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Ozon (empresa)

Ozon es una de las primeras empresas de comercio electrónico de Rusia , a veces denominada "el Amazon de Rusia". [2] [3] [4] Fundada en 1998 como una librería en línea, Ozon fue una de las tres plataformas minoristas en línea más grandes del país en 2019. [5] Forbes la nombró como la tercera empresa de Internet rusa más valiosa de 2020. [ 6]

Ozon es parte de Ozon Group, que también posee la plataforma de reserva de viajes en línea Ozon Travel y una participación en la librería digital más grande de Rusia, Litres. [7] [8] El actual director ejecutivo de Ozon es Alexander Shulgin, quien se unió a la empresa después de desempeñarse como director financiero y luego director de operaciones de Yandex . [9] [10]

En octubre de 2020 se informó que Ozon planea realizar una oferta pública inicial en los Estados Unidos que podría valorar la empresa entre 3.000 y 5.000 millones de dólares. [11] En noviembre de 2020, Ozon salió a bolsa en el Nasdaq en una oferta pública inicial que valoró la empresa en 6.200 millones de dólares. [12] Tras la invasión rusa de Ucrania en febrero de 2022, el Nasdaq suspendió la negociación de los valores de la empresa y luego anunció su intención de retirarse de la lista. Ozon apeló sin éxito dos veces y en octubre de 2023 anunció una exclusión voluntaria de la lista. [13]

Historia

Ozon.ru fue fundada en 1998 como una librería en línea por la empresa de software rusa Reksoft . La empresa pronto amplió su surtido a CD y DVD antes de pasar a vender una amplia gama de productos, desde ropa hasta productos electrónicos. [14] En 2012, adquirió el vendedor de zapatos Sapato.ru y lo vendió en 2015 al minorista de moda en línea KupiVIP. [15] En 2014, adquirió una participación en Litres, un importante mercado de libros electrónicos de Rusia. [16]

Liderazgo

Después de una serie de directores ejecutivos rusos, en 2005 Ozon nombró a Bernard Lukey, quien había asesorado a la empresa en nombre de Baring Vostok . [17] En 2011 , Maelle Gavet se convirtió en la nueva directora ejecutiva de Ozon. [18] [19] Durante su mandato, la empresa trabajó para popularizar el comercio electrónico en el mercado minorista ruso principalmente basado en efectivo. [20] [21] Gavet renunció como directora ejecutiva en 2015; su adjunto Danny Perekalsky fue designado sucesor. [22] Desde 2017, el director ejecutivo de ha sido Alexander Shulgin, ex director financiero y director de operaciones de la empresa de tecnología rusa Yandex . [23] [24] En abril de 2022, el Sr. Shulgin se retiró como director ejecutivo y miembro de la junta directiva de Ozon debido a las sanciones internacionales durante la guerra ruso-ucraniana . [25]

Fondos

En 1999, ru-Net Holdings, fundada por Leonid Boguslavsky junto con Western Baring Vostok Group , UFG y Rex Capital, compró una participación mayoritaria en la empresa por 3 millones de dólares. [26] En 2000, Baring Vostok se convirtió en accionista mayoritario después de invertir 3 millones de dólares en la empresa. En 2007, Ozon recaudó 18 millones de dólares en una ronda de financiación liderada por Index Ventures, con sede en Ginebra . [27] En 2011, Ozon atrajo $100 millones en inversiones de la compañía japonesa de comercio electrónico Rakuten , ru-Net de Boguslavsky y otros, [28] [29] seguido por otro acuerdo de financiación de $150 millones con el conglomerado ruso Sistema y el operador móvil ruso MTS en 2014. [30] [31] MTS y Baring Vostok invirtieron otros $92 millones en Ozon en 2018. [32] En 2019, Boguslavsky vendió su participación en Ozon a los principales accionistas de la compañía, Baring Vostok y Sistema, por $70 millones. [33]

En 2019, Ozon consiguió una ronda de financiación de 150 millones de dólares con la participación de la firma de capital de riesgo estadounidense Princeville Capital, en lo que se informó fue uno de los acuerdos de inversión tecnológica rusa más grandes que involucra a patrocinadores occidentales desde 2014. [34] [35]

Desempeño financiero

Ozon informó de una etapa de "hipercrecimiento" en 2019, ya que las ventas del año aumentaron un 93% hasta los 1.100 millones de dólares y el volumen de pedidos se duplicó con creces hasta los 32,2 millones. [36] La facturación de la empresa por volumen bruto de mercancías ( GMV ) creció un 188% interanual en el segundo trimestre de 2020 y alcanzó los 77.400 millones de rublos en el primer semestre de 2020, un aumento del 152% respecto al mismo período del año anterior. Según Daniil Fedorov, director financiero de Ozon en ese momento, la pandemia de coronavirus creó un nuevo hábito de compras en línea entre los consumidores rusos. [37]

