La monetización del software es una estrategia empleada por las empresas de software y los proveedores de dispositivos para maximizar la rentabilidad de su software. [1] El componente de licencia de software de esta estrategia permite a las empresas de software y proveedores de dispositivos proteger simultáneamente sus aplicaciones y software integrado contra la copia, distribución y uso no autorizados , y capturar nuevas fuentes de ingresos a través de modelos creativos de precios y empaquetado. Ya sea que una aplicación de software esté alojada en la nube , integrada en hardware o instalada en las instalaciones , las soluciones de monetización de software pueden ayudar a las empresas a extraer el máximo valor de su software. Otra forma de lograr la monetización del software es mediante publicidad paga y los diversos métodos de compensación disponibles para los editores de software. El pago por instalación (PPI), por ejemplo, genera ingresos al combinar aplicaciones de terceros, también conocidas como adware , con aplicaciones gratuitas o shareware.
Se desconoce el origen exacto del término "monetización de software", sin embargo, se ha utilizado en la industria de la seguridad de la información desde 2010. Se utilizó por primera vez para articular el valor de las licencias para aplicaciones alojadas en la nube , [2] pero luego apareció para abarcar aplicaciones integradas en hardware e instaladas en las instalaciones . Hoy en día, la monetización del software se aplica ampliamente a las soluciones de gestión de derechos, protección y licencias de software. [3] En el espacio publicitario digital, el término se refiere a soluciones que aumentan los ingresos a través de instalaciones, tráfico, anuncios gráficos , [4] y búsqueda.
El software constituye una parte importante de la propiedad intelectual (IP) de una empresa de software o proveedor de dispositivos y, como tal, puede beneficiarse de una sólida seguridad, cifrado y gestión de derechos digitales (DRM). Dependiendo del caso de uso particular de una empresa, pueden optar por implementar una solución de licencia de hardware, software o basada en la nube, o por software de código abierto y depender de donaciones y/o compensaciones por soporte, personalización o mejoras.
Una clave de protección basada en hardware, o dongle , es más adecuada para los editores de software preocupados por la seguridad de su producto, ya que ofrece el más alto nivel de protección contra copia y protección de propiedad intelectual. Aunque una clave debe estar conectada físicamente para poder acceder o ejecutar una aplicación, los usuarios finales no necesitan instalar ningún controlador de dispositivo en sus máquinas. Una clave de protección basada en software es ideal para los editores de software que requieren una entrega de licencias flexible. La naturaleza virtual de las claves de software elimina la necesidad de enviar un producto físico, lo que permite a los usuarios finales instalar y utilizar rápidamente una aplicación con un mínimo de complicaciones. Las licencias basadas en la nube, por otro lado, brindan habilitación de licencia automática e inmediata, de modo que los usuarios pueden acceder al software desde cualquier dispositivo, incluidas máquinas virtuales y dispositivos móviles .
A las empresas de software y proveedores de dispositivos les conviene tomar las medidas necesarias para proteger su código de la piratería de software , un problema que le cuesta a la industria mundial del software más de 100 mil millones de dólares al año. [5] Sin embargo, la protección del software no se trata sólo de prevenir la pérdida de ingresos; también se trata de la capacidad de una organización para proteger la integridad de su producto o servicio y la reputación de su marca.
Un informe independiente de Vanson Bourne encontró que los proveedores de software están perdiendo ingresos debido a las rígidas opciones de licencia y entrega. [6] Dado que las demandas de las empresas y los usuarios finales evolucionan constantemente, las empresas de software y los proveedores de dispositivos deben poder adaptar sus estrategias de precios y empaquetado sobre la marcha. Separar las funciones de una aplicación y venderlas individualmente a un precio superior es una forma muy eficaz de llegar a nuevos segmentos del mercado . [7] Los clientes esperan tener la libertad de consumir una oferta de software en sus propios términos, razón por la cual las empresas de software y los proveedores de dispositivos recurren cada vez más a soluciones de licencias flexibles. [8]
Una solución de gestión de derechos permite activar y aprovisionar aplicaciones de software integradas , locales y en la nube desde una única plataforma. Tener la capacidad de gestionar sistemas de licencias propios o de terceros desde una interfaz centralizada conduce a un back office operativamente eficiente. [9] Con una solución de este tipo, las tareas manuales que consumen mucho tiempo se pueden automatizar para lograr una mayor precisión y reducir costos. Los portales web de autoservicio permiten a los usuarios finales realizar una variedad de tareas por sí mismos, reduciendo las llamadas de soporte y mejorando la satisfacción del cliente .
