La tecnología de espacios abiertos ( OST , por sus siglas en inglés) es un método para organizar y dirigir una reunión o conferencia de varios días en la que se invita a los participantes a centrarse en una tarea o propósito específico e importante. La agenda y el cronograma de las presentaciones son parcialmente o en su mayoría desconocidos hasta que la gente comienza a llegar. La programación de oradores, temas y ubicaciones es creada por las personas que asisten una vez que llegan. Se crea un documento de informe al final de cada reunión de OST, que resume lo que funcionó y lo que no. Harrison Owen creó el método a principios de la década de 1980 como una alternativa a las conferencias planificadas previamente, donde los organizadores de la conferencia predeterminaban los oradores y el tiempo a menudo se programaba con meses de anticipación. OST, en cambio, se basa en decisiones tomadas por los participantes una vez que están físicamente presentes en el lugar del evento en vivo. OST estuvo entre las diez principales herramientas de desarrollo organizacional citadas entre 2004 y 2013. [1]
El enfoque fue originado por Harrison Owen, un sacerdote episcopal cuya formación y formación académica se centraron en la naturaleza y función del mito, el ritual y la cultura. [2] A mediados de la década de 1960, dejó la academia para trabajar con una variedad de organizaciones, incluidas pequeñas aldeas de África occidental, grandes corporaciones y organizaciones no gubernamentales , organizaciones comunitarias urbanas (americanas y africanas), cuerpos de paz, programas médicos regionales, institutos nacionales de salud y administración de veteranos. En el camino, descubrió que su estudio del mito , el ritual y la cultura se aplicaba directamente a estos sistemas sociales. En 1977, fundó una empresa de consultoría para explorar la cultura de las organizaciones en transformación como teórico y consultor en ejercicio. Harrison convocó el Primer Simposio Internacional sobre Transformación de Organizaciones como una conferencia tradicional. Después, los participantes le dijeron que las mejores partes fueron los descansos para el café. Así que cuando lo hizo de nuevo, el espacio abierto fue su manera de hacer que toda la conferencia fuera una gran pausa para el café, aunque con un tema central (propósito, historia, pregunta o "mito") que guiaría la autoorganización del grupo. Después del experimento de Owen, el Simposio de Transformación Organizacional continuó en formato de espacio abierto durante más de veinte años. Pero poco después del primer espacio abierto, los participantes comenzaron a utilizar el espacio abierto en su trabajo y a informar sobre su aprendizaje. Un evento, convocado en la India en torno al tema "El negocio de los negocios es aprender", atrajo la atención de los medios locales que fue notada por The New York Times , que más tarde publicó sus propios artículos sobre el espacio abierto en 1988 y 1994. [2] Owen escribió una breve guía de usuario para apoyar una mayor experimentación y práctica. Finalmente, Berrett-Koehler publicó una guía ampliada. [3] En la década de 1980, muchas grandes corporaciones consideraban a Owen como uno de los varios consultores de la nueva era cuyos métodos podrían alentar la participación de los empleados y el interés en los problemas de la empresa. [4]
Las reuniones de "espacio abierto" son, en mayor o menor grado, "autoorganizadas". Los participantes y oradores han sido invitados o pagados para asistir. Sin embargo, después de confirmar el tema y el enfoque general, el organizador-patrocinador de la reunión es mucho menos activo. Los detalles del programa diario de conferencias son, en mayor o menor grado, creados y organizados por los participantes y oradores asistentes "el día de la conferencia". Dada la naturaleza potencialmente caótica de las reuniones de espacio abierto, cuando comienza el evento, el organizador-patrocinador hace todo lo posible para centrarse en el tema, las reglas básicas, los valores y las energías de la conferencia. Esto a menudo incluye breves presentaciones para cada orador presente. El organizador-patrocinador explica el proceso de "autoorganización" y las reglas para cambiar horarios, charlas y horarios una vez que se hacen públicos. El facilitador ideal del evento está "totalmente presente e invisible", "manteniendo un espacio" para que los participantes se autoorganicen en lugar de microgestionar la actividad y las conversaciones. [5]
Dado que la agenda de una reunión de espacio abierto surge como un ser vivo, lo que exactamente va a suceder o lo que se va a abordar aún se está determinando en cierta medida. Aun así, se pueden incorporar varios resultados significativos al proceso (seguridad, confianza, cortesía). [6] Las reuniones de espacio abierto suelen convocarse durante unas horas o unos días. Al final de algunas reuniones de espacio abierto (considerablemente más largas), se compila un documento de actas a partir de las notas tomadas en las sesiones de trabajo. Este documento se distribuye, en papel o electrónicamente, a todos los participantes y se utiliza como base para priorizar los temas, identificar los próximos pasos y continuar el trabajo más allá de la reunión en sí.
