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Produsage es un acrónimo de las palabras producción y uso , acuñado por el académico de medios alemán-australiano Axel Bruns y popularizado en su libro Blogs, Wikipedia, Second Life and Beyond: From Production to Produsage . Produsage es el tipo de creación de contenido dirigida por el usuario que tiene lugar en una variedad de entornos en línea, software de código abierto y la blogosfera . [1] El concepto difumina los límites entre el consumo pasivo y la producción activa. La distinción entre productores y consumidores o usuarios de contenido se ha desvanecido, ya que los usuarios desempeñan el papel de productores, ya sea que sean conscientes de este papel o no. [2] [3] El término híbrido produser se refiere a un individuo que participa en la actividad de produsage. Este concepto es similar y está relacionado con la producción entre pares basada en los bienes comunes , un término acuñado por Yochai Benkler .
Según Bruns, el produsage tiene cuatro características definitorias: 1) participación abierta y evaluación comunitaria; 2) heterarquía fluida a través de meritocracias ad hoc ; 3) artefactos palimpsésticos inacabados en un proceso continuo; y 4) propiedad común y recompensas individuales. [4] Un ejemplo de esta característica de discusión es la página de discusión de Wikipedia , que facilita una discusión abierta entre usuarios para evaluar la calidad del trabajo creado por usuarios anteriores.
Una característica clave de produsage es la colaboración entre productores para crear contenido en lugar de trabajar como individuos. La creación de contenido se realiza con frecuencia por varios usuarios diferentes en lugar de un solo autor. [5] El modelo de produsage proporciona herramientas diseñadas y adaptadas para fomentar el debate abierto. [6] Un ejemplo de esta característica de debate es la página de discusión de Wikipedia , que facilita un debate abierto entre usuarios para evaluar la calidad del trabajo creado por usuarios anteriores. [4]
La participación en un modelo de produsage también es voluntaria. A diferencia de una comunidad jerárquica, no hay una división predeterminada del trabajo, sino tareas voluntarias y autoseleccionadas. [7] La comunidad considera la utilidad y relevancia de las contribuciones (ideas, comentarios y ediciones) realizadas por los participantes. Las contribuciones que tienden a evaluarse y desarrollarse más a fondo son las relevantes y utilizables, mientras que las irrelevantes e inutilizables tienden a ignorarse. Aunque la sustancialidad de las contribuciones útiles puede variar drásticamente, todas contribuyen positivamente a la calidad general del proyecto. Los participantes que constantemente realizan contribuciones valiosas serán vistos como líderes entre sus pares. [4]
Bruns también afirma que, por lo general, existe un acceso sin restricciones a la mayoría de los modelos de produsage. Un número ilimitado de participantes permite que más personas evalúen, critiquen y analicen las contribuciones existentes, lo que aumenta la calidad del resultado. En este sentido, se fomenta en gran medida la inclusión, mientras que se desaconseja en gran medida la exclusividad. Bruns también señala que es beneficioso para la comunidad interactuar con otras organizaciones, ya que amplía el rango de conocimientos que pueden utilizar para formular un mensaje más impactante. Por lo tanto, la estructura organizativa general de un modelo de produsage se basa en la colaboración, la participación y la inclusión. [4]
Un gran número de participantes, que cumplen con las características de produsage, forman parte de los sitios de produsage exitosos. [6] Los modelos de produsage deben estar disponibles para los participantes de todos los niveles y habilidades. Axel Bruns señala que, si bien puede haber niveles desproporcionados de contribuciones, los produsers deben sentirse libres y tener acceso igualitario para hacer contribuciones. [4] Se requiere un equilibrio entre estructura y apertura en las comunidades de produsage. La supervisión por parte de grupos pequeños puede crear un control no deseado y la libertad absoluta altera la cohesión. [6] Para lograr este equilibrio, las comunidades de produsage eligen líderes en función de la calidad de las contribuciones realizadas. [4] Sin embargo, en el caso de algunos sitios más nuevos, los moderadores de las comunidades pueden surgir al azar o ser el miembro más antiguo. [6]
La estructura de liderazgo en las comunidades de produsage está, como dice Bruns, en "constante cambio". [4] El poder retrocede si los líderes se vuelven inactivos. Como tal, no solo se alienta a los líderes a realizar contribuciones relevantes a la comunidad, sino que también se espera que lo hagan de manera consistente. La fluctuación y redistribución del liderazgo crea una red flexible y fluida de produsers. Axel Bruns afirma que la fluidez de la estructura permite que surjan individuos o pequeños grupos como tomadores de decisiones, en lugar de tener la aprobación de toda la comunidad en cada etapa. [4] Los modelos estándar de estructuras consisten en un modelo de arriba hacia abajo donde los líderes supervisan y tienen la última palabra en la creación de contenido. Los sitios de produsage, en cambio, optan por un modelo de acceso total donde se les otorga transparencia a los participantes. [7] El liderazgo en este modelo elimina el mando y el control sobre los participantes; permite que los produsers realicen contribuciones como lo consideren conveniente. [4] Las comunidades dentro de los sitios de produsage se forman a través del interés común de los individuos, lo que da como resultado que el liderazgo surja desde dentro de estos grupos. [8] La concesión constante de liderazgo produce un sitio impulsado por la comunidad, donde la comunidad decide la dirección que debe tomar el sitio. [4]