El seguimiento del uso proporciona información empresarial esencial sobre los derechos de los usuarios finales, así como el consumo de productos y funciones. Las herramientas avanzadas de recopilación de datos e informes ayudan a optimizar la inversión en la hoja de ruta del producto e impulsar futuras estrategias comerciales. [10] Sólo analizando el comportamiento de los usuarios finales pueden las empresas de software y los proveedores de dispositivos tomar decisiones acertadas en materia de precios, empaquetado y marketing que mejorarán sus procesos comerciales y mejorarán la experiencia del cliente. [ cita necesaria ] Además, hacer que los datos de uso sean accesibles para los usuarios les ayuda a cumplir con sus acuerdos de licencia [11]
El uso de anuncios comerciales y anuncios contextuales ha sido la base de la monetización del software desde que el software libre llegó al mercado por primera vez. Los anuncios pueden aparecer de muchas formas diferentes, como anuncios de texto, pancartas, vídeos comerciales cortos y otros tipos de anuncios de software. [12]
La monetización del software es un aspecto crítico para los desarrolladores y las empresas que buscan generar ingresos a partir de sus productos de software. Las estrategias van desde modelos tradicionales como compras únicas, donde los usuarios pagan una tarifa única por acceso perpetuo, hasta enfoques más dinámicos como suscripciones y modelos freemium, donde los usuarios pagan por acceso continuo o funciones avanzadas. Otros métodos incluyen publicidad, licencias y sistemas de pago por uso. La elección de la estrategia de monetización depende de varios factores, incluido el tipo de software, el público objetivo y el modelo de ingresos deseado. Las tendencias emergentes también indican un movimiento hacia blockchain y precios basados en el valor. La monetización efectiva es esencial para el éxito y la sostenibilidad a largo plazo en la industria del software. [13]
Muchos proveedores de dispositivos tradicionales todavía se ven a sí mismos, ante todo, como proveedores de hardware, aunque el componente más valioso de su oferta es el software integrado que lo impulsa. [14] Sin embargo, desde la llegada del Internet de las cosas (IoT), ese paradigma está cambiando hacia un enfoque más centrado en el software, a medida que los proveedores de dispositivos, grandes y pequeños, realizan la inevitable transformación empresarial en empresas de software . [15] La necesidad de otorgar licencias de software , gestionar derechos y proteger secretos comerciales afecta a todas las industrias; desde tecnología médica hasta automatización industrial y telecomunicaciones . Cualquiera que sea la industria en la que se encuentre una empresa de software o un proveedor de dispositivos, o el modelo de entrega que elija, requiere un programa integral de monetización de software para preparar su negocio para el futuro y obtener una ventaja competitiva . [ cita necesaria ]
Varias empresas de software se encuentran entre las empresas más rentables del mundo. Por ejemplo, Amazon es el líder dominante del mercado de comercio electrónico y el 50% de todas las ventas en línea en Estados Unidos se realizan a través de la plataforma. Apple , otra empresa de software de gran éxito, comparte con Alphabet un duopolio en el ámbito de los sistemas operativos móviles : el 27% de la cuota de mercado pertenece a Apple ( iOS ) y el 72% a Google ( Android ). [16] [17] Se ha hecho referencia a Alphabet, Facebook y Amazon como los "tres grandes" de la publicidad digital . [18]
En la mayoría de las jurisdicciones del mundo, es una obligación legal esencial para cualquier empresa de software utilizar su estrategia de monetización de software de conformidad con las leyes antimonopolio . Desafortunadamente, el comercio electrónico es muy susceptible a violaciones antimonopolio que a menudo tienen que ver con la monetización inadecuada del software. Algunas empresas de software utilizan sistemáticamente la fijación de precios , los sobornos , la división de territorios , los acuerdos vinculantes y la agrupación de productos anticompetitivos (aunque no toda la agrupación de productos es anticompetitiva), la negativa a negociar y el trato exclusivo , las restricciones verticales , la asignación territorial horizontal y prácticas anticompetitivas similares para limitar competencia y aumentar las oportunidades de monetización.
