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Accor

Accor SA es una empresa hotelera multinacional francesa que posee, administra y franquicia hoteles, complejos turísticos y propiedades vacacionales. [5] Es la empresa hotelera más grande de Europa y la sexta empresa hotelera más grande del mundo. [6]

Accor opera 5.584 establecimientos en más de 110 países. Su capacidad total es de aproximadamente 821.518 habitaciones (finales de 2023). [2] Posee y opera marcas en muchos segmentos de la hostelería: lujo ( Raffles , Fairmont , Sofitel ), premium ( MGallery , Pullman , Swissôtel ), escala media ( Novotel , Mercure , Adagio ) y economía ( ibis , hotelF1 ). Accor también posee empresas especializadas en hospitalidad digital y organización de eventos, como onefinestay , D-Edge, ResDiary, John Paul, Potel & Chabot y Wojo. [4]

La empresa tiene su sede en Issy-les-Moulineaux , Francia, y es miembro del índice CAC Next 20 de la Bolsa de Valores de París. [1]

Historia

Torre Sequana , sede de Accor en Issy-les-Moulineaux

De Novotel a Accor

En 1967, Paul Dubrule y Gérard Pélisson fundaron el grupo hotelero Société d'investissement et d'exploitation hôteliers (SIEH) y abrieron el primer hotel Novotel en las afueras de Lille, en el norte de Francia. [7] [8]

En 1974, se inauguró el primer hotel Ibis en Burdeos , Francia. Ibis se consideraba entonces una versión ligera de Novotel. [9] En 1975, Novotel-SIEH adquirió la marca de restaurantes Courtepaille y los hoteles Mercure . En 1980, Novotel-SIEH adquirió los hoteles Sofitel (43 hoteles). [10] En 1981, Novotel-SIEH entró en el mercado asiático con la apertura de un Novotel en Singapur . [11]

1983: Nacimiento de Accor

En 1983, Novotel-SIEH adquirió y se fusionó con el grupo Jacques Borel International para crear el grupo Accor, que se introdujo en la Bolsa de Valores de París ese mismo año. [7] Accor se basa en la palabra "Accord", que significa "acuerdo" en francés. [12]

En 1984, Accor compró el centro de talasoterapia de Quiberon , que se convirtió en el primero de la marca Thalasso Sea & Spa, [13] y adquirió la empresa de catering de lujo Lenôtre al año siguiente. [14] En 1985, la firma lanzó Formule 1 , una marca de hoteles de bajo costo. Los edificios en sí eran bloques modulares fabricados en fábricas y ensamblados in situ para minimizar los costos. [15]

En 1990, la firma adquirió la compañía de alojamiento económico Motel 6 (536 moteles en los Estados Unidos). [12] En 1991, adquirió la Compagnie Internationale des Wagons-Lits , propietaria de Pullman Hotels and Resorts , Altea y Europcar . [16] Accor también lanzó otro hotel económico, Etap Hotel. [17] En 1994, fusionó la Compagnie Internationale des Wagons-Lits con Carlson Travel Network para crear Carlson Wagonlit Travel (ahora CWT ). [18] [19]

Realineamiento de activos livianos

A mediados de los años 90, Accor desplazó su interés hacia las marcas de lujo y premium, y adoptó un modelo de activos reducidos para centrarse en la gestión de marcas y productos, en lugar de la gestión de propiedades. Las marcas económicas y de gama media siguieron siendo la mina de oro del grupo y le permitieron invertir en marcas de lujo y de gama alta menos rentables pero estratégicas. [20]

En 1997, la firma adquirió la compañía de casinos SPIC, que se convirtió en Accor Casino. [17] En 1999, adquirió la compañía de alojamiento económico con sede en Estados Unidos Red Roof Inn (322 hoteles), y anunció la creación de Accor Economy Lodging para reunir a Motel 6 y Red Roof Inn bajo un mismo techo. [21] Junto con Colony Capital , adquirió las marcas hoteleras Libertel y Demeure (40 propiedades en Europa). [22] Accor se instaló en el Reino Unido con la apertura de un Sofitel en el antiguo banco Cox & Co en el centro de Londres . [23]

Accor lanzó la marca de hoteles de 3 estrellas SuiteHotel en 1999. [24] En 2000, Accor tomó el control total de Century International Hotels y Zenith Hotels International en Asia, elevando su número de hoteles a 200 en la zona Asia-Pacífico. [25] Se inauguró el Sofitel Philadelphia (antiguo edificio de la Bolsa de Valores de Filadelfia ), el primer Sofitel que se abre en los EE. UU. en una década. [26] Accor compró el 20% de la compañía hotelera polaca Orbis. [27] En 2002, Accor se instaló en México. [28] En 2004, Accor compró una participación del 28,9% en la empresa francesa de vacaciones con todo incluido Club Méditerranée . [29]

