El asesoramiento profesional es un tipo de asesoramiento y apoyo que brindan los asesores profesionales a sus clientes, para ayudarlos a gestionar su viaje a través de los cambios en la vida, el aprendizaje y el trabajo ( carrera ). Esto incluye la exploración de carreras, la elección de carreras, la gestión de cambios de carrera, el desarrollo profesional a lo largo de la vida [1] y el tratamiento de otras cuestiones relacionadas con la carrera. No existe una definición acordada del papel de un orientador profesional o laboral en todo el mundo, debido principalmente a diferencias conceptuales, culturales y lingüísticas. [2] [3] Sin embargo, la terminología de "asesoramiento profesional" generalmente denota una intervención profesional que se lleva a cabo individualmente o en un grupo pequeño. El asesoramiento profesional está relacionado con otros tipos de asesoramiento (por ejemplo, asesoramiento matrimonial o clínico). Lo que une a todos los tipos de asesoramiento profesional es el papel de los profesionales, que combinan el asesoramiento sobre su tema de especialización con técnicas de asesoramiento que ayudan a los clientes a tomar decisiones complejas y afrontar situaciones difíciles.
Existe una variación considerable en la terminología que se utiliza en todo el mundo para describir esta actividad. Además de la diferencia ortográfica en inglés entre EE. UU. (consejería ) y Reino Unido (consejería), también existe una variedad de términos alternativos que son de uso común. Estos incluyen: orientación profesional; entrenamiento profesional; asesoramiento orientativo; orientación personal; consultoría profesional y una variedad de terminologías relacionadas. Esto lleva frecuentemente a escritores y comentaristas a combinar múltiples términos, por ejemplo, orientación y asesoramiento profesional, para que sean inclusivos. [4] Sin embargo, se debe tener cuidado al pasar de una terminología a otra, ya que cada término tiene su propia historia y significado cultural. Un término alternativo es "orientación profesional". Este término se utiliza a veces como sinónimo de asesoramiento profesional, pero también se puede utilizar para describir una gama más amplia de intervenciones más allá del asesoramiento individualizado.
En las oficinas gubernamentales de EE. UU. (One Stop Career Centers), los asesores laborales generalmente se centran en la adquisición de trabajo, es decir, en conseguir un trabajo, que es el resultado deseado del proceso de desarrollo profesional, capacitación y educación. También pueden trabajar para organizaciones comunitarias o para empresas con y sin fines de lucro que se dedican a ayudar a las personas a encontrar empleo. Los salarios y las condiciones laborales son bastante diversos. [5] La Asesoría Laboral tiene sus raíces históricas en el Departamento de Trabajo de Estados Unidos. Los profesionales del desarrollo profesional pueden trabajar en una variedad de entornos, pero generalmente trabajan en oficinas donde pueden realizar entrevistas privadas con clientes y en aulas o salas de juntas donde realizan sesiones grupales. Dependiendo de la organización, sus horas de trabajo pueden incluir trabajo nocturno y de fin de semana.
La investigación empírica [6] atestigua la eficacia del asesoramiento profesional. [7] Los consejeros profesionales pueden ayudar a las personas con desafíos relacionados con su carrera. A través de su experiencia en desarrollo profesional y mercados laborales, pueden poner las calificaciones, experiencia, fortalezas y debilidades de una persona en una perspectiva amplia y al mismo tiempo considerar su salario deseado, pasatiempos e intereses personales, ubicación, mercado laboral y posibilidades educativas. A través de sus capacidades de asesoramiento y enseñanza, los orientadores profesionales pueden además ayudar a las personas a comprender mejor lo que realmente les importa personalmente, cómo pueden planificar sus carreras de forma autónoma o ayudarlas a tomar decisiones difíciles y superar tiempos de crisis. Por último, los asesores profesionales suelen ser capaces de ayudar a sus clientes a encontrar puestos/trabajos adecuados, resolver conflictos con sus empleadores o encontrar el apoyo de otros servicios útiles. Debido a estos diversos beneficios del asesoramiento profesional, los responsables políticos de muchos países financian públicamente los servicios de orientación. Por ejemplo, la Unión Europea entiende la orientación y el asesoramiento profesional como un instrumento para combatir eficazmente la exclusión social y aumentar la empleabilidad de los ciudadanos. [8]
Uno de los principales desafíos asociados con el asesoramiento profesional es alentar a los participantes a participar en el proceso. Por ejemplo, en el Reino Unido, el 70% de las personas menores de 14 años dicen que no han recibido asesoramiento profesional, mientras que el 45% de las personas mayores de 14 años no han recibido asesoramiento o lo han recibido muy mal o limitado.
