Gaylord Opryland Resort & Convention Center , anteriormente conocido como Opryland Hotel , es un hotel y centro de convenciones ubicado en Nashville, Tennessee . Es propiedad de Ryman Hospitality Properties (anteriormente conocida como Gaylord Entertainment Company) y está operado por Marriott International .
El Hotel Opryland abrió sus puertas el 24 de noviembre de 1977 en un terreno adyacente al parque de atracciones Opryland USA . [3] El hotel se construyó originalmente para apoyar al Grand Ole Opry , una institución de música country de Nashville que se había mudado a la zona tres años antes. El hotel en ese momento tenía 580 habitaciones y un salón de baile. El vestíbulo Magnolia fue diseñado para parecerse a una gran mansión sureña con una escalera impresionante y una lámpara de araña estilo Tiffany. [4]
Entre 1983 y 1984, el hotel se amplió, añadiendo más de 400 habitaciones e incorporando instalaciones para satisfacer las demandas del mercado de reuniones y convenciones corporativas. Se añadió un invernadero con jardín que se asemejaba a un jardín victoriano. Este atrio mantenía una temperatura constante de 71 grados y albergaba más de 10.000 plantas. [4]
En 1988, se añadieron al hotel 2 acres (0,81 ha) y 797 habitaciones para huéspedes. Se construyó el Cascades Atrium, que incluye una cascada de 3,5 pisos y más de 8000 plantas tropicales. El Cascades Lobby se amplió a 24 puestos de registro que podían registrar a 580 huéspedes por hora cuando fuera necesario. [4]
En 1996, se completó una ampliación de 1,8 hectáreas (4,5 acres) que duplicó el tamaño del complejo, añadiendo aproximadamente 1.000 habitaciones para huéspedes, 10 salas de reuniones, una sala de exposiciones de 26.800 m2 (289.000 pies cuadrados ) y un salón de baile de 5300 m2 (57.000 pies cuadrados ) . La característica distintiva de esta ampliación fue el Delta Atrium de temática cajún, que incorporaba un río interior de un cuarto de milla de largo. Se introdujeron barcazas para llevar a los huéspedes a lo largo del río y pasar por una fuente de agua que incluía chorros coreografiados con música. Cuando se bautizó la ampliación, se vertieron en el río Delta muestras de agua de más de 1.700 ríos de todo el mundo (incluidos todos los ríos registrados en los Estados Unidos). También se añadió el Old Hickory Steak House, construido para parecerse a una mansión de estilo anterior a la guerra civil. [ cita requerida ]
En 1997, Gaylord Entertainment anunció que estaba construyendo un segundo hotel Opryland en Kissimmee, Florida . El nombre anunciado de la nueva propiedad fue Opryland Hotel Florida. Poco después, se anunció un tercer complejo turístico (Opryland Hotel Texas) para Grapevine, Texas , y la propiedad original pasó a llamarse oficialmente Opryland Hotel Nashville para diferenciarla de sus nuevas propiedades hermanas.
El 31 de diciembre de 1997, el vecino parque temático Opryland fue clausurado y posteriormente demolido. En su lugar se construyó el centro comercial Opry Mills , que abrió sus puertas el 12 de mayo de 2000.
El 26 de octubre de 2001, Gaylord Entertainment anunció que su división Opryland Hotels (dba Opryland Lodging Group) pasaría a llamarse Gaylord Hotels, antes de que se completaran los proyectos de Florida y Texas. El Opryland Hotel Nashville pasó a llamarse Gaylord Opryland Resort & Convention Center (o Gaylord Opryland , para abreviar). [5] El director ejecutivo de Gaylord, Colin Reed, dijo: "La investigación mostró que el nombre Gaylord connota una imagen de alta calidad y lujo que refleja con precisión la marca". [6] La propiedad de Florida pasó a llamarse Gaylord Palms y la propiedad de Texas pasó a llamarse brevemente Gaylord Opryland Texas, antes de adoptar el nombre Gaylord Texan antes de su apertura.
