Robert Shaw (nacido en 1950, Manchester, Reino Unido) es un autor y consultor empresarial en el campo del marketing, particularmente en la medición y gestión del rendimiento del marketing y el marketing de bases de datos .
Vida y carrera
Shaw obtuvo su maestría y doctorado en la Universidad de Cambridge , ambos en física matemática, y también tiene una maestría en Investigación de Operaciones . Trabajó para Andersen Consulting liderando proyectos de consultoría y desarrollando nuevos conceptos sobre datos y métricas de marketing y luego, en 1989, fundó VBMF, su propia firma de consultoría. Ha sido consultado por muchas grandes empresas, incluidas BP , IBM , Manchester United , Nestlé y Unilever, y tiene un premio Brand Leadership Award del World Brands Congress; CEO Magazine lo ha nombrado " gurú empresarial líder de nueva generación "; la Asociación de Consultores de Gestión y el Chartered Institute of Marketing lo han galardonado como autor del Libro del Año. Actualmente es profesor honorario de Métricas de Marketing en Cass Business School .
Ideas clave
Dos ideas claves atraviesan la mayor parte de los escritos de Shaw.
1. Automatización del marketing: la idea de que la función de marketing debe adoptar las TI para mejorar su eficiencia y eficacia. Shaw ha seguido de cerca los usos y abusos de las TI en el marketing durante más de 20 años y ha definido las mejores prácticas en este campo.
- 1988 – Marketing de bases de datos [1]
- 1988 – Encuesta sobre paquetes de software de marketing [2]
- 1991 – Marketing y ventas asistidas por computadora [3]
- 1994 – Cómo transformar el marketing a través de las TI [4]
- 2009 – Repensar la cadena: hacer que el marketing sea más ágil, más rápido y mejor [5]
2. Medición y gestión del rendimiento del marketing. Shaw identificó la necesidad de que el marketing se volviera más medible y responsable y sus investigaciones continúan definiendo las mejores prácticas en este campo. [6]
- 1997 – Responsabilidad de marketing [7]
- 1998 – Mejorar la eficacia del marketing [8]
- 1999 – Medición y valoración de las relaciones con los clientes [9]
- 2002 – Cómo sacar más provecho de las inversiones en marketing [10]
- 2002 – Cómo controlar el marketing – Guía del ICAEW [11]
- 2005 – Recuperación de la inversión en marketing: ¿es rentable su marketing? [12]
- 2008 – El retorno de las ideas: mejores resultados cuando las finanzas y el marketing trabajan juntos [13]
Véase también
Referencias
- ^ Marketing de bases de datos, ISBN 0-471-62345-8
- ^ Encuesta sobre paquetes de software de marketing, ISBN 1-870853-03-2
- ^ Marketing y ventas asistidos por ordenador, ISBN 0-7506-0070-5
- ^ Cómo transformar el marketing a través de las TI, ISBN 1-898085-08-0
- ^ Repensando la cadena
- ^ Desarrollo de habilidades comerciales Marketingweek.co.uk
- ^ Responsabilidad de marketing, ISBN 1-85334-829-5
- ^ Mejorar la eficacia del marketing: los métodos y herramientas que funcionan mejor, ISBN 1-86197-054-4
- ^ Medición y valoración de las relaciones con los clientes, ISBN 1-898085-33-1
- ^ Cómo obtener un mayor valor de las inversiones en marketing: cómo integrar los modelos de mercado con las previsiones financieras, ISBN 0-273-65932-4
- ^ Cómo controlar el marketing – Guía del ICAEW, ISBN 1-84152-133-7
- ^ Recuperación de la inversión en marketing: ¿Es rentable su marketing?, ISBN 0-273-68884-7
- ^ Informe sobre el retorno de las ideas Cimaglobal.com