Incendio de 2022 en el centro logístico de Istra (Moscú)

El 3 de agosto de 2022, un gran incendio destruyó aproximadamente 50.000 metros cuadrados de almacén (aproximadamente 1/3 del edificio), incluido el contenido del edificio, las paredes externas y el techo. Al menos una persona murió y 13 resultaron heridas en el incendio. El Ministerio de Emergencias dijo inicialmente que el incendio se había extendido a un área de 35.000 metros cuadrados, pero luego revisó esta cifra a aproximadamente 50.000 metros cuadrados. Una estación de bombeo contra incendios, un helicóptero Mi-8, dos helicópteros Ka-32, 150 bomberos y otras 40 piezas de equipo se desplegaron en el lugar, dijo. [38] [39]

Productos y servicios

Ozon ofrece más de 9 millones de productos en más de 20 categorías de productos, entre las que se incluyen ropa, comestibles, artículos para el hogar y productos electrónicos. [40] Después de un gran aumento en el surtido disponible, el volumen de pedidos se duplicó en 2019 hasta alcanzar los 32,2 millones. [41]

A principios de 2019, la empresa lanzó un servicio llamado Ozon.Invest que otorga préstamos a pequeñas y medianas empresas que venden sus productos en el mercado de Ozon. [42] Ozon también fue el primer minorista en línea en Rusia en lanzar préstamos al consumidor para compras en línea de múltiples categorías, así como su propia tarjeta de débito con una función de devolución de efectivo. [43] [44]

Ozon ha estado operando una plataforma de mercado para vendedores externos desde 2018. [45] En junio de 2020, el mercado tenía más de 13.000 vendedores que representaban más del 85% del surtido del sitio. [46]

En noviembre de 2021, Ozon anunció la apertura de minipuntos piloto de recogida, de al menos 15 metros cuadrados cada uno, en pequeñas ciudades rusas a partir de principios de 2022. [47]

En agosto de 2022, Ozon anunció el lanzamiento de un servicio de publicidad para la venta de productos de particulares. La región piloto fue la región de Rostov. [48]

Cadena de suministro y entrega

Ozon desarrolló su propia infraestructura de cumplimiento para entregar pedidos en las 11 zonas horarias de Rusia . En 2018, la empresa tenía siete centros de cumplimiento en la región de Moscú , así como en San Petersburgo , Tver , Kazán , Ekaterimburgo , Rostov del Don y Novosibirsk . [49] En 2019, duplicó con creces su capacidad de cumplimiento hasta casi 200.000 metros cuadrados, además de invertir en su infraestructura de entrega de última milla. [50]

La empresa opera su propia plataforma logística de entrega y tiene una red de más de 16.000 puntos de recogida, incluidos casilleros automáticos para paquetes en toda Rusia. [51] [52] El uso de puntos de recogida físicos donde los clientes pueden recoger sus pedidos surgió de la falta de servicios de entrega de terceros confiables en muchas partes de Rusia. [53] En 2019, Ozon lanzó un servicio de entrega exprés de comestibles en Moscú, [54] y lanzó su servicio de entrega a domicilio sin contacto, que se convirtió en una opción popular durante la pandemia de coronavirus en la primavera de 2020. [55]

En marzo de 2020, Ozon anunció planes de gastar más de 300 millones de dólares para expandir su logística antes de una posible IPO . [56]

En octubre de 2021, la marca “Ozon Express” lanzó en Moscú la producción interna de alimentos listos para servir con entrega en una hora con hasta 30 platos para fines de 2021. Se espera que la producción culinaria de “Ozon Express” esté disponible en otras regiones de Rusia. [57]

En diciembre de 2021, Ozon anunció que estaba lista para lanzar a finales de 2021 la entrega en 15 minutos de alimentos y alimentos preparados en 30 distritos de Moscú a través de las tiendas oscuras de la compañía. [58]

Pandemia de COVID-19

Ozon reportó un crecimiento récord de ventas durante la pandemia de coronavirus , ya que las medidas de cuarentena en Rusia impulsaron a más personas a comprar en línea. [59] [60] Durante la crisis, la compañía limitó los precios de los productos más buscados para evitar la especulación de precios por parte de los vendedores del mercado y amplió su servicio de entrega a domicilio sin contacto para limitar la propagación de la infección. [61] En julio de 2020, Ozon y otros cuatro minoristas rusos encargaron un monumento a los repartidores que continuaron trabajando durante el encierro en Moscú. [62] [63]

Referencias

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