Network Solutions, LLC , anteriormente Web.com , es una empresa de tecnología con sede en Estados Unidos y una subsidiaria de Web.com , el cuarto registrador de nombres de dominio .com más grande con más de 6,7 millones de registros a agosto de 2018. [1] Además de ser un registrador de nombres de dominio, Network Solutions brinda servicios web como alojamiento web, diseño de sitios web y marketing en línea, incluida la optimización de motores de búsqueda y la gestión de pago por clic .
Network Solutions comenzó como una empresa de consultoría tecnológica fundada por Emmit McHenry con Ty Grigsby, Gary Desler y Ed Peters en Washington, DC , en 1979. [2] [ se necesita una mejor fuente ]
En sus primeros años, la empresa se centró en servicios de programación de sistemas, principalmente en el entorno IBM . Los ingresos anuales superaron el millón de dólares en 1982, y crecieron hasta los 18,5 millones de dólares en 1986.
Network Solutions, Inc. (NSI) fue la primera en operar el registro del sistema de nombres de dominio (DNS) en virtud de un subcontrato con la Agencia de Sistemas de Información de Defensa de los Estados Unidos (DISA) en septiembre de 1991. NSI distribuyó nombres en los dominios de nivel superior (TLD) .com, .org, .mil, .gov, .edu y .net de forma gratuita, junto con bloques de direcciones IP ( Protocolo de Internet ) gratuitos. El Centro de Información de Redes de SRI International había realizado el trabajo bajo la dirección de Elizabeth J. Feinler desde 1972. [3]
En 1992, NSI fue el único postor en una subvención de la National Science Foundation (NSF) para seguir desarrollando el servicio de registro de nombres de dominio para Internet. En 1993, la NSF le concedió a NSI un contrato exclusivo para ser el único registrador de nombres de dominio para los TLD .com (comercio), .net (red) y .org (organización), una continuación del trabajo que NSI ya venía realizando. [4] NSI también mantenía la base de datos central de nombres asignados llamada WHOIS . Se le otorgó un contrato a Boeing para operar el registro de TLD .mil, y NSI también lo llevó a cabo bajo subcontrato.
En mayo de 1993, la NSF privatizó el registro de nombres de dominio; Network Solutions fue el único postor en el contrato anual de 5,9 millones de dólares para administrarlo.
En marzo de 1995, la empresa fue adquirida por Science Applications International Corporation (SAIC) por 4,7 millones de dólares. En ese momento, la empresa administraba 60.000 nombres de dominio. [5]
Tras la adquisición por parte de SAIC, la NSF otorgó a Network Solutions la autoridad para cobrar por el registro de nombres de dominio. Network Solutions impuso un cargo de 100 dólares por el registro de dos años. El 30% de estos ingresos se destinó a la NSF para crear un "Fondo de Infraestructura Intelectual de Internet". [4] [6] [7] En 1997, se presentó una demanda en la que se acusaba a Network Solutions de infringir las normas antimonopolio en relación con los nombres de dominio. [8] Un tribunal dictaminó que el 30% de la tasa de registro que se destinó a la NSF era un impuesto ilegal. [9] [10] Esto llevó a una reducción de la tasa de registro de nombres de dominio a 70 dólares [11] (por dos años). [12]
Network Solutions también implementó una política de censura de nombres de dominio. Esto salió a la luz cuando Jeff Gold intentó registrar el nombre de dominio shitakemushrooms.com pero no lo logró. El sistema de revisión automática de Network Solutions bloqueó el registro "porque contiene cuatro letras que consideran obscenas", aunque el nombre de dominio 'shit.com' se había registrado con éxito. [13] Network Solutions argumentó que estaba dentro de sus derechos de la Primera Enmienda bloquear palabras que considerara ofensivas, a pesar de que estaba operando de conformidad con un contrato con una agencia federal. [4] [14]
El cobro de 100 dólares de Network Solutions y su posición monopólica en el mercado contribuyeron a generar presiones que llevaron a la creación del Comité Internacional Ad Hoc y a un intento fallido de tomar el control del sistema de nombres de dominio, y a que el Departamento de Comercio de los Estados Unidos y la Administración Nacional de Telecomunicaciones e Información (NTIA) publicaran un libro blanco y finalmente contrataran a la Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números (ICANN) para administrar el DNS.