Axel Bruns desafía las ideas convencionales de producción y consumismo al ofrecer una perspectiva de la comunidad en la que los productores contribuyen continuamente escribiendo, reescribiendo, actualizando y sugiriendo formas de mejorar el contenido. El contenido que producen los produsers y el medio que lo contiene está en un estado constante de modificación continua. Bruns caracteriza este factor constituyente del produsage como palimpséstico . Palimpséstico clasifica los objetos como que tienen la cualidad de ser escritos y reescritos a través de muchas instancias a lo largo del tiempo y muestran evidencia de ese cambio. El intercambio de interacciones a medida que los produsers colaboran, establece y construye el artefacto, que se convierte tanto en una fuente de información como en un entorno donde se abordan, discuten y remodelan opiniones, ideas y revisiones. Señala específicamente que el marco y el diseño de Wikipedia, que se erige como un ejemplo de un artefacto palimpséstico holístico en su naturaleza. El artefacto, como lo define Bruns, es una fuente de contenido creado por produsers. Bruns describe Wikipedia como un proceso de desarrollo continuo de expansión de conocimiento dirigido por los productores, que se sobreescribe repetidamente y tiene múltiples capas. [9] Dado que prácticamente todos los usuarios pueden contribuir a un contenido existente en Wikipedia, siempre existe la motivación para mejorarlo aún más, mediante herramientas como la página de discusión donde los usuarios pueden interactuar y colaborar para llevar un artículo a un producto refinado y más pulido. Identifica esta característica como una colaboración estigmérgica, [9] donde cualquier usuario puede tener acceso al artefacto y agregar su contribución a la marca original. La mayoría de las veces, los sitios de produsage ofrecen herramientas arquitectónicas que permiten a los productores registrar el historial del desarrollo de materiales, por lo que los usuarios pueden rastrear la evaluación de los materiales a través de sus diversas etapas. Un ejemplo es el sitio de produsage ccMixter, [6] un sitio de música comunitario que utiliza un sistema de gestión multimedia de código abierto para permitir a los usuarios crear remezclas de música sobre y en reemplazo de la pista original.
Para que una producción sea palimpséstica, el objetivo de su contenido debe ser granular. Bruns sostiene que la granularidad ofrece a los productores una forma de conectarse y contribuir a una fuente o artefacto de una manera que sea relevante para su formación y conocimiento. Al anclar la multiplicidad de puntos de vista e intereses a una fuente, el contenido se vuelve más valioso, preciso y comprensible, lo que suele ser un objetivo común de las fuentes que brindan información. Afirma que es característico de las fuentes que promueven la producción ser divisibles en diferentes componentes, cada uno de los cuales puede ser producido de forma individual e independiente por diferentes usuarios. Esto permite la acumulación de habilidades y conocimientos de una formación diversa, en lugar de un número concentrado de productores. [4]
Axel Bruns describe la conexión entre la propiedad común y las recompensas individuales dentro del produsage. [4] Afirma que la participación en el produsage está motivada por la capacidad de los produsers individuales de contribuir a un propósito compartido. Este propósito compartido está representado en la capacidad del produsage de crear motivación entre los produsers y que el contenido en el que se trabaja sigue siendo accesible y abierto a todos. Para que una comunidad diversa contribuya y participe en el produsage, debe haber pocos obstáculos que impidan sus contribuciones. [10] Debe haber abundante y accesible contenido existente disponible para que los produsers editen y contribuyan, junto con obstáculos mínimos que impliquen restricciones técnicas y legales. [10] Por ejemplo, Bruns afirma que cuando los individuos participan en un trabajo colaborativo, hacer cumplir los derechos de propiedad intelectual puede impedirles editar o trabajar en el trabajo de sus pares. Como resultado, se necesita un método alternativo para imponer los derechos de propiedad intelectual para que el produsage funcione de manera eficiente. [5] Por lo tanto, sostiene que los productores pueden necesitar declarar el contenido existente como propiedad comunitaria común, por ejemplo a través de una licencia Creative Commons. [10]
Sin embargo, se debe evitar cualquier intento por parte de individuos o grupos dentro o fuera del grupo de produsage de sacar provecho del contenido de la información compartida. [9] Todo contenido elaborado por una comunidad debe seguir siendo fácilmente accesible y las ediciones o modificaciones del contenido deben estar disponibles en condiciones similares. Además, cualquier contribución realizada por los participantes al contenido compartido debe ser recompensada y reconocida cuando sea apropiado. [9]