En 2005, Gilles Pélisson , sobrino del cofundador de Accor, Gérard Pélisson , se convirtió en presidente y director ejecutivo. [30] La firma de inversión Colony Capital invirtió 1.000 millones de euros en Accor. [31] La firma vendió sus acciones de Club Med en 2006 [32] y de Red Roof Inn en 2007. [33]

Nueva estrategia multimarca

En 2007, Accor lanzó la marca de apartamentos con servicios Adagio en una alianza al 50/50 con Pierre & Vacances , [34] relanzó Pullman como una marca hotelera premium, [35] y la australiana All Seasons como una marca hotelera global de escala media. En 2008, lanzó la colección MGallery de hoteles de lujo con "personalidad". [36]

En noviembre de 2010, Gilles Pélisson fue reemplazado por Denis Hennequin al frente de Accor. [30] Accor separó sus actividades hoteleras de sus actividades de cupones, Accor Services (que se convirtió en Edenred y comenzó a cotizar en la bolsa de valores). [37] Suitehotel se fusionó con Novotel. [38]

En 2011, Accor renovó la marca Ibis creando ibis Styles (anteriormente All Seasons) e ibis budget (anteriormente Etap Hotel). [39] El grupo vendió el grupo de catering de lujo Lenôtre, [40] y la Compagnie Internationale des Wagons-Lits . En 2012, el grupo lanzó la marca premium regional Grand Mercure en China (MeiJue), [41] y vendió Motel 6. [42] En 2013, Accor redefinió su modelo de negocios de grupo en dos competencias principales: operador hotelero y franquiciador de marca (HotelServices), y propietario e inversor hotelero (HotelInvest). [ 43] El grupo adquirió la marca de hotel de apartamentos de primer nivel The Sebel. [44]

En agosto de 2013, Sébastien Bazin se convirtió en presidente y director general de Accor. [45] Introdujo un nuevo modelo económico en torno a dos polos: HotelServices, que opera y franquicia hoteles, y HotelInvest, que posee hoteles y lidera inversiones. [46]

En 2014, Accor compró una participación del 35% en Mama Shelter (5 hoteles) cuyo diseñador jefe es Philippe Starck , [34] y firmó una alianza estratégica con China Lodging Group ( Huazhu Hotels Group - 1900 hoteles) para desarrollar sus marcas hoteleras en China. [47]

Hospitalidad de estilo de vida

En junio de 2015, Accor cambió su nombre a AccorHotels y anunció una nueva estrategia digital para federar sus marcas. [48]

La firma adquirió FRHI Hotels & Resorts en 2015, propietaria de los hoteles de lujo Fairmont , Raffles y Swissôtel . [49] En 2016, AccorHotels adquirió el servicio de conserjería y fidelización John Paul, [50] la empresa de alquiler vacacional a corto plazo con sede en Londres onefinestay , [51] el 30% de la alemana 25hours Hotels y el 30% del proveedor de alojamiento con sede en Miami Oasis. [52] La firma también lanzó Jo&Joe en 2016, una nueva marca hotelera dirigida a los millennials, [53] y firmó una alianza estratégica con Banyan Tree de Singapur . [54] HotelInvest se escindió. [55]

En 2017, AccorHotels adquirió el proveedor de servicios hoteleros B2B Gekko, [56] el sitio web de ventas privadas para ofertas de hoteles VeryChic, [57] y fusionó Squarebreak y Travel Keys en onefinestay, [58] y lanzó la aplicación MoodMatch en su sitio web a través de una asociación con Travelsify. [59] El mismo año, AccorHotels también adquirió el 50% de la marca Orient Express en un movimiento para relanzarla como una marca de hotel de lujo. [60] El grupo anunció su intención estratégica (denominada Accor Local) de ampliar su marketing a los locales, en lugar de dirigirse solo a visitantes y viajeros. [61] También diversificó su cartera de activos con la adquisición de la empresa de catering fino Potel & Chabot, [62] y la empresa de organización de eventos y entretenimiento Noctis (rebautizada como Paris Society). [63]

En 2018, AccorHotels vendió el 55% de HotelInvest por 4.400 millones de euros y lo renombró AccorInvest [64] y lanzó una oferta pública de adquisición para tomar el control total de Orbis. [65] Adquirió el Grupo Mantra (134 hoteles bajo las marcas Mantra, Peppers, Breakfree, Art Series), [66] Mövenpick Hotels & Resorts (84 hoteles en 27 países), [67] y la empresa de gestión de mesas y reservas de restaurantes ResDiary. [68] AccorHotels se asoció con Katara Hospitality para crear un fondo de inversión de 1.000 millones de dólares centrado en África . [69] China Lodging Group compró el 4,5% de AccorHotels. [70]

