Saskatchewan Telecommunications Holding Corporation , que opera como SaskTel , es una empresa de telecomunicaciones propiedad de la corona canadiense con sede en la provincia de Saskatchewan . Propiedad del gobierno provincial, proporciona servicios de comunicaciones alámbricas e inalámbricas, incluidos teléfonos fijos , redes móviles , Internet de banda ancha (incluido DSL de cobre , fibra hasta el hogar y banda ancha inalámbrica ), IPTV y servicios de seguridad. A través de una subsidiaria, SaskTel International , la empresa también ha trabajado en proyectos de infraestructura de telecomunicaciones en países como Argentina y Bahamas , [1] [2] además de ser la empresa líder en la implementación de los sistemas de comunicación y control del Túnel del Canal entre Inglaterra y Francia. [3]
A partir de 2022, SaskTel atiende a alrededor de 1,4 millones de clientes y tiene un ingreso anual de alrededor de 1300 millones de dólares canadienses . [4] [5]
SaskTel se estableció de conformidad con las Leyes Telefónicas como el Departamento de Ferrocarriles, Telégrafos y Teléfonos el 12 de junio de 1908, y a través de adquisiciones de otras compañías telefónicas independientes (incluidas las operaciones de Saskatchewan de la Bell Telephone Company of Canada en 1909) rápidamente se convirtió en el operador telefónico dominante dirigido por el gobierno en Saskatchewan. [6]
El 9 de mayo de 1947, el primer ministro Tommy Douglas anunció que la propiedad y las funciones operativas del sistema telefónico de la provincia quedarían a cargo de la recién creada corporación de la corona Saskatchewan Government Telephones , a partir del 1 de junio. El cambio tenía como objetivo separar las funciones administrativas del sistema telefónico de las funciones regulatorias del gobierno. [7]
En 1999, SaskTel lanzó una nueva subsidiaria con sede en Yorkton conocida como SecurTek, que se dedica a servicios de seguridad y monitoreo. [8]
En 2002, la empresa introdujo un servicio de televisión digital basado en IPTV conocido como Max Entertainment Services, como una de las primeras ofertas de este tipo en Canadá. [9] [10]
En 2009, SaskTel firmó acuerdos de compartición de red con Bell Canada y Telus , mientras que SaskTel tiene un acuerdo separado con Rogers para contribuir a una red celular nacional UMTS / HSPA+ . [11] En julio de 2010, SaskTel anunció un lanzamiento de prueba para empleados de su red HSPA+ de 170 millones de dólares canadienses . Los servicios se hicieron disponibles públicamente el 16 de agosto en áreas metropolitanas como North Battleford , Moose Jaw , Prince Albert , Regina , Saskatoon , Swift Current , Yorkton y Weyburn . Se lanzó con una gama de teléfonos BlackBerry y Nokia , y la promesa de tener un iPhone en el futuro. [12] [13]
En agosto de 2012, SaskTel anunció que construiría una red de fibra hasta el hogar (FTTH) con la marca Infinet (infiNET estilizado), comenzando en partes de Regina y Saskatoon, y otras ciudades durante los próximos siete años. [14] En enero de 2013, SaskTel anunció el lanzamiento de una red LTE en las áreas de Regina y Saskatoon, con planes de extender la cobertura a otras áreas importantes de la provincia para 2014. [15] En 2013, la compañía había registrado casi 616.000 suscriptores inalámbricos y más de 100.000 suscriptores de Max TV. [16]
En julio de 2015, SaskTel adquirió seis licencias de espectro inalámbrico AWS-1 de Freedom Mobile . [17] [18] [19]
En 2016, el gobierno del Partido de Saskatchewan de Brad Wall propuso el proyecto de ley 40, que permitía la privatización parcial de hasta el 50% de una corporación de la corona provincial sin buscar la aprobación pública. [20] El proyecto de ley generó preocupaciones de que las participaciones en SaskTel pudieran venderse a terceros; la empresa realizó una evaluación independiente, teniendo en cuenta la adquisición propuesta en ese momento de la antigua empresa de telecomunicaciones de la corona MTS en Manitoba a Bell Canada . La revisión encontró que el ingreso neto de SaskTel corría el riesgo de "[ser] incapaz de soportar el nivel de dividendos que se han devuelto a la provincia en los últimos años", citando la posibilidad de una competencia nueva o mejorada entre otras empresas. [21]
Wall prometió que cualquier venta de acciones de SaskTel estaría sujeta a un referéndum público; en agosto de 2016, declaró que "si recibimos una oferta y creemos que genera una cantidad significativa de dinero para la provincia, tal vez suficiente para eliminar nuestra deuda operativa [de $4.1 mil millones], si se ocupa de la cuestión de los empleos en Regina, si proporciona una mejor cobertura, al menos vamos a llevarlo a la gente y necesitaremos a alguien que lidere ese proceso". [21] [22]
En mayo de 2017, tras la aprobación del proyecto de ley 40, se informó de que representantes de BCE Inc. , Rogers Communications y Telus habían estado haciendo lobby y manteniendo conversaciones con Dustin Duncan , ministro responsable de SaskTel. La empresa declaró que las reuniones se referían a los acuerdos mayoristas en curso entre las empresas y no estaban relacionadas con la privatización. [22]
En agosto de 2017, Wall anunció que derogaría el Proyecto de Ley 40. [23]