Aunque el contenido se comparte de forma comunitaria, los productores obtienen méritos personales por sus propias contribuciones al proyecto en el que se trabaja. Además, estas recompensas individuales son una fuente de mayor motivación para la participación de la comunidad en proyectos de produsage. Dicho mérito personal honra al individuo al contribuir a su red de relaciones y a las que se encuentran fuera de la comunidad. [9] Por lo tanto, la principal recompensa por participar en produsage es el estatus personal, más que la ganancia financiera. [10]
Según Bruns, una de las principales motivaciones para participar en la producción es crear una obra duradera, aunque otros académicos han argumentado que en algunos casos, particularmente relacionados con la creación de medios colaborativos, una motivación más importante puede estar relacionada con la interpretación y la experiencia de un resultado conjunto por parte de los creadores y la audiencia. [11] : 70
La idea de Axel Bruns de produsage pretende describir cómo se comunican las personas en esta era digital, a través de la explicación de cuatro características diferentes: participación abierta, propiedad común, artefacto de palimpsesto y granularidad, así como heterarquía fluida y holoptismo. Cada característica en sí misma plantea un aspecto diferente de lo que Bruns identifica como creación de contenido dirigida por produsarios. Aunque las ideas de Bruns son únicas en sus características, tienden a superponerse con ideas y teorías existentes de otros académicos, uno de ellos es el académico de medios Henry Jenkins , profesor de comunicación, artes cinematográficas y periodismo en la Universidad del Sur de California . Henry Jenkins, un educador de larga trayectoria y escritor de más de nueve libros, adoptó el término y el concepto de convergencia de medios que estaba en circulación en ese momento y ofreció una definición a través de su libro. La convergencia de medios puede describirse como un proceso por el cual los medios de todos los medios se expanden, colaboran, transforman y adaptan a través del espacio y el tiempo. Jenkins describe cómo la convergencia de los medios ocurre a través de un proceso en el cerebro de los individuos, pero lo que publican los productores y las reacciones que los individuos tienen hacia el contenido es el resultado de esta convergencia. [4] Jenkins pretende conceptualizar cómo el contenido acumula significado y valor y cómo la plétora de plataformas de interacción accesibles hoy en día alienta a los usuarios a participar en una cultura de contenido que está siendo constantemente remodelada y reelaborada a través de la comunicación digital y la inteligencia colectiva . [4] El concepto de convergencia de medios de Jenkins se superpone con la idea de produsage de Bruns donde la convergencia de medios puede resumirse simplemente como la colocación lógica y la colaboración del contenido de los medios, de manera similar, el produsage puede definirse como la difusión de ideas, cultura y opiniones a través de los medios. En un discurso pronunciado en la USC, Jenkins habla de cinco conceptos principales: el contenido es participativo, el contenido es remezclable, el contenido es difundible, el contenido es global y el contenido puede ser independiente. [12]
Henry Jenkins afirma que el contenido es participativo, lo que significa que las plataformas de medios proporcionan contenido que anima a los usuarios a interactuar y participar dentro de su comunidad. Explica que la participación requiere pocas barreras de expresión donde a los individuos se les dan cosas para hacer a través de los medios y a menudo sienten un fuerte apoyo para compartir sus creaciones con otros miembros. [13] Explica que los usuarios están motivados a conectarse y participar en la narración de historias, que con mayor frecuencia se apropian a través de comunidades de base. [12] Sostiene que dentro de la cultura participativa, existe un sistema de tutoría informal en el que los usuarios que son más avanzados asesoran a los que son nuevos en la participación o más bien a los que carecen del conjunto de habilidades para participar adecuadamente. [13] Jenkins da el ejemplo de Wikipedia y explica que permite y fomenta la discusión, modificación y recreación dirigidas por los usuarios. De manera similar, la idea de participación abierta de Bruns enfatiza que la participación de los productores es voluntaria y se facilita a través de plataformas diseñadas para fomentar la discusión abierta, por lo tanto, el contenido es creado por múltiples productores. También afirma que los productores creen que sus contribuciones, así como las opiniones de otros usuarios, son importantes. [14] Los conceptos de Jenkin y Bruns ejemplifican que, dentro de la nueva era de los medios, el contenido ya no es creado por un productor y consumido por el resto, sino que el contenido es constantemente remodelado, recreado y remodelado por múltiples usuarios dentro de una comunidad abierta que fomenta la contribución y la participación de sus miembros.