En septiembre de 1997, Network Solutions ( Nasdaq : NSOL) se convirtió en una empresa pública a través de una oferta pública inicial (IPO). [15]
Tras la creación de la ICANN en 1998, la industria de los nombres de dominio se abrió a una competencia parcial, y NSI mantuvo su monopolio sobre .com, .net y .org, pero tuvo que reconocer una separación entre las funciones de un registro, que gestiona la base de datos subyacente de los nombres de dominio, y las de un registrador, que actúa como proveedor minorista de nombres de dominio. Para lograr esta separación, NSI creó un "cortafuegos" entre las dos nuevas divisiones del negocio, creando infraestructura técnica, organizaciones e instalaciones independientes. A finales de 1999, la tarifa de registro se había reducido de 34,99 dólares [16] a una tarifa mayorista de 6 dólares al año para los revendedores registrados.
En mayo de 1999, Jim Rutt fue nombrado director ejecutivo de la empresa; renunció en febrero de 2001. [17]
En 2000, en el pico de la burbuja punto-com , la empresa fue adquirida por VeriSign por 21 mil millones de dólares en acciones ( Nasdaq : VRSN). [18]
El 17 de octubre de 2003, VeriSign anunció la venta de Network Solutions a Pivotal Equity Group por 100 millones de dólares. [19] [20] [ aclaración necesaria ]
En enero de 2006, Network Solutions adquirió MonsterCommerce, una empresa de comercio electrónico en el área metropolitana de St. Louis . [21] [22]
En febrero de 2007, General Atlantic , una firma de capital privado , adquirió la empresa por una suma estimada de 800 millones de dólares. [23] [24]
En enero de 2008, Roy Dunbar fue nombrado director general. [25]
El 2 de noviembre de 2009, Tim Kelly, presidente de la empresa, reemplazó a Dunbar como director ejecutivo. Dunbar continuó actuando como presidente y asesor de la empresa. [26] [27]
En agosto de 2011, Web.com anunció la adquisición de la compañía por 405 millones de dólares y 18 millones de acciones de Web.com recién emitidas ( Nasdaq : WWWW), que cerraron a 8,66 dólares por acción antes del anuncio, por un precio de compra total de aproximadamente 560 millones de dólares. [28] [29] La adquisición se completó el 27 de octubre de 2011. [30]
Inmediatamente después, el director ejecutivo Kelly y otros directivos se marcharon. Al día siguiente también comenzaron los despidos masivos de empleados. El 31 de diciembre de 2011, más de la mitad del espacio de oficinas de la sede de Herndon (Virginia) había quedado vacío y el 31 de marzo de 2012 se cerró la oficina de la empresa en Belleville (Illinois). [31]
En junio de 2020, Network Solutions revocó el registro del nombre de dominio de dos sitios de odio ( VDARE y niggermania.com) después de recibir una carta de demanda del Comité de Abogados por los Derechos Civiles Bajo la Ley, una organización de derechos civiles. [32]
Network Solutions ofrece un motor de búsqueda que permite a los usuarios averiguar si un nombre de dominio está disponible para su compra. [33] Los nombres de dominio no registrados que se introducen en este motor de búsqueda son luego reservados especulativamente por Network Solutions. [33] Cualquier persona puede eliminar esta "reserva" inmediatamente poniéndose en contacto con la línea directa de atención al cliente de Network Solutions, o se anulará automáticamente la reserva en un plazo de cuatro días, lo que permitirá que el dominio se registre libremente en cualquier lugar. Además, los visitantes que buscan nombres de dominio en su sitio web permiten la reserva cuando hacen clic en "Aceptar" en el cuadro de diálogo de confirmación de reserva . Si hace clic en "Cancelar", se evitará que se reserve el nombre de dominio.
El 8 de enero de 2008, Domain Name Wire publicó una historia en la que se alegaba que Network Solutions practicaba la venta anticipada de nombres de dominio . [33] "Si intenta registrar un dominio en Network Solutions, pero decide no registrarlo, no podrá registrarlo en ningún otro lugar", dice el artículo. [33] "Network Solutions registra el dominio con el nombre de su empresa con las palabras 'Este dominio está disponible en NetworkSolutions.com'". [33] Circle ID informó el 8 de enero de 2008 que Jonathon Nevett, vicepresidente de políticas de Network Solutions y uno de los siete miembros de la comunidad de la ICANN que fue consultado por el comité de la ICANN que analizaba el abuso de los registradores de la "degustación" de dominios, como se denomina a la práctica de búsqueda de disponibilidad, [34] había ofrecido una respuesta a la noticia en la que se indicaba la política de Network Solutions. [35] La política era "una medida de seguridad para proteger a nuestros clientes", dijo Nevett. [35] "Cuando un cliente busca un nombre de dominio disponible en nuestro sitio web, pero decide no comprar el nombre inmediatamente después de realizar la búsqueda", agregó Nevett, "una vez que finaliza la búsqueda, pondremos el nombre de dominio en reserva". [35] Nevett dijo que si el dominio "no se compra dentro de los 4 días, se liberará nuevamente al registro y estará disponible para el registro en general". [33] Pero una vez que un nombre estaba supuestamente "reservado" para un cliente potencial, no solo no estaba disponible en ningún registrador menos costoso, sino que la tarifa cobrada por Network Solutions subió a $35 en lugar de la tarifa original de alrededor de $10.