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SaskTel cerró su red CDMA en julio de 2017. [24] En agosto de 2017, SaskTel anunció que construiría FTTH en Rosthern, Saskatchewan (que se encuentra entre Saskatoon y Prince Albert). La implementación fue parte de un programa piloto para implementar el servicio en partes de las regiones rurales de Saskatchewan. [25] También lanzó una nueva suite de productos de seguridad para el hogar y hogares inteligentes junto con SecurTek y Alarm.com . [26]
En abril de 2018, la división de directorio DirectWest de SaskTel se expandió hacia la publicidad fuera del hogar a través de la compra de vallas publicitarias digitales. [27]
En mayo de 2018, SaskTel anunció una inversión de capital de 301 millones de dólares para mejorar sus servicios durante el próximo año, de los cuales 61,2 millones se destinarán a la implementación de FTTH para 22 000 clientes adicionales, 26,5 millones a mejoras en su red inalámbrica y 109,1 millones a servicio al cliente. [5]
En agosto de 2018, SaskTel lanzó MaxTV Stream, un nuevo servicio de IPTV de paquete reducido que utiliza la plataforma Ericsson MediaFirst y se ejecuta como una aplicación en los decodificadores Android TV . En el momento del lanzamiento, el servicio estaba disponible en todos los mercados FTTH de SaskTel, así como en 11 comunidades rurales. [28] [29]
El 21 de febrero de 2019, SaskTel anunció que todos los clientes que tienen acceso a Internet serán migrados a la facturación electrónica, en un proceso que comenzó el 27 de marzo. [30]
El 4 de octubre de 2019, 5.000 trabajadores de Unifor que representan a siete corporaciones de la corona de Saskatchewan, incluida SaskTel y dos subsidiarias, se declararon en huelga. SaskTel declaró que esta huelga no afectaría el servicio para sus clientes (incluida la facturación en línea y la administración de cuentas a través del sitio web mySaskTel), pero que las tiendas minoristas de SaskTel de primera mano estarán cerradas durante la huelga y que los clientes no podrán activar nuevos servicios para el hogar ni transferirlos a nuevas residencias. [31] Después de un piquete inicial afuera de la convención del Partido de Saskatchewan , los trabajadores hicieron un piquete afuera del centro de llamadas de SaskTel en Regina el 8 de octubre, impidiendo que los gerentes ingresen. [32]
Ese mismo día, Unifor manifestó su intención de volver a una huelga de celo el 8 de octubre sin un nuevo acuerdo. Sin embargo, SaskTel anunció que no permitiría que los trabajadores sindicalizados volvieran, ya que las "huelgas inesperadas e intermitentes" podrían comprometer la calidad del servicio (Unifor declaró que sólo daría aviso con 24 horas de antelación sobre cualquier huelga futura). En solidaridad, los empleados restantes en huelga (que representan a corporaciones de la corona como SaskPower ) optaron por no volver a trabajar tampoco. [33] [34]
En octubre de 2019, SaskTel y Unifor llegaron a un acuerdo tentativo, pendiente de ratificación, y el trabajo de los empleados se reanudó el 22 de octubre de 2019. [35] El 15 de noviembre de 2019, Unifor anunció que el acuerdo fue ratificado por los empleados de SaskTel. [36]
El 24 de junio de 2020, SaskTel anunció que no utilizaría equipos Huawei para sus servicios 5G , citando el deseo de mantener la uniformidad con sus socios de roaming Bell y Telus (que eligieron a Ericsson como proveedor). [37] El 15 de marzo de 2021, SaskTel anunció que comenzaría un despliegue preliminar del servicio 5G en Regina y Saskatoon a fines de 2021, y que Samsung Electronics sería el único proveedor de equipos para la red. [38] Para respaldar el despliegue, Samsung Electronics anunció más tarde que abriría una oficina regional en Regina. [39]
En diciembre de 2021, SaskTel anunció una nueva marca móvil conocida como Lüm Mobile, un MVNO prepago de autoservicio . [40] [41]
El 17 de enero de 2023, SaskTel anunció que comenzará a cobrar una tarifa adicional de $1,95 por mes por sus servicios de correo electrónico sasktel.net a partir de abril de 2023. [42] Sin embargo, tras las críticas a la decisión por parte de clientes y funcionarios gubernamentales, el ministro responsable de SaskTel, Don Morgan, "ordenó" a la empresa que diera marcha atrás con los planes. [43]
En junio de 2024, SaskTel anunció que al menos la mitad de su red existente se había actualizado al servicio 5G. En septiembre de 2024, se realizaron ampliaciones de 5G centradas en 50 comunidades rurales e indígenas. [44] [45]
SaskTel es un socio patrocinador de los Saskatchewan Roughriders de la Liga Canadiense de Fútbol , y fue nombrado "socio fundador" del nuevo Estadio Mosaic en Regina tras su inauguración en 2016. [46] En agosto de 2014, SaskTel adquirió los derechos de nombre del Credit Union Centre de Saskatoon y lo renombró SaskTel Centre . [47] [48] También es patrocinador principal del Festival de Jazz de Saskatchewan en Saskatoon. [49]
Desde 2007 hasta 2016, el marketing de SaskTel presentó de forma destacada personajes animados en 3D como Caperucita Roja , el Lobo y Gainer, el pez dorado (llamado así por la mascota de los Saskatchewan Roughriders ). En diciembre de 2016, la empresa presentó una nueva campaña de marca, "Hoy es el día". [50]
La empresa relanzó su campaña de concientización contra el acoso cibernético , I Am Stronger , como Be Kind Online en febrero de 2019. [51]