Otra característica de la convergencia de medios es el concepto de contenido remezclable. Jenkins define el contenido remezclable como el carácter lúdico en el que los usuarios introducen y fundamentan su contenido; afirma que debido al hecho de que la tecnología es más accesible en esta era digital, se vuelve menos complicado para los usuarios transformar el contenido de la forma que les gustaría en una variedad de medios y plataformas diferentes. [12] El contenido remezclable es el resultado de que los usuarios y productores se apropien del contenido y lo reformen y remezclen por una variedad de razones que pueden ser por diversión o instancias culturales. [12] Estas remezclas o mezclas de contenido permiten que los medios se difundan en el espacio y el tiempo a velocidades extremadamente rápidas, lo que impulsa la familiaridad del contenido de un usuario a otro. Jenkins utiliza el ejemplo de la serie de remezclas de policías rociando con gas pimienta en la que una imagen de un policía rociando con gas pimienta a un grupo de manifestantes fue rehecha a través de una serie de plataformas por usuarios de todo el país. Solo unos días antes de la primera imagen circulante, se crearon 200 mezclas del policía rociando con gas pimienta. De manera similar, Bruns afirma que una característica del produsage es un artefacto palimpsesto, que puede definirse como contenido que se escribe y reescribe constantemente con el objetivo de mejorar la fuente. [4] Tanto Jenkins como Bruns conceptualizan que la contribución del usuario es una característica esencial de la comunicación y el consumo de nuevos medios, en los que los individuos absorben el contenido y lo rehacen o remodelan para aclarar una idea, promover un mensaje o simplemente por diversión.
Además, Jenkins profundiza en la idea de que el contenido se puede difundir. Afirma que la capacidad de difusión del contenido es una lógica de circulación y que el contenido gana valor a medida que viaja a través de la cultura. [12] Utilizó videos virales como ejemplo para mostrar que las personas que comparten y difunden este contenido están contribuyendo a aumentar su valor, ya sea por intereses comerciales potenciales o por entretenimiento. [12] Como resultado, afirma que la circulación es un sistema híbrido de base y está moldeado por las personas de abajo hacia arriba que transmiten el contenido por su propia elección. Este tipo de capacidad de difusión contrasta con el tipo tradicional de distribución de las corporaciones que son la entidad principal que distribuye contenido o productos. [12] De manera similar, el concepto de participación abierta de Bruns profundiza en la idea de que cuanto más personas trabajen y colaboren, mejor calidad tendrá el contenido. [9] Además, enfatiza la colaboración en lugar de que una sola persona tome la propiedad exclusiva de una obra. Las teorías de Jenskins y Bruns se comparan en que ambas valoran la colaboración de múltiples personas para mejorar una obra o contribuir a difundir su contenido. La teoría de la convergencia de los medios de comunicación de Jenskins valora la necesidad de que varios individuos trabajen juntos para difundir el contenido a través de la cultura, mientras que la teoría de Bruns valora el esfuerzo colaborativo de los individuos que trabajan juntos para criticar, analizar y reconstruir una obra.