En 2019 y 2020, la industria de las Big Tech se convirtió en el centro de atención antimonopolio del Departamento de Justicia de los Estados Unidos y de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos , que incluyó solicitudes para proporcionar información sobre adquisiciones anteriores y prácticas potencialmente anticompetitivas. Algunos candidatos demócratas que se postulan para la presidencia propusieron planes para dividir las grandes empresas tecnológicas y regularlas como servicios públicos . "El papel de la tecnología en la economía y en nuestras vidas es cada día más importante", afirmó el presidente de la FTC, Joseph Simons . "Como he señalado en el pasado, tiene sentido que examinemos de cerca los mercados tecnológicos para garantizar que los consumidores se beneficien de una competencia libre y justa". [19] [20]
En junio de 2020, la Unión Europea abrió dos nuevas investigaciones antimonopolio sobre prácticas de Apple. La primera investigación se centra en cuestiones como si Apple está utilizando su posición dominante en el mercado para sofocar la competencia utilizando sus servicios de streaming de libros y música de Apple. La segunda investigación se centra en Apple Pay , que permite el pago mediante dispositivos Apple a proveedores tradicionales. Apple limita la capacidad de los bancos y otras instituciones financieras para utilizar la tecnología de radiofrecuencia de campo cercano del iPhone. [21] [22]
Las multas son insuficientes para disuadir las prácticas anticompetitivas por parte de los gigantes de la alta tecnología, según la Comisaria europea de Competencia, Margrethe Vestager . La Comisaria Vestager explicó que "las multas no funcionan. Y las multas no son suficientes porque las multas son un castigo por comportamiento ilegal en el pasado. Lo que también está en nuestra decisión es que hay que cambiar para el futuro. Hay que detener lo que estás haciendo." [23]
Los mercados en línea de economía colaborativa como Uber , Lyft , Handy , Amazon Home Services, DoorDash e Instacart han perfeccionado un proceso en el que los trabajadores negocian bilateralmente con trabajos cuyos empleadores no tienen ninguna de las obligaciones estándar de los empleadores, mientras que la plataforma opera todo el mercado laboral a su medida. beneficio propio: lo que algunos expertos antimonopolio llaman una "sala de contratación con fines de lucro". [24] Los trabajadores autónomos, como los conductores de Uber , no son empleados y, por lo tanto, el hecho de que Uber establezca los términos en los que realizan transacciones con los clientes, incluida la fijación de los precios cobrados a los clientes, constituye una violación de la prohibición de restricciones al comercio contenida en la Ley Sherman Antimonopolio. de 1890 . En Estados Unidos, la cuestión de si empresas como Uber son una conspiración para fijar precios y si esa fijación de precios es horizontal aún no se ha resuelto en el juicio. En respuesta a las acusaciones de fijación de precios , Uber declaró públicamente que: "creemos que la ley está de nuestro lado y es por eso que en cuatro años ninguna agencia antimonopolio ha planteado esto como un problema y no ha habido ningún litigio similar como este en Estados Unidos" [25]
El espíritu de la ley antimonopolio es proteger a los consumidores del comportamiento anticompetitivo de empresas que tienen poder monopólico en su mercado o empresas que se han unido para ejercer un comportamiento de cartel en el mercado. La colusión de monopolios o cárteles crea desventajas de mercado para los consumidores. Sin embargo, la ley antimonopolio distingue claramente entre monopolios deliberados y empresas que se encontraron en una posición de monopolio simplemente como resultado del éxito empresarial. El propósito de la ley antimonopolio es impedir que las empresas creen deliberadamente un poder de monopolio. [26]
Las discusiones sobre la política antimonopolio en el software a menudo se ven empañadas por mitos comunes sobre esta área de la ley ampliamente incomprendida. Por ejemplo, la Ley Federal Sherman Antimonopolio de los Estados Unidos de 1890 tipifica como delito las prácticas comerciales monopolísticas, específicamente los acuerdos que restringen el comercio o el comercio. Al mismo tiempo, la Ley Sherman permite la creación orgánica de empresas legítimamente exitosas que obtienen ganancias honestas de los consumidores . La función principal de la Ley es preservar un mercado competitivo. Las grandes empresas tecnológicas son empresas grandes y exitosas, pero el éxito por sí solo no es motivo suficiente para tomar medidas antimonopolio. Una infracción legítima de la ley antimonopolio debe ser la causa de cualquier acción contra una empresa.
Antitrust law doesn't condemn a firm for developing a universally popular search engine, such as Google, even if that success leads to market dominance. It's how a monopoly is obtained or preserved that matters — not its mere existence.[27]