En una cuestión relacionada, algunos grupos de clientes tienden a rechazar las intervenciones realizadas por consejeros profesionales y prefieren confiar en el consejo de pares o superiores dentro de su propia profesión. Jackson y cols. encontró que el 44% de los médicos en formación sentían que los miembros de alto nivel de su propia profesión estaban en la mejor posición para dar asesoramiento profesional. [9] Además, se reconoce que la prestación de asesoramiento profesional es algo que está ampliamente difundido a través de una variedad de funciones formales e informales. Además de los asesores profesionales, también es habitual que psicólogos , profesores, directivos, formadores y especialistas en recursos humanos (RR.HH.) brinden apoyo formal en la elección de carrera.
De manera similar, también es común que las personas busquen apoyo informal de amigos y familiares en torno a sus elecciones profesionales y eviten por completo a los profesionales profesionales. En la década de 2010, cada vez más personas recurren a los portales web profesionales para buscar asesoramiento sobre la redacción de currículums y la gestión de entrevistas y para realizar investigaciones sobre diversas profesiones y empresas. También es posible realizar una evaluación vocacional en línea.
La orientación profesional tiene una historia que se remonta al menos a finales del siglo XIX. Una obra importante que definió este campo fue Choosing a Vocation, de Frank Parsons , que se publicó en 1909. Parsons estaba fuertemente arraigado en el movimiento progresista de reforma social estadounidense, pero a medida que el campo se desarrolló se alejó de este origen y pasó a ser entendido cada vez más como una rama. de asesoramiento psicológico.
Mientras que hasta los años 1970 un enfoque fuertemente normativo era característico de las teorías (por ejemplo, el enfoque de la duración de la vida de Donald E. Super [10] ) y de la práctica del asesoramiento profesional (por ejemplo, el concepto de emparejamiento ), los nuevos modelos tienen su punto de partida en el individuo. necesidades y habilidades transferibles de los clientes mientras gestiona rupturas y discontinuidades biográficas. El desarrollo profesional ya no es visto [ ¿por quién? ] como un proceso lineal que refleja un mundo del trabajo predecible. Ahora se presta más atención a las influencias no lineales, casuales y no planificadas. [11]
Este cambio de perspectiva es evidente en los paradigmas constructivista [12] y construccionista social [13] para el asesoramiento profesional. Los paradigmas constructivistas/construccionistas sociales se aplican como asesoramiento profesional narrativo [14] [15] que enfatiza las historias personales y el significado que los individuos generan en relación con su educación y su trabajo.
El asesoramiento profesional posmoderno es un proceso reflexivo que ayuda a los clientes a crearse a sí mismos mediante la escritura y la revisión de narrativas biográficas que tienen lugar en un contexto de elección múltiple entre una diversidad de opciones y limitaciones. El cambio pasa de enfatizar la elección de carrera a potenciar la autoafirmación y mejorar la toma de decisiones . [16] Han "pasado de un enfoque exclusivo en el individuo a un reconocimiento explícito de los factores contextuales, a una perspectiva que podría describirse mejor como un enfoque de 'persona en sistemas sociales y económicos complejos'. " [17] Las teorías posmodernas de orientación profesional incluyen la teoría de la construcción de carrera y el paradigma de diseño de vida de Mark Savickas, así como la teoría de la psicología del trabajo de David Blustein, que fue desarrollada para "abordar los roles que las limitaciones económicas y la marginación podrían desempeñar en las elecciones de un individuo, o en la falta de ellas". de opciones, sobre el trabajo, su capacidad para adaptarse al trabajo y, en última instancia, para encontrar un trabajo decente". [17]
Recientemente, este enfoque se aplica ampliamente en Australia , como en el programa Athlete Career and Education (ACE) de la Comisión Australiana de Deportes y Scope para artistas de Ausdance .
Existen varios tipos de teorías sobre la elección y el desarrollo vocacional. Estos tipos incluyen teorías de rasgos y factores, teorías cognitivas sociales y teorías del desarrollo. Dos ejemplos de teorías de rasgos y factores, también conocidas como ajuste persona-ambiente, son la teoría de Holland y la teoría del ajuste laboral.
John Holland planteó la hipótesis de seis tipos de personalidad/interés vocacional y seis tipos de ambiente de trabajo: realista, de investigación, artístico, social, emprendedor y convencional. [18] Cuando los intereses vocacionales de una persona coinciden con sus tipos de entorno laboral, esto se considera congruencia. Se ha encontrado que la congruencia predice la ocupación y la carrera universitaria. [19]
La Teoría del Ajuste Laboral (TWA), desarrollada por René Dawis y Lloyd Lofquist, [20] plantea la hipótesis de que la correspondencia entre las necesidades de un trabajador y los sistemas reforzados predice la satisfacción laboral, y que la correspondencia entre las habilidades de un trabajador y los requisitos de habilidades de un trabajo predice la satisfacción laboral. La satisfacción laboral y la satisfacción personal juntas deberían determinar cuánto tiempo uno permanece en un trabajo. Si existe una discrepancia entre las necesidades o habilidades de un trabajador y las necesidades o habilidades del trabajo, entonces es ideal que una de ellas cambie para adaptarse mejor a las necesidades de cada uno en general.
