The Travelers Companies, Inc. , comúnmente conocida como Travelers , es una compañía de seguros estadounidense . Es el segundo mayor emisor de seguros contra accidentes de propiedad comercial de EE. UU. y el sexto mayor emisor de seguros personales de EE. UU. a través de agentes independientes. [3] [4] [ cita necesaria ] Travelers está constituida en Minnesota, con sede en la ciudad de Nueva York y su oficina más grande en Hartford, Connecticut . [2] Ha sido un componente del Dow Jones Industrial Average desde el 8 de junio de 2009. [5]
La empresa tiene oficinas en todos los estados de EE. UU., además de operaciones en el Reino Unido , Irlanda , Singapur , China , Canadá y Brasil . Los viajeros ocuparon el puesto 98 en la lista Fortune 500 de 2021 de las corporaciones más grandes de Estados Unidos con ingresos totales de 32 mil millones de dólares. [6]
Las principales empresas predecesoras de The Travelers Companies, Inc. son The St. Paul Companies, Inc. y Travelers Property Casualty Corporation.
Saint Paul Fire and Marine Insurance Co. se fundó el 5 de marzo de 1853 en St. Paul, Minnesota, para atender a los clientes locales en lugar de esperar los pagos de reclamaciones de las compañías de seguros de la costa este . Apenas sobrevivió al pánico de 1857 al reducir drásticamente sus operaciones y luego reorganizarse en una sociedad anónima (en lugar de una sociedad mutua ). Luego extendió sus operaciones por todo el país. [7]
En 1998 adquirió USF&G , conocida anteriormente como United States Fidelity and Guaranty Company, una compañía de seguros con sede en Baltimore, Maryland , por 3.900 millones de dólares en acciones y deuda asumida. [8] [9] Al comprar USF&G, pasaron del decimotercero al octavo lugar entre las compañías de seguros de propiedad y accidentes más grandes de los Estados Unidos. Gracias a las economías de escala entre las dos empresas y a un entorno empresarial difícil, redujeron sustancialmente el tamaño de la empresa en los años siguientes vendiendo determinadas unidades de negocio para centrarse en unidades de negocio más rentables. [10] [11]
La Travellers Insurance Company fue fundada en Hartford por James G. Batterson, un contratista de piedra [12] que se enteró por primera vez del seguro de accidentes para viajeros (es decir, una de las primeras formas de seguro de viaje ) mientras viajaba por Inglaterra en 1859 desde Leamington. a Londres. [13] Su billete de tren incluía una cobertura de seguro por muerte accidental de hasta 1.000 libras esterlinas e indemnizaciones menores por lesiones no mortales. [13] Batterson visitó las oficinas de aseguradoras europeas en Londres y París para conocer el negocio de los seguros contra accidentes, luego regresó a su casa en Hartford y recaudó 500.000 dólares en capital para lanzar una empresa que proporcionara seguros contra accidentes a los viajeros estadounidenses. [13]
Travelers obtuvo su carta estatal oficial el 17 de junio de 1863. [13] La compañía no emitió su primera póliza de seguro regular hasta el 5 de abril de 1864, pero celebró informalmente su primer acuerdo de seguro un mes antes. [13] El 1 de marzo de 1864, el banquero local James Bolter preguntó en broma a Batterson cuánto costaría asegurarle hasta 5.000 dólares por muerte accidental para el viaje desde la oficina de correos hasta su casa. [13] Batterson respondió: "Dos centavos", que Bolter entregó rápidamente; Esas monedas han sido conservadas por los Viajeros desde entonces. [13] [14] El logotipo original de la empresa era una armadura de caballero . [15] El paraguas rojo apareció por primera vez en la publicidad de Travelers ya en 1870, pero en ese momento aún no era el logotipo oficial. [14] La compañía cambió su logotipo oficial de una armadura a la Torre de los Viajeros en 1920, y luego lo reemplazó con el paraguas rojo en 1959. [15]
Durante el siglo XX, Travelers fue responsable de muchas primicias en la industria de seguros, incluida la primera póliza para automóviles (1897), la primera póliza para viajes aéreos (1919) y la primera póliza para viajes espaciales (finales de la década de 1960, para astronautas en el programa Apolo ). [14] En 1954, la compañía estableció la primera instalación de investigación meteorológica de propiedad privada del mundo, el Travelers Weather Research Center , la primera organización en hacer predicciones meteorológicas utilizando probabilidades ("20% de probabilidad de lluvia").
