ReachOut.com es un servicio de Internet para jóvenes australianos que ofrece información, apoyo y recursos sobre problemas de salud mental y les permite desarrollar resiliencia , aumentar las habilidades de afrontamiento y facilitar la búsqueda de ayuda. El sitio contiene información sobre problemas que afectan a los jóvenes en forma de hojas informativas, historias, podcasts y foros en línea .
ReachOut.com se lanzó en marzo de 1998 como una iniciativa de la Fundación Inspire (ahora conocida como ReachOut Australia) para ayudar a los jóvenes con su salud mental .
ReachOut ofrece apoyo en línea a jóvenes que atraviesan momentos difíciles. Ofrece recursos en línea como historias reales y hojas informativas escritas junto con los jóvenes, y un foro de apoyo entre pares, un espacio donde los jóvenes pueden hablar sobre problemas de salud mental y recibir apoyo y ayuda. En 2008, ReachOut abrió sitios en Irlanda y Estados Unidos. Ambos sitios se cerraron más tarde. A partir de 2023, el sitio web de ReachOut requiere un código postal oficial de Australia para acceder a sus servicios.
La mayor parte de ReachOut está escrita en un tono informal para atraer a un público más joven. El texto suele estar dividido en secciones más pequeñas o contiene listas y suele ir acompañado de una imagen.
Los jóvenes desempeñan un papel fundamental en la redacción de contenidos y el desarrollo de ReachOut. El servicio suele asociarse con otras organizaciones de servicios comunitarios y de salud para proporcionar información precisa y actualizada. Como el sitio es informativo, se deriva a los usuarios a servicios de asesoramiento telefónicos y web como Kids Helpline y Lifeline .
ReachOut.com está dirigido principalmente a niños y adolescentes de Australia, en particular a aquellos que atraviesan momentos difíciles. A partir de 2023, ReachOut no ha ampliado sus servicios a ningún otro país y el sitio web requiere un código postal australiano oficial para acceder a sus servicios. [1] El personal ha redirigido a los usuarios extranjeros a sitios web similares, como Kooth y SANE, para garantizar que reciban el apoyo que necesitan.
Reach Out.com ha ampliado su sitio web para incluir nuevos servicios.
ReachOut Central [2] es un juego "serio" que funciona de forma interactiva para ayudar a los jóvenes a explorar cómo interactúan entre sí el pensamiento, la conducta y los sentimientos. Una serie de situaciones de la vida real permiten a los usuarios descubrir cómo la forma en que piensan y sienten puede influir positivamente en su comportamiento (o viceversa) y el impacto que esto tiene en el resultado de las situaciones. La información proporcionada en el juego se vincula con la información proporcionada en ReachOut.com a través del formato de consejos y trucos y enlaces a hojas informativas.
El 17 de septiembre de 2007, ReachOut Central se lanzó como una versión completa del juego después de una exitosa ejecución del programa piloto con escenarios limitados. La versión actual del juego permite una mayor expansión con escenarios adicionales que se pueden programar y actualizar cuando se disponga de nueva información.
A las dos semanas de su lanzamiento, ReachOut Central fue nominado y finalmente nombrado ganador del concurso Why Games Matter de Changemakers.net. El anuncio del triunfo, junto con otros dos juegos, se realizó el 8 de noviembre de 2007. El juego interactivo fue el único juego australiano nominado. [3]
ReachOut Central también quedó en segundo lugar en la categoría de Salud de los Premios Stockholm Challenge Awards de 2008. ReachOut Central fue uno de los 19 finalistas elegidos de todo el mundo en la categoría de Salud de los Premios. [4] Los Premios Stockholm Challenge Awards son un premio internacional que inspira y desafía a las industrias de la información y la tecnología a crear beneficios sociales y sostenibles para las personas y las comunidades a través de sus proyectos.
El foro en línea permite a los jóvenes compartir lo que está sucediendo en sus vidas, en un entorno seguro moderado por personal y moderadores capacitados. Los foros no son un servicio de asesoramiento, pero a menudo ayudan a derivar a los jóvenes a información y servicios. También son una forma para que los usuarios de ReachOut.com se conecten entre sí y encuentren a otras personas con las que compartir experiencias similares.
Lanzada en abril de 2007, la Red de Docentes ReachOut conecta a los docentes de escuelas secundarias con el servicio ReachOut brindándoles lecciones en el aula sobre temas que los jóvenes pueden enfrentar dentro de las áreas curriculares de las escuelas. [5] [6]
El servicio ReachOut.com Professionals está dirigido a profesionales que trabajan con jóvenes y con la salud mental, y ofrece una fuente de información y recursos en línea. La provisión de estos recursos tiene como objetivo ofrecer una manera para que una variedad de profesionales puedan involucrar a los jóvenes en el tratamiento y el mantenimiento de mejores resultados en materia de salud mental. [7]
Todos los programas de ReachOut Australia cuentan con la participación de jóvenes, todos ellos voluntarios. ReachOut cuenta con más de 100 embajadores juveniles de toda Australia, y son estos jóvenes los que aportan información al desarrollo del sitio web y de las actividades en las que participa ReachOut. El trabajo que realizan los jóvenes abarca desde tareas administrativas en la oficina central hasta presentaciones para el servicio y moderación de los foros comunitarios de ReachOut.
En mayo de 2016, ReachOut presentó un nuevo servicio gratuito en línea para padres que desean ayudar pero desean saber más sobre temas como el acoso escolar , la autoestima , la ansiedad y las redes sociales . Un estudio reciente descubrió que el 70% de los adolescentes no acceden a ayuda y, si lo hacen, la mayoría recurre primero a sus padres. ReachOut Parents brinda apoyo práctico para fomentar una comunicación eficaz entre padres y jóvenes de entre 12 y 18 años. [8] [9]
