La política en el lugar de trabajo es el proceso y el comportamiento que en las interacciones humanas implica poder y autoridad . [1] [ se necesita mejor fuente ] También es una herramienta para evaluar la capacidad operativa y equilibrar las diversas opiniones de las partes interesadas. [ cita necesaria ] También se conoce como política de oficina y política organizacional . Implica el uso del poder y las redes sociales dentro de un lugar de trabajo para lograr cambios que beneficien a las personas que lo integran. [ cita necesaria ] "Las políticas organizacionales son comportamientos egoístas" que "los empleados utilizan para aumentar la probabilidad de obtener resultados positivos en las organizaciones ". [2] La influencia de los individuos puede servir a intereses personales sin tener en cuenta su efecto en la propia organización. [3] Algunas de las ventajas personales pueden incluir:
La política positiva son comportamientos que están diseñados para influir en otros con el objetivo de ayudar tanto a la organización como a la persona que hace política. [4] Ejemplos de política positiva incluyen retratar una imagen profesional, publicitar los propios logros, [ se necesita aclaración ] ofrecerse como voluntario y felicitar a los demás. [5] Por otro lado, la política organizacional puede aumentar la eficiencia, [ cita necesaria ] formar relaciones interpersonales, acelerar el cambio y beneficiar a la organización y a sus miembros simultáneamente. [ cita necesaria ] Tanto los individuos como los grupos pueden participar en políticas de oficina [6] que pueden ser altamente destructivas, ya que las personas se centran en ganancias personales a expensas de la organización. "Las acciones políticas egoístas pueden influir negativamente en nuestros grupos sociales, cooperación, intercambio de información y muchas otras funciones organizativas". [7] Por lo tanto, es vital prestar atención a la política organizacional y crear el panorama político adecuado. [ cita necesaria ] Las políticas negativas están diseñadas para lograr un beneficio personal a expensas de los demás y de la organización. [8] Ejemplos de política negativa son difundir rumores, hablar a espaldas de alguien y no decirle a alguien información importante. [9] "La política es el lubricante que aceita los engranajes internos de su organización". [10] John Eldred ha caracterizado la política como "simplemente cómo se ejerce el poder en la práctica, en el día a día". [11]
El psicólogo Oliver James identifica los rasgos de personalidad de la tríada oscura ( psicopatía , narcisismo y maquiavelismo ) como de importancia central para comprender la política de oficina. [12]
El panorama político es un conjunto de jerarquías que vinculan a los actores políticos. En otras palabras, el panorama político es lo que define las relaciones entre colegas en un momento dado. La elaboración de este panorama comienza cuando los líderes de la organización influyen en la jerarquía formal ; que define la estructura jerárquica e indica la configuración política de la organización tal como fue concebida inicialmente. Las jerarquías organizativas, cada miembro con sus propios desafíos políticos únicos, dependen de muchos factores de la organización determinada. Dichos factores incluyen los objetivos organizacionales, el tamaño de la organización, la cantidad de recursos disponibles y el tipo de líderes dentro de la organización. El panorama político cambiará a medida que los individuos se introduzcan en la mezcla organizacional. Durante el proceso de trabajo conjunto se establece una jerarquía informal . El vínculo principal entre los individuos en un panorama político es el acceso, además del flujo de información. Esta jerarquía se puede identificar aplicando valores numéricos a las relaciones en proporción a cuánto se califican y valoran dos individuos entre sí. El valor total de los relativos a un individuo establece el lugar en la jerarquía. Dos o más personas que estiman relaciones y fusionan resultados pueden producir resultados más seguros. Las personas se dan cuenta rápidamente de quién es el jefe, de quién dependen para obtener información valiosa y quién conoce todos los chismes de la oficina. Es muy importante reconocer dónde encaja usted en este panorama y qué poder e influencia tiene dentro de la organización. Es importante no sólo utilizar ese poder para lograr los objetivos de la organización, sino también garantizar que otros no abusen de él. "Cada actor de la organización tiene un papel en la política que engrasa los engranajes para lograr que las cosas se hagan". [10]
La política de oficina se diferencia de los chismes de oficina en que las personas que participan en la política de oficina lo hacen con el objetivo de obtener ventaja, mientras que los chismes pueden ser una actividad puramente social. Sin embargo, los dos están algo relacionados. Una persona suele utilizar los chismes de oficina para situarse en un punto en el que pueda controlar el flujo de información y, por tanto, obtener la máxima ventaja. La naturaleza secreta de la política organizacional la diferencia de los chismes públicos y, por tanto, puede ser más perjudicial para la organización. Ambos pueden hacer que uno dude de las intenciones de los compañeros de trabajo, lo que crea un ambiente de trabajo hostil . La política de oficina también se refiere a la forma en que los compañeros de trabajo actúan entre sí. La interacción de los empleados tiene el potencial de ser positiva o negativa (es decir, cooperativa o competitiva).
