prácticas incluyen el complejo proceso de cancelación de líneas. [67] Telefónica justifica estos procedimientos de cancelación de líneas como una forma de "defender a los clientes frente a los bulos". Además, en zonas donde las líneas ADSL son escasas, también hay informes de clientes que afirman que se les ha cancelado el servicio o que se les ha transferido inexplicablemente a otro cliente a pesar de haber pagado sus facturas. [68] Algunos consideran que esta práctica la utiliza Telefónica en determinadas zonas de España donde hay pocas conexiones de banda ancha.
En febrero de 2010, el consejero delegado de Telefónica, César Alierta, manifestó en una reunión en Bilbao , España , que su compañía tiene la intención de cobrar a Google y a otros buscadores por el uso de su red. Alierta [69] se quejó de que dichos buscadores se estaban beneficiando de la plataforma sin contribuir a los gastos de la compañía y que esa tendencia cambiaría en un futuro próximo. Además, dijo que Telefónica buscará impulsar su propio contenido. [70]
En 2017, Telefónica anunció el lanzamiento de OnLife Networks, destinado a infundir innovación en la compañía. [71]
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