La teoría de la carrera cognitiva social (SCCT) ha sido propuesta por Robert Lent, Steven Brown y Gail Hackett. La teoría toma el trabajo de Albert Bandura sobre la autoeficacia y lo amplía al desarrollo de intereses, la toma de decisiones y el desempeño. Las variables personales en SCCT incluyen creencias de autoeficacia, expectativas de resultados y metas personales. El modelo también incluye datos demográficos, capacidades, valores y entorno. Se teoriza que la eficacia y las expectativas de resultados se interrelacionan e influyen en el desarrollo de intereses, lo que a su vez influye en la elección de objetivos y luego de acciones. Los apoyos y barreras ambientales también afectan los objetivos y las acciones. Las acciones conducen a la estabilidad del desempeño y las elecciones a lo largo del tiempo. [19]
Las teorías del desarrollo profesional proponen modelos vocacionales que incluyen cambios a lo largo de la vida. El modelo de Donald Super propone un proceso de desarrollo profesional de cinco etapas que dura toda la vida. Las etapas son crecimiento, exploración, establecimiento, mantenimiento y desvinculación. [21] A lo largo de la vida, las personas desempeñan muchos roles que pueden diferir en términos de importancia y significado. Super también teorizó que el desarrollo profesional es una implementación del autoconcepto. Linda Gottfredson también propuso un proceso cognitivo de toma de decisiones profesionales que se desarrolla a lo largo de la vida. [22] Se plantea la hipótesis de que la etapa inicial del desarrollo profesional es el desarrollo de la autoimagen en la infancia, a medida que la gama de roles posibles se reduce utilizando criterios como el tipo de sexo, la clase social y el prestigio. Durante y después de la adolescencia , las personas toman en consideración conceptos abstractos, como los intereses.
No existe una calificación estándar internacional para los orientadores profesionales, aunque se ofrecen varios certificados a nivel nacional e internacional (por ejemplo, por asociaciones profesionales). El número de programas de grado en orientación y/o asesoramiento profesional está creciendo en todo el mundo. El título de "orientador profesional" no está regulado, a diferencia de los ingenieros o psicólogos cuyos títulos profesionales están legalmente protegidos. Al mismo tiempo, los responsables políticos coinciden en que la competencia de los asesores profesionales es uno de los factores más importantes para garantizar que las personas reciban un apoyo de alta calidad a la hora de abordar sus cuestiones profesionales. [23] Dependiendo del país de su educación, los orientadores profesionales pueden tener una variedad de antecedentes académicos: en Europa, por ejemplo, los títulos en psicología (vocacional/industrial/organizacional) y ciencias de la educación se encuentran entre los más comunes, pero los títulos en sociología También son frecuentes la administración pública y otras ciencias. [24] Al mismo tiempo, muchos programas de formación para consejeros profesionales se están volviendo cada vez más multidisciplinarios.
En todo el mundo existen centros de orientación y asesoramiento profesional que ofrecen asesoramiento sobre estudios superiores, posibilidades, posibilidades y naturaleza de los cursos e institutos. También existen servicios que ofrecen asesoramiento en línea a las personas sobre su carrera o realizan pruebas psicométricas para determinar las aptitudes y los intereses de la persona.
Herramientas de evaluación utilizadas en el asesoramiento profesional para ayudar a los clientes a tomar decisiones profesionales realistas. Estas herramientas generalmente se dividen en tres categorías: inventarios de intereses, inventarios de personalidad y pruebas de aptitud.
Los inventarios de intereses generalmente se basan en la premisa de que si usted tiene intereses similares a los de las personas en una ocupación a quienes les gusta su trabajo, probablemente también le gustará esa ocupación. Por lo tanto, los inventarios de intereses pueden sugerir ocupaciones en las que el cliente no ha pensado y que tienen buenas posibilidades de ser algo con lo que el cliente esté satisfecho. El inventario de intereses más común es una medida de intereses vocacionales en seis dominios: realista, de investigación, artístico, social, emprendedor y convencional. [25] Las personas a menudo informan una combinación de estos dominios, generalmente con un dominio predominante. Las herramientas de evaluación de intereses incluyen el Inventario de intereses fuertes, la Búsqueda autodirigida , el Perfilador de intereses , la Encuesta de intereses y habilidades de Campbell , la Búsqueda de carreras de Kuder y UNIACT de ACT . [17]
Las pruebas de aptitud pueden predecir con buenas probabilidades si una persona en particular podrá tener éxito en una ocupación determinada. Por ejemplo, es poco probable que un estudiante que quiere ser físico tenga éxito si no puede hacer cálculos. Una prueba de aptitud le dirá si es probable que le vaya bien en matemáticas avanzadas, que son necesarias para la física. También existen pruebas de aptitud que pueden predecir el éxito o el fracaso en muchas ocupaciones diferentes.
