One to One era un servicio de pago para la formación privada en las tiendas minoristas de Apple Inc. Una suscripción de un año por 99 dólares estadounidenses con la compra de una nueva Mac permite al usuario recibir un año de instrucción sobre Mac, iPhone , iPod y iPad . La única restricción es que los usuarios solo pueden reservar una de cada uno de los tres tipos de sesiones que se incluyen con el programa One to One a la vez. Los tres tipos de sesiones son una sesión de formación personal de 30 o 60 minutos, donde el individuo es instruido por un empleado de Apple, una formación en grupo de 90 minutos donde un empleado de Apple dirige a un grupo de personas sobre un tema en particular, y una sesión de formación abierta de 90 minutos donde el cliente puede trabajar en su propio proyecto en un grupo y pedir ayuda según sea necesario. Las sesiones ofrecen instrucción en los siguientes temas: Primeros pasos en su Mac, Primeros pasos en su iPad, Primeros pasos en su iPhone, iCloud , Contactos y calendarios de Mail , iPhoto , GarageBand , iMovie , iTunes , Pages , Keynote , Numbers , Aperture , Final Cut Pro , Motion y Logic Pro . [1]
Originalmente, este servicio formaba parte de ProCare , pero el 2 de mayo de 2007 se separó y se convirtió en un servicio independiente por 99 dólares estadounidenses. Los miembros existentes de ProCare recibieron membresías One to One por el resto de su suscripción a ProCare. [2]
El servicio One to One de Apple se retiró oficialmente en 2015, y las renovaciones finales finalizaron el 17 de diciembre.