En la raíz de la política de oficina está la cuestión de la manipulación . La manipulación puede estar presente en cualquier relación donde una o más de las partes involucradas utilizan medios indirectos para llevar a cabo una agenda . En un lugar de trabajo donde los recursos son limitados, las personas a menudo se encuentran con la oportunidad de llevar a cabo una agenda personal a expensas de sus colegas. Por ejemplo, si seis personas solicitan un ascenso, podrían esperar que la selección se haga únicamente por mérito. Si uno de los candidatos creyera que esto lo pondría en desventaja, podría utilizar otros medios de coerción o influencia para ponerse en una posición ventajosa. Cuando aquellos que han caído bajo la manipulación comiencen a hablar directamente entre ellos, o cuando salgan a la luz otras pruebas, como resultados financieros, el manipulador tendrá una explicación lista, pero ya estará planeando su salida, ya que se ve obligado a quedarse. en control, para no enfrentar una revelación que expondría su comportamiento. Esto también puede tomar la forma de influir en otros para que no contraten candidatos fuertes con el fin de evitar que un gran triunfador disminuya el propio estatus y autoridad. [13] Por ejemplo, para un puesto que requiere un alto nivel técnico de competencia, un manipulador que se siente amenazado podría persuadir a otros a votar en contra del candidato porque carecen de experiencia en marketing, aunque las responsabilidades del puesto no incluyan el marketing.
Los objetivos de la política de oficina o de la manipulación en el lugar de trabajo no siempre son un aumento salarial o un ascenso. A menudo, el objetivo puede ser simplemente un mayor poder o control para sus propios fines; o desacreditar a un competidor. La política de oficina no necesariamente surge de ganancias puramente egoístas. Pueden ser una ruta hacia beneficios corporativos, que den una ventaja a la empresa en su conjunto, no sólo a un individuo. "Un 'manipulador' a menudo logrará objetivos profesionales o personales incorporando a tantos colegas como sea posible a sus planes". [14] A pesar de que la agenda oculta es una victoria personal, aliarse con compañeros de trabajo desprevenidos fortalece la posición personal del manipulador y garantiza que será la última persona acusada de irregularidades.
La política de oficina es un problema importante en los negocios porque las personas que manipulan sus relaciones laborales consumen tiempo y recursos para su propio beneficio a expensas del equipo o la empresa.
Además de este problema, la práctica de la política de oficina puede tener un efecto aún más grave en los principales procesos de negocios, como la formación de estrategias, la fijación de presupuestos, la gestión del desempeño y el liderazgo. Esto ocurre porque cuando los individuos juegan a la política de oficina, interfiere con el flujo de información de una empresa. La información puede distorsionarse, desviarse o suprimirse con el fin de manipular una situación para obtener un beneficio personal a corto plazo. [15]
Una forma de analizar la política de oficina con más detalle es verla como una serie de juegos. [16] Estos juegos pueden analizarse y describirse en términos del tipo de juego y el pago. Los juegos interpersonales son juegos que se juegan entre pares (por ejemplo, el juego de "No hay malas noticias", donde los individuos suprimen la información negativa y la recompensa es no correr el riesgo de molestar a alguien); se juegan juegos de liderazgo entre supervisor y empleado (por ejemplo, el juego de " Divide y vencerás ", donde el supervisor enfrenta a sus empleados entre sí, con la recompensa de que ninguno amenaza su base de poder); y los juegos de presupuesto se juegan con los recursos de una organización (por ejemplo, el juego de "Sandbagging", donde los individuos negocian un objetivo de ventas bajo y la recompensa es una bonificación mayor). [15]
La política organizacional es en sí misma similar a un juego, que requiere asumir riesgos como cualquier deporte de contacto. "Debe jugarse con diligencia y una comprensión total del panorama, los jugadores y las reglas". [10] "La dinámica de la situación siempre debe dictar un reexamen de los jugadores y cómo encajan en el paisaje". [10] Hay que tener cuidado al confiar en alianzas hechas en circunstancias anteriores; una vez que la situación cambia, es necesario reevaluar las alianzas. Construir alianzas sólidas maximizará la eficiencia del radar político colectivo y le alertará antes de que surjan conflictos. En tiempos de conflicto, a los empleados basados en datos que se basan en hechos concretos les resultará más fácil difuminar los conflictos políticos. Buscar siempre los mejores intereses de su empresa es una forma segura de garantizar que su motivación permanezca incuestionable. LA Witt, de la Universidad de Nueva Orleans, a través de sus hallazgos, cree que si los supervisores moldearan los valores de los empleados para que coincidieran con los suyos, los protegería de los efectos negativos de la política organizacional y ayudaría a mejorar su desempeño. [17]
La política organizacional y el liderazgo están profundamente vinculados. [...] La política organizacional, por otro lado, es el proceso y el comportamiento en las interacciones humanas que involucran poder y autoridad.
{{cite journal}}: Citar diario requiere |journal=( ayuda )Las políticas organizacionales son comportamientos egoístas que los empleados utilizan para aumentar la probabilidad de obtener resultados positivos en las organizaciones.
La política positiva son comportamientos diseñados para influir en otros con el objetivo de ayudar tanto a la organización como a la persona que hace política.
Ejemplos de política positiva incluyen mostrar una imagen profesional, dar a conocer los logros propios, ofrecerse como voluntario y felicitar a los demás.
La política negativa son conductas manipuladoras diseñadas para lograr un beneficio personal a expensas de los demás y de la organización [...].
Ejemplos de política negativa incluyen apuñalar por la espalda, ocultar información importante a otros y difundir rumores.
"La política es simplemente cómo se ejerce el poder en la práctica, en el día a día", dice John Eldred, de 56 años, profesor y consultor.