A principios de la década de 1990, Travelers era predominantemente una aseguradora de propiedad general y accidentes que también ofrecía algunos seguros de viaje de forma paralela, y en febrero de 1994, Travelers abandonó silenciosamente su negocio original de seguros de viajes vendiendo la unidad a un ejecutivo de Travelers que se jubilaba. [16] La empresa resultante ahora se conoce como Travel Insured International, a Crum and Forster Company . [dieciséis]
En la década de 1990, Travelers pasó por una serie de fusiones y adquisiciones. Fue comprada por Primerica en diciembre de 1993, pero la empresa resultante conservó el nombre de Travelers. [14] En 1995 se convirtió en The Travelers Group . Compró el negocio de propiedad y accidentes de Aetna en 1996. [17]
En abril de 1998, Travelers Group se fusionó con Citicorp para formar Citigroup . [14] Sin embargo, las sinergias entre las ramas bancaria y de seguros de la empresa no funcionaron tan bien como estaba previsto, por lo que Citigroup escindió Travelers Property and Casualty en una filial en 2002, [18] aunque mantuvo el logotipo del paraguas rojo . Tres años después, Citigroup vendió Travelers Life & Annuity a MetLife . [19] En 2003, Travelers compró derechos de renovación para los negocios comerciales y de seguros personales de Royal & SunAlliance. [20] [21]
En 2004, St. Paul and Travelers Companies se fusionaron y cambiaron su nombre a St. Paul Travelers , con sede en St. Paul, Minnesota. [22] En agosto de ese año, fue acusada de realizar declaraciones engañosas en relación con la fusión. [23] [24] A pesar de muchas garantías del director ejecutivo Jay Fishman de que la empresa recién formada conservaría el nombre de St. Paul, el nombre corporativo sólo duró hasta 2007, cuando la empresa recompró los derechos del famoso logotipo del paraguas rojo de Citigroup y volvió a adoptarlo. como su principal símbolo corporativo, al tiempo que cambia el nombre corporativo a The Travelers Companies . [25] [26] [27] [28] En 2009, Travelers designó su oficina de la ciudad de Nueva York como su sede para fines legales, pero en la práctica, la compañía considera que sus "oficinas ejecutivas" son la ciudad de Nueva York, Hartford. y St. Paul, de los cuales Hartford es, con diferencia, el más grande. [29]
Muchas de las empresas antecesoras de Travelers, como St. Paul y USF&G , técnicamente todavía existen hoy en día y todavía redactan políticas y aceptan reclamaciones en sus propios nombres (bajo la marca general Travelers). Como es típico en la mayoría de las aseguradoras en los Estados Unidos , Travelers nunca disolvió las diversas empresas que adquirió, sino que simplemente las convirtió en subsidiarias de propiedad total y capacitó a sus empleados para actuar en nombre de esas subsidiarias. Esta es una estrategia común de gestión de riesgos utilizada por los grupos aseguradores estadounidenses. Si una empresa del grupo recibe demasiadas reclamaciones, la situación puede limitarse fácilmente a esa empresa (que se coloca en liquidación y se le permite ejecutar sus políticas hasta su finalización), mientras que el resto del grupo continúa operando normalmente. .
En noviembre de 2010, Travelers celebró un acuerdo de empresa conjunta en virtud del cual la empresa invertiría en J. Malucelli Participações em Seguros e Resseguros SA, líder del mercado en el negocio de seguros de caución en Brasil. La transacción se cerró en junio de 2011 y Travelers adquirió una participación del 43,4 por ciento. La inversión de los viajeros en acciones de nueva emisión aumentó significativamente el nivel de capital de J. Malucelli, posicionándolo para un crecimiento sustancial en Brasil. En ese momento, Travelers tenía la opción de aumentar su inversión para retener una participación del 49,5 por ciento, lo que la compañía hizo más tarde en 2012. [30]
En junio de 2013, Travelers anunció la adquisición de Dominion of Canada General Insurance Company de EL Financial Corporation Limited (TSX: ELF). [31] La transacción se cerró posteriormente en noviembre de 2013. La organización combinada, conocida como Travelers Canada, sigue teniendo su sede en Toronto . [32]
La empresa conjunta de la compañía con J. Malucelli en Brasil completó la adquisición de una participación mayoritaria en Cardinal Compañía de Seguros, una nueva proveedora de seguros colombiana en septiembre de 2015. La empresa, con sede en Bogotá , opera bajo el nombre de marca compartida. J. Malucelli Viajeros. [33]
En octubre de 2015, Travelers adquirió una participación mayoritaria en el negocio de accidentes patrimoniales de su empresa conjunta J. Malucelli en Brasil. J. Malucelli comenzó a escribir negocios de accidentes de propiedad en 2012. [34] El negocio de accidentes de propiedad opera bajo la marca Travelers y se centra en productos de seguros de propiedad, responsabilidad general, construcción y financieros. La empresa tiene su sede en São Paulo.