Los inventarios de personalidad a veces se utilizan para ayudar a las personas a elegir una carrera. El uso de estos inventarios para este fin es cuestionable, porque en cualquier ocupación hay personas con personalidades muy diferentes. Un inventario de personalidad popular es el indicador de tipo Myers-Briggs (MBTI). Se basa en la teoría de la personalidad de Carl Jung, pero Jung nunca la aprobó. Según Jung, la mayoría de las personas se encuentran en el medio de cada escala, pero el MBTI ignora esto y coloca a todos en una categoría de tipo. Por ejemplo, según el MBTI, todo el mundo es extrovertido o introvertido. Según Jung, la mayoría de las personas se encuentran en algún punto intermedio, y las personas en los extremos son raras. La validez del MBTI para la elección de carrera es muy cuestionable. [26]
En los Estados Unidos, la designación "consejero profesional" no está protegida legalmente; es decir, cualquiera puede llamarse consejero profesional. Sin embargo, CACREP , el organismo de acreditación para programas de educación de consejeros, requiere que estos programas incluyan un curso en consejería profesional como parte del trabajo de curso para una maestría en consejería.
La Asociación Nacional de Desarrollo Profesional (NCDA), el organismo de acreditación para consejeros profesionales, proporciona varias certificaciones para consejeros profesionales calificados. Para aquellos consejeros o psicólogos capacitados en la universidad que han dedicado una cierta cantidad de años al asesoramiento profesional y han realizado cursos específicos, ofrece una credencial de Consejero Profesional Maestro (MCC). La Asociación Nacional de Desarrollo Profesional es la única asociación profesional de consejeros profesionales en los Estados Unidos que brinda certificación en asesoramiento profesional.
En Australia, no existe ninguna regulación gubernamental sobre los términos "consejero profesional" o "profesional de desarrollo profesional". Sin embargo, el organismo máximo, el Career Industry Council of Australia (CICA) [27], establece estándares para sus miembros.
Los Estándares profesionales de CICA para profesionales australianos de desarrollo profesional [28] proporcionan pautas sobre las calificaciones y competencias apropiadas para el asesoramiento profesional. [29] CICA requiere un Certificado de Posgrado respaldado o una calificación superior para ser miembro de pleno derecho.
La Autoridad Australiana de Calidad de las Habilidades del gobierno federal también respalda un "Certificado IV en Desarrollo Profesional" [30] y un "Conjunto de Habilidades para el Desarrollo Profesional". [30] Este último está destinado a ser completado por personas con un Certificado III en un campo relacionado o experiencia equivalente.
En la India, el asesoramiento profesional es una amplia área de servicio profesional, impulsada por factores como la enorme disponibilidad de talento en el país y la enorme red de educación superior (que comprende cursos de grado, posgrado y múltiples cursos profesionales). Hay muchos centros líderes de orientación profesional en la India. Los organismos líderes en la India que impulsan iniciativas a nivel de políticas para estudiantes y profesionales en activo incluyen:
entre otros.
La Red para la Innovación en Orientación y Asesoramiento Profesional en Europa (NICE), un consorcio de 45 instituciones europeas de educación superior en el campo del asesoramiento profesional, ha acordado un sistema de roles profesionales para los orientadores profesionales. Cada una de estas cinco funciones se considera una faceta importante de la profesión de orientación y asesoramiento profesional . Se espera que los orientadores profesionales que desempeñan cualquiera de estos roles se comporten profesionalmente, por ejemplo, siguiendo estándares éticos en su práctica. Los Roles Profesionales NICE (NPR) son: [35]
La descripción de los roles profesionales NICE (NPR) se basa en una variedad de modelos anteriores para definir las actividades y competencias centrales de los orientadores. [36] Por lo tanto, la NPR puede entenderse como un marco de vanguardia que incluye todos los aspectos relevantes del asesoramiento profesional. Por este motivo, hasta el momento no se han incluido aquí otros modelos. Los modelos que se reflejan en el NPR incluyen:
La "orientación profesional" ( ruso : профориентация , romanizado : proforientatsiya ), heredada de la época soviética, sigue siendo un concepto muy extendido en las antiguas repúblicas soviéticas, visto como un enfoque importante y con base científica para satisfacer las necesidades y aspiraciones de los estudiantes y de la economía. . [40] En teoría, la Proforientatsiya es obligatoria en la República Kirguisa en los niveles secundario y terciario. [41]
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