Varios otros enfoques comparten una o más características con OST: " desconferencias ", por ejemplo, FooCamp y BarCamp . Tanto FooCamp como BarCamp están impulsados por los participantes, como OST, pero ninguno está organizado en torno a un tema preestablecido ni apunta a resolver un problema. El primer Foo Camp fue organizado por Tim O'Reilly y Sara Winge; debido a que Winge había sido estudiante de Owen, en Foo Camp se utilizan muchos elementos similares a OST. [7] La comunidad de desarrollo de software ágil utilizó por primera vez el enfoque de espacio abierto en la conferencia Agile/XP Universe en 2002. Ese grupo eventualmente se convirtió en Agile Alliance, que ha apoyado el uso de espacio abierto en la comunidad Agile. [8] Desde entonces, Open Space se ha utilizado para liderar la transformación Agile y para la recopilación de requisitos en proyectos Agile. [9] [10] Un sprint de diseño (una técnica de reunión relacionada con el pensamiento de diseño y promovida por Google Ventures ) es similar a OST en el sentido de que los participantes son invitados por un organizador a trabajar en colaboración para resolver un problema, con la ayuda de un facilitador que está capacitado para dirigir este tipo de reuniones. (Google también utiliza métodos OST, que un ingeniero de Google describió como "casi lo opuesto a los sprints... una conversación mínimamente diseñada que aún lleva a los grupos a un conjunto sólido de acuerdos". [11] ) Algunos organizadores de reuniones utilizan técnicas de espacio abierto y otros métodos para evitar lo que ven como "deficiencias" de OST, como una atmósfera que es potencialmente hostil para los introvertidos. [12] [13]
Las investigaciones sobre la OST en la educación superior sugieren que la OST aumenta la motivación de los estudiantes (Patton et al., 2016; [ cita completa requerida ] Pereira y Figueiredo, 2010) [ cita completa requerida ] y estimula el pensamiento crítico (Van Woezik et al., 2019). [14]
Una revisión superficial de los diez temas principales de DO, extraídos de los contenidos de OD Practitioner (la publicación trimestral de la OD Network con sede en EE. UU.) de 2004 a 2013, revela lo siguiente: Transformación y cambio; Coaching; Práctica de consultoría; Diversidad e inclusión; Indagación apreciativa; Gestión estratégica; Enfoque de cuadro de mando integral; Equipos; Teoría de la complejidad; Intervenciones dialógicas y en grupos grandes como World Café de Juanita Brown y Open Space de Harrison Owen y; Desarrollo de liderazgo
Sacerdote episcopal y autodenominado activista de los derechos civiles, ocupó varios puestos gubernamentales antes de convertirse en consultor organizacional hace 15 años. Desarrolló el concepto de reuniones de "espacio abierto", donde los asistentes se dividen en grupos ad hoc para discutir temas con al menos cierto consenso sobre si el tema es relevante. [lo siguiente no es una oración. ¿Falta parte de la cita?] Después de años de escuchar a personas hablar elocuentemente sobre sus buenas experiencias en reuniones fuera de las sesiones preestablecidas.Error de cita: La referencia nombrada "NYT199422" fue definida varias veces con contenido diferente (ver la página de ayuda ).
Harrison Owen pertenece a una nueva ola de consultores cuyas ideas están ganando aceptación en algunas de las corporaciones más grandes del país, incluidas Polaroid, General Motors, TRW y Procter & Gamble. Los consultores marchan bajo diversas banderas: algunos son conocidos como consultores de la Nueva Era, otros como tecnólogos transformacionales o especialistas en recursos humanos, pero todos enfatizan la importancia de desarrollar el potencial de cada empleado.
Sara basó el diseño de Foo Camp en parte en el trabajo "Open Space" de Harrison Owen de 1985, a quien se le atribuye ampliamente el desarrollo del concepto. Sin embargo, Sara acaba de descubrir que Alexander von Humboldt, uno de los científicos más importantes del mundo, fue pionero en la idea hace casi 200 años, ¡en 1828!
Me emocionó especialmente ver que el equipo de Google estaba interesado en las Open Space Conversations, ya que soy un gran fanático. Son casi lo
opuesto
a los sprints: son una conversación no diseñada... o más bien una conversación mínimamente diseñada que aún lleva a los grupos a un conjunto sólido de acuerdos.
La tecnología de espacios abiertos es un proceso participativo muy exitoso, pero tiene dos posibles deficiencias: es difícil producir documentación de las discusiones en reuniones que duran menos de dos días y el proceso no siempre fomenta la escucha empática entre los participantes. La integración del espacio abierto con otro proceso participativo, la facilitación dinámica, podría abordar estas debilidades cuando se disponga de recursos adicionales modestos.
Los temas de las sesiones de Open Space son determinados por individuos que se ponen de pie frente a todo el grupo y anuncian el tema elegido. Generalmente, esto es mucho más fácil para los extrovertidos, que tienen pocas dificultades para hablar ante un grupo de manera improvisada, que para los introvertidos, que tienden a evitar tales oportunidades. El resultado es que los introvertidos permanecen en gran medida en silencio durante el proceso de apertura, y las sesiones posteriores de Open Space están sesgadas hacia las propuestas y a menudo dominadas por una minoría que se expresa cómodamente.