Como resultado de la transacción, Travelers ahora posee el 95 por ciento del negocio de accidentes de propiedad con Paraná Banco, la empresa matriz de J. Malucelli, conservando una participación del cinco por ciento. El interés de los viajeros en el negocio de fianzas de la empresa conjunta J. Malucelli se mantiene en el 49,5 por ciento. [35]
En marzo de 2017, Travelers acordó adquirir Simply Business, con sede en el Reino Unido, de Aquiline Capital Partners por aproximadamente 490 millones de dólares. Simply Business es un distribuidor líder en el Reino Unido de pólizas de seguro para pequeñas empresas y ofrece productos en línea en nombre de un amplio panel de aseguradoras. Tiene más de 425.000 clientes de microempresas que cubren más de 1.000 clases de negocios y fue nombrada "Mejor empresa para trabajar" por The Sunday Times en 2015 y 2016. La transacción se suma a las capacidades digitales de Travelers. [36] [37] [38]
En 2018, Travelers ocupó el puesto 106 en la lista Fortune 500 de las empresas más grandes de EE. UU. [39] El 8 de junio de 2009, Travelers reemplazó a su antigua matriz Citigroup en el Dow Jones Industrial Average . [40]
El 4 de agosto de 2015, la compañía anunció que Alan Schnitzer sucedería a Jay Fishman como director ejecutivo a partir del 1 de diciembre de 2015. [41]
El 4 de agosto de 2017, Travelers completó la adquisición previamente anunciada de Simply Business , un proveedor líder de pólizas de seguro para pequeñas empresas en el Reino Unido. [42]
El 15 de agosto de 2018, Travelers adquirió la participación mayoritaria de Zensurance, una correduría de seguros para empresas digitales en Canadá. [43]
Travelers ofrece productos y servicios de seguros comerciales y de propiedad personal y contra accidentes a empresas, unidades gubernamentales, asociaciones e individuos. La empresa ofrece seguros a través de tres segmentos: [44]
En enero de 2007, Travelers acordó pagar 77 millones de dólares a seis estados para resolver una demanda colectiva y poner fin a las investigaciones sobre sus prácticas de seguros. [45] [46] Los cargos implicaban pagar al corredor de seguros Marsh & McLennan Companies comisiones contingentes para conseguir negocios sin el conocimiento de los clientes, creando así un conflicto de intereses. [47] Además, la investigación examinó si Travelers había creado la ilusión de competencia al presentar ofertas falsas , [48] engañando así a los clientes haciéndoles creer que estaban recibiendo primas comerciales competitivas. [49]
En agosto de 2012, Travelers demandó a la Liga Nacional de Fútbol por obligar a la compañía y a sus subsidiarias a pagar para defender a la liga por no proteger a los jugadores de lesiones cerebrales , en un caso presentado ante la Corte Suprema del Estado de Nueva York . La liga había demandado a más de tres docenas de compañías de seguros la semana anterior en un intento de cubrir los reclamos que los jugadores hicieron contra la liga. [50] [51] [52]
El logotipo del paraguas rojo se creó en 1870 cuando apareció en un anuncio de periódico de la compañía de seguros. Fue revivido a principios de la década de 1960, cuando Harry W. Knettell, entonces ejecutivo de cuentas de The Travelers y vicepresidente de la agencia de publicidad Charles Brunelle, le dio su característico color rojo. A finales de la década de 1960, Charles Brunelle era la agencia de publicidad más grande de Hartford, una ciudad conocida como "la capital mundial de los seguros", "el Hollywood de los seguros" o "el archivador de Estados Unidos" debido a las numerosas compañías de seguros en esa ciudad. The Travelers era uno de sus muchos clientes de compañías de seguros. [53] [ se necesita una mejor fuente ]
En 2006, un comercial de Travelers titulado Snowball fue nominado a un Emmy. Snowball presentaba a un hombre que caminaba por una acera empinada de San Francisco , que tropieza y derriba una mesa con artículos en una venta de garaje. El hombre y los objetos ruedan por la calle formando una bola que reúne cubos de basura, peatones, materiales de construcción, motos, postes de luz y otros objetos, de una manera que recuerda mucho al efecto "bola de nieve" o al videojuego de culto Katamari Damacy. . [54] Los creadores del anuncio dijeron que se basaba simplemente en el efecto bola de nieve , que nunca habían oído hablar del juego y que estaban sorprendidos por la similitud resultante. [55]
En 2007, la compañía obtuvo los derechos de nombre para un evento de golf anual que se llamaría torneo de golf Travelers Championship, anteriormente Greater Hartford Open , en el PGA Tour . [56]
En abril de 2008, The Travelers recompró los derechos del famoso paraguas rojo, que aparece en varios comerciales protagonizados por Paul Freeman, así como en otros anuncios. En julio de 2008, el anuncio "Delivery", también protagonizado por Freeman, fue nominado a un premio Emmy Primetime Emmy al comercial destacado .