En 2019, los 21c Museum Hotels que adquirió el año anterior se agregaron a la colección MGallery . [71] Sus empresas de marketing digital para hoteles (Availpro, Fastbooking) se fusionaron en D-Edge Hospitality Solutions. [72] El grupo tomó el control total de Orbis (su subsidiaria AccorInvest adquirió el 98,6% de las acciones de Orbis). [73] Accor lanzó la nueva marca de hoteles de escala media Tribe (nacida bajo la gestión de Mantra Group). [74] Después de comprar el 50% de SBE Entertainment Group (propietario de Mondrian Hotels ) en octubre de 2018, Accor y SBE lanzaron conjuntamente la marca de hoteles de lujo The House of Originals, [75] y la marca de hoteles premium Hyde en Australia . [76] En septiembre de 2019, Accor lanzó su primera marca de hoteles consciente del medio ambiente, Greet, con el primer hotel inaugurado en abril de ese año en Beaune . [77] El 3 de diciembre de 2019, Accor reposicionó su marca como ALL - Accor Live Limitless. La actualización fusionó Accor y su oferta de fidelización Le Club en una marca unificada, ALL. [78]

A raíz de la pandemia de COVID-19 , Accor creó CEDA (Coronavirus Emergency Desk Accor), una plataforma que centraliza las necesidades y ofrece soluciones de alojamiento en Francia para el personal médico de primera línea y las poblaciones vulnerables. [79] El grupo destinó 70 millones de euros para lanzar el Fondo ALL Heartist que fue diseñado para ayudar a los empleados y socios individuales que atraviesan grandes dificultades financieras. [80] Accor y la agencia de certificación Bureau Veritas lanzaron una etiqueta que garantiza altas medidas de seguridad y limpieza en los hoteles y restaurantes del grupo, [81] y firmaron una asociación estratégica con la compañía de seguros Axa para brindar asistencia médica a los huéspedes de sus hoteles en todo el mundo. [82]

En 2020, Accor abrió más de 200 nuevos hoteles, incluido su buque insignia, el Raffles Bali. [83] El 24 de noviembre de 2020, anunció que tomaría la propiedad total de los activos hoteleros de SBE (excepto el Hudson Hotel en Nueva York y el Delano en Miami) como parte de su estrategia de simplificación y de activos livianos. [84] Introdujo Mövenpick Living como una extensión de la marca Mövenpick para el segmento de estadías prolongadas. [85] La compañía anunció su plan estratégico para enfocarse en la hospitalidad de estilo de vida. [86] En 2021, Accor introdujo la SPAC Accor Acquisition Company (AAC) en la bolsa de valores de París , recaudando 300 millones de euros para liderar inversiones en negocios relacionados con hoteles, [87] vendió una participación del 1,5% en la empresa china de gestión hotelera Huazhu , [88] e invirtió en la empresa india de tecnología hotelera Treebo. [89]

En octubre de 2021, el Comité Supremo de Entrega y Legado de Qatar firmó un acuerdo con Accor para gestionar el alojamiento de los aficionados de la Copa del Mundo durante la Copa Mundial de la FIFA 2022. Según el acuerdo, Accor proporcionará personal para gestionar y operar más de 60.000 habitaciones en apartamentos y villas. [90] El mismo mes, Accor y Ennismore finalizaron su empresa conjunta de 14 marcas hoteleras. Accor era el accionista mayoritario (luego vendió el 10,8% a un consorcio de inversores qataríes [91] ), y el fundador de Ennismore, Sharan Pasricha, tenía una participación minoritaria. [92] Accor y el grupo hotelero italiano Arsenale anunciaron el lanzamiento de los trenes de lujo Orient Express La Dolce Vita . [93] y los grupos comenzaron a probar coches urbanos autónomos con Citroën y JCDecaux . [94] Accor se comprometió a descarbonizar todas sus operaciones, con el objetivo de reducir las emisiones en un 46% para 2030 y alcanzar el cero neto para 2050, un plan validado por la Science Based Targets Initiative . [95] El grupo emitió entonces sus primeros bonos vinculados a la sostenibilidad por un importe de 700 millones de euros. [96]

En 2022, Accor compró el Queen Elizabeth 2 de Cunard a PCFC Hotels [97] y lanzó su Colección Todo Incluido. [98] En 2023, Accor se reestructuró en dos unidades de negocio distintas: la unidad "Economy, Midscale & Premium" (Ibis, Novotel, Mercure, Swissôtel, Mövenpick, Pullman, TRIBE a partir de octubre de 2023) y la "Luxury & Lifestyle" organizada en cuatro colecciones de marcas (Raffles & Orient Express, Fairmont, Sofitel & MGallery, Ennismore). [99] El grupo vendió su participación restante en H World Group Limited [100] y anunció el lanzamiento de Orient Express Silenseas, un crucero de lujo construido con Chantiers de l'Atlantique y cuya entrega está prevista para marzo de 2026. [101] La construcción del primer barco comenzó en marzo de 2024. [102] [103]

Marcas

Resultados financieros

Gestión

Junta Directiva a enero de 2022:

Véase también

Referencias

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