El North East Ambulance Service NHS Foundation Trust ( NEAS ) es un fideicomiso de la fundación del NHS responsable de proporcionar servicios de ambulancia del NHS en el noreste de Inglaterra . Con sede en Newcastle upon Tyne , NEAS proporciona servicios médicos de emergencia a los distritos metropolitanos de Newcastle upon Tyne , Gateshead , North Tyneside , South Tyneside y la ciudad de Sunderland ; los condados ceremoniales del condado de Durham y Northumberland ; y la zona de North Yorkshire comúnmente conocida como Teesside . NEAS se formó el 1 de julio de 2006, tras la fusión del Servicio de Ambulancia del Noreste existente con la división Tees del Servicio de Ambulancia de Tees, East y North Yorkshire (TENYAS). El Servicio de Ambulancia de Northumbria y el Servicio de Ambulancia del Condado de Durham se fusionaron anteriormente el 1 de abril de 1999. [2]
NEAS es uno de los diez Ambulance Trusts que brindan servicios médicos de emergencia a Inglaterra y recibe financiación gubernamental directa para su función. NEAS también brinda servicios de transporte de pacientes (PTS), o servicios que no son de emergencia, a pacientes en el área.
La sede de NEAS se encuentra actualmente en Bernicia House en Newburn Riverside, Newcastle upon Tyne .
Actualmente hay tres salas de control operativas para NEAS, una en la sede de Newcastle upon Tyne en Bernicia House en Newburn , una en Russell House en Hebburn y otra en Winter House en Billingham . [3] Los operadores de llamadas responden las llamadas de emergencia al 999 y las llamadas de atención de urgencia al 111 del NHS en los tres sitios.
Las operaciones de A&E de NEAS se dividen en tres divisiones, Norte , Central y Sur , y a su vez se dividen en grupos. La siguiente tabla muestra las divisiones, grupos y estaciones de ambulancia individuales. [4]
Hay varias estaciones en todo el noreste que funcionan conjuntamente con los servicios de bomberos locales, como el Servicio de Bomberos y Rescate de Tyne and Wear y el Servicio de Bomberos y Rescate del Condado de Durham y Darlington . [5]
NEAS fue uno de los cuatro fideicomisos del país que recibió una calificación de "buena" en el informe Healthcheck de la Comisión de Atención Médica 2006/7 [6] . Esta fue la calificación más alta lograda por cualquier servicio de ambulancia en la prestación de atención.
Entre abril y octubre de 2013, el servicio registró 10.072 "incidentes" en los que los traslados a los departamentos de urgencias y accidentes hospitalarios tardaron más de 30 minutos y 499 que tardaron más de una hora, lo que dio lugar a multas de aproximadamente 250.000 libras esterlinas para el servicio. [7]
En 2018, el fideicomiso dijo que necesitaría contratar 100 paramédicos más para cumplir con los nuevos objetivos de desempeño de las ambulancias. [8]
El efecto de la pandemia de COVID-19 en Inglaterra fue que los retrasos en los tiempos de respuesta de las ambulancias se convirtieron en un "tema constante debido a la demanda sin precedentes que el servicio está experimentando actualmente". En respuesta a las repetidas quejas sobre daños a los pacientes, el fideicomiso informó que "en cada ocasión, la demanda superaron los recursos disponibles en el momento en que estos pacientes requirieron una ambulancia de emergencia” y que la junta “puede estar segura de que en cada uno de estos casos no se perdió ninguna oportunidad de enviar una ambulancia antes [9] En enero de 2022, se informó a los encargados de las llamadas ”. Debería considerar pedir a los pacientes con sospecha de accidentes cerebrovasculares y ataques cardíacos que sean transportados por amigos o familiares porque los tiempos de respuesta de las ambulancias estaban bajo mucha presión [10] .
En su última inspección del servicio en enero de 2023, la Comisión de Calidad de la Atención (CQC) otorgó las siguientes calificaciones en una escala de sobresaliente (el servicio está funcionando excepcionalmente bien), bueno (el servicio está funcionando bien y cumple con nuestras expectativas), requiere mejora (el servicio no está funcionando tan bien como debería) e inadecuado (el servicio está funcionando mal):
NEAS aparecerá como el servicio anfitrión de la novena y décima temporada de la serie de televisión de la BBC Ambulance , y el rodaje se llevará a cabo hasta abril de 2022. [14]