Jenkins también analiza en su teoría que el contenido puede ser global. A medida que las personas ayudan a difundir el contenido compartiéndolo con personas dentro de sus redes, el contenido tiene la oportunidad de ser compartido fuera de la cultura original de la que se originó. [12] Utiliza el ejemplo del surgimiento del anime en los Estados Unidos para mostrar el poder de la capacidad de difusión en el intercambio de contenido a diferentes comunidades y culturas. [12] El anime surgió originalmente en Japón, sin embargo, cuando los fanáticos del anime comenzaron a circular el contenido en línea y tradujeron informalmente los programas de anime al inglés, se extendió a las audiencias en los Estados Unidos y más estadounidenses se convirtieron en parte de la base de fanáticos del anime. Como resultado, la base de fanáticos del anime en Japón contribuyó a la popularización del anime en un contexto global e introdujo nuevo contenido en el mercado estadounidense. [12] En comparación con el concepto de participación abierta de Bruns, Jenkins agrega que la capacidad de difusión del contenido puede atraer nuevas audiencias desde un punto de vista global, aumentando así el número de personas que pueden participar e interactuar con el contenido o producto. [12]
Por último, Jenkins caracteriza el contenido como independiente. Afirma que, si bien los productores masivos como las corporaciones pueden tener una ventaja sobre los productores independientes en lo que respecta a la visibilidad, como los cineastas independientes, los productores independientes aún tienen oportunidades de exponer su contenido al público. [12] Por ejemplo, utiliza los kickstarters como un ejemplo de una fuente de financiación para los productores independientes y la creación de su contenido. Los productores independientes tienen el poder de atraer a audiencias que los jefes de corporaciones o estructuras comerciales también están tratando de atraer. [12] Como resultado, en comparación con el concepto de heterarquía fluida de Bruns, que establece que existe un nivel fluido de liderazgo en un grupo de productores y usuarios, los productores independientes muestran un nivel fluido de liderazgo frente a las grandes corporaciones porque aún tienen recursos y redes para hacer llegar su contenido a sus audiencias deseadas. [9]
Don Tapscott y Anthony D. Williams promueven "modelos colaborativos y sociales de aprendizaje" como métodos para desarrollar una "Red Global para el Aprendizaje Superior" exitosa. Actualmente, el modelo de enseñanza implica que los profesores difundan información a los estudiantes para que la absorban, memoricen y recuerden en los exámenes; sin embargo, Tapscott y Williams insisten en que el verdadero aprendizaje ocurre cuando los estudiantes exploran y discuten colaborativamente lo que están aprendiendo. Según un estudio realizado por Richard J. Light en la Escuela de Posgrado en Educación de Harvard , el éxito de los estudiantes en los niveles superiores de educación depende de su capacidad para organizar y participar en grupos de estudio. Los estudiantes que formaron grupos de estudio estaban más preparados y se involucraron más en sus cursos y retuvieron más información que los que no formaron grupos. [15] Esto se asemeja a la definición de participación abierta de Bruns.
En 1999, el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) integró OpenCourseWare como una forma de aprovechar la información de Internet para los estudiantes. Un proyecto que comenzó en 2002, en 5 años, el MIT logró publicar todo su currículo de notas de clase y exámenes en línea. Esta información está disponible para estudiantes y profesores, incluso de otras instituciones, para ser "utilizada, copiada, distribuida, traducida y modificada libremente". Los profesores tienen igual acceso a OpenCourseWare independientemente de la institución a la que pertenezcan. Tapscott y Williams proponen que los usuarios estudiantes deberían poder compartir la estructura educativa que desean con los profesores. Los profesores luego toman decisiones sobre la estructura del currículo basándose en el asesoramiento de la comunidad de estudiantes y profesores para optimizar los resultados del aprendizaje. Tapscott y Williams sugieren que esto crea más valor para el alto costo de la educación. [15] La información sin restricciones disponible para que cualquiera la use, la interacción comunitaria entre estudiantes y profesores sin líneas jerárquicas, demuestra la heterarquía fluida del produsage. Los cursos, que se actualizan periódicamente, también recuerdan a artefactos palimpsésticos.
Además, Tapscott y Williams explican cómo las universidades y los profesores que comparten sus materiales de estudio a través de OpenCourseWare permitirían a los profesores participar globalmente en la creación de cursos más completos y atractivos, en lugar de crearlos individualmente. Dado que OpenCourseWare permite el acceso libre a todo el mundo, la información compartida en este dominio público se considera propiedad común. Esto se alinea con la característica de propiedad común del produsage. Las universidades y los profesores son produsers que contribuyen a un propósito compartido: mejorar el trabajo del curso en beneficio de otros profesores y estudiantes. [15]
Bruns destaca los siguientes ejemplos en su libro Blogs, Wikipedia, Second Life, and Beyond: From Production to Produsage y otras obras:
Los siguientes son ejemplos populares y cotidianos de produsage que Bruns no destaca en su libro:
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