Patreon ( / ˈ p eɪ t r i ɒ n / , /- ə n / ) es una plataforma de monetización operada por Patreon, Inc. , que proporciona herramientas comerciales para que los creadores de contenido ejecuten un servicio de suscripción y vendan productos digitales. Ayuda a los artistas y otros creadores a obtener ingresos recurrentes proporcionando recompensas y beneficios a sus suscriptores. Patreon cobra una comisión del 9 al 12 por ciento de los ingresos mensuales de los creadores, además de las tarifas de procesamiento de pagos.
Patreon es utilizado por camarógrafos , artistas de cómics web , escritores, podcasters , músicos, creadores de contenido para adultos [3] y otros tipos de creadores que publican regularmente en línea. [4] Permite a los artistas recibir financiación directamente de sus fans o mecenas , de forma recurrente o por obra de arte. [5] La empresa tiene su sede en San Francisco . [6]
Patreon, Inc., fue cofundada en mayo de 2013 por el desarrollador Sam Yam y el músico Jack Conte , [7] [8] que buscaba una manera de ganarse la vida con sus videos de YouTube. [9] Desarrolló una plataforma que permitía a los 'mecenas' pagar una cantidad determinada de dinero cada vez que un artista creaba una obra de arte. La empresa recaudó 2,1 millones de dólares en agosto de 2013 de un grupo de capitalistas de riesgo e inversores ángeles . [10] [11] En junio de 2014, Patreon recaudó otros 15 millones de dólares en una ronda serie A liderada por Danny Rimer de Index Ventures . [12] [13] En enero de 2016, la compañía cerró una nueva ronda de 30 millones de dólares en una ronda serie B , liderada por Thrive Capital , que situó el total recaudado para Patreon en 47,1 millones de dólares. [14]
Registró a más de 125.000 "mecenas" en sus primeros 18 meses. [15] A finales de 2014, el sitio web anunció que los usuarios enviaban más de 1.000.000 de dólares al mes a los creadores de contenido del sitio. [dieciséis]
En marzo de 2015, Patreon adquirió Subbable , un servicio de suscripción voluntaria similar creado por los hermanos Green , y absorbió las páginas y el contenido de los creadores de Subbable. En particular, CGP Gray , Smarter Every Day de Destin Sandlin y los canales CrashCourse y SciShow de los hermanos Green . [17] La fusión fue consecuencia de una migración esperada de los sistemas de pago con Amazon Payments que utilizaba Subbable.
En octubre de 2015, el sitio fue objeto de un gran ciberataque , en el que se tomaron y publicaron casi 15 gigabytes de datos de contraseñas, registros de donaciones y código fuente. La infracción expuso más de 2,3 millones de direcciones de correo electrónico únicas y millones de mensajes privados. [18] [19] Después del ataque, algunos clientes recibieron correos electrónicos de extorsión exigiendo pagos en Bitcoin a cambio de la protección de su información personal. [20] [21] [22]
En enero de 2017, Patreon anunció que había enviado más de 100.000.000 de dólares a los creadores desde sus inicios. [23]
En mayo de 2017, Patreon anunció que tenía más de 50.000 creadores activos y 1 millón de mecenas mensuales, y que estaba en camino de enviar más de 150 millones de dólares a los creadores en 2017. [24]
En junio de 2017, Patreon anunció un conjunto de herramientas para que los creadores administren negocios de membresía en la plataforma Patreon. Las mejoras notables incluyeron un sistema de gestión de relaciones con el cliente, una aplicación móvil llamada Lens y un servicio para configurar transmisiones en vivo exclusivas. [26]
En agosto de 2018, Patreon anunció la adquisición de Memberful, una empresa de servicios de membresía. [27]
En abril de 2020, citando la pandemia de COVID-19 como un medio de dificultad financiera para la economía, la empresa despidió a 30 empleados o el 13% de su fuerza laboral en ese momento. [28] En abril de 2021, la empresa despidió a 36 empleados o el 13% de su fuerza laboral a pesar de informar un crecimiento reciente. [29]