Jay Westerdal , uno de los siete miembros de la comunidad de la ICANN que fue consultado por el comité de la ICANN que analiza el abuso de la degustación de dominios, [34] publicó un artículo en Domain Tools el 8 de enero de 2008, afirmando que Network Solutions está exponiendo los dominios a los catadores de dominios. [36] Los catadores de dominios "eliminarán esos dominios milisegundos después de que Network Solutions los elimine", dice Westerdal. [36] "Es una acción deplorable que Network Solutions anuncie nombres de dominio potenciales a todo el mundo", agregó Westerdal. [36] El 8 de enero de 2008, Tucows , el mayor registrador de nombres de dominio que cotiza en bolsa, publicó un artículo en el sitio web de su empresa titulado "Reputación y confianza del registrador" criticando la política de Network Solutions. [37] "Los registrantes potenciales se ven obligados efectivamente a comprar el dominio de Network Solutions durante un período de cuatro días, momento en el que el dominio se elimina", escribió el empleado de Tucows, James Koole. [37] Koole dice que Tucows ha encontrado una manera de abordar el problema de la prueba de dominios y tiene políticas establecidas que defienden los derechos de los registrantes. [37] "Tucows trabaja para prevenir la prueba de nombres de dominio cobrando a nuestros revendedores una tarifa monetaria por los registros de nombres de dominio que se cancelen dentro del Período de Gracia Adicional (AGP) de cinco días", dijo Koole. [37] "Tucows no utiliza datos de consulta de WHOIS ni datos de búsqueda de nuestra API para adelantar nombres de dominio", agregó Koole. [37]
El 9 de enero de 2008, Cnet informó que Network Solutions pronto no registrará dominios cuando las personas busquen dominios desde la página de búsqueda Whois de la empresa, ofrecerá sólo una página "en construcción" para los sitios que haya reservado y las páginas recientemente reservadas no estarán vinculadas a las direcciones numéricas de Internet que permiten a los navegadores web localizar las páginas. [38] Network Solutions seguirá registrando dominios cuando las personas busquen dominios desde la página de inicio de la empresa. [38]
El 25 de febrero de 2008, los bufetes de abogados Kabateck LLP (en ese entonces Kabateck Brown Kellner) y Engstrom, Lipscomb & Lack presentaron demandas colectivas, McElroy v. Network Solutions LLC, et. al y James Lee Finseth v. Network Solutions LLC , contra la empresa por adelantarse a los clientes, que se resolvieron a favor de los demandantes en 2009. [39]
En agosto de 2009, Network Solutions notificó a sus clientes que sus servidores habían sido atacados, lo que dio lugar a la exposición de nombres, direcciones y números de tarjetas de crédito de más de 573.000 personas que habían realizado compras en sitios web alojados por la empresa. [40] Susan Wade, portavoz de Network Solutions, dijo: "Realmente nos sentimos muy mal por esto". En el momento de escribir este artículo [ ¿cuándo? ] , NSI no sabe cómo se vieron comprometidos sus servidores.
Un año después, en agosto de 2010, Network Solutions descubrió que uno de los widgets que ofrecían a sus clientes de alojamiento y registro de dominios era capaz de distribuir malware a través de los sitios que lo mostraban. Hasta 5.000.000 de sus dominios registrados podrían haber sido afectados por el ataque. Network Solutions abordó el problema del widget afectado, al menos temporalmente, y logró realizar cambios en el código para evitar que se cargara. [41]
En enero de 2014, el departamento de marketing de Network Solutions envió un correo electrónico a sus clientes en el que se les informaba de que la empresa los inscribiría automáticamente en un nuevo programa de seguridad llamado WebLock, por un cargo inicial de 1.850 dólares durante el primer año y 1.350 dólares cada año posterior. La empresa afirmaba que el coste compensaba las nuevas funciones de seguridad para proteger los dominios, incluido el registro como "usuario certificado" y la confirmación de los cambios de configuración con esos "usuarios certificados". [42]
... Para ayudar a recuperar los costos de mantener este nivel adicional de seguridad para su cuenta, se le facturarán $1,850 a su tarjeta de crédito por el primer año de servicio en la fecha en que se active su programa... Después de eso, se le facturarán $1,350 por cada año subsiguiente a partir de esa fecha. Si desea cancelar su suscripción a este programa, puede hacerlo llamándonos al 1-888-642-0265.