En un comunicado de prensa de 2003, Gaylord anunció planes para construir un anfiteatro con capacidad para 5.000 personas en el sitio, que luego fueron abandonados. [7]
El 2 de mayo de 2010, la inundación de Tennessee devastó Nashville y causó daños considerables al Gaylord Opryland. Los huéspedes fueron evacuados cuando las aguas de la inundación subieron hasta 10 pies (3 m) en algunas partes del hotel. El hotel fue renovado y reabrió sus puertas el 15 de noviembre de 2010. Las reparaciones y renovaciones del famoso hotel incluyeron la incorporación de cinco restaurantes y la restauración de los atrios y las habitaciones de huéspedes. [4]
El 19 de enero de 2012, Gaylord Entertainment anunció una nueva asociación con The Dollywood Company de Dolly Parton para construir un nuevo parque acuático y de nieve de temporada en un terreno que la empresa posee frente a Briley Parkway, frente a Gaylord Opryland. Se esperaba que la Fase 1 del proyecto general, con un costo de $50 millones, se inaugurara en la primavera de 2014. [8]
El 31 de mayo de 2012, Gaylord Entertainment anunció que vendería su marca Gaylord Hotels y los derechos para administrar sus cuatro complejos turísticos y propiedades asociadas a Marriott International por 210 millones de dólares. Como parte de la transacción, Gaylord Entertainment Company cambiaría su nombre a Ryman Hospitality Properties, Inc. y su estructura corporativa se transformaría en un fideicomiso de inversión inmobiliaria . Ryman Hospitality conservaría la propiedad de las propiedades. La transacción entró en vigencia el 1 de enero de 2013.
El 28 de septiembre de 2012, citando el acuerdo de Gaylord con Marriott, Dolly Parton anunció el retiro de su asociación en el nuevo parque temático de Nashville anunciado a principios de año, matando efectivamente el proyecto. [9]
El 25 de enero de 2017, Ryman Hospitality Properties anunció la construcción de un parque acuático interior y exterior de 90 millones de dólares en la propiedad. [10] Llamado "Soundwaves", el parque acuático abrió el 1 de diciembre de 2018 y está disponible exclusivamente para los huéspedes del resort que pernoctan por una tarifa adicional. [11] Los paquetes de día para los residentes del área se ofrecieron temporalmente en 2020 como resultado de la reducción del tráfico del resort relacionado con la pandemia de COVID-19 . [12]
El 3 de octubre de 2014, la Comisión Federal de Comunicaciones de Estados Unidos impuso una multa de 600.000 dólares a Marriott por interferencia intencional con las conexiones de puntos de acceso wifi privados que vinculaban las computadoras portátiles de sus clientes a los teléfonos móviles de propiedad de los clientes en el espacio para convenciones del hotel.
El plan abusó de una característica de "contención" de un sistema de monitoreo de Wi-Fi que fue diseñado con el propósito supuestamente legal de eliminar "puntos de acceso no autorizados" no deseados de las redes de área local de las corporaciones. Marriott hizo un uso indebido del sistema para enviar paquetes de desautenticación falsos a puntos de acceso inalámbricos propiedad de los clientes, lo cual es ilegal ya que estos no son parte de la red de Marriott sino que son propiedad de suscriptores móviles individuales. Los paquetes fraudulentos, que disocian los dispositivos de los consumidores de sus propios puntos de acceso a Wi-Fi, se enviaron deliberadamente como un medio para obligar a los asistentes a la convención a comprar acceso a Internet inalámbrico del hotel a tarifas de $250 a $1,000 por punto de acceso.
Según Travis LeBlanc, jefe de la Oficina de Cumplimiento de la FCC, "es inaceptable que un hotel desactive intencionalmente los puntos de acceso personales y al mismo tiempo cobre a los consumidores y a las pequeñas empresas tarifas elevadas por utilizar la red Wi-Fi del hotel. Esta práctica coloca a los consumidores en la insostenible posición de tener que pagar dos veces por el mismo servicio o renunciar por completo al acceso a Internet". [13] A pesar de la sustancial multa, Marriott sigue negando que su conducta sea ilegal y afirma que estaba utilizando equipos aprobados por la FCC para proteger a sus clientes de los piratas informáticos. [14]
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