En octubre de 2021, Patreon confirmó que estaba considerando implementar criptomonedas y NFT después de que los creadores expresaran interés en tener la oportunidad de ofrecer membresías y beneficios exclusivos a sus patrocinadores a través de una moneda o token. [30]
En marzo de 2022, Patreon anunció que tiene más de 250.000 creadores que utilizan la plataforma y que hay más de 8 millones de patrocinadores activos de más de 200 países. [31]
En septiembre de 2022, Patreon anunció que despediría a 80 personas, lo que representa aproximadamente el 17% de su personal. [32] [33] Como parte de los despidos, la compañía también anunció que cerraría sus oficinas de Dublín y Berlín. [34]
En octubre de 2023, Patreon anunció un rediseño completo de su interfaz e identidad de marca, incluidas nuevas funciones como chats comunitarios. [35] Patreon también anunció la adquisición de Moment, una plataforma de transmisión en vivo con boleto. [36]
Los usuarios de Patreon están agrupados por tipo de contenido, como vídeos/películas, podcasts , comedia , cómics , juegos y educación. Estos creadores de contenido crean una página en el sitio web de Patreon, donde los usuarios pueden optar por pagar una cantidad fija a un creador mensualmente. [37] Alternativamente, los creadores de contenido pueden configurar su página para que los usuarios paguen cada vez que el artista lanza una nueva obra de arte. Por lo general, un creador muestra un objetivo al que se destinarán los ingresos continuos y puede establecer un límite máximo de cuánto recibe por mes. Los usuarios pueden cancelar su pago en cualquier momento. Los creadores suelen ofrecer beneficios de membresía (comúnmente en forma de contenido exclusivo o trabajo detrás de escena) a sus patrocinadores, dependiendo de la cantidad que paga cada uno. [38] [39]
Los usuarios pueden desbloquear niveles monetarios que aumentan el tipo de contenido que ven del usuario. Varios creadores de contenido en Patreon también son YouTubers. Pueden crear contenido en múltiples plataformas y, si bien los videos de YouTube pueden estar disponibles para el público, los patrocinadores reciben contenido privado creado exclusivamente para ellos a cambio de ayudar al objetivo del usuario de Patreon. [40] Patreon cobra una comisión del 8 al 12% sobre las promesas. En mayo de 2017 [actualizar], la contribución promedio por mecenas era de alrededor de 12 dólares, y un nuevo mecenas se comprometía con un creador cada 5,5 segundos. [41]
En febrero de 2014 [actualizar], casi la mitad de los artistas de Patreon producen vídeos de YouTube, mientras que la mayoría del resto son escritores, artistas de webcomics , músicos o podcasters . [42] A partir de diciembre de 2016 [actualizar], las Pautas de la comunidad de Patreon permiten la desnudez y las imágenes sugerentes siempre que estén claramente marcadas, pero prohíben el contenido que pueda considerarse pornográfico o que glorifique la violencia sexual . [43]
A diferencia de otras plataformas en línea como YouTube y Facebook , que utilizan algoritmos entrenados para identificar contenido potencialmente inapropiado, el equipo de confianza y seguridad de Patreon monitorea a los usuarios e investiga las quejas sobre violaciones de los Términos de servicio. [44]
En julio de 2017, la personalidad derechista de YouTube Lauren Southern fue expulsada de Patreon por preocupaciones sobre el bloqueo por parte de Génération Identitaire de los barcos de ONG en el Mediterráneo, que transportaban inmigrantes a Europa frente a la costa de Libia. Una carta que recibió de Patreon decía que había sido removida por "recaudar fondos para participar en actividades que probablemente causarían la pérdida de vidas", en referencia a un incidente en mayo que involucró a Southern y a la misión más grande Defend Europe en julio, que ella cubrió en YouTube. El filósofo, escritor y presentador de podcasts Sam Harris , que también recibió contribuciones de patrocinadores en el sitio web, se opuso al enfoque de Patreon y anunció que abandonaría la plataforma por esa razón. [45] Poco después, Patreon eliminó la cuenta de It's Going Down , un sitio web de noticias de extrema izquierda, por supuestamente hacer doxing . [46]