Jason Teichman, director de operaciones de Web.com, aclaró más tarde que el programa en realidad sería optativo, diciendo que "no hicimos un buen trabajo al redactar ese [correo electrónico]" y "no es nuestra intención inscribir a nadie en un programa que no desea". [43]
En septiembre de 2009, Network Solutions comenzó a publicar una lista de búsquedas WHOIS de nombres de dominio realizadas por clientes y otros usuarios del servicio durante el último día. [44]
En marzo de 2008, "Fitnathemovie.com", un sitio web que el político holandés Geert Wilders había reservado en Network Solutions, fue desconectado. Wilders tenía la intención de alojar una película que había creado, Fitna . En ese momento, la única página del sitio era una imagen del Corán acompañada del texto "Geert Wilders presenta Fitna" y "Próximamente". El aviso de Network Solutions afirmaba que estaban "investigando si el contenido del sitio viola la Política de uso aceptable de Network Solutions". [45] Wilders dijo que la película de 15 minutos mostrará cómo se están utilizando hoy en día los versículos del Corán para incitar a los musulmanes modernos a comportarse de manera violenta y antidemocrática. [46]
Como resultado de la decisión de Network Solutions, "fitnathemovie.com" no estuvo disponible para el público el día del estreno de la película. Wilders expresó su descontento con Network Solutions por censurar previamente el nombre de dominio. [ cita requerida ]
Network Solutions también fue criticada porque, aunque se negaron a alojar el sitio web de Wilders, habían proporcionado servicios de registro para el dominio de Hezbollah hizbollah.org. [47] En respuesta a estas críticas, Network Solutions aceptó que hizbollah.org violaba su política de uso aceptable y dejó de alojar ese sitio web también. [ cita requerida ]
Debido a la gran cobertura mediática, muchas personas estaban al tanto de la existencia de la película y de la controversia en torno a su nombre de dominio. Algunos se indignaron por las acciones de Network Solutions al tratar con uno de sus clientes. Los manifestantes por la libertad de expresión crearon videos comentando la situación, y algunos subieron la película de Wilders a sitios de redes sociales como YouTube poco después de su estreno. Los manifestantes de ambos lados crearon sus propios blogs y declaraciones en video sobre el asunto. Los manifestantes contra la censura llevaron sus campañas a sitios como YouTube para alertar a otros sobre la situación. [48] El 23 de marzo de 2008, Brian Krebs del Washington Post publicó un artículo que explicaba más hechos relacionados con el evento. Krebs escribió que la portavoz de Network Solutions, Susan Wade, declaró que Network Solutions había recibido varias quejas con respecto al sitio web, pero no dio más detalles sobre la naturaleza específica de las quejas. [49]
En abril de 2008, los informes indicaron que, además de las prácticas de front-running mencionadas anteriormente, Network Solutions había comenzado a explotar una disposición oscura de su acuerdo de licencia de usuario final que le permite usar y hacer publicidad en los subdominios no asignados de sus usuarios , incluso a pesar del registro y la propiedad privada del dominio de nivel superior en sí. [50] La disposición establece:
'Usted también acepta que cualquier directorio de nombre de dominio, subdirectorio, nombre de archivo o ruta (por ejemplo) que no se resuelva en una página web activa en su sitio web alojado por Network Solutions, puede ser utilizado por Network Solutions para colocar una página de " estacionamiento ", una página "en construcción" u otra página temporal que puede incluir promociones y anuncios para, y enlaces al sitio web de Network Solutions...'" [51]
Ars Technica ha documentado cómo optar por no participar en este plan, [52] pero muchos [¿ quiénes? ] propietarios de dominios privados y defensores de la privacidad citan la medida como otro paso en la serie de intentos recientes de Network Solutions de ampliar los límites de la rentabilidad y la responsabilidad en sus prácticas de dominio. [ cita requerida ] [53]
Según un artículo de Wired.com, en 1999 Network Solutions cometió un error al transferir "races.com", al colocarlo accidentalmente de nuevo en el grupo de nombres de dominio disponibles. El estudiante de MBA John McLanahan compró el dominio de forma privada por miles de dólares. Un especulador de nombres de dominio logró obtenerlo y exigió 500.000 dólares por su devolución. [54]
En abril de 2015, la Comisión Federal de Comercio anunció que Network Solutions había acordado resolver los cargos de que había engañado a los consumidores que habían comprado servicios de alojamiento web prometiéndoles un reembolso total si cancelaban en un plazo de 30 días. En realidad, la FTC afirmó que la empresa retuvo importantes cargos por cancelación que ascendían hasta el 30 por ciento del reembolso. [55]
... 30 por ciento menos para registrar nombres de dominio ...