En septiembre de 2018, Patreon prohibió al periodista turco en el exilio Kamil Maman después de que Turquía amenazara con bloquear todo el sitio en Turquía si la empresa no cumplía. En un correo electrónico enviado a Maman, Patreon dijo: "Esta no fue una decisión fácil para [nosotros], ya que somos grandes defensores de la libertad de expresión, pero fue una decisión que tomamos para proteger mejor el acceso a los creadores turcos". Maman condenó a Patreon por ceder a las demandas de un régimen autocrático. [47]
En diciembre de 2018, Patreon prohibió a Milo Yiannopoulos un día después de que creó una cuenta y también prohibió a Carl Benjamin porque usó insultos homofóbicos y racistas en una entrevista de YouTube en febrero de 2018. [44] Benjamin afirmó que Patreon había sacado sus palabras de contexto [ 48] y que "el vídeo en cuestión no debería estar sujeto a las reglas de Patreon porque estaba en YouTube". [44]
Esta prohibición fue criticada por Sam Harris y algunos libertarios estadounidenses , que la han acusado de tener motivaciones políticas. [44] Además, Jordan Peterson anunció un plan para lanzar un servicio alternativo que estará a salvo de la interferencia política, y anunció conjuntamente con Dave Rubin en un video del 1 de enero de 2019 que abandonarán Patreon antes del 15 de enero de 2019, como una respuesta directa al tratamiento que dio a Carl Benjamin y desde entonces ha efectuado ese cambio. [49] [50]
Patreon prohibió al comediante Owen Benjamin luego de un presunto discurso de odio. Benjamin presentó una demanda de arbitraje por 2,2 millones de dólares (luego aumentó a 3,5 millones de dólares) y dijo a los fans que presentaran demandas idénticas contra Patreon como lo exigen los Términos de uso en un intento de presionarlos para que lleguen a un acuerdo. Benjamin dijo que la(s) demanda(s) tenían su fundamento debido a una relación económica interrumpida. Patreon presentó una contrademanda contra 72 personas que presentaron demandas de arbitraje y solicitó una orden judicial preliminar para suspender todos los procedimientos de arbitraje en espera del resultado de su contrademanda. La orden judicial fue denegada, lo que significa que se le puede exigir a Patreon que financie por adelantado las reclamaciones de arbitraje en su contra hasta 10.000 dólares por reclamación. Patreon había cambiado previamente sus términos de servicio el 1 de enero de 2020, para poner fin a las condiciones bajo las cuales ocurrieron las demandas intentadas por los seguidores de Benjamin (pero no él mismo), ya que las demandas se presentaron el 6 de enero. La actualización de los términos de servicio decía que solo la persona excluida de la plataforma podría presentar una queja y que los honorarios de arbitraje tendrían que ser pagados por la persona o entidad que presentara la queja. Las demandas abren la puerta a demandas de partidarios de otros usuarios de Patreon excluidos de la plataforma, y la periodista independiente Lauren Southern está preparando su demanda. [51] [52]
Durante la invasión rusa de Ucrania en 2022 , Patreon mantuvo su negocio en Rusia a pesar de la presión internacional sobre las empresas occidentales que operan en Rusia para que dejaran de operar allí. [53] [54]
Al comienzo de la invasión rusa de Ucrania, Patreon cerró una importante cuenta ucraniana administrada por una organización benéfica llamada Comeback Alive, que recaudaba dinero para ayudar a voluntarios y divisiones de veteranos gracias a su financiación y formación de personal militar. [55]
El 15 de febrero de 2024, Patreon eliminó la cuenta de Artur Rehi, [56] un videobloguero militar estonio . Patreon afirmó que el "discurso de odio" es una de las razones de la eliminación, debido a la referencia de Rehi a los rusos en la Ucrania ocupada como "ocupantes". La otra razón fue la "financiación militar", a pesar de que Rehi canaliza todas las donaciones a través del Rotary Club . [57]
En diciembre de 2017, Patreon anunció una tarifa de servicio a partir del 18 de diciembre de 2017, donde algunas tarifas se cobrarían a los patrocinadores en lugar de que el creador pagara todas las tarifas. Esto provocó una reacción violenta por parte de varios creadores, incluidos algunos que vieron a miembros de su base de fans retirar pequeñas promesas en respuesta. Según el nuevo modelo de pago, una contribución de 1 dólar le habría costado al mecenas 1,38 dólares y una contribución de 5 dólares le habría costado 5,50 dólares, lo que representa un aumento del 38 % y el 10 % respectivamente. [58] Debido a esta reacción y la pérdida de muchas promesas para los creadores, Patreon anunció que no implementaría estos cambios y se disculpó con sus usuarios. [59]
En 2018, Patreon fue acusado de tomar medidas enérgicas contra los videos de ASMR (respuesta sensorial meridiana autónoma). [60]
El 24 de octubre de 2020, Patreon anunció que prohibiría todas las cuentas "que promuevan desinformación que promueva la teoría de la conspiración de QAnon ". [61]
En marzo de 2014, Patreon anunció por correo electrónico que a los creadores de contenido sexual en su plataforma ya no se les permitiría utilizar los servicios de PayPal a través de Patreon para realizar pagos de suscripción. [62] En julio de 2016, Patreon envió un correo electrónico a sus creadores de contenido anunciando que los pagos a través de PayPal se reanudarían para los creadores orientados a adultos. [63] Aquellos que trabajaban dentro de las categorías " No seguro para el trabajo " en Patreon podían aceptar pagos a través de PayPal a través de Braintree , filial de PayPal . [46] En octubre de 2017, Patreon cambió su postura sobre el contenido NSFW, introduciendo nuevas restricciones. [64] Publicó una versión ampliada de las pautas comunitarias con una definición más amplia de contenido sexual, lo que provocó una reacción violenta por parte de algunos creadores de contenido para adultos. [65] [66] [67] Una petición en protesta por los cambios reunió 1.800 firmas, lo que obtuvo una respuesta de Jack Conte. [68] [69]
En junio de 2018, Patreon suspendió a algunos creadores que producían contenido para adultos. [70]
Desde sus inicios, Patreon ha sido ampliamente criticado por su enfoque en el manejo y eliminación de material de abuso sexual infantil, ya sea dibujado, fotografiado o filmado. En marzo de 2018, una petición que reunió casi 37.000 firmas exigía que la empresa prohibiera a los animadores y artistas vender contenido que representara violaciones infantiles. [71]
En agosto de 2021, una agencia de noticias australiana informó que Patreon alojaba contenido sexual de niños menores de 18 años filmado en un hospital psiquiátrico de Praga , República Checa. [72] En mayo de 2022, el influencer de las redes sociales Michael McWhorter afirmó haber encontrado imágenes y videos sexualmente provocativos de niños prepúberes en Patreon categorizados como NSFW y que exigían que el cliente tuviera 18 años o más para ver o comprar dicho contenido. [73] En septiembre de 2022, tras el despido de varios miembros del equipo de seguridad de Patreon, McWhorter publicó un vídeo de seguimiento con el testimonio de otro usuario que afirmaba que denunció el CSAM que encontró al personal de Patreon y que simplemente desestimó cualquier preocupación. [74] [75] [73] Patreon negó las afirmaciones y las descartó como "desinformación peligrosa y conspirativa". [76] [77] [73]
En marzo de 2023, Patreon anunció su asociación con Tech Coalition, una agencia de Internet cuyo objetivo es combatir la explotación sexual infantil y el abuso infantil en línea. [78] Unos meses más tarde, en junio de 2023, una investigación de la BBC descubrió imágenes de abuso sexual de niños generadas por IA para la venta en el sitio web. Patreon finalmente eliminó las cuentas en cuestión. [79]
Perdí todos los ingresos y la seguridad el 15 de febrero de 2024.